8 человек (2 семьи)
1. ТЕРРИТОРИЯ, УСЛУГИ.
Территория чистая и большая. За порядком на ней следят, это надо признать !
Аккуратные дорожки, приличное озеленение.
Номера небольшие.
Такого же размера был в 4**** «Алладине» в Хургаде. Имеется электрочайник, чай, кофе, сахар, чашки. Убирают регулярно, нареканий не было. Мебель примитивная. Жена жаловалась, что матрац твёрдый как пол. Душ, туалет – нормальные. ТВ : примерно треть итальянские каналы, остальные арабские, немецкие и пара российских.
Бассейнов несколько, есть даже и такой, куда не ждут мамаш с орущими отпрысками. Что ж, это приятный сюрприз для людей, которым не в кайф звуковой фон из детского визга или плача.
В рекламном проспекте было заявлено, что помимо других бассейнов, имеется и 1 с подогревом. Это был немаловажный фактор при выборе отеля, поскольку с нами были маленькие дети. На месте же оказалось, что подогрев включается только зимой.
Для сравнения:
в 4**** Иберотеле (Макади Бэй), где были мои друзья в начале ноября – бассейн с подогревом не только был, но и исправно функционировал !
ИНТЕРНЕТ.
В номерах есть возможность кабельного подключения. 50фунтов/час.
Рядом с рецепшином – 20фунтов/30мин.
Недёшево в сравнении с Интернет кафе в Наама-Бэй, но по крайней есть выбор.
АНИМАЦИЯ.
Вся на итальянском языке, видимо на них отель и ориентирован.
Часть 1 - для детей, это действо длится половину, вместо заявленных 30 минут. молодая женщина поёт 3 короткие песенки, дети могут подпевать или делать движения руками-ногами в такт песен.
Потом длинная пауза.
Начинается Часть 2 – для взрослых.
На сцене появляется дядя, который что-то говорит 15минут.
Опять длинная пауза.
Начинается караоке. Появляется очередной аниматор, который поёт по тексту на экране. Пару раз предлагает микрофон находящимся в зале. Всё это действо занимает примерно час.
Вобщем, хрень полная !
Причём, как я полагаю, не только для русских туристов.
ВОДНЫЙ ПАРК «КЛЕОПАТРА»
Выбор отеля был обусловлен также и его наличием рядом - как альтернатива морю и бассейнам.
Нам хватило одного раза. Вход – 576 фунтов с человека. Если добавить сюда расходы на питание, мороженое, напитки в течении нескольких часов – то в итоге получается недёшево. Попытки русских туристок пронести съестное в сумках на территорию парка были пресечены контролёрами на входе. В парке несколько труб-спусков, водный канал, большой бассейн с «качкой», которую периодически включают. Ни одного джакузи. Территория с лежаками распределена, за каждой частью закреплён официант. После приветствия и его дурацкого «Хау а ю? » - от него следует «важная» информация: «Если попить или поесть – то через меня, ок? » После этого – постоянно маячил и совал меню «Не желаете ли дринкнуть или покушать? » ! Заколебал этот навязчивый «сервис» ! Причём, если не удаётся принять заказ от родителей – предпринимает попытки получить его от детей. Во как ! Араб рассчитывает на чаевые – это ясно, но никакой расторопности при этом не проявляет ! Несколько раз заказывали напитки и закуски, но потом мы стали за ними сами ходить. В итоге на доставку еды и напитков у нас уходило в 2-3 раза меньше времени, благо всё это находилось в пределах 30-40метров.
2. РЕЦЕПШН.
Отношение к туристам хреновое. У одного возникла проблема с картой-ключём. Так он, бедняга, 3 раза бегал от своего номера до рецепшина туда-обратно через всю территорию(! ), поскольку каждый раз после перепрограммирования карта всё таки не срабатывала ! И только после 3-го раза в рецепшине удосужились послать «раба» вместе с туристом, чтобы проверить всё ли в порядке. Но тогда уже нашёлся минибус Сузуки, чтобы работнику не надрывать свои натруженные ножки. Сделать это уже после 1й неудачной попытки входа в номер - такой ход мне представляется более логичным для отеля уровня 5 звёзд !
Примерно в 4 утра, за 2 часа до подъёма, раздался звонок из рецепшина, который разбудил не только меня. Что-то пытались выяснить насчёт отъезда, я спросонья не совсем понял. Пришёл в назначенное гидом время, чтобы ждать экскурсионный автобус и попутно спросил в рецепшине, с какой целью мне звонили в раннее время. Араб , перекинувшись словами с коллегой, ответил что нам в номер никто не звонил. Не катастрофа, конечно. Но кому понравится, когда его будят рано утром впустую ?
В предпоследний вечер решили опробовать купленные кальяны на веранде номера. Всё было спокойно, никаких криков с нашей стороны. Раздался звонок в номер – рецепшн сообщает, что курить на веранде нельзя. Почему ? – внятного ответа так и не последовало. Странно, ведь никаких горючих материалов на веранде нет, за исключением пары плетёных стульев.
Большой компании индусов из Англии можно свадебно «зажигать» так, что музыка гремит на весь отель до поздней ночи. А тихо курить кальян – проблема для администрации.
После выезда из номера, в 11.45 заплатил по счёту за минибар. Выдали квитанцию, в которой чёрным по белому указано, что я ничего не должен. Через 3 часа(! ! ! ), когда уже приехал автобус за нами, чтобы везти в аэропорт - подбегает из рецепшина со словами, что обнаружились неоплаченные сладости из того же минибара. Вот вам менеджмент !
3. ПИТАНИЕ.
Просто язык не поворачивается назвать «рестораном» «Ле Жардин»
«Приличная большая столовая» – такое определение подходит больше.
- ОБСЛУГА.
Вышколена ПЛОХО !
То , что-то пробормотав, выхватывают из-под носа недоеденное, то не дождёшься, когда наконец уберут посуду. Кстати, о последних : с наличием чистых тарелок была вечная проблема! Это не первый большой отель, в котором довелось быть. Но первый – где приходилось ждать, когда их наконец принесут. Просишь принести чай или кофе – официант не слышит (или просто игнорирует? ). А если и услышал – то не факт, что принесёт вообще !
- ЕДА.
так же оставляет желать лучшего. Выбор вроде-бы и есть, но кушать – нечего, потому что невкусно ! Не было такой пищи, которая-бы понравилась. Свежевыжатый апельсиновый сок за 7 дней подавали пару раз и только 1 раз он был несильно разбавлен. Излишества с водой касались не только сока.
Пострадало также и качество картофельного пюре, которое регулярно предлагалось по утрам. Густым оно было только раз – в день нашего отъезда!
До того – безвкусная жижа.
Арабы традиционно перебарщивают с количеством сахара. Когда губы слипаются от концентрации сиропа в пирожных – это для них показатель высокого качества сладостей , вот такое сложилось впечатление от отведанного (впрочем, не только в Египте вообще и в Хилтоне в частности! )
ВЕРДИКТ
этот отель на 5***** конечно же не тянет ! Твёрдая «трёшка» ! Сеть «Хилтон» - всемирно известна и знаменита. Мне представлялось, что это брэнд, гарантирующий первоклассное обслуживание и условия проживания. Но для нас, столкнуться с реалиями отеля Хилтон Шарм Дримс - это было полное разочарование !
Мы - в 6й раз в Египте. И, конечно, приедем ещё ! Всё из-за красот Красного моря и сравнительно недорогого отдыха !
Каждый раз (подчёркиваю! ) отдыхали в разных отелях 3***- 5***** Хургады и Шарма, как правило 10-14 дней. Так что, ЕСТЬ с чем сравнивать !
Но этот, с позволения сказать, «Хилтон» - не посоветуем никому, соотношение запрашиваемой цены и сервиса абсолютно не сходится ! Никогда не писал отзывов об отелях, но это тот случай, когда я посчитал необходимым и появилось время , чтобы поделиться впечатлениями.
Тем же, кто считает, что этот отель - супер, скажу : скорее всего, вы просто ничего лучшего не видели, отсюда ваш хвалебный отзыв !
Всем удачи !
8 ž monė s (2 š eimos)
1. TERITORIJOS, PASLAUGOS.
Teritorija š vari ir didelė . Jie laikosi joje nurodytos tvarkos, tai reikia pripaž inti!
Tvarkingi takai, tvarkingas apž eldinimas.
Kambariai nedideli.
Tokio pat dydž io buvo 4 **** Aladdin Hurgadoje. Yra elektrinis virdulys, arbata, kava, cukrus, puodeliai. Reguliariai valytas, jokių nusiskundimų . Baldai primityvū s. Ž mona skundė si, kad č iuž inys kietas kaip grindys. Duš as, tualetas - normalus. TV: maž daug treč dalis – itališ ki kanalai, likusieji – arabiš ki, vokiš ki ir pora rusų .
Yra keli baseinai, yra net vienas, kuriame mamų su rė kianč iomis atž alomis nesitikima. Na, tai maloni staigmena ž monė ms, kuriems nepatinka foninis kū dikio cypianč io ar verksmo garsas.
Broš iū roje buvo nurodyta, kad be kitų baseinų yra dar 1 š ildomas. Tai buvo svarbus veiksnys renkantis vieš butį , nes su mumis turė jome maž ų vaikų . Vietoje paaiš kė jo, kad š ildymas į jungiamas tik ž iemą .
Palyginimui:
4 **** Iberotel (Makadi Bay), kur lapkrič io pradž ioje buvo mano draugai - š ildomas baseinas ne tik buvo, bet ir veikė tinkamai!
INTERNETAS.
Patalpose yra kabelinio prijungimo galimybė . 50 svarų /val.
Š alia registratū ros - 20lbs / 30min.
Nepigu, lyginant su interneto kavinė mis Naama Bay, bet bent jau yra iš ko rinktis.
ANIMACIJA.
Viskas itališ kai, matyt, vieš butis orientuotas į juos.
1 dalis – vaikams š is veiksmas trunka pusę , vietoj deklaruotų.30 minuč ių . jauna moteris dainuoja 3 trumpas daineles, vaikai gali dainuoti kartu arba pajudinti rankas ir kojas dainelių ritmu.
Tada ilga pauzė .
Prasideda 2 dalis – suaugusiems.
Scenoje pasirodo dė dė , kuri 15 minuč ių kaž ką sako.
Vė l ilga pauzė .
Prasideda karaokė . Pasirodo kitas animatorius, kuris dainuoja kartu su tekstu ekrane. Porą kartų jis salė je esantiems pasiū lo mikrofoną . Visas š is procesas trunka apie valandą .
Apskritai, visiš kas š ū das!
Ir, kaip tikiu, ne tik rusų turistams.
VANDENS PARKAS "CLEOPATRA"
Taip pat vieš butį pasirinko dė l jo buvimo š alia – kaip alternatyva jū rai ir baseinams.
Turė jome tik vieną kartą . Į ė jimas – 576 svarai asmeniui. Jei č ia pridė site maisto, ledų , gė rimų kainą kelioms valandoms, tai galų gale pasirodys brangu. Rusų turistų bandymus į parką maiš uose neš tis maistą sustabdė prie į ė jimo stovė ję vartų sargai. Parke yra keli vamzdž iai-nusileidimai, vandens kanalas, didelis baseinas su „pitching“, kuris periodiš kai į jungiamas. Nė vienos sū kurinė s vonios. Teritorija su gultais paskirstyta, kiekvienai daliai paskirtas padavė jas. Po sveikinimo ir jo kvailo "Kaip ah yu? " - iš jo iš plaukia „svarbi“ informacija: „Jei geriate ar valgote, tai per mane, gerai? Po to – nuolat š mė kš č iojantis ir besipuč iantis meniu „Ar norė tum iš gerti ar pavalgyti? ! Dvejojau š ią į kyrią „paslaugą “! Be to, jei nepavyksta priimti į sakymo iš tė vų , bandoma jį gauti iš vaikų . Kaip! Arabas tikisi arbatpinigių – aiš ku, bet jis nerodo jokio operatyvumo! Gė rimų ir už kandž ių už sisakė me kelis kartus, bet paskui pradė jome patys jų eiti. Dė l to maisto ir gė rimų pristatymas už truko 2-3 kartus trumpiau, nes visa tai buvo 30-40 metrų atstumu.
2. PRIĖ MIMAS.
Pož iū ris į turistus š lykš tus. Vienas turė jo problemų su rakto kortele. Taigi jis, vargš as, bė go 3 kartus iš savo kambario į registratū rą pirmyn ir atgal per visą teritoriją (! ), nes kiekvieną kartą perprogramavus kortelę vis tiek neveikė! Ir tik po 3 karto registratū roje jie pasivargino pasių sti "vergą " kartu su turistu patikrinti, ar viskas tvarkoje. Tač iau tuomet jau buvo rastas mikroautobusas „Suzuki“, kad darbininkas nedraskytų pervargusių kojų . Tai padaryti po 1-o nesė kmingo bandymo patekti į kambarį – toks ž ingsnis man atrodo logiš kesnis 5 ž vaigž duč ių vieš buč iui!
Apie 4 ryto, likus 2 valandoms iki atsikė limo, pasigirdo skambutis iš registratū ros, kuris paž adino ne tik mane. Jie bandė kaž ką iš siaiš kinti apie iš vykimą , aš ne visai supratau, kai pabudau. Atvaž iavau gido paskirtu laiku laukti paž intinio autobuso ir tuo pač iu registratū roje paklausiau, kokiu tikslu man anksti paskambino. Arabas, apsikeisdamas ž odž iais su kolega, atsakė , kad niekas mū sų į kambarį nekvietė . Ž inoma, ne katastrofa. Bet kam patinka bū ti pabustam anksti ryte už dyką?
Prieš paskutinį vakarą nusprendė me iš bandyti kambario verandoje pirktus kaljanus. Viskas buvo ramu, jokio š auksmo iš mū sų pusė s. Buvo skambutis į kambarį – registratū roje pasakė , kad verandoje rū kyti negalima. Kodė l? – aiš kaus atsakymo nebuvo. Keista, nes verandoje nė ra jokių degių medž iagų , iš skyrus porą pintų kė dž ių .
Vestuvė ms galima „apš viesti“ didelę indų kompaniją iš Anglijos, kad muzika barš kė tų visame vieš butyje iki vė laus vakaro. Ramiai rū kyti kaljaną – administracijos problema.
Iš ė jus iš kambario 11.45 apmokė jau są skaitą už mini barą . Iš raš ė kvitą , kuriame juodu ant balto buvo nurodyta, kad aš nieko neskolingas. Po 3 valandų (!!! ), kai jau buvo atvaž iavę s autobusas, kuris mus nuvež tų į oro uostą , jis pribė go iš registratū ros su ž odž iais, kad iš to paties mini baro rasta neapmokė tų saldainių . Tai valdymas jums!
3. MAISTAS.
Tik kalba nedrį sta „restorano“ vadinti „Le Jardin“
„Padorus didelis valgomasis“ – š is apibrė ž imas labiau tinka.
- APTARNAVIMAS.
Mokytas BLOGAI!
Tada kaž ką murmė dami iš po nosies iš graibsto pusiau suvalgytą maistą , tada nelauksi, kol indai pagaliau bus iš imti. Beje, apie pastarą jį : buvo amž ina problema dė l š varių lė kš č ių ! Tai ne pirmas didelis vieš butis, kuriame atsidū riau. Tač iau pirmasis – kur reikė jo laukti, kol pagaliau juos atneš . Praš ote atneš ti arbatos ar kavos – padavė jas negirdi (ar tiesiog ignoruoja? ). Ir jei girdė jote, tai ne faktas, kad tai atneš!
- MAISTAS.
taip pat palieka daug norimų rezultatų . Pasirinkimo lyg ir yra, bet valgyti nė ra ko, nes neskanu! Nebuvo maisto, kuris patiktų . Š viež iai spaustos apelsinų sultys buvo patiekiamos porą kartų per 7 dienas ir tik 1 kartą buvo š iek tiek praskiestos. Vandens perteklius lieč ia ne tik sultis.
Nukentė jo ir nuolat rytais siū lomos bulvių koš ė s kokybė . Tirš ta buvo tik vieną kartą – mū sų iš vykimo dieną!
Prieš tai – beskonė s srutos.
Arabai tradiciš kai persistengia su cukraus kiekiu. Kai nuo sirupo koncentracijos pyraguose lū pos sulimpa, tai joms yra aukš tos saldumynų kokybė s rodiklis, toks ragaujamo į spū dis (tač iau ne tik Egipte apskritai ir konkreč iai Hiltone! )
VERDIKTAS
š is vieš butis, ž inoma, nenusipelno 5 *****! Tvirtas "trys"! „Hilton“ tinklas yra visame pasaulyje ž inomas ir ž inomas. Man atrodė , kad tai prekė s ž enklas, garantuojantis aukš č iausios klasė s aptarnavimą ir apgyvendinimą . Tač iau mums teko patirti „Hilton Charm Dreams“ vieš buč io realijas – visiš kas nusivylimas!
Egipte esame 6-tą kartą . Ir, ž inoma, ateisime dar ne kartą ! Viskas dė l Raudonosios jū ros grož io ir palyginti nebrangių atostogų!
Kiekvieną kartą (pabrė ž iu! ) ilsimė s skirtinguose vieš buč iuose 3 *** - 5 ***** Hurgadoje ir Š arm, daž niausiai 10-14 dienų . Taigi yra ką palyginti!
Bet tai, galima sakyti, „Hilton“ – niekam nepatarsime, praš omos kainos ir aptarnavimo santykis nė kiek nesutampa! Niekada neraš au atsiliepimų apie vieš buč ius, bet tai toks atvejis, kai pajutau, kad reikia ir turė jau laiko pasidalinti į spū dž iais.
Tiems, kurie mano, kad š is vieš butis yra superinis, pasakysiu: greič iausiai jū s tiesiog nematė te nieko geresnio, todė l jū sų pagirtinas atsiliepimas!
Sė kmė s visiems!