Здравствуйте, дорогие друзья, единомышленники и путешественники!
Хочу поделиться впечатлениями о своем 17-м отдыхе в Египте, 8-м в Марса Аламе.
Отдыхали в конце мая большой компанией с коллегами по работе и детьми: 16 взрослых и 5 детей различного возраста. Отзыв буду писать больше основываясь на своих впечатлениях и опыте.
Я очень обрадовалась, узнав, что будем в Марса Аламе, просто обожаю это место за море и сервис. Отель Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5* выбрали по очень высокому рейтингу на сайтах отзывов. Прельстило так же то, что отель входит в солидную сеть Sunrise. Прежде, чем набросится на меня с комментариями, о том, что если мне что-то не понравилось, то дело только во мне самой, а не в отеле, прошу, посмотрите мои остальные отзывы по Марса Аламу. Меня наоборот обвиняли в излишнем позитиве, притом, что отдыхала и в 5*, 4* и даже в 3*. Впечатления оставались очень хорошие, в независимости от количества звезд.
Итак, отзыв о Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5*.
Трансфер: Перелет Киев – Хургада, трансфер до отеля около 3 часов автобусом.
На ресепшен встретили холодными напитками и влажными полотенцам, что очень приятно. Заселял нас гид от туроператора Мухамед и менеджер по работе с гостями Ирина. Номера были уже подготовлены, селились мы по 2 человека.
Мне с коллегой достался номер на втором этаже, с балконом, выходящим на внутренний двор с бассейном. На двоих у нас было 4 кровати. Номер самый обычный, все работает, мебель в хорошем состоянии, есть чайник, пакетики с чаем, кофе, сахар, сливки. Воду пополняют ежедневно, по 2 небольшие бутылки на номер. На балконе 2 кресла и столик, стандартно. Санузел не большой, раковина, унитаз, душевая кабинка. Из косметических средств в этом отеле 5* только жидкое мыло в дозаторе на стене и 1 на 2 человека шапочка для душа и все. Это удивило, т. к. во всех отелях 4*, не говоря уже о 5*, с косметикой дела обстоят намного лучше. Гид сказал, что шампунь положен только гостям в номерах улучшенной категории, а менеджер по работе с гостями сказала, что могут принести шампунь по запросу. Не в шампуне и других принадлежностях счастье, однако, считаю данную экономию не уместной для отеля, претендующего на категорию 5*.
Чистота и другие проблемы в номерах: у двух наших коллег при заселении не работало половина освещения, недостаток устранили только через день. Но они заглянули в люстру на потолке и удивились обилию пыли и дохлых насекомых. В нашем номере на второй день отломался дозатор с мылом от стены, и перестала нормально нагреваться вода, она была еле теплая. Мы сказали об этом гиду. Когда вернулись в номер с пляжа, то обнаружили, что дозатор просто доломали, и он доломанный лежит на умывальнике, а вода перестала нагреваться вообще и стала ледяной. На следующий день мы сказали об этом Ирине, она обещала, что или проблему устранят или нас переселят. Когда мы вернулись с пляжа, то дозатор починили, вода стала горячей, но отломали зачем то внутренний блокиратор от двери номера. Просить устранить мы не стали, вдруг еще его отломают.
Уборка номера: убирали ежедневно, полотенца меняли, было относительно чисто, качество мы особо не проверяли, но обувь на полу не двигалась, ни на миллиметр. Если была бы уборка пола, то, скорее всего, обувь бы поднимали. Чаевые оставляли ежедневно до одного случая. Обратили внимание, что фигурки на кровати из полотенец влажные. Подумали на конденсат из кондиционера. Когда развернули фигуру, то обнаружили грязное, использованное полотенце, которое мы клали как коврик перед душем. На нем виднелся отпечаток моей обуви. И из это нам крутили лебедей и крокодилов и клали на чистую постель! Такого я не видела нигде! Это 5*? Может это была месть за то, что мы 2 раза жаловались на неполадки в номере? Но я считаю, что мы имеем право мыться теплой водой и пользоваться мылом и чистыми полотенцами в отеле 5*. Постарались не обращать внимания и не портить себе отдых.
Территория отеля: территория довольно большая, где заканчивается отель и начинается Порт Галиб определить сложно. Зелени не много, но она есть. Есть 2 бассейна во внутренних двориках и отдельная территория собственного небольшого аквапарка. Горки работают до 17-00. В аквапарке несколько небольших, но качественных горок, большой бассейн, пункт выдачи полотенец, бар. Днем в баре подают гамбургеры, пиццу и другой фаст-фуд. Вечером там же проходят шоу. Безусловным плюсом отеля для меня является его расположение в порту Галиб, вечером можно прогуляться по набережной, полюбоваться яхтами или посидеть в кафе.
Питание: питание в отеле нормальное, я видела и лучше и хуже.
В главном ресторане выбор не большой, но голодными не останетесь. Завтраки стандартные: жарят омлет и яичницу, есть овощи, много йогуртов, традиционные безвкусные сосиски и колбаса, но очень большой выбор сыров, выпечка, тосты, фрукты и т. д. Обеды и ужины более разнообразны, есть мясо и рыба, различные гарниры, 2 вида супов с различными топингами, салаты и нарезанные овощи и зелень, очень много соусов и заправок к салатам и другим блюдам, 2 раза были крабы. Готовят пасту и пиццу по вашему вкусу. Выбор фруктов не большой, но я с удовольствием ела арбуз в мае месяце. Блюда все свежие, что немало важно. Есть аппаратный кофе. Ресторан большой, мест хватает. Столы сервируют и убирают довольно быстро. Напитки приносят официанты, ждать долго не приходится.
Один раз за 7 дней отдыха можно бесплатно сходить в 1 из 2-х ресторанов Аля-карт, восточный или средиземноморский. Мы ходили большой компанией, часть брала восточное меню, часть средиземноморское, чтобы все попробовать. Выбор блюд больше, чем в основном ресторане, но вкусовые качества и сервис не впечатлили. Мне вообще не подали рыбный суп, а десерты принесли, не те, что заказывали.
Перекусы: в баре на пляже и в баре в аква-парке в определенное время. Есть несколько салатов на выбор, картофель-фри, хот-дог, гамбургер, паста, бутерброд с тунцом, курица-гриль, паста. Из вышеперечисленного вкусно курица-гриль и паста, салаты не плохие. В бутерброде с тунцом тунца почти не нашли. Есть мороженное. В аква-парке брали только пиццу, вкусно.
Пляж: пляж у отеля собственный, находится рядом с отелем. Пляж большой, места всем хватает, чистый, есть загородки от ветра. Вход в море песчаный. Полотенце можно получить на пляже в обмен на карточку.
Море: Красное море, как всегда великолепно. Вода была довольно теплой. Этот риф я хорошо знаю и люблю, отдыхаю в Порт Галибе 5-й раз. Особенно красив коралл, если переплыть бухту. Кораллы там разнообразней, часто встречаются черепахи, скаты, осьминоги, рыбы-ежи, хирурги, носороги, аротроны, кузовки, крылатки, флейты, бабочки, ангелы, цезии, мелочь и не перечислить. В последний день отдыха мы компанией переплыли бухту и поплыли вдоль внешней стенки рифа до отеля
The Three Corners Fayrouz Plaza. Этот участок необыкновенно красив по кораллу и обитателям. На расстоянии 2 метров от себя я второй раз в жизни встретила рифовую черноперую акулу. Слава Богу, я акулу ничем не заинтересовала, и она спокойно поплыла себе мимо по своим акульим делам.
Сервис: вот здесь отель удивил, и удивил очень не приятно. Следует отметить, что большая часть персонала просто замечательная, ребята очень дружелюбны и воспитаны. Им огромное спасибо за сервис! Однако часть персонала сильно испортила впечатление об отеле. Распишу эту тему очень подробно, чтобы незаслуженно не обидеть тех, кто обслуживал отлично, но не упустить проблемные участки:
1. Ресепшен: работники стараются, очень дружелюбные, однако проблемы с поломками в номерах устранялись долго.
2. Лобби-бар: хороший сервис. Проблем не было.
3. Уборка номеров: я уже описала ситуацию с мокрыми и грязными полотенцами, из которых крутились лебеди. Считаю это недопустимым.
4. Главный ресторан: обслуживали очень хорошо, столы сервировали быстро, напитки приносили быстро.
5. Аля-карт ресторан: я описала ситуацию, о блюде, которое забыли принести и перепутанных десертах.
6. Пляж: на пляже полотенца стелил работник, он же двигал лежаки в тень. Однако у коллеги пропала карточка на полотенце прямо с лежака, когда она отошла на 2 минуты. Еще были случаи пропажи полотенца с лежака. Очень не хотелось бы думать, что это сделали работники.
7. Бар на пляже. Один работник в белой рубашке обслуживал дружелюбно, быстро, с юмором. Огромное ему спасибо. На этом позитив закончился.
В первый день отдыха в баре на пляже я увидела работника с таким выражением лица, какого я не видела ни в одном отеле Египта, а тем более Марса Алама. Справедливости ради нужно сказать, что и в Турции и в Шри-Ланке таких лиц у персонала, работающего с гостями, тоже нет. Сказать, что это лицо было грустным, это не сказать ничего, он смотрел так, что было не удобно и не приятно его беспокоить своими просьбами, весь его вид говорил о том, как он не любит свою работу и гостей.
Что касается остального сервиса в баре на пляже, то имели место и другие случаи. Я писала, что компания у нас была очень большая. Часто мы обедали вместе в баре на пляже. Долго ждали, чтобы у нас приняли заказ, а потом очень долго ждали, чтобы заказ принесли. Бывало, что наши столы обслуживали после того, как обслужили всех остальных гостей, в том числе и тех гостей, которые пришли после нас. Мы это все заметили и сделали соответствующие выводы о сервисе.
8. Аква-парк: это вишенка на торте. Работник на горках, хорошо обслуживал и все время шутил. Он даже оказывал нам мелкую медицинскую помощь по обработке ран на ноге (случайно поранились о коралл).
Бармен в аква-парке обслуживал хорошо. Но случился очень не приятный случай с его участием, о котором нельзя не рассказать. Одним вечером, выйдя из женского туалета, моя коллега повстречала это бармена возле двери своей кабинки. Он вошел в женский туалет вслед за ней и ждал возле двери, когда она выйдет. В женском туалете он попросил у нее поцелуй. Естественно получил конкретный отказ, потом просил прощения. С тех пор мы называем туалет «местом для поцелуев». Шутки шутками, однако, данный инцидент случился в отеле, претендующем на 5*. Такие происшествия считаю недопустимыми.
На период нашего отдыха попал Рамадан. Я с огромным уважением отношусь к чужой религии и культуре, однако, если для персонала обслуживать гостей во время Рамадана огромная проблема, то зачем продавать путевки на это время? Можно закрыть отель и разъехаться по домам. Только самые ленивые работники отеля не сообщили нам о том, что у них Рамадан. Причем, если одни даже шутили по этому поводу, то некоторые, включая отельного гида от туроператора, с недовольным видом в процессе обслуживания сообщали нам, что им ничего нельзя до захода солнца, а мы целый день пьем и едим. В баре на пляже бармены обслуживали в первый день Рамадана так, будто собираются в тебя стаканом или тарелкой запустить. Сами понимаете, что удовольствия от такого сервиса мы не получили.
Анимация: откровенно скучно. Представлена несколькими русскоговорящими девушками. Если на пляже еще есть какие-то мероприятия в виде йоги, зарядки и восточных танцев, то вечером занять себя абсолютно нечем. Да, бывает шоу типа лазерного или светового, раз в неделю привозят восточное шоу, но это все коротко и не очень профессионально. Понравился только танец с юбками, но это шоу привозное и аниматоры не имеют к нему никакого отношения. Я сравниваю даже не с турецкой анимацией (это не идет ни в какое сравнение), а с аниматорами в других отелях Египта и Марса Алама в частности. Даже в отелях, ориентированных на пенсионеров вечером намного интересней благодаря тому, что аниматоры пытаются вовлечь гостей в танцы и конкурсы (лучшая пара, мистер отель, мисс отель, музыкальная викторина, бинго, караоке и т. д. ) или показывают смешные сценки, танцевальные шоу и т. д. В других отелях даже языковой барьер (часто это египетские или итальянские аниматоры) не является препятствием, чтобы весело провести время. К гостям присматриваются и стараются организовать им то, что их заинтересует. Но только не в этом отеле. Здесь ожидание шоу часто длиться намного дольше самого шоу, гостям приходится развлекать себя ознакомлением с коктейльной картой. Выпросили один раз, чтобы провели караоке. Далее аниматор решила, что лучше будет петь она, а не гости и запела. Такого сборника плачуще-воющих песен в одной подборке мы раньше не слышали. С первом минуты исполнения песни сбежал столик с немецкими гостями. Следом начали разбегаться остальные гости. Но аниматора это абсолютно не остановило. Она продолжала мучить нас своим талантом, пока последними не сбежали мы. Средний возраст нашей компании не включая детей где-то года 33. Вечера мы были вынуждены проводить за игрой в карты, как пенсионеры. Хотелось хотя бы немного подвигаться, посмеяться, потанцевать. Дети тоже жаловались, что им скучно. В последний день нашего пребывания менеджер Ирина спросила наше мнение об анимации, мы сказали, то, что думали. В итоге к нам в ресторан во время обеда, только мы сели за стол прибежала аниматор и навязчиво начала выяснять какие шоу мы хотим. Спасибо, но во время обеда и тем более в последний день отдыха уже никаких.
Общее впечатление от отеля: у отеля прекрасное выигрышное расположение в самом сердце Порт Галиба рядом с набережной, яхтами, ресторанами. Территория тоже не плохая, пляж отличный, коралл один из лучших на Красном Море, полностью закрытая бухта позволяет купаться в любую погоду, есть песчаный вход в море. У отеля прекрасные перспективы для того, чтобы стать одним из лучших, притом это не требует больших вложений средств. Нужно немножко придать интерьеру номеров стиля, колорита и уюта, а то они совсем безликие. Убирать нужно тщательней, в аля-карт хотелось бы больше разнообразия и вкусовых качеств. Экономия на шампуне не уместна для такого отеля. Кроме того, в баре есть только разливное совсем никакое пиво, а бутылочное местное «Стела» только за деньги. Для примера скажу, что это самое пиво в соседних отелях Порт Галиба 4* и даже 3* включено. Но и это не главное. Самое дешевое и самое дорогое в любом отеле – это сервис. А здесь что-то пошло не так, что-то самое главное менеджмент упустил. Такое чувство, что некоторых работников отеля набрали в самых худших отелях Хургады и они понятия не имеют, как нужно работать в отелях Марса Алама категории 5*.
А в целом отдых удался благодаря веселой компании, профессиональной и дружелюбной части персонала, чудесному рифу, черепашкам и красавице -акулке.
Хорошего всем отдыха, будут вопросы, пишите, отвечу!
Sveiki, mieli draugai, bendraminč iai ir keliautojai!
Noriu pasidalinti į spū dž iais apie 17-ą sias atostogas Egipte, 8-ą sias – Marsa Alame.
Geguž ė s pabaigoje ilsė jomė s su didele kompanija su darbo kolegomis ir vaikais: 16 suaugusių jų ir 5 į vairaus amž iaus vaikai. Atsiliepimą paraš ysiu pagal savo į spū dž ius ir patirtį.
Labai apsidž iaugiau suž inojusi, kad bū sime Marsa Alam, tiesiog myliu š ią vietą dė l jū ros ir aptarnavimo. Vieš butis Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5 * buvo pasirinktas labai aukš tu į vertinimu apž valgų svetainė se. Suviliojo ir tai, kad vieš butis yra solidaus „Sunrise“ tinklo dalis. Prieš atakuodami mane komentarais, kad jei man kaž kas nepatiko, tai tik apie mane, o ne apie vieš butį , praš au, paž iū rė kite į kitus mano atsiliepimus apie Marsa Alam. Atvirkš č iai, buvau apkaltintas pernelyg pozityviu nusiteikimu, nepaisant to, kad ilsė jausi 5*, 4* ir net 3*. Į spū dž iai iš liko labai geri, nepaisant ž vaigž dž ių skaič iaus.
Taigi, „Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5 *“ apž valga.
Pervež imas: Skrydis Kijevas – Hurgada, pervež imas iki vieš buč io apie 3 val. autobusu.
Priė mimas buvo sutiktas su š altais gė rimais ir š lapiais rankš luosč iais, o tai labai malonu. Mus apgyvendino kelionių organizatoriaus Mukhamed gidė ir ryš ių su sveč iais vadovė Irina. Kambariai jau buvo paruoš ti, apsigyvenome 2 ž monė s.
Su kolega gavome kambarį antrame aukš te su balkonu, iš kurio atsiveria vaizdas į kiemą su baseinu. Turė jome 4 lovas dviems. Kambarys pats į prasč iausias, viskas veikia, baldai geros bū klė s, yra virdulys, arbatos maiš eliai, kava, cukrus, grietinė lė . Vanduo pildomas kasdien, po 2 maž us buteliukus kambaryje. Balkone standartiš kai yra 2 kė dė s ir stalas. Vonios kambarys nė ra didelis, kriauklė , tualetas, duš as. Iš kosmetikos š iame 5* vieš butyje tik skystas muilas dozatoriuje ant sienos ir 1 2 asmenims duš o kepurė ir viskas. Tai nustebino, nes visuose 4* vieš buč iuose, jau nekalbant apie 5*, su kosmetika viskas daug geriau.
Kelionė s vadovas sakė , kad š ampū nas skirtas tik aukš č iausios kategorijos sveč iams, o ryš ių su sveč iais vadybininkė sakė , kad papraš ius gali atneš ti š ampū ną . Laimė nė ra š ampū nas ir kiti priedai, tač iau manau, kad toks taupymas nė ra tinkamas vieš buč iui, pretenduojanč iam į.5 * kategoriją.
Š vara ir kitos problemos kambariuose: dvi mū sų kolegė s registruodamiesi neturė jo pusė s apš vietimo, defektas paš alintas tik po paros. Tač iau jie paž velgė į sietyną ant lubų ir nustebo, kad gausu dulkių ir negyvų vabzdž ių . Mū sų kambaryje antrą dieną nulū ž o muilo dozatorius, vanduo nustojo normaliai š ildyti, vos š ilta. Apie tai pasakė me gidui. Grį ž ę iš paplū dimio į kambarį pastebė jome, kad tiesiog sugedo dozatorius, o jis sugedo ant praustuvo, o vanduo iš vis nustojo š ildyti ir tapo ledinis.
Kitą dieną apie tai pasakė me Irinai, ji paž adė jo, kad arba problema bus iš sprę sta, arba mes perkelsime. Kai grį ž ome iš paplū dimio, buvo sutaisytas dozatorius, vanduo pasidarė karš tas, bet kaž kodė l nuo kambario durų nulauž ė vidinę spyną . Nepraš ė me, kad mus paš alintų , staiga nulauž s.
Kambarių valymas: valomas kasdien, rankš luosč iai keisti, santykinai š varu, kokybė s ypatingai netikrinome, bet batai ant grindų nejudė jo nė milimetro. Jei bū tų valomos grindys, tada greič iausiai batai bū tų pakelti. Arbatpinigiai bū davo paliekami kasdien iki vienos progos. Pastebė jome, kad figū rė lė s ant rankš luosč io lovos buvo drė gnos. Manė me, kad tai kondensatas iš oro kondicionieriaus. Iš skleidę figū rą radome neš varų , naudotą rankš luostį , kurį pasidė jome kaip kilimė lį prieš ais duš ą . Tai rodė mano batų į spaudą . Ir iš to jie susuko mums gulbes ir krokodilus ir paguldė juos ant š varios lovos! Niekur š ito nemač iau! Ar tai 5*?
Gal tai buvo kerš tas už tai, kad 2 kartus skundė mė s problemomis kambaryje? Bet aš tikiu, kad 5* vieš butyje mes turime teisę nusiprausti š iltu vandeniu ir naudoti muilą bei š varius rankš luosč ius. Stengė mė s nekreipti dė mesio ir nesugadinti Jū sų atostogų.
Vieš buč io teritorija: teritorija gana didelė , kur baigiasi vieš butis ir prasideda Port Ghalib, sunku nustatyti. Ž alumos nė ra daug, bet yra. Kiemeliuose yra 2 baseinai ir atskira nuosavo vandens parko zona. Skaidrė s veikia iki 17:00. Vandens parke yra kelios nedidelė s, bet kokybiš kos č iuož yklos, didelis baseinas, rankš luosč ių dozatorius, baras. Dieną bare patiekiami mė sainiai, picos ir kiti greito maisto produktai. Vakare vyksta pasirodymai. Neabejotinas vieš buč io privalumas man yra jo vieta Ghalib uoste, vakare galima pasivaikš č ioti promenada, pasigrož ė ti jachtomis ar pasė dė ti kavinė je.
Maistas: maistas vieš butyje normalus, mač iau ir geresnio, ir blogesnio.
Pagrindiniame restorane pasirinkimas nė ra didelis, bet alkani tikrai neliksi. Pusryč iai standartiniai: kepama kiauš inienė ir plakta kiauš inienė , yra darž ovių , daug jogurtų , tradicinė s neskoningos deš ros ir deš relė s, bet labai didelis sū rių , kepinių , skrebuč ių , vaisių ir tt pasirinkimas. . Pietū s ir vakarienė s į vairesni, yra mė sa ir ž uvis, į vairū s garnyrai, 2 rū š ių sriubos su į vairiais priedais, salotos ir kapotos darž ovė s bei ž alumynai, daug padaž ų ir už pilų salotoms ir kitiems patiekalams, 2 kartus buvo krabai. Paruoš kite makaronus ir picą pagal savo skonį . Vaisių pasirinkimas nė ra didelis, bet aš mė gau valgyti arbū zą geguž ė s mė nesį . Patiekalai visi š viež i, o tai labai svarbu. Yra aparatinė kava. Restoranas didelis ir jame daug vietų . Stalai sudė liojami ir nuvalomi gana greitai. Gė rimus atneš a padavė jai, ilgai laukti nereikia.
Kartą per 7 poilsio dienas galite nemokamai apsilankyti 1 iš.2 „ala Carte“ restoranų , rytietiš ko ar Vidurž emio jū ros regiono.
Važ iavome su didele grupe, kai kurie pasirinko rytietiš ką meniu, kiti Vidurž emio jū ros regioną , kad iš bandytų viską . Patiekalų pasirinkimas didesnis nei pagrindiniame restorane, tač iau skonis ir aptarnavimas nebuvo į spū dingi. Ž uvies sriuba manę s visai nevaiš ino, o desertus atneš ė , o ne už sakytus.
Už kandž iai: bare paplū dimyje ir bare vandens parke tam tikru laiku. Galima rinktis iš kelių salotų , gruzdintų bulvyč ių , deš rainių , mė sainių , makaronų , tuno sumuš tinių , ant grotelių keptos viš tienos, makaronų . Iš minė tų skanių ant grotelių keptos viš tienos ir makaronų salotos nė ra blogos. Tuno sumuš tinyje beveik nerasta tuno. Yra ledų . Vandens parke pasiė mė tik picą , skanu.
Paplū dimys: vieš butis turi savo paplū dimį , esantį š alia vieš buč io. Paplū dimys didelis, vietos už tenka visiems, š varu, tvoros nuo vė jo. Į ė jimas į jū rą smė lė tas. Mainais už kortelę galite gauti rankš luostį paplū dimyje.
Jū ra: Raudonoji jū ra, kaip visada, yra nuostabi. Vanduo buvo gana š iltas.
Š į rifą puikiai paž į stu ir myliu, Port Ghalib mieste ilsiuosi jau 5 kartą . Koralai ypač graž ū s, jei plaukiate per į lanką . Koralai ten į vairesni, daž nai pasitaiko vė ž lių , rajų , aš tuonkojų , ež ių ž uvų , chirurgų , raganosių , arotronų , buksž uvių , liū tų ž uvelių , fleitų , drugelių , angelų , cezių , smulkmena ir neiš vardijanti. Paskutinę poilsio dieną su kompanija plaukė me per į lanką ir nuplaukė me palei iš orinę rifo sieną iki vieš buč io
„The Three Corners Fayrouz Plaza“. Š i svetainė yra neį prastai graž i koralų ir gyventojų atž vilgiu. 2 metrų atstumu nuo savę s antrą kartą gyvenime sutikau juodgalvį rifų ryklį . Ač iū Dievui, aš ryklio niekuo nedominau, o ji ramiai praplaukė pro save savo ryklių reikalais.
Aptarnavimas: č ia vieš butis nustebino ir nustebino labai nemaloniai. Reikia paž ymė ti, kad dauguma darbuotojų yra tiesiog nuostabū s, vaikinai yra labai draugiš ki ir iš auklė ti. Labai ač iū už jų paslaugą ! Tač iau dalis darbuotojų labai sugadino vieš buč io į spū dį.
Š ią temą apraš ysiu labai iš samiai, kad nepelnytai neį ž eisč iau puikiai tarnavusių jų , bet nepraleisč iau probleminių srič ių:
1. Priė mimas: darbuotojai stengiasi, labai draugiš ki, bet problemos dė l gedimų kambariuose buvo š alinamos ilgam.
2. Fojė baras: geras aptarnavimas. Jokių problemų nebuvo.
3. Namų tvarkymas: jau apraš iau situaciją su š lapiais ir neš variais rankš luosč iais, iš kurių sukosi gulbė s. Manau, kad tai nepriimtina.
4. Pagrindinis restoranas: patiekiama labai gerai, stalai buvo aptarnaujami greitai, gė rimai buvo atneš ti greitai.
5. Ala carte restoranas: apraš iau situaciją , apie patiekalą , kurį pamirš o atsineš ti ir sumaiš ytus desertus.
6. Paplū dimys: paplū dimyje darbuotojas pasiklojo rankš luosč ius, gultus taip pat perkė lė į pavė sį . Tač iau kolegė pametė kortelę ant rankš luosč io tiesiai iš gulto, kai nuė jo 2 minutes. Taip pat buvo atvejų , kai dingo rankš luosč iai iš gulto. Nenorė č iau manyti, kad tai padarė darbuotojai.
7. Baras paplū dimyje.
Vienas darbuotojas baltais marš kiniais aptarnavo draugiš kai, greitai, su humoru. Didž iulis ač iū jam. Č ia teigiami dalykai ir baigiasi.
Pirmą poilsio dieną paplū dimyje esanč iame bare pamač iau darbuotoją su tokia veido iš raiš ka, kokios nemač iau jokiame Egipto vieš butyje, o juo labiau – Mars Alam. Teisybė s dė lei reikia pasakyti, kad Turkijoje ir Š ri Lankoje su sveč iais dirbantis personalas tokių asmenų taip pat neturi. Pasakyti, kad š is veidas buvo liū dnas, tai nieko nepasakoti, jis atrodė taip, kad nebuvo patogu ir nemalonu trukdyti savo praš ymais, visa jo iš vaizda bylojo, kaip jam nepatinka jo darbas ir sveč iai.
Kalbant apie likusį aptarnavimą paplū dimio bare, buvo ir kitų atvejų . Paraš iau, kad mū sų į monė labai didelė . Daž nai kartu pietaudavome paplū dimio bare. Mes ilgai laukė me, kol bus priimtas mū sų už sakymas, o tada labai ilgai laukė me, kol bus atvež tas už sakymas.
Taip atsitiko, kad mū sų stalai buvo aptarnaujami po to, kai buvo aptarnaujami visi kiti sveč iai, į skaitant tuos sveč ius, kurie atė jo po mū sų . Visa tai pastebė jome ir padarė me atitinkamas iš vadas apie paslaugą.
8. Vandens parkas: tai vyš nia ant torto. Amerikietiš ki kalneliai, geras aptarnavimas ir nuolat juokaujama. Jis netgi suteikė mums nedidelę medicininę pagalbą gydant ž aizdas ant kojos (netyč ia suž eistas ant koralo).
Vandens parko barmenas puikiai aptarnavo. Tač iau su jo dalyvavimu į vyko labai nemalonus incidentas, kurio negalima ignoruoti. Vieną vakarą , iš eidama iš moterų kambario, mano kolegė sutiko š į barmeną prie savo bū delė s durų . Jis nusekė paskui ją į moterų kambarį ir laukė prie durų , kol ji iš eis. Moterų kambaryje jis papraš ė jos pabuč iuoti. Natū ralu, kad jis gavo konkretų atsisakymą , tada papraš ė atleidimo. Nuo tada tualetą vadiname „buč iavimosi vieta“.
Atstovavo keletas rusakalbių merginų . Jei paplū dimyje dar yra kokių nors už siė mimų – jogos, mankš tos ir rytietiš kų š okių , tai vakare visiš kai nė ra ką veikti. Taip, yra tokių laidų kaip lazeris ar š viesa, kartą per savaitę atneš a rytietiš ką š ou, bet viskas trumpai ir nelabai profesionaliai. Man patiko tik š okis su sijonais, bet š is pasirodymas yra importinis ir animatoriai su juo neturi nieko bendra. Lyginu net ne su turkiš ka animacija (tai ne palyginimas), o su kitų Egipto ir ypač Marsa Alamo vieš buč ių animatoriais. Net ir į pensininkus orientuotuose vieš buč iuose vakarai kur kas į domesni dė l to, kad animatoriai stengiasi sveč ius į traukti į š okius ir konkursus (geriausia pora, Ponas vieš butis, Miss vieš butis, muzikinė viktorina, bingo, karaokė ir kt. ) arba rodyti juokingas scenas, š okių š ou ir kt.
Kituose vieš buč iuose net kalbos barjeras (daž nai egiptieč ių ar italų animatoriai) netrukdo linksmintis. Jie atidž iai ž iū ri į sveč ius ir stengiasi jiems suorganizuoti tai, kas jiems bus į domu. Bet ne š iame vieš butyje. Č ia pasirodymo laukimas daž nai už trunka kur kas ilgiau nei pats pasirodymas, o sveč iams tenka linksmintis kokteilių meniu. Kartą maldavo karaoke. Be to, animatorė nusprendė , kad dainuoti bū tų geriau jai, o ne sveč iams, ir dainavo. Tokio verkianč ių -kaukianč ių dainų rinkinio viename rinkinyje dar nesame girdė ję . Nuo pirmos dainos atlikimo minutė s nubė go stalas su sveč iais vokieč iais. Iš paskos sekė ir likę sveč iai. Tač iau tai visiš kai nesustabdė animatoriaus. Ji ir toliau mus kankino savo talentu, kol iš trū kome paskutiniai. Vidutinis mū sų į monė s amž ius, neį skaitant vaikų , apie 33 m. Vakarus buvome priversti leisti kortomis, kaip pensininkai
. Norė jau bent š iek tiek pajudė ti, pasijuokti, paš okti. Vaikai taip pat skundė si, kad jiems nuobodu. Paskutinę vieš nagė s dieną vadybininkė Irina paklausė mū sų nuomonė s apie animaciją , pasakė me ką galvojame. Dė l to į mū sų restoraną per pietus, vos susė dus prie stalo, į bė go animatorius ir į kyriai ė mė aiš kintis, kokių laidų norime. Ač iū , bet per pietus, o juo labiau paskutinę poilsio dieną , nebė ra.
Bendras į spū dis apie vieš butį : vieš butis yra puikioje palankioje vietoje pač ioje Port Ghalib š irdyje, š alia krantinė s, jachtų , restoranų . Teritorija taip pat nebloga, paplū dimys puikus, koralai vieni geriausių Raudonojoje jū roje, visiš kai už dara į lanka leidž ia maudytis bet kokiu oru, yra smė lė tas į ė jimas į jū rą . Vieš butis turi puikias perspektyvas tapti vienu geriausių , o tai nereikalauja didelių investicijų.
Kambarių interjerui bū tina suteikti š iek tiek stiliaus, spalvų ir komforto, kitaip jie visiš kai beveidž iai. Reikia atidž iau valyti, a la carte norė tų si daugiau į vairovė s ir skonio. Taupyti š ampū nui tokiam vieš buč iui nedera. Be to, bare yra tik pilstomas alus, alaus visai nė ra, o iš pilstytas vietinis „Stela“ – tik už pinigus. Pavyzdž iui, pasakysiu, kad tai yra daugiausia alaus kaimyniniuose vieš buč iuose Port Ghalib 4 * ir net 3 * į skaitant. Tač iau tai nė ra pagrindinis dalykas. Pigiausias ir brangiausias dalykas bet kuriame vieš butyje yra paslauga. Ir č ia kaž kas nutiko, vadovybė praleido kaž ką svarbiausio. Toks jausmas, kad kai kurie vieš buč ių darbuotojai buvo už verbuoti iš prasč iausių Hurgados vieš buč ių ir neį sivaizduoja, kaip dirbti Marsa Alam 5* vieš buč iuose.
Tač iau apskritai atostogos pavyko dė l linksmos kompanijos, profesionalios ir draugiš kos darbuotojų dalies, nuostabaus rifo, vė ž lių ir graž aus ryklio.
Gero poilsio, jei kils klausimų raš ykite, atsakysiu!