Здравствуйте, уважаемые читатели данного сайта, единомышленники и путешественники!
Хочу оставить отзыв о нашем 8-м отдыхе в Египте, может кому-то он будет полезен при выборе отеля. Отдыхали 2-мя семейными парами с 22.06. 2013 по 29.06. 2013. На данном сайте размещены и другие мои отзывы по посещенным отелям, если кому интересно почитать и понять, что мы довольно позитивные и не истеричные люди.
Первый раз были в «Sea Life» в апреле 2011г. , остались очень довольны отелем, сервисом и морем. Отель был в «тройке» любимых, куда хочется вернуться и порекомендовать друзьям и знакомым. Сравнивать буду с другими посещенными нами отелями Египта примерно одинаковой категории и цены и с первым посещением «Sea Life» в апреле 2011г.
ПОДГОТОВКА:
Предварительно связалась с отелем, написала, что мы едем второй раз, спросила какие привилегии для постоянных гостей, попросила 2 номера рядом на 2-м этаже и если можно, то с частичным видом на море. Мне ответили, что постоянным гостям предусмотрены халаты и тапочки в номере и корзина фруктов по заезду, а пожелания по поводу номеров переданы на ресепшен.
ПРИБЫТИЕ:
Путевку взяли от «Коралл Трэвел». Прилетели в 23-00 по местному времени, встретил гид «Коралл», когда гид узнал, что мы в Египте уже 8 раз, расспрашивал, что нам нравится в стране, об истории и людях.
ЗАСЕЛЕНИЕ:
Гид «Коралл» пошел с нами на ресепшен, предложил помощь в заселении, мы сказали, что мы постоянные гости, списывались с представителями отеля и нам уже пообещали множество разных благ. Гид это перевел ресепшен и при моем муже за свою «огромную помощь» начал просить у меня поцелуй (((((((. У меня это вызвало шок, мы с таким хамством сталкиваемся в первые, я его быстренько послала по-арабски и он ушел (((((( Это лицо туроператора, первый человек который тебя встречает в стране (((((((. Не хочу даже комментировать, делайте выводы сами……
НОМЕРА И УБОРКА:
В 2011г. в «Sea Life» у нас были номера лучше и с видом на море, хотя платили за «стандарт». В этот раз нам дали 2 номера в 24 корпусе с видом на соседа в трусах, хотя в паспорта мы вложили по 10 дол. США. Никаких халатов, тапок и фруктов мы не обнаружили. Не в них счастье, но зачем было обещать? Это не серьезно и не солидно.
К мебели, технике и качеству кладки цепляться не буду. Но исчезли приятные для отдыха мелочи, такие как шапочки для душа, нитки и мыльница.
Больше всего поразила грязь, я такого не видела ни в одном отеле, где отдыхала, обидно было увидеть такое в своем ранее любимом «Sea Life». Шторы грязные, под кроватью слой пыли, который не убирался месяцами, вся мебель пыльная, столик на балконе в пятнах разнообразного происхождения. Особенно поразила нижняя «белая» плотная штора от солнца. На ней по всему низу было огромное темное пятно, такое чувство, что начала на штору кто-то справил малую нужду, затем большую, затем это тщательно размазал. Позор!! ! ! Может быть, у других людей номера были лучше, а такие номера отель приберег для постоянных клиентов!!!!??? ? ? Было очень обидно и горько.
За уборку сначала ежедневно оставляли по 1 дол. США, затем уборщик перестал нам класть кофе и банные принадлежности, пришлось звонить на ресепшен. Доллар оставлять перестали, т. к. для того, чтобы что-то получить, нужно это заслужить. Положено 3 смены белья по запросу, для этого нужно на постель положить синюю карточку, мы клали всего 1 раз, но белье так ни разу не поменяли, в 2011г. белье меняли ежедневно без всяких карточек. От других отдыхающих слышали, что полотенца не меняют, а вешают обратно. Решила сама проверить, пометила уголок полотенца помадой и бросила на пол, после «уборки» полотенце висело на месте, так же поступали и другие отдыхающие, результат тот же. Мы с таким столкнулись впервые за 8 раз посещения Египта. В ванной есть табличка о защите окружающей среды, где написано, что если Вам нужно поменять полотенца, то их надо бросить на пол. Не делайте этого, Вам этим полотенцем неделю пользоваться придется!!! ! ! ((((((
В предпоследний день номер не убирали вообще, о том, что был уборщик в номере, догадались по кое-как застеленной постели и поднятым с пола и обратно повешенным полотенцам. Этот факт окончательно нас вывел из себя, и мы сделали то, что не делали ни когда: заглянули под кровать, белой салфеткой протерли пол и все это безобразие сфотографировали. Будущие гости номера 2422, я шампунем помыла столик на балконе, на сколько смогла, отмыла пятна и разводы, пусть Вам будет более приятно отдыхать. )))))
Кондиционер работал очень шумно, как ракета на старте, было очень жарко, а без него спать не возможно и с ним тоже не возможно. Спали очень плохо, первые ночи играли в игру «включи и выключи кондиционер».
ТЕРРИТОРИЯ:
Территория просто огромная (три отеля), очень ухоженная, зеленая, постоянно что-то совершенствуют, украшают, подстригают. Нам вполне хватало и территории только нашего отеля: искусственные пруды, фонтаны, искусственный грот с водопадом над бассейном, благоухающая растительность. К работе садовников нет никаких претензий, молодцы, 5 баллов!
РЕСТОРАНЫ И БАРЫ:
Питание стало лучше, более разнообразное и вкусное, видно поменяли поваров, молодцы! Ходили один раз обедать в «Sea Club», выбор немножко больше, однако напрягли большие очереди. В барах стало меньше соков из пакетов, а больше химической бурды, алкоголь нормальный, без запаха химии или паточного самогона. В отеле есть 3 ресторана аля-карте: «ливанский», «японский» и «итальянский». Записаться удалось только в «итальянский», хотя записывались на 2-й день отдыха, объясняют такой ажиотаж тем, что в ресторанах мало посадочных мест. Я считаю, что это не правильно, если заявлено 3 ресторана, то человек должен иметь возможность попасть во все 3. Итальянский ресторан понравился, вкусная еда, красиво поданные блюда и отличный сервис. В барах в определенное время подают фаст-фуд. Ради справедливости не могу поставить самую высокую оценку, т. к. были в отелях, где питание было лучше.
АНИМАЦИЯ:
В 2011г. у нас к отелю была только 1 претензия - тупая и скучная анимация, хамка шеф - аниматор. По сравнению с 2011г. анимация стала намного лучше, полностью поменялась команда, шэф-аниматор просто умница. Днем проводятся активные спортивные игры, аквааэробика, йога, а вечером ребята своими силами ставят смешные и качественные шоу, ночью вывозят на платные дискотеки. Пытаются всех желающих привлечь и развлечь. Молодцы!
СЕРВИС. Начинаем разбор полетов:
За 8 посещений Египта мы выработали привычку доброжелательно относиться к персоналу, к просьбе прибавлять улыбку, выучили несколько слов на арабском языке, чтобы выразить уважение к принимающей стране и людям. Кроме того, дома меняем 30.50 дол. США по 1 дол. специально для чаевых. В хороших отелях обычно проблем с персоналом при таком отношении у нас не возникает, наоборот, при отъезде хочется поплакать на плече и дать еще чаевых. В 2011г. у нас так и было, к персоналу не было ни единой претензии. В этот приезд впечатление о сервисе было совсем другим. Итак, по порядку:
В баре на пляже встретили очень хорошего нашего старого знакомого по отелю «Мелия Шарм» бармена по имени Reda, в лобби – баре понравился очень шустрый и доброжелательный бармен Hesham. В основном ресторане понравился невысокий мальчик с хохолком на голове, который всегда очень солнечно улыбался, понравились бармены в баре у бассейна, всех трех зовут Muhamed. Спасибо ребята!
Уважаемая администрация отеля, в связи с тем, что персонала с именем Muhamed у Вас 70%, сделайте им на именных табличках номера или дополнительные буквы, очень неудобно писать благодарности или претензии.
Все было бы хорошо, если бы не произошло несколько неприятных инцидентов с персоналом:
1. Мне надоело каждому второму повару, бармену и официанту отвечать на вопрос: «Ты замужем»? На третьи сутки отдыха от данного вопроса хотелось нецензурно выражаться. Уважаемые управляющие отелем, объясните доходчиво персоналу, что некоторые славянские женщины под словом «отдых» подразумевают только море, солнце, пляж и провождение времени с собственными мужьями, а не поиск приключений на свою нижнюю часть спины (постаралась выразиться литературным языком). В отелях хорошего уровня это не допустимо, в хороших отелях этого нет, проверенно на собственном опыте!!! ! ! Я читала, что за домогательства в Египте отели будут лишать лицензии, и правильно сделают!!! !
2. Мы записались в итальянский аля-карт ресторан, но не узнали, где он находится. Спросили у пробегающего мимо бармена в лобби – баре, зовут Muhamed, полный, среднего роста, кучерявые волосы (сделайте им на именных табличках номера или дополнительные буквы!!! ! ). Он, на три раза заданный вопрос, ответил: «За деньги». Мы пошли на ресепшен, где работник быстро и доходчиво все объяснил. Тут стало происходить что-то странное: Muhamed начал делать мелкие гадости: демонстративно отказывался обслужить наш столик, не приносил напитки, не убирал посуду, я сама относила стаканы в бар и сама ходила за напитками, у нашей компании за 1 вечер 2 раза пропали сигареты. Когда муж второй раз пошел к уважаемому Muhamed за сигаретами, тот вызвал менеджера, охранника, работника ресепшен, привел всю группу поддержки к нашему столику и начал что-то орать. Я еле успокоила толпу, объяснила, что проблем нет, и они разошлись.
На следующий день мы увидели наш кошмар в лице Muhamed в баре на пляже, в бар ходить и с ним общаться было противно, пили принесенную с собой, уже нагретую солнцем воду из бутылок. Мы долго не могли понять, в чем мы перед ним виноваты. Поняли уже дома: возможно он совсем плохо владеет иностранными языками и наш вопрос не понял. Если есть языковой барьер, то в нормальных отелях хороший персонал зовет на помощь коллегу, который владеет языком и коллега уже отвечает на вопрос гостя. А может и понял, но решил поиздеваться, а когда увидел, что мы пошли на ресепшен, то был уверен, что мы на него пожаловались. После этого он начал мстить и показывать, «кто в доме хозяин». А мы на него даже и не думали жаловаться, то есть обижал он нас не залужено, а у нас говорят: «Если тебя обидели не заслуженно, то нужно вернуться и заслужить». Заслуживаю! ! ! (((((. Считаю такое поведение персонала недопустимым, когда персонал недоразумение переводит в конфликт, а не пытается сгладить ситуацию. Кроме того, Muhamed что-то шептал на ухо другим работникам отеля и показывал в сторону нашей компании.
3. Как-то вечем в отеле было арабское шоу: восточный танец и танец с юбками. Наш столик стоял за колонной, и ничего не было видно. Наша подруга нашла свободный стоик возле шоу и попыталась за него сесть. Подбежал работник отеля в желтой футболке по имени Zak и сказал, что это место для подруги его босса, если она придет, то наша подруга обязана уйти. Я этого не слышала и подошла к столику, Zak начал махать руками и кричать, я отошла. Пришел мой муж и стал рядом с нашей подругой. Тут появилась девушка босса отеля, Zak нас грубо с криками прогнал. В других хороших отелях такого не было, если гостью негде было сесть, то персонал сам находил столик, приносил стулья, усаживал гостей и заслуженно получал чаевые.
4. «Я Вам сказку расскажу про 5 минут»: нам и нашим друзьям понадобились наборы для шитья, во многих отелях они есть в номерах, здесь не было. Я пошла на ресепшен и попросила, мне их не дали, а сказали назвать номера комнат, нам их принесут в номер. Днем мы легли спать, жара была изнуряющая. Только мы заснули, раздался телефонный звонок, звонили с ресепшен: «Вы просили нитки? Через 5 минут Вам их принесут, ждите». Поспать нам не удалось. Мы проснулись, оделись и сели ждать, ниток не было. Через 10 минут мы позвонили в номер к нашим друзьям, они тоже сонные, ждали нитки. Через 10 минут мы собрались в нашей комнате и стали ждать нитки коллективно, может так быстрее будет ))))). Через 1 час 20 минут после звонка с ресепшен нам принесли нитки, уборщика мы встретили смехом и аплодисментами )))). Наконец-то мы на практике проверили теорию относительности. Теперь про 5 минут мы друзьям анекдоты рассказываем))))).
Подводя итог по сервису в отеле, хочу сказать, что с такими неприятными инцидентами мы столкнулись первый раз. Очень обидно, что это произошло в нашем любимом «Sea Life». Мы ничем не заслужили такого отношения. Администрация отеля должна больше уделять внимание сервису. Предлагаю премировать лучших работником и штрафовать худших. Если по итогам месяца у работника по отзывам от клиентов есть благодарности, то за каждую благодарность работнику нужно платить хотя бы 5 дол. США, а за каждую жалобу вычитать 5 дол. США, таким образом, расходы отеля не увеличатся, резко улучшится качество обслуживания, будет больше довольных клиентов и отель больше заработает прибыль.
ДОСУГ: Брали такси до Сохо – очень красивая мраморная улица с бронзовыми статуями, кафе, магазинами и развлекательными центрами. Смотрели и слушали «поющий фонтан» на Сохо, зрелище завораживающее, особенно, когда фонтан вдруг начал исполнять «Калинку», люди своим ушам не поверили!!!! ! ))))))). Брали дайвинг от уличного туроператора на Рас Мухамед. Погружались с инструктором на 10 м, под водой были около 20 минут, остались очень довольны профессионализмом команды. Огромное спасибо!! !
МОРЕ:
Места на территории пляжей всех трех отелей полно, пляж чистый. Есть удобные лежаки, загородки от ветра.
Море бухты Набк вызывает много противоречий, одни говорят, что моря в Набке нет, другие, что оно потрясающее, истина находится посередине. Бухта ветреная, море часто штормит и понтон закрыт, люди купаются в лужице глубиной 0.5 метра, обязательно нужны тапки, чтобы не поранить ноги о кораллы или ежиков. Тапки можно купить и на территории отеля, нужно торговаться. Маска тоже обязательна. Даже на глубине 0.5 метра есть, что посмотреть.
Если понтон открыт, и Вы неплохо плаваете, то Вас ждет достойная награда за терпение - один из самых красивых рифов в Шарм Эль Шейхе. Коралловая стена резко уходит на глубину 30 м, дно видно. Вдоль стены миллионы рыб: от маленьких солдат, белок, абудефдуфов, огромного скопления бабочек и ангелов, дасцилов, бычков, аротронов масковых и звездчатых, голубошипых рыб-ежей, целых косяков голубых цезий до огромных тинановых и голубошипых носорогов, множество крупных хирургов и носорогов, хейлинов, попугаев, барракуд, алутеров, и самое завораживающее – огромный наполеон, который плавает в сопровождении шикарного каранкса. Т. к. в бухте сильное течение, хорошие фотографии не получились. Нужно видеть своими глазами!! ! ! Сказка, если Вы фанат Красного моря!!!! !
ВПЕЧАТЛЕНИЯ:
Отдохнули мы в целом хорошо благодаря хорошей компании и шикарному морю! Спасибо от всей души поварам, аниматорам, садовникам и тому персоналу, который делал хорошо свою работу. Мы считаем отель качественным, только если в нем себя чувствуешь, как дома, в 2011г. именно так и было. В этом году некоторый персонал заставил нас себя чувствовать незваными гостями, ощущение дома исчезло из-за грязи и хамства. Отель раньше был для нас одним из самым любимых, мы его рекомендовали очень многим друзьям и незнакомым людям, которые просили совета при выборе отеля через сайты отзывов. Третий раз в этот отель не вернемся и рекомендовать его другим путешественникам больше не можем, нельзя брать такой грех, как ложь на свою совесть. Перечитываю свой отзыв и сама не верю, что теперь наше мнение о «Sea Life» выглядит так, в этот отель раньше так хотелось вернуться, это огромное разочарование!!! ! ! А для того, чтобы отель стал прежним нужно совсем немного и это не требует вложения денег: не обещать того, что не будет выполнено, провести генеральную уборку и стирку в номерах и поддерживать чистоту, менять полотенца и постель и научить некоторый персонал с уважением относится к гостям. Этот вопрос можно решить через систему премий и штрафов. Прощай «Sea Life», очень жаль!!! ! !
Sveiki, mieli š ios svetainė s skaitytojai, bendraminč iai ir keliautojai!
Noriu palikti atsiliepimą apie 8-tas mū sų atostogas Egipte, gal kam pravers renkantis vieš butį . Ilsė jomė s su 2 poromis nuo 2013-06-22 iki 2013-06-29. Š ioje svetainė je yra ir kiti mano atsiliepimai apie aplankytus vieš buč ius, jei kam į domu paskaityti ir suprasti, kad esame gana pozityvū s, o ne isteriš ki ž monė s.
Pirmą kartą „Sea Life“ 2011 m. balandį buvome labai patenkinti vieš buč iu, aptarnavimu ir jū ra. Vieš butis pateko į „mė gstamų jų trejetuką “, į kurį norisi sugrį ž ti ir rekomenduoti draugams bei paž į stamiems. Palyginsiu su kitais mū sų aplankytais maž daug tos pač ios kategorijos ir kainos vieš buč iais bei su pirmuoju apsilankymu Sea Life 2011 m. balandž io mė n.
PARUOŠ IMAS:
Iš anksto susisiekiau su vieš buč iu, paraš iau, kad važ iuojame antrą kartą , pasiteiravau kokios privilegijos nuolatiniams sveč iams, papraš iau 2 kambarių š alia vienas kito 2 aukš te ir pagal galimybes su daliniu vaizdu į jū rą . Man buvo pasakyta, kad nuolatiniams sveč iams kambaryje yra chalatai ir š lepetė s, o atvykus – vaisių krepš elis, registratū roje pateikti praš ymai dė l kambarių .
ATVYKIMAS:
Bilietas buvo paimtas iš „Coral Travel“. Atvykome 23-00 vietos laiku, susitikome su gidu "Coral", kai gidė suž inojo, kad Egipte jau buvome 8 kartus, paklausė , kas mums patinka š alyje, apie istoriją ir ž mones.
APGYVENDINIMAS:
Gidė "Coral" nuė jo su mumis į registratū rą , pasiū lė pagalbą į sikurti, pasakė me, kad esame nuolatiniai sveč iai, nuraš ė me su vieš buč io atstovais ir jau buvo paž adė ta daug į vairių privalumų . Gidas tai iš vertė į registratū rą ir kartu su vyru už „didž iulę pagalbą “ pradė jo praš yti manę s buč inio ((((((. Mane sukrė tė , su tokiu nemandagumu susiduriame pirmą kartą ) , greitai nusiunč iau jį arabiš kai ir jis iš važ iavo (((((((((). , isvadas daryk pats......
KAMBARIAI IR VALYMAS:
2011 metais „Sea Life“ turė jome geresnius kambarius su vaizdu į jū rą , nors mokė jome už „standartinį “. Š į kartą mums buvo skirti 2 kambariai 24 korpuse su vaizdu į kaimyną su š ortais, nors į pasus investavome 10 dolerių . JAV. Chalatų , š lepeč ių ir vaisių neradome. Laimė s juose nė ra, bet kodė l reikė jo ž adė ti? Tai nė ra rimta ar tvirta.
Prie baldų , buitinė s technikos ir mū ro kokybė s neprikibsiu. Tač iau atsipalaidavimui malonios smulkmenos, tokios kaip duš o kepuraitė s, siū lai ir muilinė , dingo.
Labiausiai mane pribloš kė purvas, nemač iau to nė viename vieš butyje, kuriame ilsė jausi, buvo gaila tai matyti mano anksč iau pamė gtame „Jū ros gyvenime“. Už uolaidos neš varios, po lova yra kelis mė nesius nenuimtas dulkių sluoksnis, visi baldai apdulkė ję , stalas balkone nusė tas į vairios kilmė s dė mė mis. Mane ypač pribloš kė apatinė „balta“ stora už uolaida nuo saulė s. Ant jos visame dugne buvo didž iulė tamsi dė mė , atrodė , kad kaž kas palengvino maž ą už uolaidos poreikį , tada didelį , tada atsargiai ją iš tepė . Gė da!! ! ! Gal kiti turė jo geresnius kambarius, o vieš butis tokius kambarius rezervavo nuolatiniams klientams!!!!??? ? ? Buvo labai gė da ir liū dna.
Valymui iš pradž ių kasdien palikdavo 1 dolerį . JAV, tada valytoja nustojo duoti kavos ir vonios reikmenų , teko skambinti į registratū rą . Jie nustojo palikti dolerį , nes Norė dami ką nors gauti, turite tai už sidirbti. Pagal pageidavimą reikalingi 3 patalynė s keitimai, tam reikia ant lovos padė ti mė lyną kortelę , dė jome tik 1 kartą , bet patalynė nebuvo pakeista, 2011 m. patalynė buvo keič iama kasdien be jokių kortelių . Iš kitų poilsiautojų girdė jome, kad rankš luosč iai ne keič iami, o pakabinami atgal. Nusprendž iau pati pasitikrinti, rankš luosč io kamputį paž ymė jau lū pų daž ais ir iš meč iau ant grindų , po "valymo" rankš luostis pakabino vietoje, kiti poilsiautojai taip padarė , rezultatas toks pat. Pirmą kartą su tuo susidū rė me per 8 apsilankymus Egipte. Vonioje yra už raš as apie aplinkosaugą , kuriame raš oma, kad jei reikia keisti rankš luosč ius, tai juos reikia mesti ant grindų . Nedarykite to, š į rankš luostį turė site naudoti savaitę !!! ! ! ((((((
Prieš paskutinę dieną kambarys visai nevalytas, kad kambaryje valytoja, spė jo pagal kaž kaip paklotą lovą ir nuo grindų pakeltus rankš luosč ius ir pakabintus atgal. Š is faktas mus visiš kai supykdė ir padarė me tai, ko dar niekad nedarė me: paž iū rė jome po lova, balta servetė le nuš luostė me grindis ir nufotografavome visą š ią gė dą . Bū simieji 2422 kab. sveč iai, kiek galė jau, iš ploviau staliuką balkone, iš ploviau dė mes ir dė mes, leidž iu maloniau pailsė ti. ))))))
Kondicionierius buvo labai triukš mingas, kaip raketa starto metu, buvo labai karš ta, o be jo miegoti neį manoma ir su juo taip pat neį manoma. Labai prastai miegojome, pirmomis naktimis ž aidė me ž aidimą „į jungi ir iš jungi kondicionierių “.
TERITORIJOS:
Teritorija tiesiog didž iulė (trys vieš buč iai), labai sutvarkyta, ž alia, nuolat kaž kas tobulinama, puoš iama, apdailinama. Mū sų vieš buč io teritorijos mums už teko: dirbtiniai tvenkiniai, fontanai, dirbtinė grota su kriokliu virš baseino, kvapni augmenija. Sodininkų darbui priekaiš tų nė ra, gerai atlikta, 5 balai!
RESTORANAI IR BARAI:
Maistas tapo geresnis, į vairesnis ir skanesnis, matyt, pasikeitė š efai, gerai padaryta! Kartą ė jome pavakarieniauti į Jū ros klubą , pasirinkimas kiek didesnis, bet į tempė me ilgas eiles. Baruose maž iau sulč ių iš pakuoč ių , o daugiau cheminė s degtinė s, alkoholis normalus, be chemijos kvapo ar melaso mė nulio. Vieš butyje yra 3 a la carte restoranai: „Libanietiš kas“, „Japoniš kas“ ir „Itališ kas“. Už siregistruoti buvo galima tik „itališ kai“, nors už siraš ė.2-ai poilsio dienai, tokį skubė jimą aiš kina tuo, kad restoranuose maž ai vietų . Manau, kad tai neteisinga, jei deklaruoti 3 restoranai, tai ž mogus turė tų patekti į visus 3. Man patiko itališ kas restoranas, skanus maistas, graž iai patiekiami patiekalai ir puikus aptarnavimas. Baruose tam tikru laiku patiekiamas greitas maistas. Teisybė s dė lei negaliu duoti aukš č iausio į vertinimo, nes. buvo vieš buč iuose, kur maistas buvo geresnis.
ANIMACIJA:
2011 metais Turė jome tik 1 nusiskundimą dė l vieš buč io - kvaila ir nuobodi animacija, š lykš tus š efas - animatorius. Palyginti su 2011 m animacija tapo daug geresnė , komanda visiš kai pasikeitė , vyriausiasis animatorius tiesiog protingas. Dieną vyksta aktyvū s sportiniai ž aidimai, vandens aerobika, joga, o vakare vaikinai patys rengia linksmus ir kokybiš kus š ou, o naktimis vež a į mokamas diskotekas. Jie stengiasi visus pritraukti ir linksminti. Š auniai padirbė ta!
PASLAUGA. Pradė kime apibū dinimą :
Per 8 vizitus į Egiptą iš siugdė me į protį bū ti maloniems darbuotojams, į praš ymą pridė ti š ypseną , iš mokome kelis ž odž ius arabiš kai iš reikš ti pagarbą priimanč iajai š aliai ir ž monė ms. Be to, namus keič iame 3.50 dale. 1 JAV doleris ypač dė l arbatpinigių . Geruose vieš buč iuose daž niausiai neturime problemų su tokiu pož iū riu turinč iu personalu, prieš ingai, iš važ iuojant norisi iš siverkti ant peč ių ir duoti daugiau arbatpinigių . 2011 metais mes tai turė jome, nebuvo nei vieno skundo personalui. Š io apsilankymo metu į spū dis apie paslaugą buvo visiš kai kitoks. Taigi, eilė s tvarka:
Bare paplū dimyje sutikome labai seną mū sų gerą draugą iš Melia Sharm vieš buč io barmenė s vardu Reda, vestibiulio bare patiko labai protingas ir draugiš kas barmenas Heshamas. Pagrindiniame restorane man patiko ž emo ū gio berniukas su kuokš tu ant galvos, kuris visada labai saulė tai š ypsojosi, man patiko barmenai prie baseino, visi trys vadinami Muhamedu. Ač iū vaikinai!
Gerbiama vieš buč io administracija, dė l to, kad turite 70% darbuotojų vardu Muhamedas, vardinė se lentelė se dė kite skaič ius ar papildomas raides, labai nepatogu raš yti padė kas ar pretenzijas.
Viskas bū tų gerai, jei su darbuotojais nebū tų kelių nemalonių incidentų :
1. Pavargau, kad kas antras virė jas, barmenas ir padavė jas atsako į klausimą : „Ar tu vedę s“? Treč ią poilsio dieną nuo š io klausimo norė jau vartoti necenzū rinius ž odž ius. Mieli vieš buč ių vadovai, suprantamai paaiš kinkite darbuotojams, kad kai kurios slavų moterys ž odž iu „atostogos“ reiš kia tik jū rą , saulę , paplū dimį ir laiką su savo vyru, o ne nuotykių ieš kojimą apatinė je nugaros dalyje (bandž iau į dė ti tai literatū rine kalba). Gero lygio vieš buč iuose tai nepriimtina, geruose – ne, patikrinta iš mū sų pač ių patirties !!! ! ! Skaič iau, kad už priekabiavimą Egipte vieš buč iai atims licencijas ir pasielgs teisingai !!! !
2. Už siregistravome itališ kame a la carte restorane, bet taip ir nesuž inojome, kur jis yra. Jie paklausė vestibiulio bare pro š alį bė ganč io barmeno, jo vardas Muhamedas, pilnas, vidutinio ū gio, garbanotų plaukų (vardž ių lentelė se padarykite jam skaič ius ar papildomas raides!!! ! ). Jis, tris kartus už davę s klausimą , atsakė : „Už pinigus“. Nuė jome į registratū rą , kur darbuotoja greitai ir aiš kiai viską paaiš kino. Tada prasidė jo kaž kas keisto: Muhamedas pradė jo daryti smulkius bjaurius dalykus: į ž ū liai atsisakė aptarnauti mū sų stalą , neneš ė gė rimų , nevaliau indų , aš pats nuneš iau taures į barą ir pats nuė jau iš gerti, mū sų kompanija pametė cigaretes. 2 kartus per 1 vakarą . Kai vyras antrą kartą nuė jo pas gerbiamą Muhamedą cigareč ių , paskambino vadybininkei, apsaugos darbuotojui, registratū ros darbuotojui, suneš ė visą palaikymo grupę prie mū sų stalo ir pradė jo kaž ką rė kti. Vos nuraminau minią , paaiš kinau, kad problemų nė ra, ir jie iš siskirstė .
Kitą dieną paplū dimyje bare pamatė me savo koš marą Muhamedo veide, buvo š lykš tu eiti į barą ir su juo bendrauti, gerdavome atsineš tą vandenį buteliuose, jau į kaitintą saulė s. Ilgą laiką negalė jome suprasti, kuo esame dė l jo kalti. Mes jau supratome namuose: galbū t jis labai prastai kalba už sienio kalbomis ir nesuprato mū sų klausimo. Jei yra kalbos barjeras, tai normaliuose vieš buč iuose geras personalas kvieč iasi į pagalbą kolegą , kuris moka kalbą ir kolega jau atsako į sveč io klausimą . O gal suprato, bet nusprendė pasijuokti, o kai pamatė , kad nuė jome į registratū rą , buvo tikras, kad jį skundž iamė s. Po to jis pradė jo kerš yti ir rodyti „kas yra namų virš ininkas“. Ir net negalvojome juo skų stis, vadinasi, jis mus į ž eidė ne skardinę , o sakome: „Jei nepelnytai į ž eidė te, reikia grį ž ti ir to nusipelnyti“. Aš to nusipelniau! ! ! ((((. Man toks personalo elgesys yra nepriimtinas, kai darbuotojai nesusipratimą paverč ia konfliktu, ir nesistengia š velninti situacijos. Be to, Muhamedas kaž ką paš nibž dė jo į ausį kitiems vieš buč io darbuotojams ir parodė mū sų į monė s kryptis.
3. Vieną vakarą vieš butyje vyko arabiš kas š ou: rytietiš kas š okis ir š okis su sijonais. Mū sų stalas buvo už kolonos ir nieko nebuvo matyti. Mū sų draugas š alia š ou rado laisvą stoiką ir bandė ant jo atsisė sti. Pribė go vieš buč io darbuotojas geltonais marš kinė liais vardu Zakas ir pasakė , kad č ia vieta jo virš ininko merginai, jei ji ateis, mū sų draugas turi iš eiti. Aš to negirdė jau ir nuė jau prie stalo, Zakas pradė jo mojuoti rankomis ir š aukti, aš pasitraukiau. Mano vyras atė jo ir atsistojo š alia mū sų merginos. Tada pasirodė vieš buč io boso mergina, Zakas mus grubiai varė riksmais. Kituose geruose vieš buč iuose taip nebuvo, jei sveč ias neturė jo kur atsisė sti, tai personalas pats susirasdavo staliuką , atneš davo kė des, pasodindavo sveč ius ir pelnytai gaudavo arbatpinigių .
4. "Papasakosiu apie 5 minutes": mums ir mū sų draugams reikė jo siuvimo rinkinių , daugelyje vieš buč ių jie yra kambariuose, č ia jų nebuvo. Nuė jau į registratū rą ir paklausiau, man jų nedavė , bet liepė į vardinti kambarių numerius, atneš į mū sų kambarį . Po pietų nuė jome miegoti, karš tis vargino. Kai tik už migome, suskambo telefonas, skambino iš registratū ros: „Praš ė te siū lų ? Jie jums juos atneš per 5 minutes, palaukite. Negalė jome už migti. Pabudome, apsirengė me ir atsisė dome laukti, siū lų nebuvo. Po 10 minuč ių paskambinome į savo draugų kambarį , jie irgi buvo apsnū dę , laukė siū lų . Po 10 minuč ių mes susirinkome į savo kambarį ir pradė jome laukti siū lų kolektyviai, gal taip bus greič iau))))). Po 1 valandos 20 minuč ių po skambuč io iš registratū ros mums atneš ė siū lus, su juokais ir plojimais sutikome valytoją )))). Galiausiai mes iš bandė me reliatyvumo teoriją praktiš kai. Dabar apie 5 minutes pasakojame anekdotus draugams))))))).
Apibendrindama aptarnavimą vieš butyje, noriu pasakyti, kad su tokiais nemaloniais incidentais susidū rė me pirmą kartą . Gaila, kad taip atsitiko mū sų mylimame „Jū ros gyvenime“. Mes nenusipelnė me tokio elgesio. Vieš buč io vadovybė turė tų daugiau dė mesio skirti aptarnavimui. Siū lau apdovanoti geriausius darbuotojus ir nubausti blogiausius. Jei mė nesio pabaigoje darbuotojas atsidė koja iš klientų , už kiekvieną padė ką darbuotojas turi sumokė ti bent 5 USD. JAV, ir iš skaič iuoti 5 USD už kiekvieną skundą . JAV, todė l vieš buč io kaš tai nedidė s, paslaugų kokybė smarkiai pagerė s, bus daugiau patenkintų klientų , o vieš butis už dirbs daugiau pelno.
LAISVALAIKIS: Taksi nuvaž iavome į Soho – labai graž ią marmurinę gatvę su bronzinė mis statulomis, kavinė mis, parduotuvė mis ir pramogų centrais. Ž iū rė jome ir klausė mė s „dainuojanč io fontano“ Soho, už buriantis vaizdas, ypač kai fontanas staiga pradė jo groti „Kalinka“, ž monė s negalė jo patikė ti savo ausimis !!!! ! ))))))). Mes nardė me iš gatvė s kelionių organizatoriaus Ras Mohammed. Nardė me su instruktoriumi 10 m aukš tyje, po vandeniu buvome apie 20 minuč ių , likome labai patenkinti komandos profesionalumu. Labai ač iū!! !
JŪ RA:
Visų trijų vieš buč ių paplū dimiuose vietų gausu, paplū dimys š varus. Yra patogū s gultai, tvoros nuo vė jo.
Nabq į lankos jū ra sukelia daug ginč ų , vieni sako, kad Nabke jū ros nė ra, kiti – kad ji nuostabi, tiesa yra per vidurį . Į lankoje vė juota, jū ra daž nai audringa, o pontonas už darytas, ž monė s maudosi 0.5 metro gylio baloje, reikalingos š lepetė s, kad nesusiž alotų kojų ant koralų ar ež ių . Š lepetes galima nusipirkti vietoje, reikia derė tis. Taip pat reikalinga kaukė . Net 0.5 metro gylyje yra ką pamatyti.
Jei pontonas atviras ir gerai plaukiate, tuomet už kantrybę rasite vertą atlygį – vieną graž iausių Š arm El Š eicho rifų . Koralų siena smarkiai krenta iki 30 m gylio, matosi dugnas. Palei sieną yra milijonai ž uvų : nuo maž ų kareivių , voverių , aboudefdufų , didž iulio drugelių ir angelų spieč iaus, dascilų , gobių , kaukių ir ž vaigž dž ių arotronų , mė lynspygliuotų ež ių ž uvų , iš tisų mė lynų jų cezių bū rių iki didž iulių tinanų ir mė lynų jų . -spygliuotieji raganosiai, daug stambių chirurgų ir raganosių , heilinė s, papū gos, barakudos, aluteriai, o labiausiai ž avi didž iulis napoleonas, kuris plaukia kartu su praš matniu trevalliu. Nes į lankoje stipri srovė , geros nuotraukos nepasirodė . Reikia pamatyti savo akimis!! ! ! Pasaka, jei esate Raudonosios jū ros gerbė jas!!!! !
Į SPĖ JIMAS:
Apskritai, dė l geros kompanijos ir nuostabios jū ros puikiai pailsė jome! Iš visos š irdies dė koju š efams, animatoriams, sodininkams ir darbuotojams, kurie atliko gerą darbą . Kokybiš ku vieš buč iu laikome tik tuos atvejus, kai 2011 metais jame jauč iatė s kaip namie. bū tent taip ir buvo. Š iemet dalis darbuotojų mus privertė pasijusti nekviestais sveč iais, dė l purvo ir nemandagumo dingo namų jausmas. Vieš butis anksč iau buvo vienas iš mū sų mė gstamiausių , rekomendavome jį tiek daug draugų ir nepaž į stamų ž monių , kurie per apž valgų svetaines klausdavo patarimo renkantis vieš butį . Treč ią kartą į š į vieš butį nebegrį š ime ir kitiems keliautojams jo rekomenduoti nebegalime, negalima priimti tokios nuodė mė s kaip melo ant są ž inė s. Dar kartą perskaič iau savo apž valgą ir netikiu, kad dabar mū sų nuomonė apie Sea Life atrodo taip, anksč iau taip norė jome grį ž ti į š į vieš butį , tai didž iulis nusivylimas !!! ! ! O tam, kad vieš butis taptų toks pat, reikia labai nedaug ir tam nereikia investuoti pinigų : než adė k to, kas nebus į vykdyta, kambariuose atlikti generalinį valymą ir skalbimą bei palaikyti š varą , keisti rankš luosč ius ir patalynę ir iš mokyti kai kuriuos darbuotojus gerbti sveč ius. Š ią problemą galima iš sprę sti taikant premijų ir baudų sistemą . Atsisveikink su jū ros gyvenimu, atsipraš au!!! ! !