Хочу поделиться с пользователями неприятным опытом бронирования отелей, минуя специализированные платформы.
Итак, мы с семьей (2 родителей + 2 детей ) решили провести отпуск с 28.06. 19 по 06.07. 19 в Батуми. Для чего предварительно подыскали вариант размещения на 4 человек. Наш выбор пал на аппартаменты "Mentol Residence at Sea Resort" (владелец Арий Романов). Когда же мы сделали заказ аппартаментов на Booking. com, хозяин аппартаментов сразу же сообщил о необходимости в течение 24 часов оплатить 30% депозит. Мы решили не спешить и отменили бронирование.
После чего с нами связался напрямую (посредством Viber) хозяин "Mentol Residence at Sea Resort" и предложил скидку 20% от заявленной стоимости при заказе отеля напрямую.
Мы решили согласиться и сделали предоплату на карту, которую указал владелец Арий Романов, в размере 62 долл. И соответсвенно стали готовиться в путешествие.
По приезду в место назначения оказалось, что сам владелец не проживает в Грузии, а за размещение постояльцев отвечает менеджер. Но когда мы попали в наши аппартаменты, мы обнаружили следующее:
Во-первых, в номере жутко воняло канализацией, а так как аппартаменты - студия, то запах стоит по всей квартире.
Во-вторых, вместо заявленного на сайте 4-местного номера, по факту был трехместный (двуспальная кровать и диванчик шириной 0.9м);
В-третьих, при попытках связаться с владельцем для решения вопроса (мы хотели попросить хотя бы раскладушку), он не отвечал, а позже написал, что в дороге и не может говорить.
Да, его мотивы были понятны. Мы заехали поздно ночью, на улице был ливень, мы устали и идти в другое место уже было тяжело (мол, ничего и так останутся). Но нам повезло, и
человек, который подвез нас, предложил хороший вариант размещения (отличный 4-местный номер за те же деньги! ).
На следующий день при попытке связаться по вайберу с А. Романовым он постоянно сбрасывал, а потом написал, что действительно - у него диван шириной 90 см, но он не ожидал, что у нас дети уже большие (хотя возраст детей мы заявили при бронировании).
Вдумайтесь - это ответ человека, который сдает жилье в Батуми, и у которого на всех сайтах указано, что его номера 4-местные!
После хозяин "Mentol Residence at Sea Resort" добавил нас в черный список и перестал выходить на связь, по сути присвоив себе мошеническим путем наши деньги.
Мы написали о ситуации в администрацию Booking. com, но так как заказ был произведен без их участия, в содейсвии нам отказали.
Мы категорически не рекомендуем посетителям связываться с данным владельцем, а все отзывы о качестве его аппартаментов мы считаем заказными, так как в его аппартаментах уже довольно затяганное (с пятнами) постельное белье, устаревшая мебель, неприятный запах и старый ремонт, который не соответвует приложенным фото. Но самое важное, в Батуми он не проживает, что делает затруднительным процесс общения.
Удачных Вам путешествий!
P. S. Скриншоты переписки и копия предоплаты имеются.
Noriu pasidalinti su vartotojais nemalonia vieš buč ių rezervavimo patirtimi, apeinant specializuotas platformas.
Taigi, mes su š eima (2 tė vai + 2 vaikai) nusprendė me atostogauti nuo 2019-06-28 iki 1919-07-06 Batumyje. Už ką anksč iau rastas nakvynė s variantas 4 asmenims. Mū sų pasirinkimas krito į apartamentus „Mentol Residence at Sea Resort“ (savininkas Ariy Romanov). Kai padarė me apartamentų už sakymą Booking. com, buto savininkas iš karto informavo, kad per 24 valandas turime sumokė ti 30% už statą . Nusprendė me neskubė ti ir rezervaciją atš aukė me.
Po to „Mentol Residence at Sea Resort“ savininkas susisiekė su mumis tiesiogiai (per Viber) ir pasiū lė.20% nuolaidą deklaruojamai kainai už sakant vieš butį tiesiogiai.
Nusprendė me susitarti ir į savininko Arijaus Romanovo nurodytą kortelę sumokė jome avansą.62 dol. . Ir atitinkamai pradė jome ruoš tis kelionei.
Atvykus į paskirties vietą paaiš kė jo, kad pats savininkas negyvena Gruzijoje, o už sveč ių apgyvendinimą atsakingas vadovas. Bet kai atvykome į savo butus, radome:
Pirma, kambaryje siaubingai kvepė jo kanalizacija, o kadangi butas yra studija, tai kvapas tvyro visame bute.
Antra, vietoj svetainė je deklaruoto 4 lovų kambario iš tikrų jų buvo trivietis kambarys (dvigulė lova ir 0.9 m ploč io sofa);
Treč ia, bandant susisiekti su savininku, kad bū tų iš sprę stas klausimas (norė jome papraš yti bent vaikiš kos lovelė s), jis neatsiliepė , o vė liau paraš ė , kad yra kelyje ir negali kalbė ti.
Taip, jo motyvai buvo aiš kū s. Į važ iavom vė lai vakare, lauke lijo, pavargome ir jau sunku į kitą vietą (sako, vis tiek nieko neliks). Bet mums pasisekė ir
ž mogus, kuris mus pakė lė liftu, pasiū lė gerą nakvynė s variantą (puikus 4 vietų kambarys už tuos pač ius pinigus! ).
Kitą dieną , bandydamas susisiekti su A. Romanovu per viber, jis nuolat nukrisdavo, o paskui raš ė , kad tikrai turi 90 cm ploč io sofą , bet nesitikė jo, kad mū sų vaikai jau dideli (nors nurodė me amž ių ). vaikai už sakymo metu).
Pagalvokite apie tai – taip atsako ž mogus, nuomojantis bū stą Batumyje ir kuris visose svetainė se nurodo, kad jo kambariai yra 4-vieč iai!
Po to „Mentol Residence at Sea Resort“ savininkas į traukė mus į juodą jį są raš ą ir nustojo su mumis susisiekti, iš esmė s apgaule pasisavindamas mū sų pinigus.
Raš ė me apie situaciją Booking. com administracijai, bet kadangi už sakymas buvo atliktas jiems nedalyvaujant, jie atsisakė mums padė ti.
Lankytojams kategoriš kai nerekomenduojame kreiptis į š į savininką , o visus atsiliepimus apie jo butų kokybę laikome pagal už sakymą pagamintais, nes jo butuose jau yra gana ankš ta (su dė mė mis) patalynė , pasenę baldai, nemalonus kvapas ir seni. remontas neatitinka pridė tos nuotraukos . Tač iau svarbiausia, kad jis negyvena Batumyje, o tai apsunkina bendravimo procesą .
Sė kmė s kelionė se!
P. S. Yra susiraš inė jimo ekrano kopijos ir iš ankstinio mokė jimo kopija.