На второй день, утром, после завтрака, ушли пляж и были с 10.35 до 12 ч. Подойдя к номеру увидели, что замок двери выбит, внутри комнаты документы, вещи разбросаны, и заметно, что в них рылись, на кровати лежали пустые конверты, в которых хранились деньги. Содержимое косметички вытряхнуто. В шкафу лежал на боку сейф с зияющей щелью на задней стенке. Паспорта и мобильники остались. дежурный на рецепшн, стажёр француз, отказался вызвать полицию. Директор также был в отеле, после увиденного, не стал вызывать полицию по нашей просьбе. И только, когда случайно оказавшиеся соотечественники сами предложили позвонить в полицию, директор согласился оповестить полицию.
У нас было питание HB - двухразовое. С собой взяли на пляж только карманные деньги. То есть в начале тура на 10-ть ночей, на второй день мы оказались без денег.
Отель не предложил нам обеды, высказали, что мы сами инсценировали ограбление, никакой компенсации не выплатил, рассуждая что страховая компания разбирается со случаем.
В итоге, со второго дня отпуск был основательно испорчен, отравлен отношением отеля к нам.
Пришлось три раза ходить в полицию - давать показания и консультироваться. Нарушен нормальный сон, весь отпуск обсуждали обстоятельства ограбления и попытки получить возмещение утраченного.
Система видеонаблюдения: в холле установлены три камеры, изображение выводится на монитор, но запись не производится.
Директор сказал, что не работает, мол нет кассеты.
По почерку преступления можно предположить, что весьма вероятно, к ограблению причастны сотрудники отеля, так как вскрыли только наши две комнаты почти через сутки пребывания в отеле.
О нашем прибытии в определённые номера отеля и аренде сейфа знали только на рецепшн и мигли видеть уборщицы.
Оказалось, что персонал отеля ничего не видел в период преступления.
Что ещё раз усиливает предположение, что грабили "свои" люди.
Сразу после обнаружения ограбления позвонили гиду НЕВЫ и попросили совета что делать в нашем случае и помощи. Ответили, что гид приедет вечером в 20.00 ч.
В период отпуска провели десятки раз звонили гиду, близким, просили о переводе небольшой суммы денег Wester Union.
В последний день написали с помощью гида претензию отелю.
Выводы: персонал неквалифицированный, отношения унизительное, система безопасности неудовлетворительная.
Уровень отеля - тянет еле на 2*, по питанию и уровню сервиса.
Мнение: категорически, настоятельно не рекомендую ехать в отель Miramar при нынешнем кадровом составе и положении дел.
Antrą dieną ryte po pusryč ių iš ė jome iš paplū dimio ir buvome nuo 10.35 iki 12. Priė ję prie kambario pamatė me, kad durų spyna iš muš ta, dokumentai kambaryje, daiktai iš sibarsč iusios, buvo pastebė ta, kad jose rausė si, ant lovos gulė jo tuš ti vokai, kuriuose buvo laikomi pinigai. Kosmetikos maiš elio turinys iš kratomas. Spintoje ant š ono gulė jo seifas, kurio galinė je sienelė je buvo plyš imas. Liko pasai ir mobilieji telefonai. staž uotojas prancū zas atsisakė kviesti policiją . Direktorius taip pat buvo vieš butyje, po to, ką pamatė , mū sų praš ymu policijos nekvietė . Ir tik tada, kai patys pasitaikę tautieč iai pasiū lė kviesti policiją , direktorius sutiko praneš ti policijai.
Valgė me HB – du kartus per dieną . Į paplū dimį pasiė mė me tik kiš enpinigius. Tai yra, ekskursijos pradž ioje 10 naktų , antrą dieną buvome be pinigų .
Vakarienė s mums vieš butis nesiū lė , sakė , kad apiplė š imą inscenizavome patys, jokios kompensacijos nemokė jo, argumentuodami tuo, kad su byla už siima draudimo kompanija.
Dė l to nuo antros dienos atostogos buvo gerokai sugadintos, apsinuodijusios vieš buč io pož iū riu į mus.
Tris kartus teko eiti į policiją – duoti parodymų ir pasitarti. Į prastas miegas buvo sutrikdytas, visas atostogas buvo aptartos vagystė s aplinkybė s ir bandymai gauti kompensaciją už prarastą ž alą .
Vaizdo stebė jimo sistema: vestibiulyje sumontuotos trys kameros, vaizdas rodomas monitoriuje, tač iau į raš as nedaromas.
Direktorius pasakė , kad nedirba, sako, kad nė ra kasetė s.
Pagal nusikaltimo raš yseną galima daryti prielaidą , kad labai tikė tina, kad apiplė š ime dalyvavo vieš buč io darbuotojai, nes po beveik paros vieš nagė s vieš butyje buvo atidaryti tik mū sų du kambariai.
Apie mū sų atvykimą į tam tikrus vieš buč io kambarius ir seifo nuomą ž inojo tik registratū ra, o valytojos to negalė jo matyti.
Paaiš kė jo, kad nusikaltimo metu vieš buč io darbuotojai nieko nematė .
Kas dar kartą sustiprina prielaidą , kad „savo“ ž monė s apiplė š ė .
Iš karto po apiplė š imo atradimo jie paskambino NEVA vadovui ir papraš ė patarimo, ką daryti mū sų atveju bei pagalbos. Jie atsakė , kad gidas atvyks vakare 20.00 val.
Per atostogas deš imtis kartų skambinome gidui, artimiesiems, praš ydami pervesti nedidelę pinigų sumą į Wester Union.
Paskutinę dieną su gido pagalba raš ė me pretenziją vieš buč iui.
Iš vados: personalas nekvalifikuotas, pož iū ris ž eminantis, apsaugos sistema nepatenkinama.
Vieš buč io lygis - traukia vos 2*, kalbant apie maistą ir aptarnavimo lygį .
Nuomonė : Kategoriš kai, griež tai nerekomenduoju eiti į Miramar vieš butį su esamu personalu ir padė timi.