Читаю отзывы и диву даюсь - откуда столько восторга?
Из моего печального опыта расскажу следующее:
Я в Доминикане отдыхаю каждый год уже в течение 9-10 лет, благо лететь с восточного побережья США всего около 4-х часов. Отдыхал в разных отелях, В этот отель попал, так как забронировал его поспешно, не прочитав отзывов. Такого "сервиса" как в этом отеле, не имел нигде.
Несмотря на то, что по правилам отеля комнаты для заселения должны быть готовы к 3 часам, я получил комнату в 4:15.
Комната 1253 в Patio 4 на 2-м этаже:
Кондиционер не работает, гонит теплый воздух
Телевизор начала 90-х годов с размытой туманной картинкой
Одна работающая, но очень разболтанная розетка для зарядки телефона
Позвонил в Guest Service. Супервайзор Марино пообещал прислать мастера починить кондиционер.
Мастер пришел, покрутился, ушел. Сказал что нужно что-то заменить. Ночь прошла в духоте. Потолочный вентилятор не помогает.
На следующий день снова позвонил. Обещали сделать. Вернулся в номер перед ужином. В номере жарко. Снова позвонил. Пришел мастер. Говорит только по-испански. Ничего не сделал. Вторая ночь прошла не лучше первой.
На третий день после обеда наконец перевели в номер 2201 Patio 5.
Войдя, сразу ощутил что в комнате жарко. Объяснили, что кондиционер (AC) был выключен и его только включили. Нужно часа полтора-два чтобы комната охладилась. Я вернулся в номер после ужина и шоу. AC шумит, в комнате душно. Позвонил. Сказали, что мастер на сегодня уже закончил работу. На следующий день после обеда пришел мастер и сказал, что пока ничего сделать не могут.
На следующий день перевели в номер 4214 Patio 10, в котором помимо других недостатков - отсутствовал шампунь, телевизор показывал все в розовых тонах, отсутствовало полотенце для ног, одно из двух бра работало, но почему-то освещало стенку и читать было невозможно, балконная дверь с сеткой сломана и не закрывалась, давая доступ комарам, также не работал кондиционер.
После бесполезных разговоров с менеджерами Луисом и Меклером я написал в агенство. Лишь в конце 6-го дня, после многократной переписки и звонков в отель из агенства, мне наконец дали номер 4205 с работающим кондиционером и нормальным смарт ТВ, где я находился в оставшиеся 4 дня.
На мой запрос о компенсации за приченённые неудобства и испорченный отдых менеджер отеля Рафаель Берас предложил мне бесплатный ужин и бутылочку вина (это в отеле где уже ВСЁ включено). Ничем другим, как насмешкой, я назвать это не могу.
Мебель в номерах старая, изношенная, матрацы жесткие, подушки "худые". Комнаты убираются нерегулярно. Бесплатный интернет весьма сомнительного качества, только 15 минут в сутки. Сейф в комнате - $4 в день, хотя нигде об оплате за сейф в рекламе не указано.
В течение дня вам постоянно надоедают предложениями купить экскурсии, сигары, кокос и всякую дребедень. На пляже в течение дня громкая музыка, которая не даёт возможности просто отдохнуть в тишине и насладиться шумом океана. Это особенно неудобно для тех, кто приехал с маленькими детьми. Бассейн достаточно чистый, но открыт с 8 утра до 6 вечера.
Питание в ресторане "шведский стол" достаточно однообразное. Нет блюд из морепродуктов. В имеющиеся 3 ресторана нужно записываться за несколько дней вперед с 9 утра до полудня. Обслуживание в ресторанах очень долгое (после полутора часов ужина я ушел не дождавшись десерта)
Алкоголь - дешёвый, коктейли все слишком сладкие.
На пляже достаточно лежаков и тени. На берегу и в воде много водорослей, отчего вода мутная (жаль не могу приложить фото). Если пройти по берегу метров 250 на пляж другого отеля, то можно получить удовольствие от прозрачной воды и от отсутствия водорослей в воде и на берегу. Администрация этого отеля не поскупилась на специальную сетку, которая не пропускает водоросли.
Нужно отметить, что территория отеля весьма ухожена, много зелени, разгуливают фламинго, павлины. Экзотика. Но чтобы отдохнуть все равно нужно вернуться в свой номер. А вот тут уже ожидают малоприятные сюрпризы, с которыми руководство отеля бороться явно не желает.
Я видел несколько пар (из России), которые также обращались с жалобами на их номера, но я думаю, что и им также давали клятвенные обещания, которые никогда не были выполнены.
Никакая экзотика, фламинго и павлины не могут сбалансировать отсутствие горячей воды или прохладного воздуха в комнате, в которой вы спите, где температура почти такая же, а порой и выше, чем на улице, при высокой влажности воздуха.
Этот отель нуждается в серьёзной реконструкции и обновлении. Больше 2-х звёзд я бы этому отелю не дал.
(удивляюсь что на этом сайте этому отелю присвоено 5 звёзд)
Разумеется, что сам я в этот отель больше не вернусь и настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ его никому, особенно вам, россиянам, совершающим такой долгий и утомительный перелёт в Пунта Кану. Есть много других отелей (пусть немного и подороже), но зато это будут не зря выброшенные деньги.
Уж поверьте моему опыту.
Skaitau atsiliepimus ir stebiuosi – kam tiek entuziazmo?
Iš savo liū dnos patirties aš jums pasakysiu š tai ką :
Dominikos Respublikoje atostogauju kasmet jau 9-10 metų , nes iš rytinė s JAV pakrantė s nuskristi tik apie 4 valandas. Ilsė jausi skirtinguose vieš buč iuose, į š į vieš butį patekau todė l, kad už sakiau jį paskubomis, neskaitę s atsiliepimų . Tokios „paslaugos“ kaip š iame vieš butyje, niekur kitur nebuvo.
Nors pagal vieš buč io politiką kambariai registracijai turi bū ti paruoš ti iki 3 val. , kambarį gavau 4:15.
1253 kambarys, esantis Patio 4 2 aukš te:
Kondicionierius neveikia, puč ia š iltą orą
90-ų jų pradž ios televizorius su neryš kiu miglotu vaizdu
Vienas veikiantis, bet labai laisvas telefono į krovimo lizdas
Paskambinau Sveč ių tarnybai. Priž iū rė tojas Marino paž adė jo atsių sti techniką , kad sutvarkytų kondicionierių .
Atė jo meistras, susuko, iš ė jo. Sakė , kad reikia kaž ką pakeisti. Naktis prabė go vė jeliu. Lubų ventiliatorius nepadeda.
Kitą dieną vė l paskambino. Jie paž adė jo tai padaryti. Prieš vakarienę grį ž o į kambarį . Kambaryje karš ta. Vė l paskambino. Meistras atvyko. Kalba tik ispaniš kai. Nieko nepadarė . Antroji naktis praė jo ne ką geriau nei pirmoji.
Treč ią dieną po pietų jie pagaliau persikė lė į kambarį.2201 Patio 5.
Į ė jus iš karto pajutau, kad kambaryje karš ta. Jie paaiš kino, kad oro kondicionierius (AC) buvo iš jungtas ir jis buvo tiesiog į jungtas. Kambariui atvė sinti reikia pusantros ar dviejų valandų . Po vakarienė s ir pasirodymo grį ž au į savo kambarį . Oro kondicionierius triukš mingas, kambaryje tvanku. Skambino. Jie sakė , kad meistras jau baigė š ios dienos darbus. Kitą dieną po vakarienė s atė jo meistras ir pasakė , kad jie dar nieko negali padaryti.
Kitą dieną persikė lė į.4214 Patio 10 kambarė lį , kuriame, be kitų trū kumų - nebuvo š ampū no, televizorius rodė viską rož ine spalva, rankš luosč io kojoms nebuvo, viena iš dviejų š viestuvų veikė , bet kaž kodė l apš vietė sieną ir nebuvo galima perskaityti, balkono durys su tinkleliu iš lū ž usios ir neuž sidarė , leido patekti uodams, taip pat neveikė kondicionierius.
Po nenaudingų pokalbių su vadovais Louisu ir Mekleriu paraš iau agentū rai. Tik 6 dienos pabaigoje po daugkartinio susiraš inė jimo ir agentū ros skambuč ių į vieš butį pagaliau gavo 4205 kambarį su veikianč iu kondicionieriumi ir normaliu iš maniuoju televizoriumi, kuriame iš buvau likusias 4 dienas.
Į mano praš ymą atlyginti už sukeltus nepatogumus ir sugadintas atostogas vieš buč io vadovas Rafaelis Beras pasiū lė nemokamą vakarienę ir butelį vyno (tai vieš butyje, kur jau VISKAS į skaič iuota). Negaliu to pavadinti kitaip, kaip pasityč iojimu.
Baldai kambariuose seni, susidė vė ję , č iuž iniai kieti, pagalvė s "plonos". Patalpos valomos nereguliariai. Nemokamas internetas yra labai abejotinos kokybė s, tik 15 minuč ių per dieną . Seifas kambaryje – 4 USD už dieną , nors reklamoje niekur neuž simenama apie mokė jimą už seifą .
Dieną nuolat vargina pasiū lymai į sigyti ekskursijų , cigarų , kokoso ir visokių š iukš lių . Dieną paplū dimyje skamba garsi muzika, todė l neį manoma tiesiog atsipalaiduoti tyloje ir mė gautis vandenyno oš imu. Tai ypač nepatogu tiems, kurie ateina su maž ais vaikais. Baseinas pakankamai š varus, bet veikia nuo 8 iki 18 val.
Maistas š vediš ko stalo restorane gana monotoniš kas. Nė ra jū ros gė rybių pasirinkimo. Esamuose 3 restoranuose reikia už siregistruoti prieš kelias dienas nuo 9 iki 12 val. Aptarnavimas restoranuose labai ilgas (po pusantros valandos vakarienė s iš ė jau nelaukę s deserto)
Alkoholis pigus, kokteiliai per saldū s.
Paplū dimyje yra daug saulė s gultų ir pavė sio. Pakrantė je ir vandenyje daug dumblių , todė l vanduo drumzlinas (gaila, negaliu pridė ti nuotraukos). Jei paeisite pakrante 250 metrų iki kito vieš buč io paplū dimio, galė site mė gautis skaidriu vandeniu ir dumblių nebuvimu vandenyje ir pakrantė je. Š io vieš buč io administracija nepasiž ymė jo specialiu tinkleliu, kuris nepraleidž ia dumblių .
Paž ymė tina, kad vieš buč io teritorija labai iš puoselė ta, daug ž alumos, vaikš to flamingai, povai. Egzotiš kas. Bet pailsė ti vis tiek reikia grį ž ti į savo kambarį . O č ia laukia nemalonios staigmenos, su kuriomis vieš buč io vadovybė akivaizdž iai nenori kovoti.
Mač iau keletą porų (iš Rusijos), kurios taip pat skundė si savo skaič iumi, bet manau, kad ir joms buvo duoti prisiekę paž adai, kurie niekada nebuvo iš tesė ti.
Nieko egzotiš ko, flamingai ir povai negali subalansuoti karš to vandens ar vė saus oro trū kumo kambaryje, kuriame miegate, kur temperatū ra beveik tokia pati, o kartais net aukš tesnė nei lauke, esant didelei drė gmei.
Š iam vieš buč iui labai reikalingas remontas ir atnaujinimas. Neskirč iau š iam vieš buč iui daugiau nei 2 ž vaigž duč ių .
(Nustebau, kad š ioje svetainė je š iam vieš buč iui priskirtos 5 ž vaigž dutė s)
Ž inoma, aš pats į š į vieš butį negrį š iu ir griež tai NIEKAM NEREKOMENDUOJU, ypač jums, rusams, kurie skrendate tokį ilgą ir varginantį skrydį į Punta Kaną . Yra daug kitų vieš buč ių (nors ir š iek tiek brangesnių ), bet tai nebus iš š vaistyti pinigai.
Pasitikė k mano patirtimi.