Отель находится в коммерческом центре г. Мадрид, недалеко от парка Ретиро и станции метро Principe de Vergara, в пешей доступности до Пуэрта-де-Алькала и площади Сибелес. Также рядом находятся дворец спорта и Новый театр Алькала. Последняя реновация отеля была в 2016 году. Отель подходит для семеного отдыха и для бизнес-туров.
На территории H10 Puerta de Alcala действует ресторан, лобби-бар и бар на крыше. Специальные диетические меню (по запросу). Также на территории расположена кофейня. Есть открытый бассейн и мини-бассейн, предусмотрены зонты от солнца, лежаки, полотенца, а также терраса для загара и солярий. В отеле 3 конференц-зала, экскурсионное бюро. Есть услуги хранения багажа, факса/ксерокопирования. Общественная крытая парковка и точка зарядки для электрического транспорта. Размещение домашних животных не допускается. Курение на всей территории запрещено.
Всего в H10 Puerta de Alcala 4* 138 номеров. К размещению предлагаются: классические двухместные номера, классические двухместные номера с видом, классические двухместные номера с террасой, двухместные номера «Делюкс» с террасой, улучшенные двухместные номера, номера Superior Executive.
KambariuoseВ номере: Wi-Fi (бесплатно), ванная комната, фен, туалетно-косметические принадлежности, кондиционер, ТВ, телефон, сейф, мини-бар.