Всем доброго времени суток!
Отдыхали в этом отеле с мужем и ребенком 4 лет. Так сложилось, что бюджет для отдыха был ограничен, поэтому ничего особенного от этого отеля не ожидали. Отзывы были неплохие, детская концепция и доступная цена привели нас именно сюда.
В отель приехали около 17.00, заполнили документы и нас сразу заселили (многие из отдыхающих кто приезжал утром жаловались на проблемы с заселением).
Ключ дали один, второй пришлось выпрашивать... Номер изначально был оплачен Pool view в такой и заселили. Что сказать, номер ооочень уставший, но просторный, все рабочее, есть чайник и сейф (в обычных стандартах чайника и сейфа нет). Полотенец было только для двоих, третий комплект пришлось опять выпрашивать(((
Но мы же приехали отдыхать, а не выискивать плесень, лопнувшую плитку и оббитую штукатурку - поэтому настроившись на позитив пошли изучать территорию...
Территория красивая, все старенькое, но ухоженное. Стараются поддерживать чистоту и порядок.
Достойный аквапарк, ребенок в восторге!
Первые дня 4 все было хорошо, мест хватало везде, еда была приличная, персонал пытался быть вежливым (почему пытался, потому что все улыбки настолько наигранны и неестественны - что иногда аж противно было)... А потом начался какой-то КОШМАР! ! ! Наш отдых превратился в сплошной КВЕСТ!!!! !
Стали толпами приезжать люди, очень много местных, всюду очереди!
С самого утра бежишь занимать место на пляже, потом ищешь место в столовой (3 раза в день), потом ловишь чистую тарелку, выпрашиваешь чистые приборы (никогда не думала что могут быть проблемы с тарелками и приборами). За едой очередя, пока выстоишь - уже и есть не хочется((( Персонал начал хамить отдавая предпочтение в обслуживании арабам, нас как будто не замечает.
Резко уменьшились порции и на выдаче еды и напитков на баре.
Контраст - жудкий!! !
А "ВИШЕНКОЙ НА ТОРТЕ" стал официант МАХМУД из ресторана Белла Италия! Я такого хамства не встречала ни в одном отеле!!! !
В предпоследний вечер после очередных поисков стола, попросила официанта принести нам приборы, он как разорался на меня, что мол он сам знает что ему делать и не успевает за всеми. Я спросила, не хочет ли он извиниться за такое поведение? В ответ грубым голосом услышала "нет"! От такого хамства у меня аж дар речи пропал...
Я конечно же пожаловалась на ресепшн и там принесли свои извинения, но "осадок то остался"!
В моем понимании, All inclusive - это не только еда, напитки, но и благоприятная атмосфера, которая в первую очередь зависит от персонала.
Мы были готовы закрыть глаза на мелкие недочеты и некоторые неудобства - но закрыть глаза на такое - это не уважать себя!
Отель, однозначно, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! !
А руководству отеля советую быть повнимательнее при подборе сотрудников!
Gera diena!
Š iame vieš butyje apsistojau su vyru ir 4 metų sū numi. Taip jau susiklostė , kad biudž etas poilsiui buvo ribotas, tad nieko ypatingo iš š io vieš buč io nesitikė jo. Atsiliepimai buvo geri, vaikiš ka koncepcija ir prieinama kaina mus atvedė č ia.
Į vieš butį atvaž iavome apie 17.00, už pildė me dokumentus ir iš kart buvome atsiskaitę (daugelis ryte atė jusių poilsiautojų skundė si nesklandumais su registracija).
Jie davė vieną raktą , antrasis turė jo elgetauti. . . Kambaryje iš pradž ių buvo sumokė ta už baseino vaizdą ir apsigyveno. Ką aš galiu pasakyti, kambarys labai pavargę s, bet erdvus, viskas veikia, yra virdulys ir seifas (virdulio nė ra ir seifas į prastuose standartuose). Rankš luosč iai buvo tik dviems, treč ią rinkinį vė l reikė jo maldauti (((
Bet mes atė jome atsipalaiduoti, o ne ieš koti pelė sių , skaldytų plytelių ir tinko š ukių - taigi, nusiteikę į pozityvą , iš ė jome tyrinė ti teritorijos...
Teritorija graž i, viskas sena, bet sutvarkyta. Jie stengiasi, kad jis bū tų š varus ir tvarkingas.
Padorus vandens parkas, vaikas patenkintas!
Pirmas 4 dienas viskas buvo gerai, visur buvo pakankamai vietų , maistas neblogas, darbuotojai stengė si bū ti mandagū s (kodė l stengė si, juk visos š ypsenos tokios netikros ir nenatū ralios - kad kartais net š lykš tu buvo). . . Ir tada prasidė jo kaž koks KOŠ MARAS! ! ! Mū sų atostogos virto nuolatiniu QUEST!!!! !
Ž monių pradė jo plū sti minios, daug vietinių , visur eilė s!
Nuo pat ryto bė gi už imti vietos paplū dimyje, tada ieš kai vietos valgomajame (3 kartus per dieną ), tada gaudai š varią lė kš tę , maldauji š varių stalo į rankių (niekada nemaniau, kad ten gali bū ti problemų su lė kš tė mis ir stalo į rankiais). Yra eilė prie maisto, kol atsistojate - net nenorite valgyti (((Personalas pradė jo bū ti grubus, pirmenybę teikdamas arabų aptarnavimui, tarsi jie mū sų nepastebė tų .
Taip pat smarkiai sumaž ė jo maisto ir gė rimų iš davimo porcijos bare.
Kontrastas nuostabus!! !
O „VYŠ NĖ ANT TORTATO“ buvo padavė jas MAHMUD iš restorano „Bella Italia“! Tokio nemandagumo nesu matę s nė viename vieš butyje!
Prieš paskutinį vakarą po eilinių staliuko paieš kų papraš iau padavė jo, kad atneš tų mums buitinę techniką , jis rė kė , kad pats ž ino ką daryti ir nespė ja nuo visų . Paklausiau, ar jis norė tų atsipraš yti už tokį elgesį ? Atsakydamas grubus balsas iš girdo „ne“! Toks nemandagumas paliko mane be ž ado. . .
Aiš ku, pasiskundž iau registratū roje ir ten atsipraš ė , bet „nuosė dos liko“!
Mano supratimu, viskas į skaič iuota – tai ne tik maistas, gė rimai, bet ir palanki atmosfera, kuri pirmiausia priklauso nuo personalo.
Buvome pasiruoš ę už merkti akis į smulkius trū kumus ir kai kuriuos nepatogumus – bet už merkti akis prieš tokį dalyką nė ra savigarba!
Vieš butis tikrai NEREKOMENDUOJAMAS!!!! !
O vieš buč io vadovybei patariu bū ti atidesniems renkantis darbuotojus!