Прилетели в отель FUN & SUN Family Bellagio 12 декабря. Семейный отель!! !
Все с детьми, у нас также 2 детей. Бассейн холодный с температурой воды аж +21, хотя везде заявлено, что 2 бассейна с подогревом. Все врут и говорят, что завтра заработает. На официальные письма не отвечают. Пинают от руководства отеля к туроператору TUI. Представитель TUI просто отправил в суд! 16 декабря в 12.00 всем кто жаловался сказали что уже всё включили и через 2 часа будет тепло такая градусник что уже вода +23. Через 2 часа вода была опять же +21. Но уже никого из администрации не было. Сегодня опять же пришла с вопросом что мне с детьми делать, пообещали через час встречу с директором отеля. Конечно же через час никто не пришёл. Сижу второй час жду. Сбежали и администратор и турагент. 5 дней врут то вечером дадим ответ то завтра. Мы могли переселиться в другой отель если бы не их враньё. К кому идти? Что делать? Всем плевать. Люди едут в отель и их никто не предупреждает, что их отдых это смотреть на воду. Бассейн не работает с 11 декабря. Никого не предупреждают и не дают возможности сменить отель заранее. Отдых и отпуск испорчены.
Gruodž io 12 d. atvyko į FUN & SUN Family Bellagio. Š eimyninis vieš butis!! !
Visi su vaikais, taip pat turime 2 vaikus. Baseinas š altas, vandens temperatū ra +21, nors visur raš oma, kad š ildomi 2 baseinai. Visi meluoja ir sako, kad rytoj veiks. Jie neatsako į oficialius el. Spyris nuo vieš buč io vadovybė s iki kelionių organizatoriaus TUI. TUI atstovas ką tik iš sių stas į teismą ! Gruodž io 16 dieną.12. 00 visiems besiskundž iantiems buvo pasakyta, kad jau viskas į jungta ir po 2 valandų bus š iltas toks termometras, kad vanduo jau +23. Po 2 valandų vanduo vė l buvo +21. Tač iau iš administracijos nebuvo nė vieno. Š iandien vė l atė jau su klausimu ką daryti su vaikais, jie ž adė jo po valandos susitikti su vieš buč io direktore. Ž inoma, po valandos niekas neatė jo. Sė dž iu ir laukiu antros valandos. Ir administratorė , ir kelionių agentė pabė go. 5 dienas meluoja, tada vakare atsakysim, tada rytoj. Galė jome persikelti į kitą vieš butį , jei ne jų melas. pas ką eiti? Ką daryti? Niekam nerū pi. Ž monė s eina į vieš butį ir niekas jų neį spė ja, kad jų atostogos – ž iū rė ti į vandenį . Baseinas už darytas nuo gruodž io 11 d. Niekas nė ra į spė jamas ir nesuteikiama galimybė iš anksto pakeisti vieš butį . Poilsis ir atostogos sugadintos.