отдыхали в отеле с 01.06, 2024 по 13.06, 2024
на рецепшене нас встретили носильщики и сразу предложили платно номера рядом - мы сторговались за 15$, мы рано приехали и нас почти сразу заселили.
Территория большая, ухоженная, море прерасное!
Номера требуют ренновации!
Питание норм, много людей и были очереди.
На третий день нашего приезда, нам положили в номер письма с просьбой подойти на рецепшен((( оказалось, что встречающая сторона в Египте, известный немецкий тур опертор, обьявил себя банкротом!! ((( и мы обязаны оплатить отель!!! вы представляете наш шок!!! когда все проплачено и тут такое(((( мы связались с нашим тур агентом - он сказал ничего не оплачивать, такая ситуация по всей Хургаде и должно быть другое решение проблемы!
Вечером работники отеля заблокировали нам номера!!! не давали нам переодеьбся и вообще зайти в номер за своими вещами!!!
На рецепшене творился просто кошмар - немцы, нидерландцы, украинцы и др не могли попасть в свои номера(((!!!
Мы и другие пострадавшие начали снимать этот беспредел на телефоны - набежали сотрудники отеля, толкались, угрожали и вырывали с рук телефоны(((!!!! Мы позвонили в посольство и полицию(она не приехала на вызов), в посольстве сказали, что эта проблема решается! , но работники отеля, особенно Давид, вели себя крайне негативно!!! В итоге действительно проблема была решена и нас взял другой туроператор, но сколько это стоило нервов...
Итог историии таков - ни один уважающий себя отель и отель дорожащий своей репутацией -не будет так поступать со своими гостями!!! в этот период была такая ситуация по всей Хургаде и знакомые отдыхали в соседнем отеле - у них такого ужаса не было их просто попросили подождать до решения проблемы и все!!!
Самый неадекват на реценшене Давид или Дэвид - он там админ что-ли, после всей этой каши даже не извинился!!!
Нам повезло и наша проблема была решена к вечеру, немцы ночевали на лежаках!!! Многие заплатили!!!
Вообщем, огромный МИНУС отелю за отношение к гостям!!!
apsistojo vieš butyje nuo 2024-06-01 iki 2024-06-13
Registratū roje mus pasitiko neš ikai ir iš karto pasiū lė mokamus kambarius netoliese – nusiderė jome 15$, atvykome anksti ir beveik iš karto buvome į kurdinti.
Teritorija didelė , sutvarkyta, jū ra graž i!
Kambariams reikalingas remontas!
Maistas buvo geras, ž monių buvo daug ir eilė s.
Treč ią mū sų atvykimo dieną į mū sų kambarį į dė jo laiš ką su praš ymu atvykti į registratū rą (((paaiš kė jo, kad susitikimo vakarė lis Egipte, ž inomas vokieč ių kelionių organizatorius, pasiskelbė bankrutavusiu! ! ) (o mes privalome sumokė ti už vieš butį! ! ! ar į sivaizduojate mū sų š oką! ! ! kai viskas buvo sumokė ta, o paskui tai ((((susisiekė me su kelionių agentu - sakė nieko nemokė ti, tokia situacija Hurgada ir turi bū ti kitas problemos sprendimas!
Vakare vieš buč io darbuotojai už blokavo mū sų kambarius! ! ! Jie neleido mums persirengti ar net eiti į kambarį pasiimti daiktų!! !
Tai buvo tiesiog koš maras registratū roje – vokieč iai, olandai, ukrainieč iai ir kiti negalė jo patekti į savo kambarius (((! ! !
Mes ir kiti nukentė jusieji pradė jome filmuoti š į chaosą savo telefonais – vieš buč io darbuotojai bė go, stumdė , grasino ir plė š ė telefonus iš rankų (((!! ! ! Mes iš kvietė me ambasadą ir policiją (jie neatė jo į skambutį )) ambasada pasakė , kad š i problema sprendž iama!
Istorijos esmė tokia: joks save gerbiantis vieš butis ar savo reputaciją vertinantis vieš butis to nepadarys savo sveč iams! ! ! š iuo laikotarpiu tokia situacija buvo visoje Hurgadoje ir draugai atostogavo netoliese esanč iame vieš butyje - jiems nebuvo tokio siaubo, tiesiog buvo papraš yta palaukti, kol problema iš sisprę s ir viskas!! !
Neadekvatiausias ž mogus apž valgoje yra Deividas arba Deividas - jis ten adminas ar kaž kas panaš aus, po visos š itos netvarkos jis net neatsipraš ė! ! !
Mums pasisekė ir mū sų problema iki vakaro buvo iš sprę sta, vokieč iai nakvojo gultuose! ! ! Daugelis mokė jo! ! !
Apskritai vieš buč iui didž iulis MINUSAS už pož iū rį į sveč ius! ! !