18 декабря 2013 года с территории гостиницы HILTON LONG BEACH (Египет, г. Хургада) у меня были украдены вещи: ноутбук, паспорт РФ, карточка медицинского страхования.
В деталях: В Московском туристическом агенстве "МГП" мной был приобретен тур для двоих в гостиницу HILTON LONG BEACH c 12 по 21 декабря 2013 года с программой "всё включено".
Уже находясь на отдыхе 18 декабря около 11 часов утра мы с супругой вышли из виллы на пляж гостиницы. В рюкзаке я взял с собой ноутбук, чтобы просмотреть фотографии с поездки в ЛУКСОР. На пляже у beach-man мы взяли два полотенца и расположились на трех шезлогах, недалеко от "BEACH BAR". Я просмотрел фотографии и убрал ноутбук в рюкзак, а рюкзак убрал под спинку одного из шезлонга таким образом, чтобы его небыло видно. На пляже мы пробыли до 16.00 после чего решили перекусить в кафе около бассейна. Поскольку на пляже в это время уже никого небыло я решил оставить рюкзак с ноутбуком под шезлонгом, где он и был до этого. Спустя один час в 17.00 мы вернулись на пляж, но из-за того что стало холодно и малолюдно мы передумали загорать дальше и решили вернуться в виллу. Я открыл спинку шезлонга, достал рюкзак и решил в нем проверить свои вещи. Но внутри него я не обнаружил свой ноутбук, а также паспорта РФ и карты медицинского страхования. Я заметил что когда мы уходили перекусить спинки у шезлонгов были подняты, а когда вернулись спинки уже были опущены и убран мусор вокруг них. Мне с женой стало понятно, что взять мои вещи мог только beach-man, потому что он следит за шезлонгами и когда закрывается пляж, он выбрасывает мусор вокруг них и опускает спинки у шезлонгов. Мы незамедлительно пошли к месту на пляже где находится beach-man, но его там небыло. Мы спросили у барменов в кафе "BEACH BAR" нам сказали что beach-man ушел домой и назвали его имя KHALID. Мы сразу же обратились на рецепшн и рассказали о пропаже. Но нам с трудом удалось объяснить персоналу что произошло, никто из них толком не говорит ни на русском, ни на английском. Хорошо что хоть наш гид помог им что то втемяшить. Спустя 2 часа к нам приехал security manager EMAD SALAH и внимательно нас выслушал. Мы написали заявление на имя руководства гостиницы. После этого, в присутствии двух охранников нас отвезли на пляж и все там обыскали. После чего охранники обыскали наш номер "785" в вилле где мы живем, но и там ноутбука не оказалось. После этого EMAD SALAH пообещал что он сделает все возможное, чтобы найти мои вещи. Больше он ничего не предложил. Сразу после этого мы еще раз обратились за помощью к нашему гиду TEZ-TOUR ХАДЖАГ МАХМУД. Мы рассказали ему нашу историю и он нам вызвал такси в отделение №1 туристической полиции города Хургады, где мы написали заявление о краже. Это заявлении в полиции зарегистрировали под номером 17.
Кстати в отеделении полиции Нам встретилась женщина, у которой тоже украли вещи, в соседнем отеле. После полиции мы вернулись в отель и начали звонить в Представительство России в Египте. Отель нам звонок естественноо не оплатил, а минута стоила 2 доллара. В Представительстве нас мягко послали, сказав примерно, что они слишком заняты, чтобы заниматься поиском пропавших вещей. На следующий день мы распечатали памятки, с просьбой к постояльцам вернуть хотя бы фото и видео с ноутбука и паспорт. Стояли полдня в фойе на главном входе и раздавали их. При раздаче листовок разговорился с одним из постояльцев по имени Денис из номера 739, он сказал что в один день со мной, у него из номера, и даже из сейфа, пропало 400 долларов. Он уже обратился к администрации и ему компенсировали полную сумму. Повезло! Мы также, перевели текст на арабский с предложением о вознаграждении за найденные вещи и прошлись по всему персоналу гостинницы, но все было тщетно. Мы вернулись в гостиницу и расстроенные продолжили свой отдых.
До момента нашего выезда 21 декабря 2013 года наши вещи так и не нашли и мы вернулись в Москву ни с чем. Так и осталось неизвестным, кто именно украл вещи. Beach-man или кто то из постояльцев. Хотя, и было подозрение в адрес одной компании молодых людей, но ничего не доказуемо. При возвращении в Москву написали несколько писем в HILTON: HHONORS CUSTOMER CARE, Customer Support HILTON, региональным менеджерам, Lisa Tiesto ассистенту глобального директора Хилтона, Christian Muhr вице-президент Хилтон по Египту, Федеральное Агенство по Туризму, Посольство РФ в Египте, МВД Египта, но все что удалось добиться от Хилтон, это три компенсационных дня в этом же отеле. Материально компенсировать хотя бы стоимость ноутбука нам отказали. На заявление, которое я писал в туристическую полицию, нам до сих пор не ответили.
Путешествуем много лет. Были в разных странах, в разных гостинницах, но НИГДЕ у нас не украли и копейки. То что происходит в этой гостинице это просто беспредел. Камер нет, воруй, бери что хочешь. Служба безопасности и полиция бездействуют.
2013-12-18 iš vieš buč io HILTON LONG BEACH (Egiptas, Hurgada) teritorijos buvo pavogti daiktai: neš iojamas kompiuteris, rusiš kas pasas, sveikatos draudimo kortelė .
Iš samiau: Maskvos kelionių agentū roje „MGP“ į sigijau kelionę dviems į vieš butį HILTON LONG BEACH nuo 2013 m. gruodž io 12 d. iki gruodž io 21 d. su programa „viskas į skaič iuota“.
Jau atostogaudami gruodž io 18 d. , apie 11 val. , su ž mona palikome vilą vieš buč io paplū dimyje. Kuprinė je pasiė miau neš iojamą jį kompiuterį , kad galė č iau perž iū rė ti nuotraukas iš kelionė s į Luksorą . Paplū dimyje iš pliaž o ž mogaus paė mė me du rankš luosč ius ir į sitaisė me ant trijų deginimosi gultų , visai netoli "BEACH BAR". Paž iū rė jau nuotraukas ir neš iojamą jį kompiuterį į sidė jau į kuprinę , o kuprinę pakiš au po vieno iš gultų nugara, kad nesimatytų . Paplū dimyje iš buvome iki 16.00 val. , po to nusprendė me už ką sti kavinė je prie baseino. Kadangi tuo metu paplū dimyje nieko nebuvo, nusprendž iau kuprinę su neš iojamu kompiuteriu palikti po gultu, kur jis buvo anksč iau. Po valandos 17.00 grį ž ome į paplū dimį , bet dė l to, kad atš alo ir nebuvo ž monių , apsigalvojome dė l saulė s vonių toliau ir nusprendė me grį ž ti į vilą . Atsidariau gulto nugarą , iš siė miau kuprinę ir nusprendž iau joje patikrinti savo daiktus. Tač iau jo viduje neradau savo neš iojamojo kompiuterio, taip pat Rusijos pasų ir sveikatos draudimo kortelių . Pastebė jau, kad mums iš ė jus už ką sti, gultų nugarė lė s buvo pakeltos, o grį ž us – nugarė lė s jau nuleistos ir aplink iš vež tos š iukš lė s. Mums su ž mona tapo aiš ku, kad mano daiktus gali paimti tik pliaž ininkas, nes jis ž iū ri į gultus, o kai pliaž as už sidaro, aplink juos mė to š iukš les ir nuleidž ia gultų nugaras. Nedelsdami nuė jome į vietą paplū dimyje, kur yra pliaž o ž mogus, bet jo nebuvo. Paklausė me kavinė s „BEACH BAR“ barmenų , jie pasakė , kad pliaž e parė jo namo ir pasivadino KHALIDAS. Iš karto susisiekė me su registratū ra ir praneš ė me apie netektį . Bet vargu ar pavyko paaiš kinti darbuotojams, kas atsitiko, nei vienas tikrai nekalba nei rusiš kai, nei angliš kai. Gerai, kad bent mū sų gidas padė jo jiems ką nors į lipti. Po 2 valandų prie mū sų priė jo apsaugos vadovas EMAD SALAH ir atidž iai mū sų iš klausė . Paraš ė me pareiš kimą vieš buč io vadovybei. Po to, dalyvaujant dviem sargybiniams, buvome nuvež ti į paplū dimį ir visi ten buvo apieš koti. Po to sargybiniai apieš kojo mū sų kambarį „785“ viloje, kurioje gyvename, tač iau neš iojamojo kompiuterio ir ten nebuvo. Po to EMAD SALAH paž adė jo, kad padarys viską , kad surastų mano daiktus. Daugiau nieko nepasiū lė . Iš kart po to dar kartą kreipė mė s pagalbos į mū sų vadovą TEZ-TOUR HAJAG MAHMOUD. Mes papasakojome jam savo istoriją ir jis mums iš kvietė taksi į Hurgados turizmo policijos nuovadą Nr. 1, kur suraš ė me pareiš kimą dė l vagystė s. Š is pareiš kimas policijoje už registruotas 17 numeriu.
Beje, policijos komisariate sutikome moterį , kurios daiktai taip pat buvo pavogti netoliese esanč iame vieš butyje. Po policijos grį ž ome į vieš butį ir pradė jome skambinti į Rusijos ambasadą Egipte. Vieš butis mums už skambutį natū raliai nemokė jo, o minutė kainavo 2 dolerius. Atstovybė je mus š velniai iš siuntė , grubiai pasakydami, kad jie per daug už siė mę ieš koti dingusių daiktų . Kitą dieną atsispausdinome atmintines, praš ydami sveč ių grą ž inti bent nuotraukas ir vaizdo į raš us iš neš iojamojo kompiuterio ir pasą . Pusę dienos stovė jo fojė prie pagrindinio į ė jimo ir iš dalino juos. Dalindamas lankstinukus, kalbė jausi su vienu iš sveč ių vardu Denisas iš.739 kambario, jis pasakė , kad tą pač ią dieną su manimi jo kambaryje ir net seife dingo 400 dolerių . Jis jau kreipė si į administraciją ir jam buvo atlyginta visa. Pasisekė ! Taip pat iš vertė me tekstą į arabų kalbą su atlygio už rastus daiktus pasiū lymu ir perė jome visą vieš buč io personalą , bet viskas buvo veltui. Grį ž ome į vieš butį ir nusiminę tę sė me poilsį .
Iki iš vykimo 2013 m. gruodž io 21 d. mū sų daiktai taip ir nebuvo rasti ir grį ž ome į Maskvą be nieko. Taigi, kas tiksliai pavogė daiktus, lieka než inoma. Paplū dimio ž mogus arba vienas iš sveč ių . Nors vienai jaunuolių kompanijai buvo pareikš tas į tarimas, nieko į rodyti nepavyksta. Grį ž us į Maskvą HILTON buvo paraš yti keli laiš kai: HHONORS CUSTOMER CARE, Customer Support HILTON, regiono vadovai, Lisa Tiesto Hilton pasaulinio direktoriaus padė jė jai, Christian Muhr Hilton Egipto viceprezidentas, Federalinė turizmo agentū ra, Rusijos ambasada. Federacija Egipte, Egipto Vidaus reikalų ministerija, bet viskas, ką galima pasiekti iš „Hilton“, buvo trys kompensacinė s dienos tame pač iame vieš butyje. Mums buvo atsisakyta kompensuoti bent jau už neš iojamojo kompiuterio kainą . Į praš ymą , kurį paraš iau turizmo policijai, dar neatsakyta.
Jau daug metų keliaujame. Buvome skirtingose š alyse, skirtinguose vieš buč iuose, bet VISUR iš mū sų nepavogė nė cento. Tai, kas vyksta š iame vieš butyje, yra tik chaosas. Kamerų nė ra, vogk, imk ką nori. Saugos tarnyba ir policija neveikia.