Оценка отеля резко негативная. Наш недельный отдых бронировали за 3 месяца до поездки. Номер взяли повышенной категории с видом на море, специально оговорив это заранее. Отдых сразу начался с разочарования. Приехав в отель, нам дали номер на первом этаже, совершенно не тот, который мы оплачивали. Поменять номер пообещали на следующий день, так как свободного номера нашей категории не было, хотя приехали мы рано. Но самые отвратительные события нас ждали впереди. На второй день пребывания мы с мужем выяснили, что у нас из номера украли наличные деньги! Причем из двух кошельков сразу, оставив немного в одном и другом, чтобы не привлекать внимание. Мы связались с отельным гидом, туроператором и начали разбирательство.
Прибежал менеджер отеля и сразу заявил о том, что если дверь отеля не взломана, то никто ничего не воровал и даже полиция ничего не сделает. Мало того, он заявил, что полиция не приедет. Когда мы стали настаивать на вызове полиции, менеджер стал вести себя абсолютно неадекватно, орать и обвинять нас, гостей, в том, что деньги мы просто потеряли!!! Так как мы стояли на своем, он позвонил в полицию, о чем-то говорил с ними по-гречески, видимо толкая свою версию, и сообщил нам, что полиция не приедет. Нам пришлось вызывать их через местный офис туроператора. Когда приехала полиция, мы показали им направленные на дверь и веранду нашего номера камеры наблюдения, записи с которых необходимо было посмотреть. Мы подозревали, что именно через веранду кто-то и пробрался в наш номер на первом этаже. Каково же было наше удивление, когда камера наблюдения, направленная на веранду номера, которая могла все прояснить, оказалась не рабочей!!!
Самое ужасное в этой ситуации было то, что менеджер отеля не только не пытался помочь как-то прояснить все, а по-хамски себя вел и обвинял!!! вот это сервис, гостеприимство и клиентоориентированность! уверена, что с таким управляющим отель долго не протянет! Такое отношение к нам, гостям, было настолько возмутительно, что мы больше не хотели оставаться здесь и уехали в другой отель, не дождавшись ни содействия, ни извинений. Но ничего, мы уже направили соответствующие заявления в компетентные органы, поэтому последствия для отеля непременно будут. С нами такая история приключилась первый раз, хотя ездим много. Мерзкое отношение к гостям - жирный минус этого отеля.
Если говорить в целом об отеле, то тут мы тоже промахнулись. Отель не тянет на 5 звезд, максимум 4. Мы первый раз видели такой All inclusive, который работает с 11:00 до 23:00. Притом, что в час ночи начинался комендантский час. В баре вечером официанты нехотя чуть ли не швыряют в тебя напитками, если ты не оставишь сразу чаевые. Бред с типа дресс-кодом на ужине в ресторане тоже неприятно удивил. Его и рестораном можно назвать с натяжкой, то же помещение, где завтрак и обед. К чему этот пафос на пустом месте, мы не поняли. Персонал не слишком любезно выгоняет гостей, если они в открытой обуви или не нарядились. Еда не слишко разнообразна для 5 звезд. Уборка номеров на троечку, полы кажется вообще не моют. Пляж маленький и грязный, вход в море в валунах. Лежаков мало, их занимают с утра. Даже если бы не приключилось воровство, мы бы сюда не вернулись.
Vieš buč io į vertinimas labai neigiamas. Mū sų savaitė s atostogos buvo už sakytos likus 3 mė nesiams iki kelionė s. Iš anksto specialiai susitarę , paė mė me aukš tesnė s kategorijos kambarį su vaizdu į jū rą . Atostogos prasidė jo su nusivylimu. Atvykę į vieš butį gavome kambarį pirmame aukš te, visiš kai kitokį nei sumokė jome. Jie paž adė jo kitą dieną pakeisti kambarį , nes mū sų kategorijos laisvo kambario nebuvo, nors atvykome anksti. Tač iau blogiausi į vykiai dar laukė . Antrą vieš nagė s dieną mes su vyru suž inojome, kad iš mū sų kambario buvo pavogti grynieji pinigai! Be to, iš dviejų piniginių iš karto, paliekant š iek tiek vienoje ir kitoje, kad nepritrauktų dė mesio. Susisiekė me su vieš buč io gidu, kelionių organizatoriumi ir pradė jome procesą.
Atbė go vieš buč io vadovas ir iš kart pareiš kė , kad jei vieš buč io durys nebus iš lauž tos, tai niekas nieko nevagia ir net policija nieko nedarys. Be to, jis pasakė , kad policija neatvyks.
Kai pradė jome reikalauti iš kviesti policiją , vadovas pradė jo elgtis visiš kai neadekvač iai, š aukė ir kaltino mus, sveč ius, kad tiesiog praradome pinigus!! ! Kadangi laikė mė s savo pozicijų , jis iš kvietė policiją , kaž ką kalbė jo graikiš kai, matyt, stumdamas savo versiją ir praneš ė , kad policija neatvyks. Teko jiems paskambinti per vietinį kelionių organizatoriaus biurą . Atvykus policijai parodė me į mū sų kambario duris ir verandą nukreiptas stebė jimo kameras, į raš us, iš kurių reikė jo ž iū rė ti. Į tarė me, kad bū tent per verandą kaž kas pateko į mū sų kambarį pirmame aukš te. Kuo nustebome, kai į kambario verandą nukreipta stebė jimo kamera, kuri galė jo viską iš siaiš kinti, pasirodė neveikianti!!!
Baisiausia š ioje situacijoje buvo tai, kad vieš buč io vadovas ne tik nesistengė padė ti kaž kaip viską iš siaiš kinti, bet elgė si niū riai ir apkaltino !!!
tai aptarnavimas, svetingumas ir dė mesys klientui! Esu tikras, kad su tokiu vadovu vieš butis ilgai neiš tvers! Toks pož iū ris į mus, sveč ius, taip pasipiktino, kad nebenorė jome č ia likti ir nelaukę pagalbos ar atsipraš ymo iš vykome į kitą vieš butį . Bet nieko, jau iš siuntė me atitinkamas paraiš kas kompetentingoms institucijoms, tad tikrai bus pasekmė s vieš buč iui. Š i istorija mums nutiko pirmą kartą , nors daug keliaujame. Bjaurus pož iū ris į sveč ius yra didelis š io vieš buč io minusas.
Jei kalbė tume apie vieš butį kaip visumą , tai č ia taip pat pasigedome. Vieš butis netraukia 5 ž vaigž duč ių , maksimum 4. Pirmą kartą matė me tokį All inclusive, kuris dirba nuo 11:00 iki 23:00. Be to, komendanto valanda prasidė jo vieną valandą nakties. Vakare prie baro padavė jai norom nenorom kone svaido į tave gė rimus, jei iš karto nepalieki arbatpinigių . Mane nemaloniai nustebino ir nesą monė su aprangos kodo tipu per vakarienę restorane.
Jį galima pavadinti restoranu su ruož u, ta pač ia patalpa, kur yra pusryč iai ir pietū s. Kodė l toks patosas nuo nulio, mes nesuprantame. Darbuotojai nė ra per malonū s, kad iš varytų sveč ius, jei jie avi atvirais batais ar nepasipuoš ę . Maistas nė ra per daug į vairus už.5 ž vaigž dutes. Kambarių valymas C klasė s, grindys atrodo visai neplautos. Paplū dimys nedidelis ir purvinas, į ė jimas į jū rą riedulyje. Gultų maž ai, ryte jie už imti. Net jei vagystė nebū tų į vykusi, nebū tume č ia grį ž ę .