Осторожно отзывы!! !
Здравствуйте, дорогие друзья, единомышленники и путешественники!
Мы с мужем очень любим путешествовать, были на Шри Ланке, в Турции и 17 раз в Египте.
Много лет назад после пары « первых блинов комом» , набитых шишек, не подходящих отелей, испорченного отдыха открыла для себя отзывы в т. ч. и на этом сайте. Очень благодарна искренним и содержательным авторам, которые честно и подробно помогают сделать выбор курорта, отеля, экскурсии и т. д. Очень во многом успех отдыха зависит именно от правильного выбора. Спасибо!! !
Иногда отзывы написаны столь подробно, что приехав в отель, знаешь сколько шагов в какую сторону нужно идти до моря, как зовут лучших барменов и официантов и полное меню на ужин )))) В честных отзывах не скрываются и недостатки. Прочитав о недостатках, будущий турист может анализировать, имеют ли они для него решающее значение или можно закрыть на это глаза. Например, отсутствие свежего ремонта или не очень большой выбор блюд для меня не столь важны, чем отсутствие живности в море, хамство персонала и отравления в ресторане. А для другого туриста питание в приоритете или наличие горок и теплого бассейна.
Во многих отелях отзывы начали читать отельеры. Это дает им возможность оптимально реально оценивать свои слабые и сильные стороны и оперативно устранять недостатки.
Начала и сама оставлять отзывы, т. к. очень хочется, чтобы наши люди свой не резиновый отпуск за не бесконечные деньги проводили максимально здорово.
Ситуация сложилась так, что не написать о ней я не могу. В мае этого года мы с коллегами отдыхали в Марса Аламе, отель Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5*. Отель был выбран по очень высокому рейтингу, я и раньше к нему присматривалась, когда он еще входил в сеть « Рехана» , рейтинг был очень хороший, по этому в свежие отзывы особо не вчиталась.
А зря. У отеля выявился ряд существенных, но в общем, поправимых недостатков, исправление которых даже не требует затрат. Но недостатки были, и я об этом постаралась объективно написать:
Отсутствие в номерах отеля 5* шампуня, бальзама и других принадлежностей, кроме жидкого мыла; Поломки электричества, отсутствие горячей воды, другие мелкие недоработки в номерах, которые долго устранялись; Лебеди на кровати из грязных и мокрых использованных полотенец; Немного не дотянули по севису и т. д. Не буду описывать подробно, это все есть в отзыве, как сами понимаете, что промолчать об этом было нельзя. Не хотелось бы получать письма от будущих туристов, на тему, что ж ты, идиотка, писала, что это рай, а здесь даже шампуня нет. Недостатки и достоинства описаны, а туристы решают сами для себя слишком ли для них это существенно и брать ли с собой шампунь))))
Туристы, которые присматривали данный, отель писали мне, задавали вопросы практического характера.
Но вот появляется новый подробный и объективный отзыв с невысоким балом еще одной туристки, у которой осталось похожее впечатление об отеле, и она честно об этом написала. Т. е. ничего особо страшного, но недостатки у отеля есть и их стоит устранить.
Дальше происходит самое интересное: между нашими с ней отзывами и над ними появляется больше количество новых отзывов с оценкой 10 баллов размером в 5 строк. Рейтинг отеля взлетает еще больше. Основной посыл их следующий: в отеле абсолютно все просто супер, а особенно АНИМАЦИЯ. Часто из 5-ти строк всего отзыва 3-4 о супер анимации. Один отзыв прямо название анимационной команды содержит.
И тут я начинаю вникать в происходящее. Сайт « ТУРПРАВДА» очень удобен в пользовании. Стоит навести мышку на « никнейм» туриста, написавшего отзыв или вопрос, и попадаешь в его личный кабинет. В нем представлены все его отзывы, рассказы, вопросы, ответы и фотоальбомы. Мне всегда интересно зайти в личный кабинет автора, если отзыв или фото меня чем-то заинтересовали, хоть с положительной, хоть с отрицательной стороны. Сразу понимаешь, где еще человек был, с чем он сравнивает и т. д. Полезно.
Все эти отзыв о супер анимации написаны авторами, у которых этот отзыв единственный. Отсюда очень не приятный вывод: либо эти отзывы написаны работниками отеля или аниматорами либо по их просьбе. Если работниками отеля, то это ужасно. Рейтинг превыше всего, зачем утруждать себя исправлением недоработок, если просто можно закидать плохие отзывы 10-бальными. Но мне кажется, если условно говоря, туристы жалуются на чистоту в туалете, то нужно просто его помыть, а не писать о « супер анимации» . И не так существенны недостатки отеля, как противна ложь.
Другая ситуация. Ко мне практически во всех отелях подходят сотрудники ресторана, бара, анимации и просят оставить позитивный отзыв с указанием их имени. Я точно знаю, со слов хотельеров, что во многих отелях работников за это премируют. Я упоминаю имя работника в отзыве, только если он действительно это заслужил. Написав необоснованный хвалебный отзыв мы, возможно, берем на себя ответственность за испорченный отдых следующих туристов. Я прошу туристов серьезно подходить к данному вопросу и не заниматься излишним альтруизмом. Ведь на моем месте можете когда-нибудь оказаться и вы. Пишите честно и обоснованно. Каждая ваша оценка это рейтинг отеля. Люди, вы действительно на Красное Море из-за анимации едете??? ?
В довершение хочу сказать, что я специально просмотрела ВСЕ отзывы по ВСЕМ отелям Марса Алама на этом сайте. И знаете, сколько еще отелей с аналогичными отзывами в 5 строк « Все зашибись, особенно анимация» я нашла? Ноль. Делайте выводы и будьте очень внимательны. Это ваш отпуск и ваши деньги.
А с вами, дорогие друзья, были похожие случаи? Поделитесь, пожалуйста, опытом. Дайте советы, как вы определяете для себя объективность отзывов?
Желаю всем отличного отдыха и честных позитивных отзывов!!! !
Saugokitė s atsiliepimų!! !
Sveiki, mieli draugai, bendraminč iai ir keliautojai!
Mums su vyru patinka keliauti, Š ri Lankoje, Turkijoje ir Egipte buvome 17 kartų .
Prieš daug metų po poros „pirmų blynų gumuliukų “, pilnų kū gių , netinkamų vieš buč ių , sugadintų atostogų , atradau atsiliepimus, t. ir š ioje svetainė je. Esu labai dė kinga nuoš irdiems ir turiningiems autoriams, kurie nuoš irdž iai ir iš samiai padeda iš sirinkti kurortą , vieš butį , ekskursiją ir pan. Daugeliu atž vilgių atostogų sė kmė priklauso nuo tinkamo pasirinkimo. Ač iū!! !
Kartais atsiliepimai raš omi taip detaliai, kad atvykę į vieš butį ž inote, kiek ž ingsnių kuria kryptimi reikia eiti iki jū ros, geriausių barmenų ir padavė jų pavardė s bei pilnas vakarienė s meniu) ))) Nuoš irdū s atsiliepimai neslepia trū kumų . Perskaitę s apie trū kumus bū simasis turistas gali analizuoti, ar jie jam turi lemiamos reikš mė s, ar gali į tai už merkti akis. Pavyzdž iui, š viež io remonto nebuvimas ar nelabai didelis patiekalų pasirinkimas man nė ra taip svarbu, kaip gyvų bū tybių trū kumas jū roje, personalo grubumas ir apsinuodijimas restorane. O kitam turistui maistas yra prioritetas arba č iuož yklos ir š iltas baseinas.
Daugelyje vieš buč ių vieš buč ių savininkai pradė jo skaityti atsiliepimus. Tai suteikia jiems galimybę optimaliai realiai į vertinti savo silpną sias ir stiprią sias puses bei greitai paš alinti trū kumus.
Pati pradė jau raš yti atsiliepimus, nes. Labai noriu, kad mū sų ž monė s savo ne gumines atostogas už begalę pinigų praleistų kuo š auniai.
Situacija susiklostė taip, kad negaliu apie tai raš yti. Š ių metų geguž ė s mė nesį su kolegomis ilsė jomė s Marsa Alame, Sunrise Marina Resort Port Ghalib 5 * vieš butyje. Vieš butis buvo pasirinktas pagal labai aukš tą į vertinimą , ž iū rė jau anksč iau, kai dar priklausė Rehana tinklui, į vertinimas buvo labai geras, todė l naujausių atsiliepimų tikrai neskaič iau.
Ir veltui. Vieš butis atskleidė nemaž ai reikš mingų , bet apskritai pataisomų trū kumų , kurių iš taisymas net nereikalauja iš laidų . Tač iau buvo trū kumų , apie tai bandž iau raš yti objektyviai:
5* vieš buč io kambariuose trū ksta š ampū no, kondicionieriaus ir kitų priedų , iš skyrus skystą muilą ; Elektros gedimai, karš to vandens trū kumas, kiti smulkū s patalpų trū kumai, kurių taisymas už truko ilgai; Gulbė s ant lovos su neš variais ir š lapiais naudotais rankš luosč iais; Š iek tiek trū ksta paslaugų ir pan. Iš samiai neapraš ysiu, visa tai yra apž valgoje, nes pats suprantate, kad tylė ti buvo neį manoma. Nenorė č iau sulaukti laiš kų iš bū simų turistų , tema, ką tu, idiote, raš ė , kad č ia rojus, bet č ia net š ampū no nė ra. Apraš omi trū kumai ir privalumai, o turistai patys nusprendž ia, ar jiems tai per svarbu ir ar su savimi pasiimti š ampū ną ))))
Š į vieš butį priž iū rė ję turistai man raš ė ir už davė praktinių klausimų .
Tač iau č ia pateikiama nauja iš sami ir objektyvi apž valga su ž emu į vertinimu kitos turistė s, kuri turė jo panaš ų į spū dį apie vieš butį , ir ji nuoš irdž iai apie tai paraš ė . Tie. nieko ypač baisaus, bet vieš butis turi trū kumų ir juos reikė tų paš alinti.
Tada nutinka į domiausias dalykas: tarp mū sų atsiliepimų su ja ir virš jų atsiranda daugiau naujų.10 balų į vertinimų , 5 eiluč ių dydž io. Vieš buč io reitingas dar labiau pakyla. Pagrindinė jų ž inutė tokia: vieš butyje absoliuč iai viskas tiesiog super, o ypač ANIMACIJA. Daž nai iš.5 visos apž valgos eiluč ių.3–4 yra apie super animaciją . Vienoje apž valgoje tiesiogiai nurodytas animacijos komandos pavadinimas.
Ir tada pradedu gilintis į tai, kas vyksta. TURPRAVDA svetaine labai paprasta naudotis. Verta už vesti pelė s ž ymeklį ant apž valgą ar klausimą paraš iusio turisto „slapyvardž io“ ir atsidursite jo asmeninė je paskyroje. Jame yra visos jo apž valgos, istorijos, klausimai, atsakymai ir nuotraukų albumai. Man visada į domu už eiti į asmeninę autoriaus paskyrą , jei recenzija ar nuotrauka mane kaž kuo sudomino, bent iš teigiamos, bent iš neigiamos pusė s. Iš karto supranti, kur dar ž mogus buvo, su kuo jį lygina ir pan. Naudinga.
Visas š ias Super Animacijos apž valgas paraš ė autoriai, turintys tik š ią apž valgą . Taigi labai nemaloni iš vada: arba š iuos atsiliepimus paraš ė vieš buč io darbuotojai ar animatoriai, arba jų praš ymu. Jei vieš buč io darbuotojai, tai baisu. Į vertinimas yra viskas, kam nerimauti taisant trū kumus, kai galite tiesiog mesti blogus atsiliepimus su 10 balų . Bet man atrodo, kad jei, santykinai kalbant, turistai skundž iasi tualeto š vara, tai tereikia jį nuplauti, o ne raš yti apie „super animaciją “. O vieš buč io trū kumai ne tokie reikš mingi, kiek melas š lykš tus.
Kita situacija. Beveik visuose vieš buč iuose kreipiasi į mane restorano, baro, animacijos darbuotojai ir praš o palikti teigiamą atsiliepimą , nurodant jų vardą . Tikrai ž inau, iš vieš buč ių savininkų ž odž ių , kad daugelyje vieš buč ių darbuotojai už tai yra atlyginami. Darbuotojo pavardę recenzijoje miniu tik tuo atveju, jei jis tikrai to nusipelnė . Paraš ydami nepagrį stą pagiriamą ją apž valgą , galime prisiimti atsakomybę už š ių turistų sugadintas atostogas. Praš au turistų rimtai ž iū rė ti į š ią problemą ir neuž siimti perdė tu altruizmu. Juk tu gali kada nors bū ti mano vietoje. Raš ykite są ž iningai ir pagrį stai. Kiekvienas jū sų į vertinimas yra vieš buč io į vertinimas. Ž monė s, ar tikrai dė l animacijos vykstate prie Raudonosios jū ros??? ?
Baigdamas noriu pasakyti, kad aš konkreč iai perž iū rė jau VISUS š ioje svetainė je esanč ias VISUS Marsa Alamo vieš buč ių apž valgas. O ar ž inote kiek kitų vieš buč ių su panaš iais atsiliepimais 5 eilutė se „Viskas skauda, ypač animacija“ radau? Nulis. Padarykite iš vadas ir bū kite labai atsargū s. Tai jū sų atostogos ir jū sų pinigai.
Ar jums, mieli draugai, buvo panaš ių atvejų ? Praš ome pasidalinti savo patirtimi. Patarkite, kaip patys nustatote recenzijų objektyvumą ?
Linkiu jums visiems puikių atostogų ir nuoš irdž ių teigiamų atsiliepimų!!! !
