Я работаю в туризме уже очень много лет, поэтому постараюсь дать объективную оценку отелю LUNA CLUB 4*.
Отдыхали мы в этом отеле с 04 по 12 мая. Система «ALL». Выбор пал на этот отель исключительно по 2-м причинам, потому что там был крытый бассейн и потому, что мне дополнительно нужен был сингл с 7 по 12 мая и в GTA я смогла забронировать только этот отель.
Отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ ТЯНЕТ НА 4*.
Корпус LUNA CLUB 4* расположен напротив отеля LUNA PARK 3*. Корпуса похожи друг на друга, как близнецы-братья. Заселение в отель происходит в общем ресепшене, нет никакого различия между клиентами 4* и 3*. Мы прилетели очень рано, заселение в отель начинается в 12 часов. Я предложила ресепционисткам взять мой ваучер, что бы к 12 наш номер был готов (так делается во всех цивилизованных странах, а проехала я их огромное количество), но получила категорический отказ. Когда мы подошли к 12 часам на ресепшен, там было огромное количество народа. Заезжала на одну ночь корпоративная группа испанцев в отель3* и все внимание персонала было сосредоточено на этой группе. Когда мы наконец-то получили долгожданный ключ от номера 401 нас заверили, что номер прекрасный и нам он обязательно понравится. Мы с радостью поднялись на 4-й этаж и с «огромной радостью» обнаружили, что в этом номере уже кто-то живет. Я опять отправилась на ресепшен и получила следующий ключ от номера 409. В этом номере нас с мужем поджидали новые «радости»
- кровати TWIN; неработающий кондиционер; неработающий слив унитаза; сломанная ручка балконной двери.
Я в очередной раз потащилась на ресепшен, но мне сказали, что я не бронировала кровати DBL (хотя я бронировала отель сама и прекрасно знаю, что я указывала в бронировании).
Кстати, когда 7 мая в SINGL заехала моя дочь, то ей дали DSU с нормальной двухспальной кроватью.
Расположение. Отель расположен достаточно далеко от моря, о 200 метрах и речи быть не может. Метров 500 до перехода, потом по лестнице в подземный переход и опять по лестнице из перехода, далее по тропинке до пляжа еще метров 100.
Сам отель расположен на самой окраине города, за отелем какие-то грядки с овощами и прочие сельскохозяйственные радости. В 5 утра начинает орать петух и уснуть больше не получится. Если бы работал кондиционер, можно было бы закрыть балконную дверь, но нам не повезло…
Теперь о ресторане. Он тоже общий с отелем 3*. На входе всегда очередь, так как клиенты не могут занять тот столик, который понравился, а обязательно должны сесть туда, куда укажет рука «всевидящей официантки». Еда очень-очень посредственная, качество напитков очень низкое. Ну с голоду никто не умер и отравление было всего один раз!
Сервис в баре. Работает только один бар и он конечно же общий для всех. Для клиентов ALL с 11 до 23 часов, за деньги время варьируется по усмотрению бармена. Лично я попыталась попросить бутылку минеральной воды в 23:02, что бы запить лекарство, но получила такой темпераментный отказ, что пришлось подняться в номер за деньгами и купить эту воду.
Бассейн. Открытым бассейном не пользовались ни разу, так как было прохладно, но и в крытый можно было попасть далеко не всегда. Ежедневно существует резервация бассейна для каких-то занятий и даже если никто не приходит бассейн тупо закрывают. Сам бассейн очень маленький, грязноватый, с мутной водой, очень сильным запахом хлорки и очень неудобным входом в джакузи.
Кстати матрасы на лежаки платные – 1 евро.
Вывод. Категорически не советую этот отель рассматривать, как 4*. 3*, да и то с большой натяжкой. Я вообще не поняла, какой дополнительный сервис я получила, заплатив за 4*.
Для клиентов моего туристического агентства я закрываю продажи этого отеля.
Daug metų dirbu turizmo srityje, todė l pasistengsiu objektyviai į vertinti vieš butį LUNA CLUB 4 *.
Š iame vieš butyje ilsė jomė s geguž ė s 04-12 dienomis. VISA sistema. Pasirinkimas krito į š į vieš butį vien dė l 2 priež asč ių , nes ten buvo už daras baseinas ir dė l to, kad man papildomai reikė jo singlo nuo geguž ė s 7 iki 12 d. , o GTA galė jau rezervuoti tik š į vieš butį .
Vieš butis kategoriš kai netraukia 4*.
LUNA CLUB 4 * pastatas yra prieš ais vieš butį LUNA PARK 3 *. Atvejai yra panaš ū s vienas į kitą , kaip broliai dvyniai. Į siregistravimas vieš butyje vyksta bendroje registratū roje, tarp 4* ir 3* klientų nė ra skirtumo. Atvykome labai anksti, registracija į vieš butį prasideda 12 val. Registratū ros darbuotojoms pasiū liau paimti mano kuponą , kad iki 12 mū sų kambarys bū tų paruoš tas (taip daroma visose civilizuotose š alyse, ir aš jų pervaž iavau labai daug), bet sulaukiau kategoriš ko atsisakymo. Kai 12 valandą atvykome į registratū rą , ž monių buvo labai daug. Korporatyvinė ispanų grupė vienai nakč iai apsilankė.3* vieš butyje ir visas personalo dė mesys buvo skirtas š iai grupei. Kai pagaliau gavome ilgai lauktą.401 kambario raktą , buvome patikinti, kad kambarys graž us ir mums tikrai patiks. Laimingi pakilome į.4 aukš tą ir su „didž iu dž iaugsmu“ pamatė me, kad š iame kambaryje kaž kas jau gyvena. Vė l nuė jau į registratū rą ir gavau kitą.409 kambario raktą . Š iame kambaryje su vyru laukė me naujų "dž iaugsmų "
- DVI viengulė s lovos; neveikiantis kondicionierius; neveikiantis tualeto nutekė jimas; sulauž yta balkono durų rankena.
Eilinį kartą nusitempiau į registratū rą , bet man pasakė , kad DBL lovų neuž sakiau (nors vieš butį už sisakiau pati ir puikiai ž inau, ką nurodž iau už sakyme).
Beje, kai mano dukra atvaziavo i SINGL geguzes 7 diena, jai buvo duota DSU su normalia dvigule lova.
Vieta. Vieš butis yra pakankamai toli nuo jū ros, apie 200 metrų ir nieko tokio. 500 metrų iki perė jos, tada laiptais iki pož eminė s perė jos ir vė l laiptais aukš tyn nuo perė jos, tada taku iki paplū dimio dar 100 metrų .
Pats vieš butis yra pač iame miesto pakraš tyje, už vieš buč io yra keletas lovų su darž ovė mis ir kitais ž emė s ū kio dž iaugsmais. 5 valandą ryto pradeda giedoti gaidys ir tu nebegalė si už migti. Jeigu bū tų veikę s kondicionierius, bū tų buvę galima už daryti balkono duris, bet nepasisekė...
Dabar apie restoraną . Taip pat dalinamasi su 3* vieš buč iu. Prie į ė jimo visada susidaro eilė , nes klientai negali paimti į jiems patinkantį staliuką , bet bū tinai turi sė dė ti ten, kur rodo „viską mač iusios padavė jos“ ranka. Maistas labai labai vidutiniš kas, gė rimų kokybė labai ž ema. Na, niekas nemirė iš bado ir buvo tik vienas apsinuodijimas!
Aptarnavimas bare. Atidarytas tik vienas baras ir, ž inoma, jis yra į prastas visiems. VISIEMS klientams nuo 11 iki 23 val. , už pinigus, laikas kinta barmeno nuož iū ra. Asmeniš kai bandž iau 23:02 praš yti buteliuko mineralinio vandens, kad atsigerč iau vaistų , bet sulaukiau tokio temperamentingo atsisakymo, kad turė jau už lipti į kambarį pinigų ir nusipirkti š io vandens.
Plaukiojimo baseinas. Lauko baseinas niekada nebuvo naudojamas, nes buvo vė su, bet toli graž u ne visada buvo galima patekti į vidaus baseiną . Kiekvieną dieną yra rezervuojamas baseinas tam tikriems už siė mimams, o jei niekas neateina, baseinas kvailai už darytas. Pats baseinas labai maž as, purvinas, purvinas vanduo, labai stiprus baliklio kvapas, labai nepatogus į ė jimas į sū kurinę vonią .
Beje, č iuž iniai ant gultų mokami – 1 euras.
Iš vestis. Labai nepatariu š io vieš buč io laikyti 4*. 3 *, ir net tada su dideliu tempimu. Visiš kai nesupratau, kokią papildomą paslaugą gavau mokė damas už.4*.
Savo kelionių agentū ros klientams už darau š io vieš buč io iš pardavimą .