Конечно, при выборе отеля я читала отзывы туристов об отдыхе в Barcelo и комментарии на эти отзывы представителя отеля. Надеялась, что отзывы, особенно негативные, грешат завышенными ожиданиями и требованиями, а заверения Hotel Management об устранении замечаний - честные и правдивые. Увидела, что отзывы гостей оказались более правдоподобными.
Barcelo Tiran никак не подходит под формат отеля с 5 звездами. Увы, это правда.
Мы проживали в номере 1209. Мебель и сантехника очень старые и не просто выглядят неопрятно - грязные балконные панели, расшатанные крепления и наполовину забитая сеточка дождика в душе (продолжать перечислять можно еще и еще), но некоторые предметы имеют опасные дефекты, ставшие причиной травмирования кожи наших рук - сколы на плитке, ржавчина на балконном поручне, обломы пластикового плетения на кресле... А утюг, которого не оказалось в номере и его принесли по нашей просьбе, просто поверг нас в шок! Нижняя часть этого бытового прибора болталась на проводках... А ведь его принесли нам, держали в руках и не видели, что пользоваться подобным опасно?! Смотрите фото, если не верите, что такое реально может быть. История с утюгом имела продолжение. Второй утюг, оставленный в нашем номере, оказался в нерабочем состоянии. Ладно, бывает. Попросили заменить. Третий утюг опять не порадовал - лампочка сигнализировала о включении, но нагрева не происходило. И только четвертый утюг позволил нам привести одежду в подобающий вид.
Если вы умеете засыпать под шум проезжающего транспорта и непрерывный гул (мы решили, что этот шум происходит от вентиляционной системы, но возможно, гудит что-то иное) вам не помеха, то вас порадуют номера в первом корпусе. Для нас это оказалось очень неприятным - 14 ночей без сна. Звукоизоляции в номере нет абсолютно, а в ночные часы, как известно, восприятие шума еще более усиливается. Кондиционер мало того, что очень шумит, так еще и практически не охлаждает воздух, а хотелось находиться в прохладе в номере. Не судьба, выходили на участок и искали тенистые места.
Никаких схем-планов участка отеля нам не вручали при заселении, разбирайтесь сами как сумеете. Выдали концепцию отеля для гостей фА4, но краски в ксероксе на весь текст не хватило, поэтому по отдельным буквам мы догадывались, что речь идет о лучших традициях египетского гостеприимства. На деле же - неуважение к свои гостям. Инструкция о пользовании сейфом отпечатана тоже очень некачественно, с едва читаемым текстом, да еще и устаревшая - модель сейфа в номере не соответствует описанию в инструкции, и только сотрудник, вызванный на помощь, вам покажет как следует обращаться с сейфом.
Впервые за 6 посещений курорта наблюдали как сотрудники отеля на пляже "бронируют" лежаки, устилая их полотенцами, и потом предлагают гостям за вознаграждение. Обычно полотенцами или личными вещами занимают лежаки невоспитанные туристы, а сотрудники принимают меры к недопущению подобного. В Barcelo же, судя по прежним отзывам и личным наблюдениям, подобное - норма.
Детская площадка - точно не место для отдыха детей, а место, которое деткам надо обходить стороной. Честно, не понимаю, как можно разрешать использовать для детей оборудование, если там и тут торчащие гвозди, шурупы, сгнившие элементы ограждения, давно шелушащаяся краска, поручни со сколами древесины... Никакого оправдания этому нет.
Эти и другие разочарования в Barcelo тем более досадны, что в отеле есть много хорошего. Самое ценное - это люди. Многие, с кем мы общались из персонала, были приятными и корректными в общении, добросовестными в своем деле сотрудниками. Наш номер приводил в порядок Аhmed - всегда качественно мыл-убирал, всегда интересовался всего ли достаточно, всегда откликался на просьбы. В ресторане La Brisa нас обслуживал официант Rabia - сразу запомнил наши предпочтения, работал быстро, и не только в обслуживании нас, но и других гостей, у него хорошо получается общаться как со взрослыми, так и с детьми. Питание в отеле, в основном, понравилось, отдельные блюда очень-очень. Особенно понравились сладости, такой вкусной выпечки мы не встречали ни в Nubian, ни в Iberotel, ни в Albatros. Фокачча, кунафа, басбуса, самбусек, тахина, кокосовое молоко - с этим познакомились впервые, спасибо поварам Barcelo. Морепродукты в меню постоянно в разных вариантах приготовления. Свежие овощи хорошего качества, есть и маринованные, а также соусы, приправы, масла - на любой вкус. На выдаче повара никогда не отказывают в добавке. Если что-то заканчивается, быстро приносят новые порции блюд. Порции небольшие, но зато столы выглядят всегда аккуратно, как будто только что сервированы. Повара заранее готовят немного заготовок, чтобы самым первым посетителям не приходилось ожидать пока приготовится - приходи к 7 утра и уже все готово, разве что яичницу делают под заказ с учетом пожеланий гостей. На пляже в Barracuda готовят наивкуснейший картофель-фри, хороши и свежие булочки с куриной шаурмой. В барах коктейли приготовят и красиво, и вкусно, и разнообразно, и никогда не было отказа по причине отсутствия компонентов. Вечерами при проведении развлечений на пляже бар El Bonito обслуживал гостей. В общем, рестораны и бары Barcelo - сильная сторона отеля.
WiFi в Barcelo позволяет общаться с Родиной хоть из номера, хоть с пляжа, хоть утром, хоть днем, хоть вечером - уровень сигнала и скорость вполне хорошие. И эта услуга предоставляется бесплатно. Не всегда такое качество интернета встречается в других отелях.
Анимационная группа работает и с детками, и со взрослыми. Стандартные мероприятия, не очень активные участники, зато всегда веселые аниматоры - их энергия не иссякает с утра до ночи.
В Barcelo организован трансфер по запросу гостей от пункта пропуска в отель до центрального входа, а так же в обратном направлении. Это очень удобно родителям с детками и пожилым людям. Жаль, что об этой услуге нигде не написано, гости узнают друг от друга.
Много хороших воспоминаний останется у меня об отдыхе в Barcelo, но рекомендовать этот отель другим пока воздержусь - слишком много недочетов, которые быстро не устранить и которые требуют значительных финансовых затрат.
Много фото на моей страничке zarica_semicvetik в Instagram, кому интересно, приглашаю посетить и рассмотреть фото, сделанные в отеле Barselo 9-23 ноября 2022года.
Ž inoma, rinkdamasis vieš butį skaitau turistų atsiliepimus apie poilsį Barselo ir komentarus apie š iuos vieš buč io atstovo atsiliepimus. Tikė jausi, kad atsiliepimai, ypač neigiami, pateisino didelius lū kesč ius ir reikalavimus, o vieš buč ių administracijos patikinimai dė l komentarų paš alinimo buvo są ž iningi ir teisingi. Pamač iau, kad sveč ių atsiliepimai pasirodė tikė tini.
„Barcelo Tiran“ neatitinka 5 ž vaigž duč ių vieš buč io formato. Deja, tai tiesa.
Apsistojome 1209 kambaryje. Baldai ir buitinė technika yra labai seni ir ne tik atrodo netvarkingai - neš varios balkono plokš tė s, atsilaisvinusi furnitū ra ir pusiau už sikimš ę s tinklelis nuo lietaus duš e (galite vardyti vis daugiau), tač iau kai kurie daiktai turi pavojingi defektai, dė l kurių buvo suž alota oda mū sų rankose - plytelių atplaiš os, balkono turė klų rū dys, nutrū kę s plastiko audimas ant kė dė s...O lygintuvas, kurio nebuvo patalpoje ir buvo atvež tas mū sų praš ymu, mus tiesiog š okiravo. !
Apatinė š io buitinio prietaiso dalis kabojo nuo laidų...Bet atneš ė mums, laikė rankose ir nematė , kad pavojinga naudoti tokį daiktą? ! Ž iū rė kite nuotrauką , jei netikite, kad tai tikra. Istorija su lygintuvu turė jo tę sinį . Mū sų kambaryje likę s antras lygintuvas neveikė . Gerai, atsitinka. Jie papraš ė pakeisti. Treč ias lygintuvas vė l nepatiko – š viesa signalizavo apie į traukimą , bet š ildymo nebuvo. Ir tik ketvirtas lygintuvas leido mums į vesti drabuž ius į tinkamą formą.
Jei ž inote, kaip už migti nuo pravaž iuojanč ių transporto priemonių triukš mo ir nuolatinio dū zgimo (nusprendė me, kad š is triukš mas sklinda iš vė dinimo sistemos, bet gali ū ž ti dar kaž kas) jums netrukdo, tuomet bū site patenkinti kambariai pirmame korpuse. Mums tai pasirodė labai nemalonu – 14 naktų be miego. Kambaryje visiš kai nė ra garso izoliacijos, o naktį , kaip ž inote, triukš mo suvokimas dar labiau sustiprė ja.
Kondicionierius ne tik labai triukš mingas, bet ir praktiš kai nevė sina oro, bet aš norė jau, kad patalpoje bū tų vė su. Ne likimas, jie iš ė jo į aikš telę ir ieš kojo š eš ė lių vietų.
Į siregistruojant mums nedavė jokių vieš buč io svetainė s schemų -planų , susitvarkykite patys, kaip galite. Jie iš leido vieš buč io koncepciją sveč iams fA4, tač iau kopijavimo aparate neuž teko daž ų visam tekstui, todė l iš atskirų laiš kų spė jome, kad kalbame apie geriausias Egipto svetingumo tradicijas. Tiesą sakant – nepagarba savo sveč iams. Naudojimosi seifu instrukcijos taip pat atspausdintos labai prastai, su vos į skaitomu tekstu ir netgi pasenusios - patalpoje esanč io seifo modelis neatitinka instrukcijose pateikto apraš ymo, o kaip reikia, parodys tik pagalbos iš kviestas darbuotojas. tvarkyti seifą.
Pirmą kartą per 6 apsilankymus kurorte stebė jome, kaip vieš buč io darbuotojai paplū dimyje „už sisakinė ja“ gultus, juos už dengia rankš luosč iais, o vė liau siū lo sveč iams už tam tikrą mokestį . Daž niausiai netinkamo bū do turistai pasiima rankš luosč ius ar asmeninius daiktus, o darbuotojai imasi priemonių , kad taip nenutiktų . Barselo mieste, sprendž iant iš ankstesnių atsiliepimų ir asmeninių pastebė jimų , tai yra norma.
Ž aidimų aikš telė tikrai ne vieta vaikams atsipalaiduoti, o vieta, kurios vaikams reikia vengti. Są ž iningai, nesuprantu, kaip galima leisti naudoti į rangą vaikams, jei yra iš sikiš usių vinių , varž tų , supuvusių tvoros elementų , ilgai besilupanč ių daž ų , turė klai su skaldyta mediena...Tam nė ra jokio pasiteisinimo.
Š ie ir kiti „Barcelo“ nusivylimai dar labiau erzina, nes vieš butis turi tiek daug gero. Vertingiausia yra ž monė s.
Daugelis su kuriais bendravome iš kolektyvo buvo malonū s ir korektiš ki bendravime, są ž iningi darbuotojai savo darbe. Mū sų kambarį sutvarkė Ahmedas - visada kokybiš kai skalbdavo ir valydavo, visada domė josi ar visko už tenka, visada atsiliepdavo į praš ymus. La Brisa restorane mus aptarnavo padavė jas Rabia - iš karto į siminė mū sų pageidavimus, dirbo greitai, o ne tik aptarnaudamas mus, bet ir kitus sveč ius puikiai bendrauja tiek su suaugusiais, tiek su vaikais. Maistas vieš butyje, iš esmė s, man patiko, kai kurie patiekalai labai labai. Ypač pamė gome saldumynus, tokių skanių kepinių nematė me nei Nubijoje, nei Iberotelyje, nei Albatrose. Focaccia, kunafa, basbousa, sambusek, tahina, kokosų pienas – tai pirmą kartą suž inojome „Barcelo“ š efų dė ka. Jū ros gė rybė s meniu nuolat pateikiamos į vairiuose gaminimo variantuose. Geros kokybė s š viež ios darž ovė s, yra marinuotų , taip pat padaž ų , prieskonių , aliejų - kiekvienam skoniui.
Iš leisdami virė ją , jie niekada neatsisako priedo. Jei kas nors pritrū ksta, greitai atneš a naujas patiekalų porcijas. Porcijos nedidelė s, bet stalai visada atrodo tvarkingai, tarsi ką tik patiekti. Virė jai iš anksto paruoš ia keletą ruoš inių , kad patiems pirmiesiems lankytojams nereikė tų laukti, kol jie bus pasiruoš ę – ateik iki 7 ryto ir viskas paruoš ta, iš skyrus tai, kad kiauš inienė gaminama pagal už sakymą , atsiž velgiant į namiš kių pageidavimus. sveč iai. Barakudos paplū dimyje jie kepa skaniausias gruzdintas bulvytes, geras ir š viež ias bandeles su viš tienos š avarma. Baruose kokteiliai ruoš iami graž iai, skaniai, į vairiai, o dė l komponentų trū kumo dar nebuvo atsisakyta. Vakarais paplū dimyje vykstanč ių pramogų metu sveč ius aptarnavo baras „El Bonito“. Apskritai, „Barcelo“ restoranai ir barai yra vieš buč io stiprybė.
WiFi Barcelo leidž ia bendrauti su Tė vyne net iš kambario, net iš paplū dimio, net ryte, net po pietų , net vakare - signalo lygis ir greitis gana geras.