Второй раз в Цитадели.Претензии к Пегасу. Antrą kartą Citadelėje.Pretenzijos į Pegasą.

Все, что можно, об отеле уже написали. Отель действительно один из лучших в Хургаде, так говорят даже арабы-туроператоры. Единственный минус отеля- это анимация. ЕЕ просто нет, несмотря на то, что команда аниматоров присутствует в отеле. Я писала в августе, что анимация плохая, так теперь команда другая, но стало еще хуже. Только украинка Лера еще как-то спасает положение.
Хочется написать о Пегасе. Все, что зависело от турфирмы, а именно полет, трансферы, встреча в аэропорту, все было на настолько низком уровне, что даже не верится, что такое себе позволяет такой крупный туроператор. Если задержка рейса на 2 с половиной часа из Одессы еще не их вина, то то, что нас не встретили в аэропорту, и 180 человек около получаса искали по всему аэропорту, где могут находится автобусы, а потом идти по жаре, пыли, грязи километр до этих автобусов, а потом еще на замечание по поводу встречи услышать неприкрытое хамство встечающей якобы девушки, причем русской- это не добавляет чести Пегасу. На обратном пути мы 35 минут ждали автобус в аэропорт, а ведь это время мы могли провести на пляже, затем водитель автобуса по дороге подрабатывал такси и подвозил туристов из одного отеля в другой, то есть опять же тратил наше время из-за чего потом мы выстояли немыслимую очередь на стойке регистрации, так еще имел наглость вместе с гидом требовать денег за дорогу, по доллару с человека. Уважаемые руководители Пегаса, примите меры, иначе с таким уровнем обслуживания, вы скоро останетеся без туристов. Не подумайте, что я слишком придирчива. В Египте 8 раз с разными операторами, но такого ужаса не видела никогда! ! !