Viešbučio įvertinimas:
2.0
iš 10
Viešbučių įvertinimai pagal kriterijus:
Tai jū sų vieš nagė s Iberostar Club Cala Barca (Cala d'Or, Ispanija, Maljorka) apž valga nuo 08.04. 2011-08-18.2011. Š ią kelionę organizavo agentū ra „Natalie Tours“.
Savo ruož tu noriu visiš kai patvirtinti daugelio turistų pretenzijų į „Natalie Tours“ pagrį stumą.
Buvo nurodytame vieš butyje nuo 04.08. 2011-08-18.2011 m. , keturių asmenų š eima, tė vai su vaikais. Situacija atrodė taip. Iš kart prieš gaudamas dokumentus Natalie Tours biure Pyatnitskaya mieste, susipaž inau su neigiamais atsiliepimais, kurie nurodė problemas, susijusias su rusų turistų į sikū rimu neremontuotuose pastatuose (11.12 ir 21). Atvykę s į biurą jis už davė klausimą dė l š ių pretenzijų pagrį stumo. Į š į klausimą vadybininkė Anna Gavrilova, agentū ros tinklalapyje nurodyta kaip „geriausia mė nesio vadybininkė “, merkusi akis į š oną atsakė , kad, ž inoma, visa tai yra melas ir „juodas PR“, kad jie nieko panaš aus než ino, ką vieš butis jiems patvirtina numerius visiems pastatams ir t. t.
Atvykus į vieš butį mums, kaip ir visiems kitiems Natalie Tours autobusu atvykusiems poilsiautojams, ž inoma, buvo į teikti 11-ame (tai yra tik viename iš neigiamų atsiliepimų ) pastato kambario raktai. Š io pastato kambariai buvo bū tent tokie, kokie buvo apraš yti tose apž valgose anksč iau: maž daug devintojo deš imtmeč io pabaigos pavyzdž io atnaujinimas. , stringanč ios visos stumdomos durys, drė gmė s kvapas, neveikiantis kondicionierius, griū va santechnika ir t. t. . Tai yra visiš kas neatitikimas keturių ž vaigž duč ių vieš buč io lygiui. Tuo pač iu, pagal formalias charakteristikas kambariai atitinka deklaruotus (mū sų atveju Š eimos kambarys): du kambariai, keturios lovos, vonia...
Bū dinga, kad iš duodant raktus rusų turistams taip pat į teikiamas vokas su informacija apie vieš butį , kuriame (! ) vieš butis, jo nesudė damas lentynose, iš karto pasiū lo Rusijos poilsiautojams tokią paslaugą kaip „gyvenimo są lygų gerinimas“: „Junior Suite for“ 49 eurai dienai ir liukso numeris 75 eurai dienai.
Akivaizdu, kad tai patvirtina „Natalie Tours“ ir vieš buč io susitarimą.
Bandymas pasikonsultuoti su vieš buč io gide Olga dė l š ios situacijos, kaip ir tikė tasi, nedavė jokio rezultato: mums buvo pasakyta, kad „visi vieš buč io kambariai turi trū kumų , 11.12 ir 21 korpusuose nieko ypatingo nė ra“. Tač iau ką iš karto paneigė tai, ką pamatė me, kai vieš buč io vadovas iš karto kelias rusų š eimas, nenorė jusias atostogauti drė gname veislyne, iš sivež ė apž iū rė ti Junior Suite kambarių – tai buvo ką tik suremontuoti kambariai, kurie visiš kai atitiko. iki deklaruoto vieš buč io lygio. Rezultatas buvo masinis rusų poilsiautojų (taip pat ir mū sų ) perkė limas į kitus pastatus už papildomą mokestį . Panaš us vaizdas, beje, buvo stebimas ir ateityje Rusijos poilsiautojų atvykimo dienomis.
Taigi tenka konstatuoti visiš kai neslepią klientų apgaudinė jimą iš Natalie Tours agentū ros ir visų jos darbuotojų , kuri, prisidengdama keturių ž vaigž duč ių vieš buč io ž enklu, savo klientams parduoda kambarius, kurių gyvenimo są lygos net neatitinka trijų ž vaigž duč ių . Taip pat Natalie Tours darbuotojų są mokslas vyksta siekiant nuslė pti teisingą informaciją ir bandyti suklaidinti klientus (ypač atsisakymas pasirinktinai į sikurti Rusijos poilsiautojams konkreč iuose pastatuose ir neigimas akivaizdž ių skirtumų tarp 11.12 kambarių kambarių ). ir 21 pastatas bei kambariai kituose vieš buč io pastatuose) ir Natalie Tours bei vieš buč io „Iberostar Club Cala Barca“ susitarimas, dė l kurio Rusijos poilsiautojai atsiduria akivaizdž iai prastesnė mis są lygomis, palyginti su kitais vieš buč io klientais.
Kitas – pigesnis, bet ir nemalonus – siurprizas buvo Natalie Tours sveikatos draudimo sistema, kuri, kaip paaiš kė jo, ž inoma, tik vietoje, padengia ne pirmą apsilankymą pas gydytoją , o tik „tolimesnę paslaugą “; už pirmą vizitą pas gydytoją iš savo kiš enė s teks sumokė ti papildomai 35 eurus asmeniui. Ž inoma, turistai apie tai informuojami tik tiesiai poilsio vietoje.
Atskirai norė č iau atkreipti dė mesį ir į visiš kai nesą ž iningą savo pareigų atlikimą vieš buč io gidė s Olgos, kuri, matyt, tokiu laikė tik ekskursijų pardavimą turistams. Tiems, kurie nesidomė jo ekskursijomis, ji apskritai nemanė , kad reikia skirti nė minutė s savo laiko.
Visų pirma, papraš ius patarti medicininė s priež iū ros klausimais, š i ponia pasiū lė atidž iai perskaityti draudimą („ten viskas paraš yta“) arba „š iek tiek apsiš arvuoti kantrybe“ (manoma - iki namų , nors dar buvo pusantros savaitė s iš vyko iki atostogų pabaigos) ir, remdamasis už imtumu, iš ė jo į pensiją parduoti ekskursijas kitai Rusijos poilsiautojų grupei.
Apie patį vieš butį . Apskritai susidarė į spū dis, kad Cala Barca nė ra brangakmenis Iberostar š eimos karū noje.
Vieš buč io teritorija didelė ir nelabai patogi. Pastatai iš sidė stę palei gatvę , kuri eina aukš tyn ir ž emyn. Tarp pastatų nė ra susisiekimo, iš skyrus vaikš č iojimą , todė l net ir kelią iki jų pastatų su lagaminais daugybe č iuož yklų ir laiptų poilsiautojams (ir absoliuč iai visiems) tenka daryti savarankiš kai. Vieš buč io darbuotojai akivaizdž iai nepajė gū s susitvarkyti su sveč ių skaič iumi.
Registratū roje nuolat susidaro eilė s, bet kokios problemos iš sprendž iamos labai sunkiai. Be to, apskritai susidaro į spū dis, kad arba vieš buč io personalas nevargina savę s darbu, arba jo galimybė s akivaizdž iai neatitinka vieš buč io masto: jo teritorijos dydž io ir sveč ių skaič iaus. Konkreč iai, vieną kartą teko ž iū rė ti nuotrauką , kai 11 val (! ) aplink baseiną dar nebuvo gultų (kartą , nes baseine ne plaukė me, o ė jome prie jū ros; greič iausiai taip ir buvo). taip kiekvieną dieną ). Kitas pavyzdys: techniniam personalui prireikė paros (ir keturių iš kvietimų į registratū rą ), kad atvyktų į mū sų kambarį ir patikrintų , kaip veikia kondicionierius.
Beje, oro kondicionierių veikimas yra kita istorija: absoliuč iai visame vieš butyje jie veikia ne nuolat, o pagal kaž kokį nesuprantamą algoritmą . Pavyzdž iui, naktį jie paprastai iš sijungia. O pastate, kuriame yra registratū ra, jie visai neveikia.
Vieš butyje nė ra bevielio interneto, prisijungti prie interneto galima tik iš registratū roje esanč ių kompiuterių už.1 eurą.10 min. Svetainė je neveikia ir mobilieji telefonai. Televizijos signalo priė mimas kambariuose svyruoja po 20 sekundž ių kas 5 minutes.
Vieš buč io paplū dimys yra uolė tas, jame yra aš trių akmenų . Tiesa, į lankos š onuose į vandenį galima nusileisti tiesiai nuo uolų , yra kopė č ios. Artimiausi paplū dimiai graž ū s, bet visiš kai perpildyti, ž monė s tiesiogine prasme sė di vienas kitam ant galvų.
Teisybė s dė lei norė č iau palikti teigiamą atsiliepimą apie restoranų darbą : č ia, stebė tinai, viskas labai profesionalu. Maistas į vairus ir skanus: yra ir nacionalinių , ir tarptautinių europietiš kos virtuvė s patiekalų , nekyla problemų su maistu vaikams. Nepaisant didelio ž monių skaič iaus, beveik visada be problemų buvo galima rasti laisvą staliuką restorane.
Baigdamas norė č iau pridė ti dar vieną prisilietimą apie „Natalie Tours“ kū rybą . Priimdami dokumentus vizai gauti, agentū ros vadovai atsisakė daryti dokumentų kopijas. Nelabai aiš ku, kodė l agentū ra tada ima pinigus, nes vizos kaina 25 eurais virš ija konsulinį mokestį už Š engeno vizą . Bū dinga ir tai, kad savarankiš kai darant kopijas ir perduodant dokumentus agentū rai, vadybininkė Amina Abdulaeva, taip pat, beje, agentū ros tinklalapyje į vardyta kaip „geriausia 2010 m. vadybininkė “ tiesiogine to ž odž io prasme sukė lė pykč io priepuolį , kopijos padarytos neteisingai, kad jos bū tų dvipusė s, o ne vienpusė s. Kai ji atsisakė perdaryti kopijas, ji sureagavo taip: „dabar vadovai turė s padaryti jū sų kopijas po darbo valandų “. Manau, kad komentarai nereikalingi. Į domu, beje, Ispanijos vizų centro svetainė je tokių reikalavimų vizai teikiamiems dokumentams nė ra.
Taip pat norė č iau paž ymė ti, kad ir kaip stengė si Natalie Tours ir vieš buč io administracija, sugadinti į spū dį apie Maljorkos salą , nuostabų klimatą , nuostabius balto smė lio paplū dimius, š iltą jū rą su mė lynu vandeniu, nuostabius miestus. ir kaimų , tai nepavyko. Maljorkoje buvome ne pirmą kartą ir tikrai dar ten vyksime – bet ne su Natalie Tours ir ne į Iberostar Club Cala Barca vieš butį .
Savo ruož tu noriu visiš kai patvirtinti daugelio turistų pretenzijų į „Natalie Tours“ pagrį stumą.
Buvo nurodytame vieš butyje nuo 04.08. 2011-08-18.2011 m. , keturių asmenų š eima, tė vai su vaikais. Situacija atrodė taip. Iš kart prieš gaudamas dokumentus Natalie Tours biure Pyatnitskaya mieste, susipaž inau su neigiamais atsiliepimais, kurie nurodė problemas, susijusias su rusų turistų į sikū rimu neremontuotuose pastatuose (11.12 ir 21). Atvykę s į biurą jis už davė klausimą dė l š ių pretenzijų pagrį stumo. Į š į klausimą vadybininkė Anna Gavrilova, agentū ros tinklalapyje nurodyta kaip „geriausia mė nesio vadybininkė “, merkusi akis į š oną atsakė , kad, ž inoma, visa tai yra melas ir „juodas PR“, kad jie nieko panaš aus než ino, ką vieš butis jiems patvirtina numerius visiems pastatams ir t. t.
Atvykus į vieš butį mums, kaip ir visiems kitiems Natalie Tours autobusu atvykusiems poilsiautojams, ž inoma, buvo į teikti 11-ame (tai yra tik viename iš neigiamų atsiliepimų ) pastato kambario raktai. Š io pastato kambariai buvo bū tent tokie, kokie buvo apraš yti tose apž valgose anksč iau: maž daug devintojo deš imtmeč io pabaigos pavyzdž io atnaujinimas. , stringanč ios visos stumdomos durys, drė gmė s kvapas, neveikiantis kondicionierius, griū va santechnika ir t. t. . Tai yra visiš kas neatitikimas keturių ž vaigž duč ių vieš buč io lygiui. Tuo pač iu, pagal formalias charakteristikas kambariai atitinka deklaruotus (mū sų atveju Š eimos kambarys): du kambariai, keturios lovos, vonia...
Bū dinga, kad iš duodant raktus rusų turistams taip pat į teikiamas vokas su informacija apie vieš butį , kuriame (! ) vieš butis, jo nesudė damas lentynose, iš karto pasiū lo Rusijos poilsiautojams tokią paslaugą kaip „gyvenimo są lygų gerinimas“: „Junior Suite for“ 49 eurai dienai ir liukso numeris 75 eurai dienai.
Akivaizdu, kad tai patvirtina „Natalie Tours“ ir vieš buč io susitarimą.
Bandymas pasikonsultuoti su vieš buč io gide Olga dė l š ios situacijos, kaip ir tikė tasi, nedavė jokio rezultato: mums buvo pasakyta, kad „visi vieš buč io kambariai turi trū kumų , 11.12 ir 21 korpusuose nieko ypatingo nė ra“. Tač iau ką iš karto paneigė tai, ką pamatė me, kai vieš buč io vadovas iš karto kelias rusų š eimas, nenorė jusias atostogauti drė gname veislyne, iš sivež ė apž iū rė ti Junior Suite kambarių – tai buvo ką tik suremontuoti kambariai, kurie visiš kai atitiko. iki deklaruoto vieš buč io lygio. Rezultatas buvo masinis rusų poilsiautojų (taip pat ir mū sų ) perkė limas į kitus pastatus už papildomą mokestį . Panaš us vaizdas, beje, buvo stebimas ir ateityje Rusijos poilsiautojų atvykimo dienomis.
Taigi tenka konstatuoti visiš kai neslepią klientų apgaudinė jimą iš Natalie Tours agentū ros ir visų jos darbuotojų , kuri, prisidengdama keturių ž vaigž duč ių vieš buč io ž enklu, savo klientams parduoda kambarius, kurių gyvenimo są lygos net neatitinka trijų ž vaigž duč ių . Taip pat Natalie Tours darbuotojų są mokslas vyksta siekiant nuslė pti teisingą informaciją ir bandyti suklaidinti klientus (ypač atsisakymas pasirinktinai į sikurti Rusijos poilsiautojams konkreč iuose pastatuose ir neigimas akivaizdž ių skirtumų tarp 11.12 kambarių kambarių ). ir 21 pastatas bei kambariai kituose vieš buč io pastatuose) ir Natalie Tours bei vieš buč io „Iberostar Club Cala Barca“ susitarimas, dė l kurio Rusijos poilsiautojai atsiduria akivaizdž iai prastesnė mis są lygomis, palyginti su kitais vieš buč io klientais.
Kitas – pigesnis, bet ir nemalonus – siurprizas buvo Natalie Tours sveikatos draudimo sistema, kuri, kaip paaiš kė jo, ž inoma, tik vietoje, padengia ne pirmą apsilankymą pas gydytoją , o tik „tolimesnę paslaugą “; už pirmą vizitą pas gydytoją iš savo kiš enė s teks sumokė ti papildomai 35 eurus asmeniui. Ž inoma, turistai apie tai informuojami tik tiesiai poilsio vietoje.
Atskirai norė č iau atkreipti dė mesį ir į visiš kai nesą ž iningą savo pareigų atlikimą vieš buč io gidė s Olgos, kuri, matyt, tokiu laikė tik ekskursijų pardavimą turistams. Tiems, kurie nesidomė jo ekskursijomis, ji apskritai nemanė , kad reikia skirti nė minutė s savo laiko.
Visų pirma, papraš ius patarti medicininė s priež iū ros klausimais, š i ponia pasiū lė atidž iai perskaityti draudimą („ten viskas paraš yta“) arba „š iek tiek apsiš arvuoti kantrybe“ (manoma - iki namų , nors dar buvo pusantros savaitė s iš vyko iki atostogų pabaigos) ir, remdamasis už imtumu, iš ė jo į pensiją parduoti ekskursijas kitai Rusijos poilsiautojų grupei.
Apie patį vieš butį . Apskritai susidarė į spū dis, kad Cala Barca nė ra brangakmenis Iberostar š eimos karū noje.
Vieš buč io teritorija didelė ir nelabai patogi. Pastatai iš sidė stę palei gatvę , kuri eina aukš tyn ir ž emyn. Tarp pastatų nė ra susisiekimo, iš skyrus vaikš č iojimą , todė l net ir kelią iki jų pastatų su lagaminais daugybe č iuož yklų ir laiptų poilsiautojams (ir absoliuč iai visiems) tenka daryti savarankiš kai. Vieš buč io darbuotojai akivaizdž iai nepajė gū s susitvarkyti su sveč ių skaič iumi.
Registratū roje nuolat susidaro eilė s, bet kokios problemos iš sprendž iamos labai sunkiai. Be to, apskritai susidaro į spū dis, kad arba vieš buč io personalas nevargina savę s darbu, arba jo galimybė s akivaizdž iai neatitinka vieš buč io masto: jo teritorijos dydž io ir sveč ių skaič iaus. Konkreč iai, vieną kartą teko ž iū rė ti nuotrauką , kai 11 val (! ) aplink baseiną dar nebuvo gultų (kartą , nes baseine ne plaukė me, o ė jome prie jū ros; greič iausiai taip ir buvo). taip kiekvieną dieną ). Kitas pavyzdys: techniniam personalui prireikė paros (ir keturių iš kvietimų į registratū rą ), kad atvyktų į mū sų kambarį ir patikrintų , kaip veikia kondicionierius.
Beje, oro kondicionierių veikimas yra kita istorija: absoliuč iai visame vieš butyje jie veikia ne nuolat, o pagal kaž kokį nesuprantamą algoritmą . Pavyzdž iui, naktį jie paprastai iš sijungia. O pastate, kuriame yra registratū ra, jie visai neveikia.
Vieš butyje nė ra bevielio interneto, prisijungti prie interneto galima tik iš registratū roje esanč ių kompiuterių už.1 eurą.10 min. Svetainė je neveikia ir mobilieji telefonai. Televizijos signalo priė mimas kambariuose svyruoja po 20 sekundž ių kas 5 minutes.
Vieš buč io paplū dimys yra uolė tas, jame yra aš trių akmenų . Tiesa, į lankos š onuose į vandenį galima nusileisti tiesiai nuo uolų , yra kopė č ios. Artimiausi paplū dimiai graž ū s, bet visiš kai perpildyti, ž monė s tiesiogine prasme sė di vienas kitam ant galvų.
Teisybė s dė lei norė č iau palikti teigiamą atsiliepimą apie restoranų darbą : č ia, stebė tinai, viskas labai profesionalu. Maistas į vairus ir skanus: yra ir nacionalinių , ir tarptautinių europietiš kos virtuvė s patiekalų , nekyla problemų su maistu vaikams. Nepaisant didelio ž monių skaič iaus, beveik visada be problemų buvo galima rasti laisvą staliuką restorane.
Baigdamas norė č iau pridė ti dar vieną prisilietimą apie „Natalie Tours“ kū rybą . Priimdami dokumentus vizai gauti, agentū ros vadovai atsisakė daryti dokumentų kopijas. Nelabai aiš ku, kodė l agentū ra tada ima pinigus, nes vizos kaina 25 eurais virš ija konsulinį mokestį už Š engeno vizą . Bū dinga ir tai, kad savarankiš kai darant kopijas ir perduodant dokumentus agentū rai, vadybininkė Amina Abdulaeva, taip pat, beje, agentū ros tinklalapyje į vardyta kaip „geriausia 2010 m. vadybininkė “ tiesiogine to ž odž io prasme sukė lė pykč io priepuolį , kopijos padarytos neteisingai, kad jos bū tų dvipusė s, o ne vienpusė s. Kai ji atsisakė perdaryti kopijas, ji sureagavo taip: „dabar vadovai turė s padaryti jū sų kopijas po darbo valandų “. Manau, kad komentarai nereikalingi. Į domu, beje, Ispanijos vizų centro svetainė je tokių reikalavimų vizai teikiamiems dokumentams nė ra.
Taip pat norė č iau paž ymė ti, kad ir kaip stengė si Natalie Tours ir vieš buč io administracija, sugadinti į spū dį apie Maljorkos salą , nuostabų klimatą , nuostabius balto smė lio paplū dimius, š iltą jū rą su mė lynu vandeniu, nuostabius miestus. ir kaimų , tai nepavyko. Maljorkoje buvome ne pirmą kartą ir tikrai dar ten vyksime – bet ne su Natalie Tours ir ne į Iberostar Club Cala Barca vieš butį .
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Komentarai (0)
palikite komentarą
Rodyti kitus komentarus …
KITI ATSILIEPIMAI APIE VIEŠBUTĮ
- jokio paplūdimio
- Turistų apgaudinėjimas agentūros "Natalie Tours" ir viešbučio
- apie. Maljorka
- Maljorkos sala
TAIP PAT SKAITYKITE