Я, и моя семья, являемся постоянными клиентами отеля MERESUU, раньше посещали этот отель несколько раз в год.
К сожалению, вынуждена обратить внимание всех , на явное ухудшение качества и сервиса в отеле.
Очень сильно, на мой взгляд, просто недопустимо, ухудшилось качество еды в ресторане. Особенно завтраки!
В первые год, полтора кухня и сервис были хорошими. НО НЕ СЕЙЧАС!
Номер на двоих в июле стоит 140 евро в сутки, это совсем не дешево, и предполагает определенное качество!
Отель 4* не имеет права подавать на завтрак настолько дешевые и плохо приготовленные блюда! Серый омлет, несъедобная каша, самые дешевые сосиски и очень сомнительные рыбные тефтели в майонезе. За кофе и чаем давка...
Также во время нашего последнего приезда произошла целая череда неприятных сюрпризов со стороны отеля:
Мы заселились в отель около 20:30. При получении ключей на рецепшн, мы спросили до какого времени работает ресторан. Нам ответили, что до 23:00. Мы бывалые путешественники, и поэтому я уточнила, до какого времени принимают заказы ? Я получила четкий и внятный ответ до 22:30. В итоге, когда мы спустились из номера в ресторан, около 22.10, официант на "радостно" сообщил, что поужинать мы не сможем, так как повара не принимают заказы вот уже как полчаса. Я просила приготовить нам хотя бы что-то быстрое и простое, например, салат, но повара были непреклонны!
Мы вернулись на рецепшн, и попросили вызвать нам такси, чтобы мы могли поужинать где-нибудь в другом месте. Нам также "весело" сообщили, что такси у них нет, но возможно будет через 1.5 часа.
Понимая, что отель видимо обрекает нас на голодную смерть, мы несмотря на плохую погоду вынуждены были отправиться пешком до ближайшего кафе. Минут 20 пешком, не меньше. Вечер был нагло испорчен, и никто даже не подумал извиниться!
Я мягко говоря, не в восторге от такого сервиса.
Аквацентр отрывается в 08:00, а вот бани в нем почему-то в 11:00, тоже самое и с баром в аквацентре, до 11:00 ни воды ни купить ни сока, ни мороженого детям. Странно как-то! Как будто отелю не нужны лишние деньги.
Мой личный вывод - это уже не 4*! И администрация отеля , явно не профи! А жаль... Хорошее было место.
Su š eima esame nuolatiniai MERESUU vieš buč io klientai, kelis kartus per metus už sukdavome į š į vieš butį .
Deja, turiu atkreipti visų dė mesį į akivaizdž iai pablogė jusią vieš buč io kokybę ir aptarnavimą .
Labai stipriai, mano nuomone, tiesiog nepriimtina, maisto kokybė restorane suprastė jo. Ypač pusryč iai!
Pirmus pusantrų metų virtuvė ir aptarnavimas buvo geras. BET NE DABAR!
Liepos mė nesį dvivietis kambarys kainuoja 140 eurų parai, tai visai nepigu, o tai reiš kia tam tikrą kokybę !
4* vieš butis neturi teisė s patiekti tokių pigių ir prastai paruoš tų pusryč ių patiekalų ! Pilkas omletas, nevalgoma koš ė , pigiausios deš relė s ir labai abejotini ž uvies kukuliai majoneze. Minia kavos ir arbatos. . .
Be to, paskutinio mū sų apsilankymo metu iš vieš buč io buvo visa eilė nemalonių staigmenų :
Į vieš butį atvykome apie 20:30. Registratū roje gavę raktus pasiteiravome, kuriuo metu restoranas dirba. Mums buvo pasakyta, kad iki 23 val. Esame patyrę keliautojai, todė l pasiaiš kinau iki kada priimami už sakymai? Aiš kų ir suprantamą atsakymą gavau iki 22:30. Dė l to, kai nusileidome iš kambario į restoraną , apie 22.10 val. , padavė jas su dž iaugsmu pasakė , kad vakarieniauti negalė sime, nes š efai jau pusvalandį nepriima už sakymų . Papraš iau, kad pagamintume bent ką nors greito ir paprasto, pavyzdž iui, salotų , bet š efai buvo atkaklū s!
Grį ž ome į registratū rą ir papraš ė me iš kviesti taksi, kad galė tume kur nors kitur pavakarieniauti. Taip pat buvome „linksmai“ informuoti, kad jie neturi taksi, bet tai gali bū ti po 1.5 val.
Supratę , kad vieš butis, matyt, pasmerkia mus badui, nepaisant prasto oro, buvome priversti eiti į artimiausią kavinę . 20 minuč ių pė sč iomis, ne maž iau. Vakaras buvo į ž ū liai sugadintas, ir niekas net negalvojo atsipraš yti!
Š velniai tariant, nesu patenkinta š ia paslauga.
Vandens centras atsidaro 08:00, bet pirtys jame kaž kodė l 11:00, tas pats su baru vandens centre, iki 11:00 negalima nusipirkti vandens, sulč ių , ledų vaikams. . Kaž kaip keista! Lyg vieš buč iui nereikė tų papildomų pinigų .
Mano asmeninė iš vada yra tokia, kad tai nebė ra 4*! Ir vieš buč io vadovybė akivaizdž iai nė ra profesionalė ! Kaip gaila. . . Tai buvo gera vieta.