Отель предлагает Тез Тур. Был там в начале апреля 2007 года. Отдых начался с трех часового ожидания номера на ресепшен. Далее выяснилось, что вместо заявленных трех ресторанов в отеле есть лишь одна столовая (шведский стол). Из заявленных развлечений вообще не было тенниса, бильярда, волейбола. Анимация была..., но на итальянском языке. На территории отеля не оказалось даже элементарного магазина или сувенирной лавки. В отеле было примерно 70% итальянцев, результат - явная дискриминация отдыхающих из России.
Персонал медлителен, бармен, выполняя ваш заказ, может запросто отвлечся на заказ итальянских туристов, в некоторых номерах не производилась смена белья и замена полотенец, пока их не бросали на пол. На протяжении всего отдыха я так и не понял, что означает в этом отеле система UAI и даже хороший пляж подпортило отсутствие элементарных матрацев на шезлонгах, без которых ну ОЧЕНЬ ЖЕСТКО!!!!
Очень разочаровала работа, точнее ее отсутствие, представителей Тез Тура в отеле и в самом Шарме. Представитель в отеле на все претензии ответил лишь то, что отель новый и все претензии и вопросы только к руководству отеля. Представитель же руководства Тез Тур в Шарме, лишь организовал (бесплатную)!!! экскурсию, с условием подписания бумаги с отказом от каких-либо претензий к Тез Тур. На этом работа представителей закончилась.
Отдыхающие соседнего отеля Inter Continental *5 (пренадлежащий тому же владельцу), так же жаловались на питание и обслуживание, которое было на много хуже, не смотря на то, что отель работает уже 4 года. Так что делайте выводы, господа)))
Vieš butis siū lo „Tez Tour“. Aš ten buvau 2007 m. balandž io mė n. pradž ioje. Atostogos prasidė jo trijų valandų laukimu kambario registratū roje. Toliau paaiš kė jo, kad vietoje deklaruotų trijų restoranų vieš butyje yra tik viena valgykla (š vediš kas stalas). Iš deklaruotų pramogų teniso, biliardo, tinklinio visai nebuvo. Animacija buvo...bet italų kalba. Vieš buč io teritorijoje nebuvo net elementarios parduotuvė s ar suvenyrų parduotuvė s. Vieš butyje buvo apie 70% italų , rezultatas – aiš ki poilsiautojų iš Rusijos diskriminacija.
Personalas lė tas, barmenas, vykdydamas Jū sų už sakymą , gali lengvai iš siblaš kyti nuo italų turistų už sakymo, kai kuriuose kambariuose patalynė ir rankš luosč iai nebuvo keič iami tol, kol nebuvo iš mesti ant grindų . Viso poilsio metu nesupratau, ką reiš kia UAI sistema š iame vieš butyje ir net gerą paplū dimį sugadino elementarių č iuž inių trū kumas ant gultų , be kurių , na, LABAI SUNKU !!!!
Labai nusivyliau Tez Tour atstovų darbu, tiksliau jo nebuvimu vieš butyje ir pač iame Š arm. Atstovas vieš butyje į visas pretenzijas atsakė tik tiek, kad vieš butis yra naujas ir visos pretenzijos bei klausimai yra tik vieš buč io vadovybei. „Tez Tour“ vadovybė s atstovas Š armoje, tik organizuojamas (nemokamas) !! ! ekskursija, pasiraš ius popierių , kuriuo atsisakoma pretenzijų į Tez Tour. Tuo atstovo darbas ir baigiasi.
Kaimyniniame Inter Continental *5 vieš butyje (priklauso tam pač iam savininkui) poilsiautojai skundė si ir maistu bei aptarnavimu, kuris buvo daug prastesnis, nepaisant to, kad vieš butis veikia jau 4 metus. Taigi iš vadas darykite patys, ponai.