Нашим рейсом из Минска 14.01. 2020 примерно в 8.00 в отель прибыли 3 группы по 2-3 человека. Менеджер по очереди подзывал каждую группу к стойке и спрашивал: "Хотите хороший номер? ". 2 группы ему ответили "да", после чего он шепотом называл сумму, кто-то из группы рылся в кошельке и передавал менеджеру купюры. Менеджер тут же вешал на всю группу браслеты и отправлял в номер. Мы решили, что нам не важно наличие балкона в номере и куда выходят окна, поэтому на вопрос менеджера ответили, что особых требований к номеру у нас нет и платить за "хороший" номер мы не будем. Менеджер нам ответил: "Ждите".
Мы ждали 3.5 часа. За это время приехало еще несколько автобусов с туристами, все подходили к менеджеру, платили деньги, получали браслеты и расходились по номерам. Мы все ждали, когда подходили к менеджеру, то слышали "Ваш номер не готов".
Наконец, после нашего возмущения о явном вымогательстве денег и издевательстве над пожилыми людьми, нас отвели в Romm 512. В номере нет балкона, зарешеченное окно выходит на свалку мусора между корпусами. Но к этому у нас претензий не было. Вот в каком техническом состоянии мы получили номер, который "готовили" к нашему заселения 3.5 часа:
1) Обе кровати со сломанным дном, матрасы частично лежат на полу, при лежании на кроватях они издают громкий скрип;
2) Слив в унитазе не работает, жидкость из унитаза в небольшом количестве протекает на пол;
3) В одной из секций окна между стеклом и рамой имеется щель шириной 5 мм, через которую дует ветер с улицы;
4) В двух пультах от телевизора отсутствуют батарейки;
5) Кондиционер не работает на повышение температуры, хотя на пульте управления кондиционером эта функция есть;
6) Из умывальника и душа не течет горячая вода, при полном открытии горячей воды течет чуть теплая вода;
7) Шнур от холодильника, расположенного в тумбочке, не дотягивается до ближайшей розетки, удлинитель отсутствует;
8) В электронном замке двери севшие батарейки, из-за чего замок срабатывает только с четвертой-пятой попытки, а через несколько дней вообще отказал (тогда и выяснилось, что батарейки сели);
7) В номере присутствует химический запах, похожий на запах гуталина.
Мы попросили заменить номер, нам отказали и сказали, что все починят. На самом деле починили только слив в унитазе и дали батарейки для пультов телевизора. Остальные наши обращения менеджеры отеля игнорировали. Мы обратились за помощью к турагенству "СОФТТУР", у которого купили тур, но в ответ получили совет обращаться к отельному гиду туроператора, которого в отеле найти не удалось. Кровати нам удалось починить самим, щель в окне мы заклеили медицинским пластырем.
Через несколько дней мы познакомились с туристами из Киева, которые тоже отказались платить при заселении и получили примерно такой же номер, как наш. Они обратились к своему турагенству с ультимативным требованием обеспечить замену номера или немедленно вернуть их обратно в Киев. В течение часа их туроператор связался с руководством отеля, и их переселили в другой номер без доплаты. Вот настоящая забота о туристах, не такая, как у "СОФТТУР".
Выяснилась еще одна любопытная особенность системы "все включено" в отеле Elysees. В баре отеля на пляже нам сказали, что у них действует официальное правило: по системе "все включено" на одного отдыхающего в день выдается не более 3-х порций крепких спиртных напитков. При этом одна порция - это по выражению бармена "чуть-чуть", а реально 15-20 граммов. Но показать официальный документ, где это написано, бармен отказался. Ничего подобного в других отелях Египта мы не видели. Об этом мы тоже сообщили турагенству "СОФТТУР" с претензией, что о подобной особенности они должны были предупредить при продаже тура. Ответа от "СОФТТУР" по этому вопросу мы не получили.
Достоинством отеля является городской пляж, арендуемый отелем, с замечательным входом в воду и множеством лежаков. Но среди лежаков есть полностью убитые, в которых поднимающаяся часть не фиксируется. Об алкоголе в баре на пляже написано выше. Кроме того, в баре должны подаваться легкие закуски, которых приносили всего на несколько человек, поэтому их практически никогда не было.
О питании. Завтрак стандартный, готовят омлет или яичницу. Вареные яйца отсутствуют. Супы на обед и ужин - это в основном жидкость, в которой можно с трудом выловить несколько кусочков овощей. На обед и ужин всегда присутствует 2 блюда: либо говядина и курица, либо говядина и рыба, либо курица и рыба. Мы обратили внимание, что курица всегда в виде разруба тушки (в других отелях мы видели отдельно в виде голени, бедра, грудки, крыльев). При этом по размеру кусочков, в первую очередь голени, видно, что разрубались тушки весом 600-800 граммов. Ни одна бройлерная птицефабрика тушки такого веса не поставляет. Появились подозрения, что это так называемый падеж, а именно цыплята, задавленные или заклеванные другими цыплятами, или погибшие от болезни. По этой причине мы курицу не ели.
Mū sų skrydž iu iš Minsko 2020 m. sausio 14 d. , apie 8.00 val. , į vieš butį atvyko 3 grupė s po 2-3 ž mones. Vadovas savo ruož tu pakvietė kiekvieną grupę prie prekystalio ir paklausė : „Ar norite gero numerio? “. 2 grupė s jam atsakė „taip“, po to jis paš nibž domis suš nabž dė jo sumą , kaž kas iš grupė s kratė si jo piniginė je ir padavė banknotus vadovui. Vadovė iš kart visai grupei pakabino apyrankes ir nusiuntė į kambarį . Nusprendė me, kad mums nerū pi balkono buvimas patalpoje ir į kurią pusę langai, todė l į vedė jos klausimą buvo atsakyta, kad kambariui jokių specialių reikalavimų nekeliame ir už a. geras“ kambarys. Vadovas mums pasakė : „Palauk“.
Laukė me 3.5 valandos. Per tą laiką atvaž iavo dar keli autobusai su turistais, visi priė jo prie vadovo, sumokė jo pinigus, gavo apyrankes ir nuė jo į savo kambarius. Visi laukė me, kai priė jome prie vadovo, iš girdome „Jū sų kambarys neparuoš tas“.
Galiausiai po mū sų pasipiktinimo dė l akivaizdaus pinigų prievartavimo ir pagyvenusių ž monių patyč ių buvome nuvež ti į Romm 512. Balkono kambaryje nė ra, grotuotas langas ž iū ri į š iukš lyną tarp pastatų . Tač iau dė l to neturė jome jokių priekaiš tų . Tokios techninė s bū klė s gavome kambarį , kuris buvo „paruoš tas“ mū sų registracijai 3.5 valandos:
1) Abi lovos sulauž ytu dugnu, č iuž iniai dalinai ant grindų , gulint ant lovų garsiai girgž da;
2) Unitazo nuleidimas neveikia, nedidelis skysč io kiekis iš unitazo nuteka ant grindų ;
3) Vienoje iš lango sekcijų tarp stiklo ir rė mo yra 5 mm ploč io tarpas, pro kurį puč ia vė jas iš gatvė s;
4) Dviejuose televizoriaus nuotolinio valdymo pultuose trū ksta baterijų ;
5) Oro kondicionierius neveikia, kad padidintų temperatū rą , nors š i funkcija yra oro kondicionieriaus valdymo skydelyje;
6) Karš tas vanduo nebė ga iš praustuvo ir duš o, š iek tiek š iltas vanduo teka visiš kai atidarius karš tą vandenį ;
7) Laidas iš š aldytuvo, esanč io naktinė je spintelė je, nesiekia artimiausio lizdo, nė ra ilgintuvo;
8) Elektroninė je durų spynoje yra iš sikrovusios baterijos, dė l to spyna veikia tik iš ketvirto ar penkto bandymo, o po kelių dienų iš viso sugedo (tada paaiš kė jo, kad baterijos iš sikrovusios);
7) Patalpoje tvyro cheminis kvapas, panaš us į batų tepalo kvapą .
Papraš ė me pakeisti kambarį , jie mū sų atsisakė ir pasakė , kad viskas bus sutvarkyta. Tiesą sakant, sutaisė tik tualeto kanalizaciją , o televizoriaus pulteliams davė baterijas. Vieš buč io vadovai nepaisė kitų mū sų praš ymų . Kreipė mė s pagalbos į kelionių agentū rą SOFTTUR, iš kurios ir pirkome turą , tač iau atsakydami gavome patarimą kreiptis į kelionių organizatoriaus vieš buč io gidą , kurio nepavyko rasti vieš butyje. Patiems pavyko susitvarkyti lovas, lango tarpą už sandarinome medicininiu tinku.
Po kelių dienų sutikome turistus iš Kijevo, kurie taip pat atsisakė mokė ti registruodamiesi ir gavo maž daug tokį patį kambarį kaip ir mū sų . Jie kreipė si į savo kelionių agentū rą su ultimatumu reikalaudami pateikti pakaitinį numerį arba nedelsiant grą ž inti juos atgal į Kijevą . Per valandą jų kelionių organizatorius susisiekė su vieš buč io vadovybe ir jie buvo perkelti į kitą kambarį be papildomo mokesč io. Č ia tikras rū pestis turistams, ne tas pats, kas „SOFTTUR“.
Iš aiš kė jo dar vienas kuriozinis Eliziejaus vieš buč io „viskas į skaič iuota“ sistemos bruož as. Vieš buč io bare paplū dimyje mums pasakė , kad jie turi oficialią taisyklę : pagal „viskas į skaič iuota“ sistemą vienam poilsiautojui per dieną iš duodama ne daugiau kaip 3 stiprių jų gė rimų porcijos. Už tat viena porcija, anot barmenė s, „š iek tiek“, bet realiai 15-20 gramų . Tač iau barmenas atsisakė parodyti oficialų dokumentą , kur jis paraš yta. Kituose Egipto vieš buč iuose nesame matę nieko panaš aus. Apie tai praneš ė me ir kelionių agentū rai SOFTTUR su pretenzija, kad parduodant kelionę turė jo į spė ti apie tokią savybę . Iš SOFTTUR atsakymo š iuo klausimu negavome.
Vieš buč io privalumas – vieš buč io nuomojamas miesto paplū dimys su nuostabiu į ė jimu į vandenį ir daugybe gultų . Bet tarp gultų yra visiš kai negyvų , kuriuose nefiksuota kylanti dalis. Apie alkoholį paplū dimio bare paraš yta aukš č iau. Be to, bare turė tų bū ti ir lengvų už kandž ių , kurių atneš davo vos keli ž monė s, todė l jų beveik nebuvo.
Apie mitybą . Pusryč iai yra standartiniai, jie gamina kiauš inienę arba kiauš inienę . Virtų kiauš inių nė ra. Pietums ir vakarienei skirtos sriubos daž niausiai bū na skystos, kuriose vargu ar pavyks iš ž vejoti kelis darž ovių gabalė lius. Pietums ir vakarienei visada yra 2 patiekalai: arba jautiena ir viš tiena, arba jautiena ir ž uvis, arba viš tiena ir ž uvis. Pastebė jome, kad viš tiena visada yra skerdenos formos (kituose vieš buč iuose matė me atskirai blauzdelė s, š launies, krū tinė lė s, sparnelių formos). Tuo pač iu metu pagal gabalė lių , pirmiausia blauzdelių , dydį aiš ku, kad buvo supjaustytos 600–800 gramų skerdenos. Tokio svorio skerdenų neteikia joks paukš tininkystė s broilerių ū kis. Kilo į tarimų , kad tai buvo vadinamasis atvejis, ty kitų viš č iukų sutraiš kyti ar nuskabyti viš č iukai arba nugaiš ę nuo ligos. Dė l š ios priež asties viš tienos nevalgė me.