Находилась в отеле Laulasmaa в июле-августе 2013 года. Отель расположен на берегу моря, кругом сосны. Примерно в 40 км от Таллинна. Если будут говорить, что до Таллинна всего полчаса, не верьте этому! На такси до центра 40-45 минут, на маршрутках около часа, им же приходится соблюдать скорость, а здесь по населенным пунктам допустимая скорость 50 км в час, поэтому уже даже получается дольше, а еще остановки, водитель выдает билеты.
В этом отеле хорошо быть с малышами, климат не жаркий. Или пенсионерам. Или тем, кто хочет провести ну очень спокойный отдых, особо здесь никто не веселит, и пойти вовсе некуда.
Было бы еще побольше дорожек в парке для прогулок, вообще хорошо.
Бассейн и бани мне понравились. Бань здесь шесть, разных температур и видов. Я не была только в самой жаркой, остальные все мне понравились. Они небольшие, но комфортные. Бассейны тоже на разный вкус. Есть только один недостаток – бассейны и бани могут посещать местные жители (я не против местных жителей), просто один раз их было так много, заехала какая-то организация, что никуда попасть было невозможно. Еще было неприятно, когда в бассейн прямо со стаканом пива заходили. К сожалению, никаких запретов не было.
Про питание – нормально! Завтраки хорошие, ужины – мне лично не хватало овощей (не салатов заправленных майонезом), но всегда могла найти, что съесть. Жаль, что не было холодильника в номере, но с этим можно было мириться.
Полотенца у меня в номере не меняли несколько первых дней, даже те, которые валялись на полу. Как выяснилось потом, не у меня одной. Только не затоптала эти полотенца. Халаты в Spa отеле за две недели меняли только один раз. Чистоту в номере поддерживала я, а не горничные. Да, горничные вообще не приветствуют гостей отеля, на каком бы языке вы к ним не обратились, это опять же не мое единственное впечатление. Но с полотенцами и горничными я вроде разобрались. Но как быть с неработающим кондиционером. Может, как-то предостережет будущих туристов при бронировании номеров. Я выбрала номер с кондиционером. У меня был выбор – комната с кондиционером или без него, бронировала номер заранее, поэтому могла выбрать номер и подешевле. В момент моего отдыха была теплая погода и теплые ночи. Солнце в номере было по вечерам. В комнате становилось душно, открытый балкон не спасал. А кондиционер не работал и никто не собирался его чинить, может, и сошло бы все, но тут стало тепло и я в этом номере. Причем, я уверена, что кондиционер не работал и до моего приезда. На все мои обращения к администрации - меня «кормили завтраками», а извиниться даже и не подумал никто! Все это продолжалось, пока не написала в турфирму, которая оформляла мою поездку, спасибо им, что вмешались и помогли! Кондиционер вроде починили, но работал он больше как вентилятор, хорошо, что к тому времени уже вечерняя температура было пониже. Отель принес мне формальные извинения, оставив записку на столе и подарочек в виде косметики (правда, как все просто и формально, и забудем об этом, не думаю, что это положительно характеризует отель), про разницу в оплате номера с кондиционером и без никто и не говорит, мне же оставили подарочек.
Очередной косяк со стороны отеля был накануне моего отъезда. Я уж думала не обращать внимания - на плохо работающий кондиционер, ну работает как вентилятор, может на других этажах лучше, но в номере на четвертом этаже вечером в солнечный день невозможно находиться, и постараться отдыхать, но мне и день перед отъездом испортили. Решила перед отъездом 3 августа погулять в Таллинне. Звонят на мобильный (международный разговор получился) и говорят, что у меня пребывание в отеле закрыто 2 августа (на самом деле, до 4 августа). Меня уже выписали и хотели поселить в номер других туристов, а мне выезжать только на следующий день, заблокировали мой ключ. По телефону пытаемся выяснить. Разговор непонятный, смысл разговора – почему я еще в отеле, ведь по их какой-то программе в компьютере меня выселили, возвращаясь обратно. Я поняла, что произошло. Брала дополнительные процедуры в отеле, их записывали на мой номер. Счет решила оплатить заранее - 2 августа, чтобы 3-го накануне отъезда, не думать об этом и спокойно погулять по Таллинну, а не решать финансовые вопросы. Вместе с закрытием счета меня и выселили из отеля, не посмотрев на дату выезда (это я за свою обязательность так расплатилась). Зачем было меня дергать, звонить, а просто внимательно не проверить документы. Это все о непрофессионализме говорит!
Теперь о процедурах - многое что попробовала, и подводный массаж, и парафин разный, и соляная комната - все хорошо. Теперь просто о массаже. У меня было восемь массажей и при этом семь разных массажистов. Один из них откровенный халтурщик, другая, боюсь, нанесла мне вред. При этом оба последних ставили диагнозы, противоречивые. Последняя попыталась мою профессию определить, но видимо, ее образования только на строительную специальность и воспитателя детского сада хватило. Уж лучше бы делали свое дело молча. Толку от такого курса массажа, думаю, нет. Руки должны быть одни. Получается, мы оплачиваем услугу, но не можем влиять на то, что нам качественно ее предоставят. Уверена, что неправильная политика менять массажистов. Поскольку мы платим за процедуры, тур. фирмы должны влиять на качество предоставляемых услуг!
Такое ощущение, что отелю выгодно иметь дело не с такими туристами, приезжающими на долгий срок, а с теми, кто приезжает на выходные – они и менее требовательные, и со всеми проблемами не успевают столкнуться, и о чистоте не так заботятся!
В общем, даже море, сосны и воздух не смогли затмить проблем с отелем и его служащими. Простите за неприятный отзыв, но уж как есть.
Vieš nagė Laulasmaa vieš butyje 2013 m. liepos-rugpjū č io mė n. Vieš butis į sikū rę s paplū dimyje, puš ų apsuptyje. Nuo Talino apie 40 km. Jei sako, kad iki Talino tik pusvalandis, netikė kite! Taksi iki centro už trunka 40-45 minutes, mikroautobusais apie valandą , jie taip pat turi iš laikyti greitį , bet č ia gyvenvietė se leistinas greitis yra 50 km per valandą , todė l net už trunka ilgiau, ir net sustoja, vairuotojas iš duoda bilietus.
Š iame vieš butyje gera bū ti su vaikais, klimatas nekarš tas. Arba pensininkai. Arba tiems, kurie nori praleisti labai atpalaiduojanč ias atostogas, č ia niekas ypač nesidž iaugia, o ir visai nė ra kur eiti.
Bū tų dar daugiau takų parke pasivaikš č ioti, apskritai gerai.
Man patiko baseinas ir vonios. Č ia yra š eš ios skirtingos temperatū ros ir tipų vonios. Buvau ne tik karš č iausias, bet ir visa kita man patiko. Jie maž i, bet patogū s. Baseinai taip pat skirtingi. Yra tik vienas trū kumas - baseinus ir pirtis gali lankyti vietiniai gyventojai (nesu nusiteikę s prieš vietinius), tiesiog kaž kada jų buvo tiek daug, į sivaž iavo kaž kokia organizacija, kad niekur nepavyko patekti. Nemalonu buvo ir tada, kai į baseiną tiesiai į ė jo su bokalu alaus. Deja, jokių apribojimų nebuvo.
Kalbant apie maistą , viskas gerai! Pusryč iai geri, vakarienė s - man asmeniš kai trū ko darž ovių (ne majonezu apteptų salotų ), bet visada rasdavau ką valgyti. Gaila, kad kambaryje nebuvo š aldytuvo, bet tai buvo pakenč iama.
Rankš luosč iai mano kambaryje nebuvo keič iami pirmas kelias dienas, net tie, kurie gulė jo ant grindų . Kaip vė liau paaiš kė jo, aš jo neturė jau. Tik netrypk tų rankš luosč ių . Chalatai SPA vieš butyje buvo keič iami tik kartą per dvi savaites. Palaikiau š varą kambaryje, o ne kambarinė s. Taip, kambarinė s visai nesisveikina su vieš buč io sveč iais, kokia kalba į jas kreipsitė s, tai vė lgi ne vienintelis mano į spū dis. Bet su rankš luosč iais ir tarnaitė mis aš tai tarsi supratau. Bet kaip dė l neveikianč io oro kondicionieriaus. Gal kaip nors perspė ti bū simus turistus rezervuojant kambarius. Pasirinkau kambarį su oro kondicionieriumi. Turė jau pasirinkimą - kambarys su kondicionieriumi ar be jo, už sisakiau kambarį iš anksto, todė l galė jau iš sirinkti kambarį pigiau. Mano vieš nagė s metu buvo š iltas oras ir š iltos naktys. Vakarais kambaryje š vietė saulė . Kambaryje buvo tvanku, atviras balkonas nepadė jo. O kondicionierius neveikė ir niekas nesiruoš ė taisyti, gal viskas bū tų buvę gerai, bet tada pasidarė š ilta ir aš buvau š ioje patalpoje. Be to, esu tikras, kad kondicionierius neveikė dar prieš man atvykstant. Į visus mano kreipimusi į administraciją - buvau „pamaitintas pusryč iais“, ir niekas net negalvojo atsipraš yti! Visa tai tę sė si tol, kol neparaš iau mano kelionę suorganizavusiai kelionių agentū rai, ač iū už į sikiš imą ir pagalbą ! Kondicionierius lyg ir suremontuotas, bet veikė labiau kaip ventiliatorius, gerai, kad tuo metu vakaro temperatū ra jau buvo ž emesnė . Vieš butis formaliai manę s atsipraš ė , palikdamas raš telį ant stalo ir dovaną kosmetikos pavidalu (vis dė lto viskas paprasta ir formalu, ir pamirš kime, nemanau, kad tai charakterizuoja vieš butį teigiamai), apie skirtumas mokant uz kambari su kondicionieriumi ir be niekuo ir nesako, jie man paliko dovanu.
Kitas strypas iš vieš buč io buvo mano iš vykimo iš vakarė se. Jau galvojau nekreipti demesio - prastai veikiantis kondicionierius, na, veikia kaip ventiliatorius, gal kituose aukš tuose geriau, bet negalima vakare saulė tą dieną buti ketvirtame aukš te kambaryje ir pabandyti. atsipalaiduoti, bet jie sugadino mano dieną prieš iš vykstant. Prieš iš vykdamas rugpjū č io 3 d. , nusprendž iau pasivaikš č ioti Taline. Jie skambina į mano mobilų jį (paaiš kė jo tarptautinis skambutis) ir sako, kad mano vieš nagė vieš butyje rugpjū č io 2 d. (tiesa, iki rugpjū č io 4 d. ) bus už daryta. Aš jau buvau iš raš ytas ir į kambarį norė jo į dė ti kitus turistus, o aš galė jau iš eiti tik kitą dieną , jie už blokavo mano raktą . Bandome tai iš siaiš kinti telefonu. Pokalbis nesuprantamas, pokalbio prasmė – kodė l aš vis dar esu vieš butyje, nes pagal kaž kokią jų kompiuteryje esanč ią programą mane iš varė , grį ž damas atgal. Supratau, kas atsitiko. Vieš butyje dariau papildomas procedū ras, jos buvo į raš ytos mano kambaryje. Są skaitą nusprendž iau apmokė ti iš anksto - rugpjū č io 2 d. , kad iš vykimo 3 iš vakarė se apie tai negalvoti ir ramiai vaikš č ioti po Taliną , o ne sprę sti finansinių klausimų . Kartu su są skaitos už darymu buvau iš keldinta iš vieš buč io, než iū rint į iš vykimo datą (taip sumokė jau už savo į sipareigojimą ). Kodė l reikė jo mane tempti, skambinti, bet tiesiog atidž iai netikrinti dokumentų . Viskas dė l neprofesionalumo!
Dabar apie procedū ras - bandž iau daug, ir povandeninis masaž as, ir kitoks parafinas, ir druskų kambarys - viskas gerai. Dabar tik apie masaž ą . Aš turė jau aš tuonis masaž us ir tuo pač iu metu septynis skirtingus masaž uotojus. Vienas iš jų yra tiesioginis į silauž imas, o kitas, bijau, man pakenkė . Tuo pač iu metu abu pastarieji nustatė prieš taringas diagnozes. Pastaroji bandė nustatyti mano profesiją , bet, matyt, jos iš silavinimo už teko tik statybų specialybei ir darž elio auklė tojai. Bū tų geriau, jei jie savo darbą atliktų tylė dami. Toks masaž o kursas, manau, nė ra prasmė s. Rankos turi bū ti vienos. Pasirodo, už paslaugą mokame, bet negalime į takoti, kad ji mums bus suteikta kokybiš kai. Esu tikras, kad neteisinga politika – keisti masaž uotojus. Kadangi už procedū ras mokame mes, kelionių kompanijos turi daryti į taką teikiamų paslaugų kokybei!
Panaš u, kad vieš buč iui pravartu susitvarkyti ne su tokiais turistais, kurie atvyksta ilgam, o su tais, kurie atvyksta savaitgaliui - jie maž iau reiklū s, o ir nespė ja susidurti su visomis problemomis, o nerū pi š vara tiek daug!
Apskritai net jū ra, puš ys ir oras negalė jo už gož ti problemų su vieš buč iu ir jo darbuotojais. Atsipraš au už blogą apž valgą , bet taip yra.