Это был практически идеальный отель, судя по свежи отзывам на различных сайтах, в том числе и туроператора, а вот, что мы получили по факту:
1) Заезжали мы поздно вечером около 22:00, так как россиянам до сих пор не открыли чартеры до курортов, поэтому мы ехали из Каира часов 10 через кучу блокпостов... (Не верьте гидам и туроператорам, дорога выматывающая и долгая, никто не объяснял почему и как долго еще будем стоять)
Ночью на ресепшене уже стало понятно, что ничего особо хорошего нас не ждет. Сотрудник с кислой миной нехотя выдал нам ключи, быстро объяснил некоторые правила, сунул распечатку с необходимой информацией и мы сели ждать, когда нас проводят до номера. По началу подумала, что паренек просто устал к вечеру, но позже выяснилось, что ресепшен в этом отеле в принципе усталый, как и сами номера...
2) Номера - это просто отдельная песня... Мы рассчитывали на то, что помоемся и отдохнем после дороги, но не тут-то было. Какой-то портье провел нас в номер, рассказал, где, что находится и, конечно же, попросил "подарок" за свою "прекрасную работу", и пришлось же-таки дать денег, потому что хотелось, чтобы уже все поскорее свалили и можно было расслабиться. Хотя этот момент тоже поднапряг. Но то были еще цветочки в сравнении с тем, что нас ждало дальше... Номер поразил ужасной грязью: мебель довольно старая и ушатанная, со сколами, трещинами, плохо закрывающиеся двери на веранду (веранда - мягко сказано, это 2 стула и стол с видом на стену, 1 этаж), поддон в душе с трещиной, а в нем засохшая мокрица (жаль, ее мы не запечатлели на фото), ржавый слив в туалете, шторы похожи на половые тряпки, все выпачканные в какой-то застарелой блевотине, вместо банных принадлежностей 2 диспенсера с жидким мылом, которые видимо служили и шампунем, и кондиционером, и гелем для душа, и возможно даже зубной пастой... Просто шок за 1к долларов с человека... Не могла сдержать слез, винила себя, что невнимательно читала отзывы, как оказалось, не только мы попались на эту уловку.
3) С утра успокоились, решили во что бы то ни стало поменять номер без всяких доплат (арабы только этого и ждут от вас), поставили в известность нашего турагента. И номер поменяли, только теперь предыдущие косяки поменялись на: разбитый бойлер, все тот же ржавый слив в туалете и замызганные шторы, покореженное мусорное ведро, которому место только разве что на свалке, разбитый холодильник, заляпанное зеркало, не поменянное постельное белье от прошлых постояльцев и пыльные торшеры. Складывалось впечатление, что ничего лучше мы здесь и не увидим... Но мы на этом не остановились. Тем более, что просьба заменить белье на ресепшене оставалась проигнорированной до тех пор, пока я не устроила скандал. Тогда же у нас появился и фен.
4) Теперь еще про "чудесный" персонал этого отеля... Ресепшен - это просто разводилы, жулики и вруны. Делали все возможное, чтобы сделать проживание в отеле невыносимым для постояльцев. Ни одна наша просьба не была услышана. Отвечали по-хамски, швыряли ключи, когда им было не выгодно, притворялись, что н понимают ни на русском, ни на английском. а просьбу позвонить отельному гиду вводили не тот номер... Просто п.......
5) Отельный гид и трансферные гиды тоже ни чем не лучше. Было ощущение, что "рука руку моет", на все претензии и вопросы мы получали только какие-то невнятные оправдания. Кстати, ездили мы с компанией Anex Tour, видимо контроль качества в их организации до Египта не дошел... Отельный гид, Магид, навязчиво, почти в приказном тоне велел брать экскурсии только с туроператором, иначе нас украдут, убьют и тд. Хотя ездили на экскурсии с другими агенствами прямо в Египте, и отличий от экскурсий с Anex не обнаружили, кроме, конечно, цены, которая была вдвое, а то и втрое больше))) После нашей просьбы подумать по поводу экскурсий, наш чудесный отельный гид сказал, что мы "не разбираемся в людях" и что-то там еще, но звучало довольно оскорбительно. Да, он, якобы содействовал в нашей очередной смене номера, и благодаря нему нам якобы нам сделали "upgrade" на абсолютно идентичную, но чистую комнату)))) Оказывается элементарная гигиена в Египте оценивается в троекратном размере или это только нам так повезло?! Ну, и финалочка, хотели мы обойти эту езду из Шрма в Каир и полететь на самолете, но наш прекрасный гид уничтожил наши планы на корню, так как сообщил нам время нашего трансфера только в районе 21:00, тогда как трансферы других туркомпаний уже висели на информационном стенде. После долгих и нервных выяснений, звонков гиду, обращений на ресепшен, который хронически ничего не знал и не ведал, нам-таки что-то сообщили. Слава Богу!
P. S. И на этом еще не все))))) Как и следовало догадаться, в таком роскошном отеле, естественно вполне могло присутствовать и воровство, поэтому деньги весь отпуск носили с собой. Сейф открывался механическим ключом в наше отсутствие на раз два. И все бы ничего, опасность миновала, пока в последний день по дороге в аэропорт я не обнаружила пропажу своих наручных часов Guess (ну, блин, кому они только могли понадобиться!!! ) После звонков в службу поддержки туристов, турагенту, отельному гиду (который не отвечал, полный игнор), они внезапно нашлись в номере, но их никак не могли отдать нашим друзьям, наверное, полдня, и вернули уже не вполне целыми... Ну, что тут еще думать?!
6) Пляж. О да, это то, за, что переживала изначально, и естественно тут тоже был косяк))) Из заявленных двух пляжей к нашему приезду остался только один за 1.5 км от отеля, куда отвозил автобус. В остальном бесплатно к морю пройти нельзя нигде, даже если ты готов просто лежать на песке а своем полотенце... Автобусом мы почти не пользовались, так как в него большую часть времени было просто не попасть. А когда в отель подвезли новую партию арабов, то это просто стало "миссия невыполнима" =D Автобус ходил по своему собственному расписанию, несмотря на график, который стоял на ресепшене, хорошо, что у нас нет детей и мы достаточно молоды и спортивны, чтобы ходить пешком по жаре, но семьям с детьми и пожилым людям, я бы не позавидовала, так можно и за весь отпуск моря не увидеть ни разу))) В общем полная палитра ощущений, прямо как в час пик в общественном транспорте, если хотите острых ощущений, то welcome to Sol Y Mar)))))))
В общем, это еще даже не весь список удивительных и пугающих вещей, с которыми мы столкнулись в этом чудо отеле, но тут ни времени, ни сил не хватит все это описать)))
Хотя при всем при этом у отеля есть целых 2 плюса, как раз на 2 звезды! =))))
1) Ресторан - это как отдельная структура, которая работает опосредованно от всего отеля. еда всегда вкусная, свежая, довольно разнообразная. Официанты приветливые и трудолюбивые, шеф и менеджер зала - просто супер, как будто из параллельной реальности! Большой респект!
2) Очень красивая территория, есть 2 бассейна, все чисто и аккуратно. (Правда, когда постояльцев стало больше, резко начали подсаживать цветы и шпаклевать стены в отеле, раньше было никак видимо)))
Подводя итог, ехать в Sol Y Mar Naama Bay 4* стоит лишь в двух случаях, если вы любитель треша и вам не жалко никаких денег ради смачных разборок или лет так через 5, когда ребята разберутся со своими внутренними проблемами, перестанут быть ленивыми, алчными задницами и перестанут смотреть на всех, кроме арабов как на г... вно))) А, ну, еще неплохо было бы ребят убираться научить! ))) Казалось бы после пандемии нужно показать высший класс, но не, не сложилось, не в этот раз... эх
Tai buvo beveik tobulas vieš butis, sprendž iant iš naujausių atsiliepimų į vairiose svetainė se, į skaitant kelionių organizatorių , bet š tai ką mes iš tikrų jų gavome:
1) Atvaž iavome vė lai vakare apie 22 val. , kadangi rusams dar nebuvo atidarytos chartijos į kurortus, tad 10 valandų važ iavome iš Kairo per krū vą patikros punktų...(Netikė kite gidais ir kelionių organizatoriai, kelias varginantis ir ilgas, niekas nepaaiš kino kodė l ir kiek ilgai stovė sime)
Naktį registratū roje tapo aiš ku, kad nieko ypatingai gero mū sų nelaukia. Darbuotoja surū gusiu veidu nenoriai davė mums raktus, greitai paaiš kino kai kurias taisykles, padė jo atspaudą su reikiama informacija ir susė dome laukti, kol mus palydė s į kambarį . Iš pradž ių maniau, kad berniukas tiesiog pavargo vakare, bet vė liau paaiš kė jo, kad š io vieš buč io registratū ra buvo iš esmė s pavargusi, kaip ir patys kambariai...
2) Kambariai tai dar viena daina...Tikė jomė s, kad po kelio nusiprausim ir pailsė sime, bet taip nebuvo.
Kaž koks registratū ros darbuotojas mus nuvedė į kambarį , pasakė kur, kas yra ir, ž inoma, papraš ė "dovanė lė s" už jo "puikų darbą ", o mes turė jome duoti pinigų , nes norė jome, kad viskas bū tų kuo greič iau iš mesta. ir mes galė jome atsipalaiduoti. Nors š i akimirka taip pat į tempta. Bet tai vis tiek buvo gė lė s, palyginus su tuo, kas mū sų laukė toliau...Kambarį pribloš kė baisus purvas: baldai gana seni ir nuš iurę , su drož lė mis, į trū kimais, prastai už sidaranč ios durys į verandą (veranda - š velniai tariant, tai 2 kė dė s ir stalas su vaizdu į sieną , 1 aukš tas), duš o padė klas su plyš iu, o jame iš dž iū vusi medž io utė lė (atsipraš au, neį amž inome nuotraukoje), aprū dijusi kanalizacija tualetas, už uolaidos atrodo kaip grindų skudurai, visi iš tepti kaž kokiais senais vė malais, vietoj vonios reikmenų , 2 skysto muilo dozatoriai, kurie matyt tarnavo kaip š ampū nas, kondicionierius, duš o ž elė , o gal net dantų pasta...Tiesiog š okas 1k dolerių vienam ž mogui...
Negalė jau sulaikyti aš arų , kaltinau save, kad į dė miai neskaič iau atsiliepimų , kaip paaiš kė jo, ne tik mes papuolė me į š į triuką.
3) Ryte nusiraminome, nusprendė me bet kokia kaina pakeisti kambarį be jokių papildomų mokė jimų (arabai to tik iš jū sų tikisi), informavo mū sų kelionių agentas. Ir kambarys buvo pakeistas, tik dabar ankstesnė s staktos pasikeitė į : sugedę s katilas, tas pats surū diję s kanalizacija tualete ir neš varios už uolaidos, suglamž yta š iukš liadė ž ė , kuri turė tų bū ti tik są vartyne, sugedę s š aldytuvas, dė mė tas veidrodis , buvusių sveč ių nepakeista patalynė ir dulkė tos torš eras. Susidarė į spū dis, kad nieko geresnio č ia nepamatysime...Bet tuo nesustojome. Be to, praš ymas pakeisti patalynę registratū roje liko ignoruojamas, kol nesukė liau skandalo. Tada gavome plaukų dž iovintuvą.
4) Dabar apie „nuostabų “ š io vieš buč io personalą...
Priė mimas – tai tik iš vesta, sukč iai ir melagiai. Jie padarė viską , kad vieš nagė vieš butyje sveč iams bū tų nepakeliama. Nė vienas mū sų praš ymas nebuvo iš girstas. Atsakydavo bukiš kai, mė tydavo raktus, kai jiems neapsimoka, apsimesdavo, kad nesupranta nei rusiš kai, nei angliš kai. o praš ymas paskambinti vieš buč io gidui buvo į vestas ne tuo numeriu ...Tiesiog f.......
5) Vieš buč io vadovas ir pervež imo vadovai taip pat nė ra geresni. Apė mė jausmas, kad „ranka ranką plauna“, dė l visų pretenzijų ir klausimų sulaukė me tik neaiš kių pasiteisinimų . Beje, važ iavome su „Anex Tour“ kompanija, matyt, kokybė s kontrolė jų organizacijoje nepasiekė Egipto...Vieš buč io gidas Magidas į kyriai, beveik tvarkingu tonu, liepė leistis į ekskursijas tik su kelionių organizatoriumi, kitaip mus pavogtų , nuž udytų ir pan.
Nors važ iavome į ekskursijas su kitomis agentū romis tiesiog Egipte ir neradome jokių skirtumų nuo ekskursijų su Anex, iš skyrus, ž inoma, kainą , kuri buvo dvigubai ar net tris kartus didesnė ))) Po mū sų praš ymo pagalvoti apie ekskursijas, mū sų nuostabus vieš buč io gidas pasakė , kad mes "nesuprantame ž monių " ir dar kaž kas, bet tai nuskambė jo gana į ž eidž iamai. Taip, jis tariamai padė jo mums kitą kartą pakeisti numerį , ir jo dė ka mes tariamai padarė me "atnaujinimą " į visiš kai identiš ką , bet š varų kambarį )))) Pasirodo, elementari higiena Egipte yra tris kartus didesnė už dydis, ar tiesiog mums taip pasisekė ? ! Na, pagaliau norė jome apeiti š ią kelionę iš Š rmos į Kairą ir skristi lė ktuvu, bet mū sų puikus gidas sugriovė mū sų planus pač ioje už uomazgoje, nes persė dimo laiką pasakė tik apie 21 val. , o kitų persė dimų . prie informacinio stendo jau kabė jo kelionių kompanijos.
Po ilgų ir nervingų aiš kinimų , skambuč ių gidui, kreipimų si į registratū rą , kuri chroniš kai nieko než inojo ir než inojo, mums kaž ką pasakė . Ač iū Dievui!
P. S. Ir tai dar ne viskas))))))) Kaip jau spė jote, tokiame prabangiame vieš butyje galė jo bū ti vagystė , todė l pinigai buvo neš iojami su savimi per visas atostogas. Seifas buvo atidarytas mechaniniu raktu mums nesant du kartus. Ir viskas bū tų gerai, pavojus baigė si, kol paskutinę dieną pakeliui į oro uostą aptikau pamestą savo Guess rankinį laikrodį (na, po velnių , kam jų gali prireikti!!! ) Paskambinus turistui palaikymo tarnyba, kelionių agentas, vieš buč io gidas (kuris neatsiliepė , visiš kai ignoravo), jie staiga atsidū rė kambaryje, bet negalė jo jų grą ž inti mū sų draugams, tikriausiai pusę dienos, ir jie grį ž o ne visiš kai sveiki. . . Na, ką č ia dar galvoti ?!
6) Paplū dimys.
O taip, dė l to aš iš pradž ių nerimavau, ir, ž inoma, č ia buvo ir jungtis))) Iš dviejų deklaruotų paplū dimių tik vienas liko 1.5 km nuo vieš buč io, kur mus nuvež ė autobusas, kol atvykome. . Š iaip prie jū ros niekur nenuvaž iuosi nemokamai, net jei esi pasiruoš ę s tiesiog gulė ti ant smė lio su rankš luosč iu...Autobusu beveik nesinaudojome, nes daž niausiai į jį buvo tiesiog neį manoma patekti . O kai į vieš butį buvo atvež ta nauja arabų partija, tai tiesiog tapo "misija neį manoma" =D Autobusas važ iavo pagal savo tvarkaraš tį , nepaisant grafiko, kuris buvo registratū roje, gerai, kad neturime vaikų ir esame jauni ir pakankamai atletiš kas vaikš č ioti per karš tį , bet nepavydė č iau š eimoms su vaikais ir pagyvenusiais ž monė mis, todė l per visas atostogas jū ros nepamatysi))) Apskritai pilna pojū č ių paletė , kaip ir piko metu vieš asis transportas, jei norite aš trių pojū č ių , sveiki atvykę į Sol Y Mar)))))))
Apskritai, tai net ne visas są raš as nuostabių ir bauginanč ių dalykų , su kuriais susidū rė me š iame stebuklingame vieš butyje, tač iau nė ra nei laiko, nei jė gų visa tai apraš yti)))
Nors su visa tai vieš butis turi net 2 pliusus, tik už.2 ž vaigž dutes! =))))
1) Restoranas yra tarsi atskira struktū ra, kuri veikia netiesiogiai nuo viso vieš buč io. Maistas visada skanus, š viež ias ir gana į vairus. Padavė jai draugiš ki ir darbš tū s, š efas ir salė s vedė ja tiesiog super, lyg iš paralelinė s realybė s! Didelė pagarba!
2) Labai graž i teritorija, yra 2 baseinai, viskas š varu ir tvarkinga. (Tiesa, kai buvo daugiau sveč ių , jie staigiai pradė jo sodinti gė les ir glaistyti sienas vieš butyje, anksč iau to nesimatė )))
Apibendrinant galima teigti, kad eiti į Sol Y Mar Naama Bay 4 * verta tik dviem atvejais, jei esi š iukš lių mė gė jas ir negaili jokių pinigų vardan pikantiš kų akibrokš tų arba po 5 metų , kai vaikinai iš sisprę skite savo vidines problemas, jie nustos bū ti tingū s, godū s asilai ir nustos ž iū rė ti į visus, iš skyrus arabus, kaip iš... ))) Ir, gerai, bū tų malonu iš mokyti vaikinus valytis! ))) Atrodytų , kad po pandemijos reikia rodyti aukš č iausią klasę , bet nepavyko, nepasisekė , ne š į kartą...eh.. .