Отдыхала в отеле Shedwan Garden с TEZ-tour-ом. Очень сильно разочаровалась в тур-операторе, если честно раньше считала TEZ-tour самой надежной компанией в сфере туризма, теперь могу с полной ответственностью утверждать обратное!
ТУРИСТЫ! НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА! Есть в Хургаде отели намного лучше и как это ни странно даже дешевле! И еще, если у вас есть возможность выбрать туроператора - НЕ ВЫБИРАЙТЕ TEZ-TOUR НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Когда я выбирала отель мне дали каталог TEZ-tour на 2007 год (ездила я в конце февраля-начале марта 2007года) именно по этой книжке я и выбирала отель. Выбирала между отелями Санрайз Холидей, Алибаба, Шедван и там еще несколько вариантов. ПРичем хочу заострить внимание на том, что Shedwan Garden стоил в среднем долларов на 100 дороже всех остальных отелей. Мне также сказали что и сервис в этом отеле ближе к Европейскому и выше чем в остальных предложенных отелях!!!
В соответствии с каталогом TEZ-tour на територии отеля Shedwan Garden 4* должен располагаться всего один главный корпус, каково же было мое удивлление когда меня поселили в трехэтажные бунгало, которые в соответствии опять таки с тем же каталогом TEZ-tour-а уже относятся к расположенному рядом отелю Shedwan Golden Beach и имеют статус 3*!!! Когда я увидела первый номер, в который меня пытались заселить я от него отказалась, мне предлдожили еще несколько номеров, которые ничем не отличались от первого, такиеже ободранные лачуги. В конце концов я просто устала таскать из номера в номер свой чемодан и теплые вещи и решила дождаться гида. Я по наивности своей решила, что это просто ошибка, что прийдет гид и меня заселят в номер, соответствующий моей путевке.
Вечером появился гид, кроме меня собралась целая толпа таких же как я недовольных русских, но гид нисколько не удивился! Гид утверждал, что вот эти бунгало относятся к четырехзвездочному отелю Shedwan Garden и что все номера (в бунгало и в главном корпусе) в этом отеле считаются стандартными. Также он с полной уверенностью утверждал что турфирмы, которые нас отправляли в этот отель были предупреждены о наличии бунгало в этом отеле и о том, что номера в бунгало намного хуже чем в главном корпусе и о том, что селить туристов они могут в любой из стандартных номеров, вобщем свел все к тому, что турфирмы, которые нас отправляли были заранее осведомлены что нас поселят в эти бунгало но в силу своей недобросовестности скрыли от нас этот факт!
Тем не менее уже когда я приехала домой я опять открыла желтую книжку "TEZ-tour 2007 ЕГИПЕТ". Стр. 70-71 - описание отеля Shedwan Garden 4* - пишу дословно по каталогу: "Основное 4-х этажное здание, всего 139 номеров... " - ни про какие бунгало там и слова не написано! Более того, половина из перечисленных в каталоге услуг отсутствуют в отеле, как например: 1. фен в номере отсутствовал, 2. минибар - отсутствовал, 3. сейф в номере - отсутствовал, 4. уборка номера ежедневно - ничего подобного, мой номер убрали через 2 суток после того как я сказала гиду что номер не убирают, до этого просто уносили грязные полотенца, при этом чистые не клали. 5. Смена белья ежедневно - не поменяли ни разу, даже когда я заехала в номер белье было нестиранное с пятнами! .
Дольше-больше- открываю стр. 98-99 в том же каталоге - описание отеля Shedwan Golden Beach 3* - вот тут -то и красуется крупная фотография тех самых бунгало, в которых нас всех селили, утверждая что это все относится к отелю Shedwan Garden 4*! Причем тут уже нет ни одной фотографии номеров, т. к. если напечатать картинку номера, туда ни один дурак по собственной воле и за свои деньги не поедет! Из всего этого вывод один - обманула нас компания TEZ-tour, все что написано в их каталоге по Египту - полное вранье!!! А вот как раз-таки "недобросовестная" турфирма на мой звонок из Египта среагировала моментально - в течении часа они перебронировали мне отель и перевезли меня в нормальный условия! И в данной ситуации я склонна верить в то, что они действительно не знали о существовании проблем с заселением в этом отеле, а вот TEZ-tour обманывает туристов намеренно!
1. НОМЕР В ОТЕЛЕ:
Во-первых очень грязно - унитаз, душевая и раковина в пыли и грязи, окно запылилось до такой степени, что через него ничего не видно, на террасе были рассыпаны шкорки от фисташек, перилла на террасе были в извести после побелки стен, было застелено грязное белье (судя по всему не стиранное), полотенца имели грязно-серый отттенок (пришлось бежать покупать себе полотенце),
Во-вторых все очень старое и коцаное, хотя это не самое ужасное, былобы чисто, можно былобы и потертпеть.
В-третьих, сантехника в номере была неисправна - душ не работал, слив в унитазе тоже не работал, кое-как бежала вода в раковине. На вторые сутки по моим многочисленным просьбам на ресепшине мне "отремонтировали" душ, после этого вода стала откуда-то вытекать на пол и весь номер заполнился водой и стал опять непригодным для проживания! Принять душ после самолета мне тпосчастливелось лишь на 2-е сутки прибывания в Египте, спасибо соотечествееникам, которые разрешили использовать душ в их номере! Дверь на террасу также было сломана и заклеена скотчем, поэтому она не закрывалась.
Еще там в номере стояли жуткого вида свечки в каких-то грязных мисках, оказалось, что в отеле регулярно отключают свет!
2. СЕРВИС В ОТЕЛЕ:
- Отношение - Русских они просто ненавидят. Как выяснилось позже нас и поселили-то в эти бунгало потому что мы русские!!! Видители они принципиально не селят русских туристов в нормальные номера! Причем своей неприязни к русским они даже не скрывают! В ресторане вас будут обслуживать в последнюю очередь, могут даже сделать вид что про вас забыли. Ежедневно приходилось сталкиваться с хамством. Уже в последний день прибывания в отеле был просто шокирующий прецендент: я попросила в баре на пляже виски с колой, на что бармен округлил глаза и сказал: "Виски?! Монинг?! Рашн?! ", после чего сделал жест, показывающий что неплохо бы мне было поскорее убраться из бара и плюнул в след. Немцы стоящие вокруг барной стойка дружно заржали, я была просто в шоке... В Египте вообще русских не очень то жалуют, но такого откровенного хамства в нормальных отелях они себе не позволяют.
3. РЕСТОРАН и ПИТАНИЕ:
В принципе все разнообразно и на удивление даже кое-что съедобно. Но вот недомытая посуда в этом отеле не редкость - очень часто попадались просто гязные тарелки! Приборы (ножи и вилки) все погнутые и поцарапаные, что они с ними делали - я не знаю. Мы как-то заказали вино, нам принесли неполный бокал с чужой губной помадой! Еще в любом нормальном отеле Вас попросят не появлятьсяв ресторане даже в шертах и сланцах, я уж молчу про купальники! Тут же некоторые немцы появлялись в ресторане с голым торсом и никто им даже слова не говорил, потому что они немцы... Не очень приятно лицезреть полуголых старичков во время еды я вам скажу...
В силу того, что воду из-под крана пить нельзя в баре должны были давать водув бутылках, что бы брать ссобой в номер. На самом деле взять воды - процедура не из простых - сначала бармен будет делать вид что вас не понимает, потом совать вам стакан с водой, и если вам уж повезет в конце концов даст бутылку, а если не повезет так и будет делать вид, что он вас не понял (даже если вы скажете по-английски). С русским язаком там вообще напряг полный - по-русски не разговаривает ни один человек в отеле, и не зная английского языка вы не сможете даже чаю заказать, пока вы не скажете по-английски вас просто даже слушать не будут, из принципа!
4. ТЕРРИТОРОИЯ и ПЛЯЖ:
Действительно территория большая, но не очень ухожанная. Полотенца на пляже когдавы их сдаете аккуратно складывают и сразу дают следующему туристу. На одном из пляжей отеля вы можете наблюдать за местными жителями, которые прямо в одежде плескаются в грязной морской воде и с любопытством на вас глазеют.
Ilsė jomė s Shedwan Garden vieš butyje su TEZ turu. Labai nusivyliau kelionių organizatoriumi, tiesą pasakius, anksč iau TEZ-tour laikiau patikimiausia į mone turizmo srityje, dabar su visa atsakomybe galiu pasakyti prieš ingai!
TURISTAI! NESIRINKITE Š IO VIEŠ BUČ IO SAVO ATOSTOGAI! Hurgadoje yra daug geresnių vieš buč ių ir, kaip bebū tų keista, dar pigesnių ! Ir vis dė lto, jei turite galimybę pasirinkti kelionių organizatorių – JOKIU REIKMU NERINKITE TEZ-TOUR! Renkantis vieš butį gavau TEZ-tour katalogą.2007 metams (važ iavau 2007 m. vasario pabaigoje-kovo pradž ioje), bū tent pagal š ią knygą iš sirinkau vieš butį . Rinkausi tarp Sunrise Holiday, Alibaba, Shedwan vieš buč ių ir yra dar keletas variantų . Be to, noriu atkreipti dė mesį į tai, kad Shedwan Garden kainavo vidutiniš kai 100 dolerių daugiau nei visi kiti vieš buč iai. Taip pat man pasakė , kad aptarnavimas š iame vieš butyje yra artimesnis europietiš kam ir aukš tesnis nei kituose siū lomuose vieš buč iuose!!!
Pagal TEZ-tour katalogą Shedwan Garden 4 * vieš buč io teritorijoje turė tų bū ti tik vienas pagrindinis pastatas, kas buvo mano nuostaba, kai jie mane apgyvendino trijų aukš tų vasarnamiuose, kurie, vė lgi, pagal tą patį . TEZ-tour katalogas, jau priklauso esantis š alia Shedwan Golden Beach Hotel ir turi 3* statusą!! ! Kai pamač iau pirmą kambarį , kuriame mane bandė į registruoti, atsisakiau, man pasiū lė dar kelis kambarius, kurie niekuo nesiskyrė nuo pirmų jų , tų pač ių nuskurusių lū š nų . Galų gale tiesiog pavargau vilkti lagaminą ir š iltus drabuž ius iš kambario į kambarį ir nusprendž iau palaukti gido. Savo naivumu nusprendž iau, kad tai tik klaida, kad atvaž iuos gidas ir bū siu apgyvendintas savo bilietą atitinkanč iame kambaryje.
Vakare pasirodė gidas, be manę s susirinko visa minia tokių kaip aš nepatenkintų rusų , bet gidė nė kiek nenustebo!
Gidas tvirtino, kad š ie vasarnamiai priklauso keturių ž vaigž duč ių vieš buč iui Shedwan Garden ir visi š io vieš buč io kambariai (bungale ir pagrindiniame pastate) yra laikomi standartiniais. Jis taip pat tvirtai tvirtino, kad mus į š į vieš butį atsiuntusios kelionių agentū ros buvo į spė tos apie š iame vieš butyje esantį vasarnamį ir kad bungalo kambariai yra daug prastesni nei pagrindiniame pastate ir gali apgyvendinti turistus bet kuriame iš standartinių kambarių apskritai viską sumaž ino iki to, kad mus atsiuntusios kelionių agentū ros iš anksto ž inojo, kad bū sime apgyvendinti š iuose vasarnamiuose, tač iau dė l savo nesą ž iningumo š į faktą nuo mū sų nuslė pė!
Nepaisant to, jau grį ž usi namo vė l atsiverč iau geltoną knygą „TEZ-tour 2007 EGIPTAS“. Puslapis 70-71 - Shedwan Garden 4 * vieš buč io apraš ymas - raš au paž odž iui pagal katalogą : "Pagrindinis 4 aukš tų pastatas, tik 139 kambariai... " - apie jokius bungalus neparaš yta nė ž odž io!
Be to, vieš butyje nė ra pusė s iš kataloge nurodytų paslaugų , tokių kaip: 1. kambaryje nebuvo plaukų dž iovintuvo, 2. nebuvo mini baro, 3. kambaryje nebuvo seifo, 4. kasdien. kambario valymas - nieko tokio, mano kambarys buvo isvalytas po 2 dienu po to kai pasakiau gidei kad kambarys nevalytas, pries tai tiesiog nuimdavo neš varius rankš luosč ius, o š varių nepadė jo. 5. Patalynė s keitimas kasdien - niekada nekeitė , net kai į ė jau į kambarį , patalynė buvo neiš skalbta su dė mė mis! .
Ilgiau-daugiau - atveriu 98-99 puslapius tame pač iame kataloge - Shedwan Golden Beach 3 * vieš buč io apraš ymas - č ia puikuojasi didelė tų pač ių vasarnamių , kuriuose visi buvome apsigyvenę , nuotrauka, teigianti, kad visa tai reiš kia Shedwan Garden Hotel 4*! Be to, nebė ra nei vienos numerių nuotraukos, nes atsispausdinus numerio nuotrauką , ne vienas kvailys ten nenueis savo noru ir už savo pinigus!
Iš viso to yra tik viena iš vada - TEZ-tour kompanija mus apgavo, viskas, kas paraš yta jų kataloge Egiptui, yra visiš kas melas !! ! Bet kaip tik ta pati „nesą ž ininga“ kelionių agentū ra akimirksniu sureagavo į mano skambutį iš Egipto – per valandą perkė lė mano vieš butį ir pervež ė į normalias są lygas! Ir š ioje situacijoje esu linkę s manyti, kad jie tikrai než inojo apie problemų su registracija š iame vieš butyje egzistavimą , tač iau TEZ-tour są moningai apgaudinė ja turistus!
1. VIEŠ BUČ IO KAMBARYS:
Pirma, jis buvo labai neš varus - tualetas, duš as ir kriauklė buvo padengti dulkė mis ir purvu, langas taip dulkė tas, kad pro jį nieko nesimatė , terasoje buvo iš mė tytos pistacijų odos, terasos turė klai po sienų iš balinimo padengta kalkė mis, neš varū s skalbiniai (matyt, neplauti), rankš luosč iai buvo purvinai pilko atspalvio (turė jau bė gti nusipirkti rankš luosč io),
Antra, viskas labai sena ir kotsany, nors tai nė ra pats blogiausias dalykas, bū tų š varu ir bū tų galima nukentė ti.
Treč ia, sugedo santechnika kambaryje - neveikė duš as, tualete taip pat neveikė , vanduo kriauklė je kaž kaip nubė go. Antrą dieną dė l daugybė s praš ymų registratū roje man buvo „sutaisytas“ duš as, po to vanduo iš kaž kur pradė jo tekė ti ant grindų ir visas kambarys prisipildė vandens ir vė l tapo netinkamas gyventi! Man pasisekė nusiprausti po lė ktuvo tik 2-ą vieš nagė s Egipte dieną , ač iū tautieč iams, kurie leido naudotis duš u savo kambaryje! Terasos durys taip pat buvo iš lauž tos ir už klijuotos lipnia juosta, kad neuž sidarytų.
Netgi kambaryje kai kuriuose neš variuose dubenė liuose buvo klaikiai atrodanč ių ž vakių , paaiš kė jo, kad vieš butis reguliariai iš jungia š viesą!
2. PASLAUGOS VIEŠ BUTYJE:
– Pož iū ris – Jie tiesiog nekenč ia rusų.
Kaip vė liau paaiš kė jo, į š iuos vasarnamius mus į sodino, nes mes rusai!! ! Liudininkai, jie iš esmė s neapgyvendina rusų turistų į prastuose kambariuose! Be to, jie net neslepia savo prieš iš kumo rusams! Restorane bū site aptarnaujamas paskutinis, gali net apsimesti, kad esate pamirš tas. Kasdien tekdavo susidurti su nemandagumu. Jau paskutinę vieš nagė s vieš butyje dieną buvo tiesiog š okiruojantis precedentas: paplū dimyje esanč iame bare papraš iau viskio ir kolos, į ką barmenas iš pū tė akis ir pasakė : „Viskis? ! Moning? ! Rusiš kai ?! “, po kurio jis gestą parodė , kad gerai, kad galė č iau kuo greič iau iš lipti iš baro ir spjauti ant tako. Aplink barą stovintys vokieč iai vienbalsiai knarkė , aš tiesiog buvau š okiruota...Egipte apskritai rusai nė ra labai palankū s, tač iau į prastuose vieš buč iuose jie sau neleidž ia tokio atviro grubumo.
3. RESTORANAS IR MAISTAS:
Iš principo visko bū na į vairių ir stebė tinai net kaž kas valgomo.
Tač iau neplauti indai š iame vieš butyje nė ra neį prasti – labai daž nai pasitaikydavo tiesiog neš varū s indai! Stalo į rankiai (peiliai ir š akutė s) visi sulinkę ir subraiž yti, ką su jais padarė - než inau. Mes kaž kaip už sisakė me vyno, mums atneš ė nepilną taurę su svetimais lū pų daž ais! Net ir bet kokiame normaliame vieš butyje jū sų papraš ys nesirodyti restorane net su vilnoniais ir skalū nais, aš jau nekalbu apie maudymosi kostiumė lius! Iš kart restorane atsirado kaž kokie vokieč iai su nuogu liemeniu ir jiems niekas net ž odž io nesakė , nes jie vokieč iai...Nelabai malonu valgyti pusnuogius senukus, pasakysiu. . .
Kadangi jū s negalite gerti vandens iš č iaupo bare, jie turė jo duoti vandens buteliuose pasiimti su savimi į savo kambarį.
Tiesą sakant, vandens paė mimas nė ra lengva procedū ra – iš pradž ių barmenas apsimes, kad tavę s nesupranta, paskui į mes tau stiklinę vandens, o jei pasiseks, galiausiai duos butelį , o jei tau nepasisekė , jis apsimes, kad tavę s nesuprato (net jei tu kalbi angliš kai). Su rusų kalba ten apskritai bū na visiš kai į tempta - vieš butyje nekalba rusiš kai nei vienas ž mogus, o nemokė damas anglų kalbos net arbatos už sisakysi, kol nemoki angliš kai, tiesiog tavę s net neklausys. , iš principo!
4. TERITORIJA IR PAPLŪ DIMAS:
Iš ties teritorija didelė , bet nelabai iš puoselė ta. Rankš luosč iai paplū dimyje, kai juos atiduodate, tvarkingai sulankstomi ir iš kart atiduodami kitam turistui. Viename iš vieš buč io paplū dimių galite stebė ti, kaip vietiniai gyventojai pliuš kenasi purvinu jū ros vandeniu tiesiai į drabuž ius ir smalsiai ž iū ri į jus.