Не могу сказать, что посчастливилось побывать 2 дня в этом отеле (хотя первый день казалось наоборот). Была приглашена на свадьбу, торжество которой проходило в этом отеле и помимо аренды зала были также заказаны номера для 30 гостей (что по моим подсчетам неплохая выручка для отеля за 2 дня). На свадьбе была в качестве подружки невесты и пришлось помогать в организации торжества и стала свидетелем описанных ниже ситуаций.
Для торжеств был выделен зал для конференций (который логично предположить, что на свадьбу любые молодожены украшают по своему) и сразу встретили "доброжелательного" Игоря (жаль не знаю его должности, потому как хотелось про его отношение к клиентам написать лично его работодателю), который как я поняла отвечает за сдачу помещений в аренду. Не успели занести вещи для украшения зала, как полетело "шторы не снимайте! это не трогайте и т. д. " и все в таком духе, но после уверения в том, что снимем и уберем, а после торжества вернем все целости и сохранности на место "любезный" Игорь таки согласился пойти на встречу. Украшение зала длилось очень долго и так как приехали для этого специально в пятницу (что было заранее оговорено), хотя само торжество было назначено на субботу (про это отдельная история). Малая часть гостей была заселена в отель в пятницу как и положено после 15.00. Именно эта часть примерно с 12.00 дня пятницы приводила зал в торжественный и подходящий вид под контролем "любезного" Игоря.
После того, как обессиленный орг. комитет в лице молодоженов, нескольких друзей и родителей решил после подготовки зала к торжеству перекусить в холе в компании не более 8 человек за оставшимся не тронутым столом встретили "неимоверно вежливого" работника отеля мужской особи (к нашему удивлению оказалось у Игоря есть подражатель), который сделав некорректно замечание (после которого желание пребывать там пропало у всех) и компания вышла продолжить трапезу к морю. Самое интересное ждало всех гостей и молодоженов в день торжества... а именно, когда после окончания торжества которое продлилось с 18.00-0.00 гости разошлись и в 2.00 ночи прибежал огромный мордоворот (судя по всему посланник Игоря) и стал выгонять всех в зал убирать его и возвращать в первоначальный вид и это вопреки всех договоренностей со старшей смены, которая доброжелательно пошла на встречу и сказала, что на след. день зал не используется и можно освободить его к моменту чек аута (12.00).
Я уже молчу про то, что уборка зала и возвращение его в надлежащий вид оговаривалась заранее с работниками отеля. Вот так "весело" закончилось торжество как у молодоженов, так и их гостей.
Номера хорошие, работники (как вы уже успели понять не все) есть понимающие, но у власть имеющих отношение ужасное, договоренности не соблюдают. На месте молодоженов оплатила бы отелю не сразу всю сумму, а частями по мере того, как соблюдают договоренности, потому что за такую сумму которую они потратили в этом отеле на торжество и проживание своих гостей можно найти и лучшие условия, и человеческое отношение в том же Пярну.
Моя оценка 3 звезды, но поставила 4, так как 1 звездочку я не могу не отдать девочкам-работницам отеля, которые шли на встречу и относились вежливо помогая во всем.
P. S. По характеру работы пришлось столкнуться с трудоустройством работников в данное место, теперь понимаю почему такая большая текучка кадров в этом отеле и отказываются туда даже просто на собеседование идти. Надеюсь этот отзыв дойдет до адресата, а именно до хозяина данного места и он будет внимательнее подходить к подбору персонала на руководящие должности, потому как может в России такой "сервис" это и норма, но Эстония европейская страна и для поддержания конкурентоспособности в этом бизнесе - важно иметь дальновидных толковых управленцев-работников.
Negaliu pasakyti, kad man pasisekė š iame vieš butyje apsistoti 2 dienas (nors pirmą dieną atrodė atvirkš č iai). Ji buvo pakviesta į vestuves, kurių š ventė vyko š iame vieš butyje, o be salė s nuomos dar buvo rezervuoti kambariai 30 sveč ių (tai, mano skaič iavimais, yra geros pajamos vieš buč iui per 2 dienas ). Vestuvė se ji buvo pamergė ir turė jo padė ti organizuoti š ventę bei buvo toliau apraš ytų situacijų liudininkė .
Š ventei buvo skirta konferencijų salė (logiš ka manyti, kad bet kurie jaunavedž iai savo vestuves puoš ia savaip) ir iš kart susitiko su „draugiš ku“ Igoriu (atsipraš au, jo pozicijos než inau, nes norė jau paraš yti asmeniš kai darbdaviui apie pož iū rį į klientus), kuris, kaip suprantu, yra atsakingas už patalpų nuomą . Nespė jome į neš ti daiktų salė s papuoš imui, kai „nenuimk už uolaidų ! neliesk ir pan. “. ir viskas panaš iai, bet po patikinimo, kad iš imsime ir paš alinsime, o po š ventė s viską sveiką grą ž insime į vietą , "gerbiamasis" Igoris sutiko eiti į susitikimą . Salė s puoš yba už sitę sė labai ilgai, o kadangi specialiai tam atvyko penktadienį (kas buvo sutarta iš anksto), nors pati š ventė buvo numatyta š eš tadienį (č ia jau kita istorija). Nedidelė dalis sveč ių vieš butyje buvo apsigyvenę penktadienį , kaip tikė tasi po 15 val. Bū tent š i dalis penktadienį apie 12 val. į neš ė salę į iš kilmingą ir tinkamą formą , kurią valdo „gerbiamasis“ Igoris.
Iš vargusiam organizaciniam komitetui jaunavedž ių asmenyje, keli draugai ir tė vai, paruoš ę salę š ventei, nusprendė už ką sti salė je ne daugiau kaip 8 ž monių kompanijoje prie likusio nepaliesto stalo. jie sutiko „neį tikė tinai mandagų “ vieš buč io darbuotoją vyrą (mū sų nuostabai paaiš kė jo, kad Igoris turi mė gdž iotoją ), kuris pasakė neteisingą pastabą (po kurios noras ten likti visiems dingo) ir kompanija iš ė jo tę sti vaiš ių iki š . jū ra. Į domiausia visų sveč ių ir jaunavedž ių laukė š ventė s dieną...bū tent tada, kai pasibaigus š ventei, kuri truko 18.00-0.00 val. , sveč iai iš siskirstė ir 2.00 nakties nubė go didž iulis snukis ( matyt Igorio pasiuntinys) ir pradė jo varyti visus į salę jos iš valyti ir grą ž inti į pradinę formą , o tai prieš tarauja visiems susitarimams su vyresnią ja pamaina, kuri maloniai nuė jo į susirinkimą ir pasakė , kad salė nenaudojama. kitą dieną ir kad jį bū tų galima atlaisvinti iki iš siregistravimo (12.00 val. )
Jau tyliu apie tai, kad dė l salė s valymo ir grą ž inimo į tinkamą formą buvo iš anksto susitarta su vieš buč io darbuotojais. Taip „linksmai“ baigė si ir jaunavedž ių , ir jų sveč ių š ventė .
Kambariai geri, darbininkai (kaip jau supratote ne visi) supratingi, bet valdzios nusiteikimas baisus, nesilaiko susitarimu. Jaunavedž ių vietoje aš mokė č iau vieš buč iui ne visą sumą iš karto, o dalimis, kaip jie laikosi sutarč ių , nes už sumą , kurią jie iš leido š iame vieš butyje savo sveč ių š ventei ir apgyvendinimui, galite rasti geresnes są lygas ir ž mogiš ką pož iū rį tame pač iame Pernu.
Mano į vertinimas yra 3 ž vaigž dutė s, bet aš dedu 4, nes negaliu duoti 1 ž vaigž dutę vieš buč io merginoms, kurios ė jo į susitikimą ir mandagiai padė jo visame kame.
P. S. Pagal darbo pobū dį teko susidurti su darbuotojų į darbinimu š ioje vietoje, dabar suprantu, kodė l š iame vieš butyje tokia didelė darbuotojų kaita ir jie atsisako ten vykti net į pokalbį . Tikiuosi, kad š i apž valga pasieks adresatą , bū tent š ios vietos savininką , ir jis bus atidesnis renkantis personalą į aukš tas pareigas, nes Rusijoje tokia „paslauga“ gali bū ti į prasta, bet Estija yra Europos š alis. o norint iš laikyti konkurencingumą š iame versle – svarbu turė ti toliaregius protingus vadovus-darbuotojus.