А отдыха не получилось...
Мы отдыхали компанией из семи человек (5 взрослых и 2 детей).
Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов об отеле, про их махинации с полотенцами, но как все мы думаем "с нами такого не случится", ведь мы доброжелательные и неприхотливые клиенты. Но те тут-то было.
Выбор пал на этот отель из-за трех критериев по которым мы выбирали - небольшая территория, наличие аквапарка, и пологий заход в море. Все это было в наличии.
Итак приехали мы в отель около 17 часов. Заселили нас быстро и без доплат в два номера. Семейный номер 3+2 (1505) и 2 (2002). Все прилично, хотя двушка и не соответствовала оплаченному (был оплачен номер с видом на море), а предоставили с видом на бассейн на первом этаже. В семейном номере была одна большая кровать и два разложенных диванчика. Когда пришло время ложиться спать стало понятно, что выспаться не придётся, так как диванчик - это просто сбитые доски без матраца. Мы обратились на рецепшен и приблизительно часа через полтора нам принесли матрацы. Сразу при поселение мы обратили внимание, что у нас 2 пляжных полотенца и 2 комплекта банных, также сообщили об этом уборщику и он принес еще один комплект банных полотенец, мотивируя тем, что пока нет чистых. Мы люди не привередливые, причем полотенца всегда берем еще и свои из дому.
3 дня все было нормально мы наслаждались морем, прекрасным видом с балкона, ездили на остров Парадиз. Каждый день оставляли горничному то доллар, то евро, он крутил нам человечков, слонов, лебедей. На четвертый день он принес третий пляжный полотенец и заявил, что у нас их должно быть четыре. Мы тщетно еще три дня пытались ему объяснить, что у нас их всего три, на что этот хам нагло улыбался и спрашивал, что ему за это будет (то есть нагло вымогал еще денег). Кроме того, бесцеремонно пришел в номер и попросил сына поменять ему десять долларов по 1 доллару на одну купюру. Мы конечно растерялись, но всё-таки открыли сейф и поменяли. Через 10 минут этот аферист пришел и сказал, что 10 долларов которые мы ему дали банк не принимает (то есть он уже побывал в банке). Тут уже мы не повелись на его уловки и отправили его восвояси (скорее всего он хотел нам всунуть фальшивые 10 долларов).
Мы тут же пошли на рецепшен и хотели пожаловаться, но Олеси русскоговорящего сотрудника отеля на месте не оказалось, позже заходили еще, но ее тоже не было. Скорее всего у нее в тот день был выходной. На следующий день мы как-то расслабились и решили не жаловаться и не скандалить а провести остаток нашего пребывания в отеле наслаждаясь отдыхом. На двери повесили табличку не беспокоить и ушли на пляж. Но наш ретивый убиральщик все равно зашел в номер убрал, скрутил фигурку и взял не спрятанный нами доллар. На кануне отъезда 26.11. 2021 смена вероятно поменялась и к нам в номер постучал другой горничный и предложил поменять нам пляжные полотенца, мы отказались потому что в 3 часа ночи должны были выезжать из отеля. Тогда он сказал сдать все пляжные полотенца ему и пообещал, что проблем не будет.
При выселении на рецепшене нас приятно удивил предоставлений сухой завтрак, сразу же дали заполнить анкету, где мы поставили хорошие и отличные оценки. И сразу началось...
Оказываться в номере нет полотенец и не трех, а пяти и мы должны заплатить по 10 долларов за каждый. Мы были ошеломлены. После разбирательств выяснилось что все-таки одного полотенца не хватает и мы должны им 10 долларов.
10 долларов все-таки пришлось заплатить так как автобус в аэропорт уже ждал и по предыдущим отзывам я уже знала, что правды не добиться.
Так из нас сделали воров и на грани нервного срыва мы отправились в аэропорт.
Очень обидно, ведь отель все-таки неплохой. И ребята не все такие сволочи. Трудятся на совесть. Бармен Хамди, аниматоры - девушка Олеся и два парня, имен которых к сожалению не запомнила и ребята в столовой с утра и до позднего вечера и без чаевых, и море такое замечательное, а отдыха не получилось…
Уважаемый мистер Тамер. Вы ведь так дорожите репутацыей отеля. Разберитесь раз и навсегда с этими чертовыми полотенцами и накажите тех кто злоупотребляет Вашим доверием. Думаю по датам и номерам проживания вычислить их будет не сложно.
Конечно-же в связи с этими событиями отели никому не порекомендую.
Подобное недопустимо и должно наказываться. Имени нашего горничного не помню, по-моему Махмед.
Отзыв пишу впервые.
O poilsio nebuvo. . .
Buvome 7 ž monių grupė (5 suaugę ir 2 vaikai).
Prieš kelionę skaič iau neigiamus atsiliepimus apie vieš butį , apie jų sukč iavimą rankš luosč iais, bet kaip visi galvojame "mums taip nenutiks", nes esame draugiš ki ir nepretenzingi klientai. Bet jie ten buvo.
Pasirinkimas krito š iam vieš buč iui dė l trijų kriterijų , pagal kuriuos pasirinkome – nedidelė teritorija, vandens parko buvimas ir š velnus į ė jimas į jū rą . Visa tai buvo sandė lyje.
Taigi į vieš butį atvykome apie 17 val. Greitai ir be jokio papildomo mokesč io mus apgyvendino dviejuose kambariuose. Š eimyninis kambarys 3+2 (1505) ir 2 (2002). Viskas padoru, nors kapeikinis gabalas neatitiko mokamo (buvo mokamas kambarys su vaizdu į jū rą ), bet buvo numatytas vaizdas į baseiną pirmame aukš te. Š eimos kambaryje buvo viena didelė lova ir dvi sofos. Kai atė jo laikas eiti miegoti, tapo aiš ku, kad miegoti nereikė s, nes sofa tiesiog nuversta lentomis be č iuž inio. Kreipė mė s į registratū rą ir maž daug po pusantros valandos mums atneš ė č iuž inius. Iš kart į siregistravę pastebė jome, kad turime 2 paplū dimio rankš luosč ių ir 2 vonios rankš luosč ių komplektus, apie tai informavome ir valytoją ir jis atneš ė kitą vonios rankš luosč ių komplektą , argumentuodamas, kad dar nė ra š varių . Nesame iš rankū s ž monė s, rankš luosč ius visada pasiimame iš namų .
3 dienas viskas buvo gerai, mė gavomė s jū ra, graž iu vaizdu iš balkono, vykome į Rojaus salą . Kasdien kambarinei palikdavome arba dolerį , arba eurą , jis mums vaidindavo ž mogeliukus, drambliukus, gulbes. Ketvirtą dieną jis atneš ė treč ią paplū dimio rankš luostį ir pareiš kė , kad turė tume keturis. Dar tris dienas bergž dž iai bandė me jam paaiš kinti, kad turime tik tris, į ką š is bū ras į ž ū liai nusiš ypsojo ir paklausė , ką už tai gaus (tai yra, į ž ū liai iš viliojo daugiau pinigų ). Be to, jis be ceremonijų atė jo į kambarį ir papraš ė sū naus pakeisti jam deš imt dolerių po 1 dolerį už vieną kupiū rą . Ž inoma, buvome sutrikę , bet vis tiek atidarė me seifą ir pakeitė me. Po 10 minuč ių atė jo š is sukč ius ir pasakė , kad bankas nepriima tų.10 dolerių , kuriuos mes jam davė me (tai yra, jis jau buvo banke). Č ia mes nepasidavė me jo gudrybė ms ir iš siuntė me jį namo (greič iausiai jis norė jo mums padė ti netikrus 10 USD).
Iš kart nuė jome į registratū rą ir norė jome pasiskų sti, bet rusakalbė s vieš buč io darbuotojos Olesios nebuvo, vė liau vė l už ė jo, bet jos irgi nebuvo. Tikriausiai ji turė jo laisvą dieną . Kitą dieną kaž kaip atsipalaidavome ir nusprendė me nesiskų sti ir neskandaluoti, o likusį vieš nagė s laiką vieš butyje praleisti mė gaudamiesi poilsiu. Jie ant durų pakabino už raš ą „Netrukdyti“ ir nuė jo į paplū dimį . Bet mū sų uolus valytojas vis tiek į ė jo į kambarį , iš valė jį , susuko figū rė lę ir paė mė dolerį , kurio neslė pė me. Iš vykimo iš vakarė se 2021-11-26 tikriausiai pasikeitė pamaina ir kita kambarinė pasibeldė į mū sų kambarį ir pasiū lė pakeisti paplū dimio rankš luosč ius, atsisakė me, nes turė jome iš eiti iš vieš buč io 3 val. Tada liepė atiduoti visus paplū dimio rankš luosč ius ir paž adė jo, kad problemų nebus.
Iš siregistruojant registratū roje buvome maloniai nustebinti sausų pusryč ių parū pinimu, iš karto davė už pildyti anketą , kurioje į vertinome gerais ir puikiais. Ir iš kart prasidė jo. . .
Kambaryje nė ra rankš luosč ių ir ne trys, o penki ir už kiekvieną turime mokė ti po 10 dolerių . Buvome priblokš ti. Po procedū rų paaiš kė jo, kad juk vieno rankš luosč io neuž teko ir likome jiems skolingi 10 dolerių .
Dar teko susimokė ti 10 dolerių , nes autobusas į oro uostą jau laukė ir iš ankstesnių atsiliepimų jau ž inojau, kad tiesos pasiekti nepavyks.
Taigi jie padarė iš mū sų vagis ir, ant nervinio suirimo slenksč io, nuė jome į oro uostą .
Gaila, nes vieš butis vis dar visai geras. O vaikinai ne visi tokie niekš ai. Jie dirba są ž iningai. Barmenas Hamdi, animatoriai - mergina Olesya ir du vaikinai, kurių vardų , deja, neprisiminiau, ir vaikinai valgomajame nuo ryto iki vė laus vakaro ir be arbatpinigių , o jū ra tokia nuostabi, bet poilsio nebuvo. . .
Gerbiamas pone Tameri Jū s tikrai vertinate vieš buč io reputaciją . Vieną kartą ir visiems laikams susitvarkykite su tais prakeiktais rankš luosč iais ir nubauskite tuos, kurie piktnaudž iauja jū sų pasitikė jimu. Manau, nebus sunku juos suskaič iuoti pagal datas ir gyvenamų jų vietų skaič ius.
Ž inoma, susijusių su š iais renginiais, vieš buč ių niekam nerekomenduosiu.
Tai nepriimtina ir turė tų bū ti baudž iama. Nepamenu mū sų tarnaitė s vardo, manau, Mahmedas.
Pirmą kartą raš au atsiliepimą .