Klausimas o Hurgada

  Užduok klausimą
Užduok klausimą
Ekspertai ir patyrę turistai atsakys į jūsų klausimą.
+ Klausimo paaiškinimas
6343 prenumeratoriai bus
informuoti apie problemą

Susijęs klausimas «Viešbučio pasirinkimas»
Kaip sužinoti, ar viešbutis tikrai patvirtintas?
Prašau pasakyk man. Kaip sužinoti, ar viešbutis tikrai patvirtintas? Paaiškinu: skrendu į Egiptą rugsėjo 30d su šeima, už ekskursiją sumokėjau man nepažįstamoje agentūroje, patvirtinimą gavau tik 3d. Tačiau yra tam tikrų aplinkybių, kurios kelia abejonių.
Automatiškai išversta iš rusų kalbos. Žiūrėti originalą
Prenumeruoti
6 prenumeratorių  • paklausė 2014-09-17prieš 10 metus
Atsakymai  •  25
аватар orbittours.ru
1. Jei užsakymą atlikote agentūroje, galite, pavyzdžiui, paskambinti į operatoriaus, su kuriuo skrendate, skambučių centrą ir nurodyti užsakymo numerį bei patikrinti mokėjimą ir patvirtinimą.
2. Rašykite tiesiai į viešbutį, geriausia anglų kalba į viešbutį, nurodydami viešnagės sąlygas, rezervacijos numerį ir pavardes (būtina lotynų kalba!)
3. Lėktuvų bilietų rezervaciją ir jų apmokėjimą taip pat pasitikrinkite aviakompanijoje, su kuria skrendate
аватар Mey30
1) Ačiū, o jei ne (((rezervacijos numeriai?
Tik pagal datą ir pavardę?
2) Kaip patikrinti lėktuvo bilietų rezervaciją ir jų apmokėjimą aviakompanijoje?
аватар orbittours.ru
Turite žinoti, su kuo skrendate, visa tai yra šarvuose.
Patariu jums: eikite į savo agentūrą ir paprašykite atspausdinti jūsų užsakymo lapą. Turėtų būti visa informacija apie kelionę.
аватар Mey30
Ačiū. Tiesiog agentas sako: taip, yra rezervacija ir yra kambarys, bet neduoda?! Likus trims dienoms iki išvykimo? Į viešbutį parašiau angliškai
аватар sent2008
Rezervacijos (prašymo) numeris turi būti Jūsų rankose kartu su sutarties kopija sutarties pasirašymo dieną. Paraiškoje yra: duomenys apie turistus, duomenys apie viešbutį, lėktuvo bilietai, pervežimai, draudimas, nurodant būseną – „patvirtinta“. Likus trims dienoms iki išvykimo išduoda ne rezervacijos numerį, o dokumentus – lėktuvo bilietus, čekius, draudimą ir t.t.
аватар Nataliya_
Rezervacijos numeris suteikiamas po užsakymo, o ne sutarties pasirašymo metu. Bet jei gavote patvirtinimą, jame yra rezervacijos numeris. Gera agentūra to neslepia.
аватар Nataliya_
Būtų įdomu sužinoti, kas su tuo nesutinka. Tikrai žmogus, neišmanantis kelionių agentų darbo specifikos. Nereikia ieškoti laimikio, kreipkitės į laiko patikrintas agentūras, o ne į vienadienes firmas.
аватар Mey30
Natalija, ačiū. Faktas yra tas, kad šią kelionių agentūrą man patarė žmogus, kurio paslaugomis jis naudojasi ne pirmą kartą. BET perskaičius sutartį suabejojau ir atėjo pranešimas iš viešbučio: Užsakymo patvirtinimo paslauga laikinai nepasiekiama. Norėdami gauti daugiau informacijos, susisiekite su kelionių agentu. Pagarbiai, viešbučio atstovė.
Aš einu iš proto...
аватар Nataliya_
Gegužė. Iš kokio operatoriaus jūsų kelionė? Ir nepanikuokite! Dabar viešbučiai nenori patvirtinti rezervacijų ir mokėjimo. Jei agentūra rinkoje veikia ilgą laiką, kas gali jus išgąsdinti sutartyje? Agentūra taip pat suinteresuota geru rezultatu, kaip ir jūs. Galbūt agentui nepasisekė, negalėjau tau paaiškinti, visi žmonės skirtingi. Svarbiausia nebijoti, dauguma įmonių dirba sąžiningai.
аватар sent2008
Natalija: „Įdomu žinoti, kas nesutinka. Tikrai žmogus, kuris neišmano kelionių agentų darbo specifikos ”- turiu alibi – niekaip negaliu įvertinti atsakymo, periodiškai kreipiuosi į svetainės administraciją su šiuo klausimu, problema išspręsta, bet už labai trumpą laiką, todėl ne „+“ nuo manęs, nei „-“ niekam. Bet tai yra lyrinis nukrypimas ir netinka šiam klausimui.
Geros reputacijos firmos, teikiančios kelionių paslaugas, kreipdamosi į biurą, rezervuoja (siunčia prašymus) su klientu viešbučiui, oro linijų bendrovei, draudimo bendrovei. Dažnai man asmeniškai būtent taip, atsakymas iš viešbučio su rezervacijos patvirtinimu ateidavo pildant sutartį tarp manęs ir TA. Išėjau iš biuro turėdamas patvirtintą viešbutį, lėktuvo bilietus ir draudimą, su rezervacijos numeriu ir savo sutarties kopija. Kartais patvirtinimas iš viešbučio ateina per dieną ar dvi, bet rezervacijos (prašymo) numeris yra mano rankose, vienintelis dalykas – viešbučio statusas „darbe“.
Mey30, suprantu tavo susirūpinimą, bet nieko blogo neatsitiko, nesijaudink. Tikėkimės geriausio!
аватар HotLine
Ypač išsiųstam 2008 m.
1. „Geros reputacijos firmos, teikiančios kelionių paslaugas, kreipdamosi į biurą, užsisako“ ne „viešbutį, aviakompaniją, draudimo bendrovę“, o kelionės paketą, į kurį įeina standartinis komplektas – skrydis, pervežimas, viešbutis, apgyvendinimo tipas, tipas. maisto, draudimo.

2. Įprastoje agentūroje, kuri už savo veiksmus atsako turistui ir operatoriui, užsakymai niekada nėra atliekami iki sutarties pasirašymo. Turistas turi susipažinti su sutartimi, patikrinti kelionės parametrus ir paso duomenis bei pasirašyti sutartį ir prašymą. Tai yra ir parduodamos paslaugos parametrų atrankos bei susitarimo procesas. Net ir šiame etape gali kilti klausimų ir pokyčių. O vadovas jau padarė rezervaciją, taip pastatydamas turistą ir jo įmonę į sunkią padėtį.
3. Rezervuoti galima tik tuo atveju, jei skrydyje yra vietų ir viešbutis dar netapo sustojimo išpardavimu (pranešė operatoriui, kad paraiškų nebepriima)
Todėl, kad nekiltų problemų dėl skrydžio, atlikus užsakymą, turistai „įlipa į skrydį“ automatiškai, t.y. po jais iš karto rezervavo vietas skrydžiui. Draudimas ir pervedimas taip pat pridedami automatiškai. Tie. visi turo elementai, išskyrus nakvynę, patvirtinami nedelsiant.
аватар HotLine
4. Viešbučio patvirtinimas yra sunkesnis. Situacija neįmanoma, kai „pildant sutartį tarp manęs ir TA atėjo atsakymas iš viešbučio su rezervacijos patvirtinimu“. Tai fiziškai neįmanoma. Įsivaizduokite taip – ​​operatoriaus siuntimo biuras patikrina prašymą, perkelia į priimantį biurą kelionės šalyje, šis biuras perduoda prašymą viešbučiui, užsakymo vadybininkas viešbutyje apžiūri jo svečių apgyvendinimo stalą ir patvirtina (arba nepatvirtina). ) prašymo išlygą. Ir procesas vyko atvirkščiai. Ir operatoriaus internetinėje sistemoje pasirodo patvirtinimo ženklas. Rezervacija automatiškai „neperšoka“ šia grandine. Kiekviename etape yra patikrinimas. Nes tai trunka ne minutes, o valandas.
аватар HotLine
5. Galimas momentinis apgyvendinimo (viešbučio) patvirtinimas. Bet tai vyksta be viešbučio dalyvavimo. Tai yra, nėra procedūros „atsakymas iš viešbučio su rezervacijos patvirtinimu atėjo pildant sutartį tarp manęs ir TA“. Momentinis patvirtinimas galimas tik tuo atveju, jei operatorius jau nusipirko vietas pasirinktame viešbutyje ir turi galimybę jomis disponuoti savarankiškai. Operatorius visada nurodo šią funkciją, rinkdamasis kelionę savo svetainėje.
Dėl akivaizdžių priežasčių tai yra nedidelė skaičių bazės dalis. Operatoriai negali išpirkti visų kambarių visuose viešbučiuose visam sezonui. Jie neturi pakankamai pinigų. Kiekvienas operatorius sezonui pasirenka nedidelį viešbučių skaičių, kuriuose yra nedidelis kambarių skaičius. Sumoka juos viešbučiui. Viešbutis operatoriui suteikia nuolaidą tokiam avansiniam mokėjimui, o operatorius stengiasi iš to gauti papildomo pelno. Tie. tai yra verslo dalis ir nedidelė užsakymų dalis. Operatorius finansiškai nepertrauks didelių mokėjimų viešbučiui. Ir viešbutis nėra suinteresuotas duoti papildomų nuolaidų reikšmingai daliai savo kambarių. Todėl man nusišypso frazė send2008 „Dažnai asmeniškai man taip būna“.
аватар HotLine
Topikas.
Jūs turite teisę matyti savo užsakymą operatoriaus sistemoje. Ateikite į agentūrą ir paprašykite pamatyti savo užsakymą. Vadovas tai gali padaryti per 5 minutes. Viskas matoma užsakyme – datos, skrydžiai, paso duomenys, viešbutis. Ir svarbiausia – mokėjimo būsena.
Kadangi kelionė yra kompleksinė kelionė, mokama už visą paslaugų paketą. Tie. nėra atskiro mokėjimo už skrydį, viešbutį ir pan. Jei užsakymas (prašymas) apmokėtas, vadinasi, sumokėjote už visą paketą.
Jei agentas priešinasi, jūs tiesiogiai iš agento biuro skambinate į operatoriaus, iš kurio užsakėte kelionę, skambučių centrą ir paaiškinkite situaciją. Tada operatorius jums padės. Jis suras rezervaciją pagal jūsų paso duomenis, viešbutį ir datas bei praneš savo būseną. Arba jis paprašys jūsų perduoti telefoną agentui ir paaiškinti jam, kad jis neteisus. Šioje situacijoje operatorius yra jūsų pusėje. Jam neįdomu turėti problemines paraiškas ar kas nors juo pasinaudoti, sudaryti sutartis jo vardu ir nedaryti išlygų jo sistemoje.
Daugelis operatorių, ypač Rusijoje, turi galimybę savarankiškai patikrinti rezervacijos būseną svetainėje. Norėdami tai padaryti, turite žinoti numerį ir įvesti kai kuriuos papildomus duomenis. Pavyzdžiui, pavardė.
аватар sent2008
Karštoji linija, ačiū, išsamus atsakymas. Ypatingai džiaugiuosi už teigiamą (šypsokis, tai ne ašaros), kurią gavote su mano dalyvavimu.
Yra tokia rusiška patarlė - kas ant kaktos, kas ant kaktos, tas galvą gauna, tai TA užsisako ne viešbutį, skrydį, draudimą, o kelionių paketą. Nusišypsojau skaitydama, šypsausi rašydama atsakymą.
Man, turistui, visos turizmo verslo subtilybės, visi smulkiausi jo komponentai nėra tokie įdomūs, man daug svarbiau, apsisprendus dėl viešbučio, atvykti į TA ar TO biurą, viską susitvarkyti ir išvažiuoti. biure su mano sutarties kopija, prašymu ir kitais dokumentais, o dar geriau, kai paraiškoje kiekviename punkte yra statusas "patvirtinta".

Ir vis dėlto net užsakytas ir patvirtintas viešbutis gali būti pakeistas į kitą. Šiais metais patvirtintą viešbutį pakeičiau į kitą likus 29 dienoms iki išvykimo be baudos.
аватар Mey30
Ačiū jums visiems! Sužinojome daug naujo ir reikalingo))) ir svarbu!
Iš kelionių agentūros, pavadintos „Biblio Globus“, gavau užsakymo numerį. Viskas pasitvirtino.
bet mane suklaidino toks sutarties punktas: „Tiksli mokėjimo suma pagal patvirtinimo dienos kursą“.
Penktadienio rytą sumokėjau 100%, o galutinės sumos apskaičiavimas už patvirtinimo kursą ...
o as nepritariu? – Nusprendžiau patikrinti: laukia pervertinto valiutos kurso, bet viskas jau pasitvirtino – vadinasi, apgaulės faktas. Ar jie gali pasakyti kokią datą?
Pirmą kartą su tuo susiduriu. Standartiškai sumokėjau ir nuėjau, bet man nesvarbu, koks kursas ir kada tai patvirtins (tą pačią dieną ar kartais 2, 3, savaitę). Ar kada nors turėjote perskaičiavimų? tie. Ar vis tiek turėčiau pasilikti?
O svarbiausia – prašymo/rezervacijos numeris visada buvo registruojamas sutartyje.
Dabar žinau, kada buvo patvirtintas viešbutis, o jei buvo pasirašyta tokia sutartis, galiu tiksliai paskaičiuoti priemokos dydį.
аватар Mey30
Taip jau susiklostė, kad visada atostogaudavau, šį kartą sirgau, o vyras išvažiavo. Deja, aš neparodžiau budrumo (((Aš už nieką to neprenumeruosiu!
Be to, kursas negailestingai šliaužia aukštyn?!
аватар Nataliya_
Mey.Pasirašant sutartį ir pilnai apmokant už kelionę, turistui neturėtų įtakos tolimesnis valiutos kursas.“Tiksli mokėjimo suma pagal kursą patvirtinimo dieną“ – pirmą kartą girdžiu. O jei norite išeiti iš agentūros su užsakymo numeriu, palaukite, kol užsakys kelionę (tai neužtruks). Tačiau tokio skaičiaus buvimas nieko nereiškia, kol kelionė nepatvirtina operatorės. Karštoji linija teisinga, tam reikia laiko.
аватар Nataliya_
Sent2008. Atrodo, kad esi patyręs turistas. Gerbiu jūsų atsiliepimus. Bet jūs esate Maskvoje. O regioninėms agentūroms, švelniai tariant, darbas kiek komplikuotas: užklausas siunčiame ne viešbučiams, draudimui ir pan., o operatoriui. Užtrunka, kai kurios kryptys (egzotika) laukia 2 dienas (be keliaraiščio prie valiutos kurso). Nesivarginsiu darbo akimirkomis. Čia buvo kalbama apie rezervacijos numerį, mano turistai niekada jo nereikalavo, visais klausimais kreipiasi į mus, todėl aukščiau rašiau apie pasitikėjimą įmone.
аватар Mey30
Ar pirmą kartą su tuo susiduriu? duomenis ir sukėlė mano abejonių.
Ar kada nors atsitiko taip, kad pasirašant sutartį patvirtinimas atėjo būtent ten ?! Kartais grįšiu namo ir agentas man pasakė, o kartais trečią dieną.
Mano atsiliepimų nedaug, bet dažnai ilsiuosi.
Ačiū.
аватар Nataliya_
karštosios linijos. Taip pat rizikuoju gauti minusų, bet negaliu tavęs nepalaikyti. Praktikoje taip yra. Man ypač patiko 2 punktas, kai jie įsižeidžia, kad nebuvo rezervuoti telefonu.
Sėkmės mūsų sunkiame darbe. Ypač pas mus dabar
аватар Mey30
kaip suprantu, sulaukiau ir agentu pagalbos ))) Ačiū.
Kalbant apie „budėjimą“: su agentu skrendu ne pirmą kartą ir net ne pirmus metus. Pamatęs gerą kainą galiu jai paskambinti: Užsisakykite dabar! Po 30 minučių būsiu su pinigais. Atvažiuoju, sutartis jau pasirašyta. Kadangi mus sieja pasitikėjimo santykiai – ji manimi tikra. Bet šį kartą, deja, aš neturėjau galimybės iš jos nusipirkti turo (((ir dabar išėjo šūdas.
Išvada: užmegzkite santykius su vienu – palaukite!
аватар Nataliya_
Ei, tau nieko baisaus nenutiko. Suprantu, kad po patvirtinimo už ekskursiją papildomai nemokėjote.
Ir jūs galite sudaryti susitarimą dėl skambučio, tai sutaupysite jūsų laiką, bet jūs nežinote, ar agentas jau rezervuoja prieš jūsų atvykimą. Manau, kad ne. Ji supranta pasekmes.
Linkiu gerai pailsėti, o svarbiausia – nusiteikti teigiamai.
аватар Mey30
Natalija_ Priminsiu, kad sutarties pasirašymo dieną sumokėjau 100 proc. Kursas 12.09, o agentas prašo papildomai sumokėti 15.09 kursą patvirtinimo dieną. Bet tai ne apie mokėjimą! Iš pradžių mano klausimas buvo toks: kad ji man nesakė rezervacijos numerio, o aš pats, pasinaudodamas TurPravda patarimu, bandžiau rasti galimybę patikrinti patvirtinimą.
Ačiū.
аватар Nataliya_
Mey.Ir visgi, jei pirmą dieną, užsakymo metu sumokėjote 100%, negalite reikalauti papildomo mokėjimo. Tai ne jūsų kaltė, kiek laiko užtruko patvirtinimas (Egiptas patvirtinamas greitai) Tai yra mūsų darbo kaštai, mes manome.
avataras
Atsakykite į kitus klausimus apie Hurgada
Pridėti nuotrauką
Įkeliama...
Nuotrauka įkelta
×
Visi klausimai
JAE
dar