Subject: Iberotel Club Fanara & Residence
Location: Sharm El Sheikh, South Sinai, Red Sea and Sinai, Egypt, Africa
Title: прекрасный риф , отличное положение, хорошее питание , плохой персонал
Прекрасное плавание в голубых водах Красного моря , романтический вид из ресторана, хорошее питание, зелёная территория, молоадекватный персонал - уборщики неграмотны и дальтоники- не различают Clean please в зелёном цвете и Don't disturb в красном...грубые шутки аниматора в ресторане - ущипнуть за ногу женщину и спрятаться, официанты грубы - вплоть до применения физической силы к женщинам при сборе скатертей до окончания ланча...или фамильярны, звонки в 2 ночи из ресепшн в номер с требованием закрыть окно! И это при том , что окно не запирается вообще. Наша попытка оспорить такое отношение к гостям - обращение на ресепшн утром- "у нас такие правила...ну ...извините..."Работники Ресепшн не умеют считать в пределах 100, ссылаются на отсутствие компьютера(! ). .
Вроде стоит там монитор. Просили сделать скидку на last checkout - отказ. Платим полностью. Работники ресепшн ошиблись на 10 долларов, однако выдали документ о нулевом балансе нашего номера. Обнаружив свою ошибку , 20 минут уговаривали нас доплатить. А с претензиями, мол - к гиду...очень хотелось тоже послать их на 3 буквы, однако обратились в Guest relations отеля, к Светлане. Получив подтверждение от нее , что ничего платить не надо, собрались уезжать...- не тут -то было -менеджмент отеля СПРЯТАЛИ наш багаж и отказывались отдать (автобус в аэропорт уже пришёл) , предъявив новое требование - оплатить ужин! 52 доллара.
Это при том , что мы оплатили продление номера - 50 евро и по заявлению гида , гости в отеле могут пользоваться ресторанами всё время пребывания, освобождается только номер. Придумано было спецправило для нас - кто завтракал в день прилета не может ужинать в день отлёта....На наше замечание, что у нас оплачен целиком день ДО утра прилёта - ответ : этот день у вас вообще не резервирован, и это при размещении в номере в 7 утра и наличии ваучера? ? ? Может, конечно , и мошенничество турфирмы, но врядли, ещё выясним. . . Полное бездействие гида Мострэвел. Платим 52 доллара за ужин , указывая бледной Светлане на бандитизм подобных методов, не желая вызволять чемоданы из Египта уже в Москве...Турагенство ждёт претензия, мы - загорелые, но с осадком; )
Если держаться за карман и подальше от персонала отеля - рекомендуем!
Tema: „Iberotel Club Fanara & Residence“.
Vieta: Š arm el Š eichas, Pietų Sinajus, Raudonoji jū ra ir Sinajus, Egiptas, Afrika
Pavadinimas: graž us rifas, puiki padė tis, geras maistas, blogas personalas
Graž us maudynė s mė lyname Raudonosios jū ros vandenyse, romantiš kas vaizdas iš restorano, geras maistas, ž alia zona, jaunatviš kas personalas – valytojai neraš tingi ir daltonikai – neskiria „Clean please“ ž aliai ir „Netrukdyk“ – raudonai. . nemandagū s animatoriaus juokeliai restorane - gnybti moteriai koją ir slė ptis, padavė jai nemandagū s - iki fizinė s jė gos panaudojimo prieš moteris renkant staltieses prieš pietus... arba paž į stami, skambina 2 val. priė mimas į kambarį reikalaudamas už daryti langą ! Ir tai nepaisant to, kad langas visai neuž rakintas. Mū sų bandymas mesti iš š ū kį tokiam pož iū riui į sveč ius - kreipimasis į registratū rą ryte - "pas mus tokios taisyklė s...na...atsipraš au... " Registratū ros darbuotojai nemoka skaič iuoti iki 100, jie remiasi kompiuterio trū kumas (! ). .
Panaš u, kad monitorius yra. Paskutinė je kasoje praš ė nuolaidos – atsisakė . Sumokame pilnai.
Registratū ros darbuotojai padarė.10 dolerių klaidą , bet iš raš ė dokumentą apie nulinį mū sų kambario likutį . Iš siaiš kinę savo klaidą , jie bandė į tikinti mus sumokė ti papildomai už.20 minuč ių . O su pretenzijomis sako - gidei...Labai noreciau nusių sti ir į.3 laiš kus, bet kreipė mė s į vieš buč io Sveč ių ryš ius, į Svetlaną . Iš jos gavę patvirtinimą , kad mums nieko nereikia mokė ti, ruoš ė mė s iš vykti...- jo nebuvo - vieš buč io administracija paslė pė mū sų bagaž ą ir atsisakė jį grą ž inti (autobusas į oro uostą jau buvo atvyko), pateikdamas naują reikalavimą – susimokė ti už vakarienę ! 52 dolerius.
Tai nepaisant to, kad sumokė jome už kambario pratę simą – 50 eurų ir, anot gido, sveč iai vieš butyje gali naudotis restoranais visą vieš nagė s laiką , iš leidž iamas tik kambarys. Mums buvo sugalvota speciali taisyklė - kas pusryč iavo atvykimo dieną , negali vakarieniauti iš vykimo dieną....
Į mū sų pastabą , kad sumokė jome už visą dieną PRIEŠ atvykimo rytą - atsakymas yra toks: š i diena tau visai nerezervuota, o š tai kai tave pasodina 7 val. į kambarį ir turi kuponą ? ? ? Galbū t, ž inoma, kelionių agentū ros apgaulė , bet vargu ar tai iš siaiš kinsime. . . Visiš kas „Mostravel“ vadovo neveikimas. Už vakarienę sumokame 52 dolerius, nurodydami blyš kiai Svetlanai tokių metodų banditizmą , nenorė dami gelbė ti lagaminų iš Egipto jau Maskvoje...Kelionių agentū ra laukia pretenzijos, esame į degę , bet su nuosė domis ; )
Jei laikotė s į sikibę į kiš enę ir toliau nuo vieš buč io darbuotojų – rekomenduojame!