Текста много, как и «впечатлений». Если коротко, то отель ничем не отличается от ряда других отелей вокруг. Но вот работа персонала - это нечто, думаю, что такого отношения к постояльцам отеля еще нужно поискать. К постояльцам, которые, между прочим, платят за этот "отдых" деньги.
РЕЦЕПШН. На рецепшине работают русские и испанские администраторы (женщины, только один – мужчина. Не хамил только он). Ольга и Наталия (администраторы) - это жесть. Наверное, сестры) Общаться не умеют совершенно, хамят, встречают постояльцев с такими мордами, будто сейчас дадут тебе в лицо. Настроение портили каждый день.
АНЕКС ТУР. Отдельная история отеля – это «Анекс тур», которые делают все, чтоб сделать отдых еще сложнее. Гид Ирина сказала, что к ней можно обратиться с любыми вопросами. Я задала всего один вопрос по вотсапу (как она и сказал), вопрос был важный и касался экскурсии, которую мы купили у нее же. Ответ я не получила, естественно, хотя письмо было прочитано.
А еще в отеле отдыхают практически только русские.
О, отдельная история - бармен. Ничего не имею против геев, но против таких пи___сов - имею! Он просто хамит и кривляется! Не раз замечала, как он кричал людям, чтоб закрывали за собой двери в отель - старые, дряхлые двери, которые не имеют доводчика. И вот люди должны париться по поводу того, что дверь с первого раза не закрывается и нужно приложить усилия, чтоб их закрыть. Если ты не заметил, что дверь после того, как ты зашел, открылась - пиши пропало - бармен начнет тебе кричать на весь зал что-то на испанском и махать руками, выражая все свое недовольство, превратив эту сцену в скандал. А когда ты заметишь, что их поломанные двери не твоя проблема, вообще-то, и ты не обязан париться по поводу проблем отеля, бармен тебя начинает прицокивать языком, язвить и кривляться. С таким бредом я еще нигде не встречалась.
СЕРВИС. И еще хочу заметить, что путешествую много, бывала в разных странах, но такого сервиса как в Испании я не встречала нигде. Говорят, то во Франции еще хуже, теперь даже проверять не хочу)
ПЛЯЖ. Кстати, пляж широкий, в меру чистый, есть прекрасная велодорожка и набережная для прогулок. Но учитывайте, что лежаков не найдете. Вариант – купить зонт и тряпочку и лежать на песочке. Как по мне – должно быть право выбора, ведь не все привыкли к отдыху «дикарями».
Это далеко не все минусы, описала то, что вспомнилось ярче.
Личный ПРИМЕР из пребывания в отеле. Однажды мы пришли заказать завтрак на следующее утро, так как ехали на экскурсию. Мы пришли на рецешн в 20:40, и, как оказалось, в правилах отеля прописано (бумажку админ достала из-под стойки), что завтрак можно заказать только до 20:00. И здесь уже оцениваем работу персонала: нам могли пойти на встречу и решить вопрос (замечу, мы только вышли из ресторана, где ужин недавно начался и еще полно еды. Кстати, ранее мы уже заказывали завтрак, так это были: 1 яблоко, 1 бутылочка воды и бутерброд - 2 куска хлеба, а внутри много лука и немножко перца – это я так попросила сделать бутер с сыром вместо мяса), так вот и в этот раз могли положить хотя бы такое!!! Но нет! Мы же пришли на 40 минут позже и нам не положено, мы проштрафились. Жесть. В итоге мы остались с испорченным настроением, голодные аж до обеда (пока доехали до места назначения). Кроме нашего случая я лично регулярно наблюдала сцены, когда постояльца обращались на рецепшн для решения разных проблем, их буквально «ставили на место» и объясняли, что «вы же понимаете, такие проблемы быстро не решаются» - это в ситуации, когда пришла семья, чтоб сообщить, что на их кровать прямо сейчас капает с потолка вода и спрашивали, что им делать, и не будет ли у них проблем из-за этого. Кстати, семья была русская (вежливая, учтивая), но и это их не спасло от «земляков».
ПЛЮСЫ отеля. Все, что было нормального в отеле, так это номер и его уборка. Горничные - золотые, очень старались даже тогда, когда мы забывали оставить евро. И улыбались, улыбались. И за такую доброту и искренность мы оставляли всегда щедрые чаевые.
Если брать много экскурсий и (или) ездить самим – то скучно не будет.
Каждому решать лично, естественно, за что платить деньги, но не написать мой отзыв считаю преступлением. Ведь если бы я прочитала такой отзыв до того, как выкупила тур, то я точно не выбрала бы отель The Element Hotel!
Yra daug teksto, taip pat „į spū dž ių “. Trumpai tariant, vieš butis niekuo nesiskiria nuo daugelio kitų netoliese esanč ių vieš buč ių . Bet personalo darbas yra kaž kas, manau, kad tokio pož iū rio į vieš buč io sveč ius dar reikia paieš koti. Sveč iams, kurie, beje, moka pinigus už š į „poilsį “.
PRIĖ MIMAS. Registratū roje dirba rusai ir ispanai administratorė s (moterys, tik vienas - vyras. Tik jis nebuvo grubus). Olga ir Natalija (administratorė s) - tai gestas. Tikriausiai seserys) Visiš kai nemoka bendrauti, yra nemandagū s, sutinka sveč ius su tokiais antsnukiais, lyg dabar duos tau į veidą . Nuotaika buvo gadinama kiekvieną dieną.
ANEX TURAS. Atskira vieš buč io istorija – „Anex tour“, kurie daro viską , kad poilsis bū tų dar sunkesnis. Gidė Irina sakė , kad visais klausimais galite kreiptis į ją . „WhatsApp“ už daviau tik vieną klausimą (kaip ji sakė ), klausimas buvo svarbus ir buvo susiję s su ekskursija, kurią pirkome iš jos.
Natū ralu, kad atsakymo nesulaukiau, nors laiš kas buvo perskaitytas.
O vieš butyje ilsisi beveik tik rusai.
O, kita istorija – barmenas. Neturiu nieko prieš gė jus, bet prieš tokias pi___ pelė das - turiu! Jis tiesiog nemandagus ir niurzga! Ne kartą pastebė jau, kaip jis š aukė ž monė ms už daryti duris į vieš butį – senas, apleistas duris, kuriose nė ra už rakto. Taigi ž monė s turė tų nerimauti dė l to, kad durys neuž sidaro iš pirmo karto ir reikia stengtis jas už daryti. Jei nepastebė jote, kad jums į ė jus atsidarė durys – raš ykite iš š vaistytas – barmenas pradė s kaž ką ispaniš kai š aukti visam kambariui ir mojuoti rankomis, iš reikš damas visą nepasitenkinimą , paversdamas š ią sceną skandalu. Ir kai pastebi, kad jų iš dauž tos durys – ne tavo problema, o dė l vieš buč io problemų nereikia jaudintis, barmenas ima spragtelė ti tau liež uvį , niurzgė ti ir niurzgė ti. Niekur kitur nemač iau tokių nesą monių.
PASLAUGA. Ir dar noriu pastebė ti, kad daug keliauju, esu buvę s į vairiose š alyse, bet tokios paslaugos kaip Ispanijoje niekur nemač iau. Sako, Prancū zijoje dar blogiau, dabar net nenoriu tikrinti)
PAPLUDIMYS. Beje, paplū dimys platus, vidutiniš kai š varus, yra puikus dvirač ių takas ir pasivaikš č iojimų promenada. Tač iau nepamirš kite, kad gultų nerasite. Galimybė nusipirkti skė tį ir audinį ir atsigulti ant smė lio. Kalbant apie mane, turė tų bū ti teisė rinktis, nes ne visi pripratę prie likusių „laukinių “.
Tai dar ne visi minusai, ryš kiau apraš iau tai, ką prisiminiau.
Asmeninis pavyzdys iš vieš nagė s vieš butyje. Vieną dieną atė jome už sisakyti pusryč ių kitą rytą , nes vykome į ekskursiją . Į registratū rą atvykome 20:40, o, kaip paaiš kė jo, vieš buč io taisyklė s (adminas iš po prekystalio iš traukė lapelį ), kad pusryč ius galima už sisakyti tik iki 20:00.
O č ia jau vertiname personalo darbą : galė tume nueiti į susitikimą ir iš sprę sti klausimą (atkreipiu dė mesį , kad ką tik iš ė jome iš restorano, kuriame neseniai prasidė jo vakarienė ir dar buvo daug maisto. Beje, mes anksciau buvo uzsisakius pusrycius, taip ir buvo: 1 obuolys, 1 butelis vandens ir sumuš tinis - 2 gabalė liai duonos, o viduje daug svogū nų ir š iek tiek pipirų - taip ir papraš iau padaryti sumuš tinį su sū riu, o ne mė sa ), todė l š į kartą jie galė jo į dė ti bent tai !! ! Bet ne! Atvykome 40 minuč ių pavė luotai ir neturė jome, mums buvo skirta bauda. Skardos. Dė l to likome su sugadinta nuotaika, alkani iki pat pietų (kol pasiekė me tikslą ).
Be mū sų atvejo, aš asmeniš kai nuolat stebė jau scenas, kai sveč ias kreipė si į registratū rą , kad iš sprę stų į vairias problemas, jos buvo tiesiogine prasme „padė tos į vietą “ ir paaiš kinta, kad „suprantate, tokios problemos nė ra greitai iš sprendž iamos“ - tai yra situacija, kai atvaž iavo š eima, praneš ė , kad š iuo metu ant jų lovos nuo lubų varva vanduo ir paklausė , ką daryti ir ar dė l to nekils problemų . Beje, š eima buvo rusiš ka (mandagi, mandagi), bet tai jų neiš gelbė jo nuo „valstieč ių “.
Vieš buč io PRIVALUMAI. Vieš butyje buvo normalu tik kambarys ir jo valymas. Kambarinė s auksinė s, labai stengė si net tada, kai pamirš ome palikti eurą . Ir jie š ypsojosi ir š ypsojosi. O už tokį gerumą ir nuoš irdumą visada palikdavome dosnų arbatpinigių.
Jei daug važ iuosite į ekskursijas ir (ar) važ iuosite patys, tada nebus nuobodu.
Už ką mokė ti pinigus, aiš ku, kiekvienas sprendž ia asmeniš kai, bet aš laikau nusikaltimu neparaš yti savo apž valgos.
Juk jei bū č iau skaitę s tokią apž valgą prieš pirkdamas turą , tai tikrai nebū č iau pasirinkę s The Element Hotel!