Klausimas o Egiptas
Užduok klausimą
Užduok klausimą
Įdomūs klausimai
Susijęs klausimas «Bendrieji klausimai»
Skundžiamės!!!
pasakykite man, kur galėčiau išsiųsti skundą dėl Egipto viešbučio gido iš "pegaso" ??? Su kuo kreiptis Kijeve???
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
Atsakymai • 16
Kijeve, greičiausiai, nėra nė vieno. Pabandykite parašyti egiptiečių kalba „Pegasus“.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Parašykite bilietą pardavusiai kelionių agentūrai. Būtinai pateikite visą informaciją apie gidą (vardas, pavardė, telefono numeris, viešbučiai, kuriuose jis dirba).
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 15 metus
Rašau ir rašau čia, kad Pegasas jei ne viešbutis, tai blogas gidas, bet niekas manimi netiki... Bet kaip tu gali papulti į Pegasą? Kelionių organizatorius kietiems žmonėms!
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 15 metus
Štai kaip tau pasisekė. Aš asmeniškai neturiu pretenzijų nei operatoriui, nei jo paslaugoms. labai patiko.
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 15 metus
Ar manote, kad tokius vadovus turi tik Pegasas? Pirmąjį mūsų traukinį į Egiptą (prieš 2 metus) sugadino viešbučio gidas (niekšas) iš TEZTUR. Na, o išvažiavę užpildėme blogą anketą apie jį, bet niekas nepasikeitė. Kitais metais jie vėl susitiko su juo. Kaip sakoma, šeima turi savo juodąją avelę.
Kaip
Tau patinka
•
1.5
atsakė prieš 15 metus
Anex turas ir Turtess niekada niekuo manęs ir mano žmonos nenuvylė ir nesutiko kitų nepatenkintų žmonių. Negaliu nieko pasakyti apie teztour, nes. niekada jo nesutiko.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Nežinau.. 2 kartus skridau su Pegasu, nieko blogo negaliu pasakyti nei apie gidus, nei apie viešbučius.... greičiausiai kažkam taip pasiseks.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Kokį rezultatą norite pasiekti.
Formaliai turite kreiptis į agentūrą su pretenzija. Jie privalo jį priimti ir nustatyta tvarka perduoti Pegasui. Turėtų atsakyti per mėnesį.
Neoficialiai galite susisiekti su Pegasus biuru Kijeve asmeniškai arba raštu. Jie neprivalo priimti, bet greičiausiai jie jūsų išklausys ir kažkaip sureaguos.
Koks bus atsakymas, sunku pasakyti. Pirma, aš nežinau, kokia yra problema.
Antra, Ukrainos Pegasus biuras turi labai ribotas galias ir funkcijas.
Formaliai turite kreiptis į agentūrą su pretenzija. Jie privalo jį priimti ir nustatyta tvarka perduoti Pegasui. Turėtų atsakyti per mėnesį.
Neoficialiai galite susisiekti su Pegasus biuru Kijeve asmeniškai arba raštu. Jie neprivalo priimti, bet greičiausiai jie jūsų išklausys ir kažkaip sureaguos.
Koks bus atsakymas, sunku pasakyti. Pirma, aš nežinau, kokia yra problema.
Antra, Ukrainos Pegasus biuras turi labai ribotas galias ir funkcijas.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Karštoji linija, atvirai kalbant, ar laikotės šios formalios procedūros? Nors, abejoju, ar kas nors skųsis gidu - po muštynių kumščiais nemojuoja - nebent atima sielą, agentūra mažiausiai kalta, kad samdo Pegasą ar Tezą ir panašius nesąžiningi (pagal turisto) žmonės. Vėlgi, kalbant apie "atimk sielą" bus efektyviau kreiptis į TO biurą, vis tiek galite siųsti skundus el. paštu į "vietinį" Pegaso biurą, gal bus geriau))
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Peržiūrėkite mano profilį. Aš tik agentūra.
Ir klausimas ne kas kaltas, o kaip pasiekti rezultatą. Žinoma, agentūra nėra kalta. Tačiau yra formali pretenzijos pateikimo procedūra, kuri prasideda nuo subjekto, su kuriuo buvo sudaryta kelionės pirkimo sutartis. Tik tokiu būdu galime tikėtis oficialaus atsakymo.
Dėl TO biuro – parašiau. Gali. Tačiau reakcija gali būti kitokia. Turėjome precedentų, kai operatorė iš karto siuntė į agentūrą – rašykite, agentūra išduos, atsakysime. Ir formaliai – tai teisinga.
Nežinau, kaip Pegasas reaguoja. Ilgą laiką su jais nebuvo jokių problemų.
Ir klausimas ne kas kaltas, o kaip pasiekti rezultatą. Žinoma, agentūra nėra kalta. Tačiau yra formali pretenzijos pateikimo procedūra, kuri prasideda nuo subjekto, su kuriuo buvo sudaryta kelionės pirkimo sutartis. Tik tokiu būdu galime tikėtis oficialaus atsakymo.
Dėl TO biuro – parašiau. Gali. Tačiau reakcija gali būti kitokia. Turėjome precedentų, kai operatorė iš karto siuntė į agentūrą – rašykite, agentūra išduos, atsakysime. Ir formaliai – tai teisinga.
Nežinau, kaip Pegasas reaguoja. Ilgą laiką su jais nebuvo jokių problemų.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Ar kas nors gali pasakyti, ką daryti, jei nuo pretenzijos pateikimo jau praėjo 4 mėnesiai, o iš kelionių agentūros vis dar nėra atsakymo? Tai yra, visos šios pretenzijos yra tik formalumas ir laiko švaistymas?
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Karštoji linija, aš žinau, kad esate agentūra) ir, beje, su malonumu perskaičiau jūsų atsakymus - aiškiai, kompetentingai ir be emocijų, dalykiškai), kai paklausiau, kaip laikotės šios procedūros, turėjau omenyje situaciją (kaip man atrodo dažniausiai), kai pats turistas negali aiškiai suformuluoti pretenzijos gidui, vien emocijomis - jis toks burbulas, parduodavo ekskursiją, buvo brangiau nei gatvėje, tai padarė. negrąžinti pakeitimo, jo išvis nesimatė per visas atostogas, nepadėjo išspręsti mūsų problemų – 99% gidų, nepriklausomai nuo kelionių organizatoriaus, atitinka šį aprašymą... jei tikrai rimta situacija atsitiko (pvz dėl gido kaltės nespėjo suspėti į lėktuvą)...aišku, aiški teisinė procedūra, bet ką daryti su emocijomis, kai išskyrus "jis blogas" nieko nepavyksta pasiekti ?)))
Kaip
Tau patinka
•
½
atsakė prieš 15 metus
alenora, tokiu atveju reikia švelniai trukdyti agentūrai ir reikalauti atsakymo (kadangi jie formaliai atsisako prenumeratos, bet privalo atsakyti), galite parašyti antrą pretenziją, nurodydami atsakymo laiką, o tada, priklausomai nuo dėl susiklosčiusių aplinkybių arba toliau susirašinėti, arba kreiptis į turizmą kontroliuojančią administracinę instituciją, pridedant viso susirašinėjimo kopijas. bet visa tai prasminga, jei teiginys yra tikrai, iš esmės
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
alenorai:
Netrukdykite agentūrai "ne minkštas". Visos teisės yra jūsų pusėje. Pagal Ukrainos įstatymą „Dėl piliečių apeliacijų“ jūs privalote (!) pateikti atsakymą per mėnesį. Koks bus atsakymas – kitas reikalas. Daug kas priklauso nuo to, kokiais įrodymais grindžiamas jūsų skundas.
Atsakymo per nustatytą terminą negavimą galite apskųsti prokuratūrai (remiantis mano minėtu įstatymu), nes ji yra įstatymų laikymosi priežiūros institucija. Tik įsitraukę į kovą dar kartą paskaičiuokite, kokius kozirius turite po ranka. Bet kokiu atveju prokuratūros patikrinimas kelionių kompanijai nebus malonus, o galima numanyti, kad tai kainuos brangiai. Tegul tai bent tave paguodžia.
Netrukdykite agentūrai "ne minkštas". Visos teisės yra jūsų pusėje. Pagal Ukrainos įstatymą „Dėl piliečių apeliacijų“ jūs privalote (!) pateikti atsakymą per mėnesį. Koks bus atsakymas – kitas reikalas. Daug kas priklauso nuo to, kokiais įrodymais grindžiamas jūsų skundas.
Atsakymo per nustatytą terminą negavimą galite apskųsti prokuratūrai (remiantis mano minėtu įstatymu), nes ji yra įstatymų laikymosi priežiūros institucija. Tik įsitraukę į kovą dar kartą paskaičiuokite, kokius kozirius turite po ranka. Bet kokiu atveju prokuratūros patikrinimas kelionių kompanijai nebus malonus, o galima numanyti, kad tai kainuos brangiai. Tegul tai bent tave paguodžia.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus
Ačiū už tokį mano gyvenimo įvertinimą.
Žinoma, situacijos būna įvairios.
Tačiau po to, kai Coral iš tikrųjų buvo nemandagus mūsų turistės, kai bandė skųstis, aš nepatariu tokių tiesioginių kontaktų. Geriau oficialų popierių, laišką su pranešimu ir tegul jie tiesiog stengiasi neatsakyti. Ir atsako, nes žino, kad tokiu atveju bus 100% neteisūs.
Akivaizdu, kad be įrodymų atsakymas bus formalus. Bet jis turėtų būti. O besikaupus skundams prieš tą patį darbuotoją, bus imtasi ir organizacinių priemonių. Dėl penkto ar dešimto skundo, bet jie padarys.
TEZTUR kartą buvo patenkintas. Pristatė tokioms situacijoms skirtą programą – TEZ-KNOCK. Per jų svetainę galima „pasiklysti“ dėl paslaugos trūkumų.
Žinoma, situacijos būna įvairios.
Tačiau po to, kai Coral iš tikrųjų buvo nemandagus mūsų turistės, kai bandė skųstis, aš nepatariu tokių tiesioginių kontaktų. Geriau oficialų popierių, laišką su pranešimu ir tegul jie tiesiog stengiasi neatsakyti. Ir atsako, nes žino, kad tokiu atveju bus 100% neteisūs.
Akivaizdu, kad be įrodymų atsakymas bus formalus. Bet jis turėtų būti. O besikaupus skundams prieš tą patį darbuotoją, bus imtasi ir organizacinių priemonių. Dėl penkto ar dešimto skundo, bet jie padarys.
TEZTUR kartą buvo patenkintas. Pristatė tokioms situacijoms skirtą programą – TEZ-KNOCK. Per jų svetainę galima „pasiklysti“ dėl paslaugos trūkumų.
Kaip
Tau patinka
atsakė prieš 15 metus