Впервые мы побывали в Пунта-Кане в январе 2013 года (с 7 по 14 января). Хотелось провести Рождественские каникулы «как в рекламе Баунти». Знакомые посоветовали Доминиканскую Республику и отель Gran Bahia Principe. Почитали отзывы, посмотрели фото, подсчитали свои финансовые возможности и решили рискнуть. И… нам очень понравилось. Фотографии и описание есть на сайте отеля Gran Bahia Principe (
http://www.bahia-principe.com/ru/). Фактически это 4 отеля Gran Bahia Principe. Различаются они удаленностью от пляжа и уровнем сервиса. Luxury Bahia Principe Esmeralda (самый новый отель) и Luxury Bahia Principe Ambar (только с 18 лет, без детей). Отели Grand Bahia Principe Punta Cana и Grand Bahia Principe Bavaro немного скромнее. Все отели 5-ти звездочные, имеют свои бассейны и свои пляжи. Площадь 4 отелей общая и огромная. Работают 3 маршрута электромобилей. Пляжи отличные. В первое посещение Gran Bahia Principe мы познакомились с сотрудником клуба Bahia Principe Элоем(Eloy Pineda) (русскоговорящим). Он пригласил нас на презентацию клуба Bahia Principe. Презентация закончилась вступлением нас в клуб Bahia Principe (подписанием договора). Помимо контрактных недель отдыха мы получили бесплатный сертификат на одну неделю отдыха в любом отеле Клуба в «свой» сезон. Сертификат действовал до июня 2014 года, поэтому мы поехали к мае, прибавив неделю по контракту к неделе по сертификату. Нам предложили при бронировании отель Bahia Principe Амбар. Мы согласились, но на презентации нам показывали номера отеля Эсмеральда (нового отеля) и мы хотели пожить в нем. Совет: При посещении презентации клуба дают презенты (компенсация за потраченное на отдыхе время). Если будет выбор презента возьмите интернет-карту на 7 дней, будете с «Инетом» везде на территории отеля, даже на пляже (так она стоит кажется 40 $). Разместились мы в отеле Luxury Bahia Principe Ambar (Амбар) в соответствии с нашим бронированием. В первый день в номере Амбара выяснилось, что телевизор не настраивается (не было возможности найти наши каналы). Обратились на ресепшен, сложно было объяснить, что мы хотим, но в результате телевизор нам заменили на следующий день. Были нарекания по несвоевременному восстановлению «ресурса» минибара и установления времени уборки в номере, за два дня урегулировали и эти вопросы. Через 3 дня решили попробовать переехать в отель Luxury Bahia Principe Esmeralda (Эсмеральда) (по стоимости аналогично), но это новые корпуса и ближе к океану (корпус 90.91). Обратились в сервис клуба Bahia Principe, нам не отказали, но как только освободится подходящий номер. Обратились (по старой памяти) к Элою (Eloy Pineda- сотруднику клуба Bahia Principe). Внимательно выслушал наши «пожелания», записал и после ужина того же дня нам предложили переехать в отель Эсмеральда. Мы удивились оперативности и насторожено решили вначале посмотреть номер. Элой сам отвел нас посмотреть новый номер (он нас полностью устроил) и через 15 минут мы уже были в Эсмеральде. Очень было приятно такое отношение к нам! Языкового барьера у нас не было, потому что если у нас были какие-нибудь вопросы – мы обращались к Элою, и он помогал нам. Плюсы Эсмеральды: Все номера новые (кровати не скрипят, все оформление номера в «белом» стиле). Есть номера для размещения с детьми (двухкомнатные номера). Ближе к океану. Минусы: В корпусах Эсмеральда, в отличие от Амбара, больше номеров (больше людей), здесь есть дети и их бывает много (это хорошо, но не всегда) Хочу отметить то обстоятельство, что в целом отношение к туристам из России в отелях Пунта-Кана доброжелательное (это важно! ). Отдельные сотрудники самостоятельно стремятся изучать русский язык. Хочу выделить отношение к делу сотрудника клуба Bahia Principe Элоя Пинедо (Eloy Pineda). Он оказал нам реальную помощь при размещении в отелях и при отъезде, даже в аэропорту. Отлично знает русский язык, решал все наши проблемы в соответствии с нашими пожеланиями. Рекомендуем туристам из России при возникновении проблем в отелях Bahia Principe обратиться к нему (Элой помогал нам БЕСКОРЫСТНО). Предложения по улучшению сервиса (если они кому-нибудь интересны): 1. В аэропорту Пунта-Каны на стойке отеля Bahia Principe целесообразно установить телефон для связи с ресепшеном отеля, чтобы не было проблем при встрече, если не встретил трансфер или задержка самолета. 2. Целесообразно увеличить персонал отелей Bahia Principe со знанием русского языка. 3. Определять, совместно с отдыхающими, время ежедневной уборки в номерах и требовать от персонала строгого соблюдения этого времени уборки. Будем рады, если наше мнение кому-нибудь поможет сделать правильный выбор.
Pirmą kartą Punta Kanoje lankė mė s 2013 metų sausį (sausio 7-14 d. ). Kalė dų š ventes norė jau praleisti „kaip Bounty reklamoje“. Draugai patarė Dominikos Respublikai ir Gran Bahia Principe vieš buč iui. Perskaitė me atsiliepimus, paž iū rė jome nuotraukas, paskaič iavome savo finansines galimybes ir nusprendė me surizikuoti. Ir. . . mums tai labai patiko. Nuotraukos ir apraš ymai pateikiami Gran Bahia Principe vieš buč io svetainė je (
http://www.bahia-principe.com/ru/). Tiesą sakant, tai yra 4 Gran Bahia Principe vieš buč iai. Jie skiriasi atstumu nuo paplū dimio ir aptarnavimo lygiu. Prabangus Bahia Principe Esmeralda (naujausias vieš butis) ir Prabangus Bahia Principe Ambar (tik nuo 18 metų , nė ra vaikų ). Grand Bahia Principe Punta Cana ir Grand Bahia Principe Bavaro yra kiek kuklesni. Visi 5 ž vaigž duč ių vieš buč iai turi savo baseinus ir savo paplū dimius. 4 vieš buč ių plotas yra bendras ir didž iulis. Yra 3 marš rutai elektromobiliams. Paplū dimiai puikū s. Pirmą kartą apsilankę Gran Bahia Principe sutikome Bahia Principe klubo darbuotoją Eloy Pineda (rusiš kai). Jis pakvietė mus į Bahia Principe klubo pristatymą . Pristatymas baigė si mū sų į stojimu į Bahia Principe klubą (sutarties pasiraš ymu). Be sutartinių poilsio savaič ių gavome nemokamą paž ymė jimą vienai savaitei pailsė ti bet kuriame klubo vieš butyje „savo“ sezono metu. . Sertifikatas galiojo iki 2014 m. birž elio mė n. , todė l nuvaž iavome į geguž ę , prie sertifikatų savaitė s pridė dami sutarties savaitę . Mums pasiū lė rezervuojant vieš butį Bahia Principe Ambar. Sutikome, bet pristatyme mums aprodė Esmeraldos vieš buč io (naujo vieš buč io) kambarius ir norė jome jame gyventi. Patarimas: Apsilankę klubo pristatyme dovanoja dovanas (kompensuoja už atostogoms praleistą laiką ). Jei yra galimybė pasirinkti dovaną , pasiimkite interneto kortelę.7 dienoms, bū site su internetu visur vieš buč io teritorijoje, net ir paplū dimyje (todė l atrodo, kad tai kainuoja 40 USD). Prabangiame Bahia Principe Ambar (Ambar) vieš butyje apsigyvenome pagal mū sų už sakymą . Pirmą dieną Ambar kambaryje paaiš kė jo, kad televizorius nesuderintas (nepavyko rasti mū sų kanalų ). Kreipė mė s į registratū rą , sunku buvo paaiš kinti ko norime, bet dė l to televizorius mums buvo pakeistas kitą dieną . Buvo skundų dė l nesavalaikio mini baro „resurso“ atkū rimo ir valymo laiko nustatymo kambaryje, š ie klausimai buvo iš sprę sti per dvi dienas. Po 3 dienų nusprendė me pabandyti persikelti į Luxury Bahia Principe Esmeralda vieš butį (Esmeralda) (už panaš ią kainą ), bet tai nauji pastatai ir arč iau vandenyno (90.91 pastatas). Kreipė mė s į Bahia Principe klubo servisą , jie mū sų neatsisakė , bet kai tik atsirado tinkamas kambarys. Jie kreipė si (dė l senų laikų ) į Eloy (Eloy Pineda - Bahia Principe klubo darbuotojas). Atidž iai iš klausė mū sų „norė jimus“, suraš ė ir po vakarienė s tą pač ią dieną mums pasiū lė persikelti į „Esmeralda“ vieš butį . Buvome nustebinti efektyvumo ir atsargiai nusprendė me pirmiausia paž velgti į kambarį . Pats Eloy mus nuvedė apž iū rė ti naujo kambario (visiš kai mus patenkino) ir po 15min jau buvome Esmeraldoje. Buvo labai malonu turė ti tokį pož iū rį į mus! Kalbos barjero neturė jome, nes kilus klausimams kreipė mė s į Eloi, jis mums padė jo. Esmeraldos pliusai: Visi kambariai nauji (lovos negirgž da, visa kambario apdaila "balto" stiliaus). Yra kambarių nakvynei su vaikais (dviejų kambarių apartamentai). Arč iau vandenyno. Minusai: Esmeraldos pastatuose, skirtingai nei Ambar, yra daugiau kambarių (daugiau ž monių ), yra vaikų ir jų daug (tai gerai, bet ne visada). Kana draugiš ka (tai svarbu! ). Atskiri darbuotojai siekia savarankiš kai iš mokti rusų kalbos. Noriu pabrė ž ti Bahia Principe klubo darbuotojo Eloy Pinedos pož iū rį į bylą . Jis tikrai padė jo mums apgyvendinant ir iš vykstant net oro uoste. Puikiai moka rusų kalbą , visas mū sų problemas iš sprendė pagal mū sų norus. Rekomenduojame turistams iš Rusijos kreiptis į jį iš kilus problemoms Bahia Principe vieš buč iuose (Eloy mums padė jo DOVANOTI). Pasiū lymai, kaip pagerinti paslaugą (jei jie ką nors domina): 1. Punta Kanos oro uoste, prie Bahia Principe vieš buč io prekystalio, patartina į sirengti telefoną , kad bū tų galima susisiekti su vieš buč io registratū ra, kad susitikus nekiltų problemų , jei nesutinkate persė dimo ar lė ktuvo vė lavimo. 2. Patartina padidinti Bahia Principe vieš buč ių personalą , mokantį rusų kalbą . 3. Kartu su poilsiautojais nustatykite kasdienio valymo kambariuose laiką ir reikalaukite, kad darbuotojai griež tai laikytų si š io valymo laiko. Dž iaugsimė s, jei mū sų nuomonė padė s kam nors padaryti teisingą pasirinkimą .