В данный момент отдыхаем в отеле NH Royal Beach (с 19.04 по 30.04. 2011). Отель очень неплох, есть масса плюсов, как впрочем, и недочетов. Мы не сторонники искать недостатки, поэтому вполне были бы довольны отдыхом, если бы не одно НО!! ! , из-за которого никогда не вернемся в этот отель и никому его не посоветуем. (думаю для администрации отеля это серьезный повод задуматься). У мужа из кармана брюк, оставленных в номере, украли 5 долларов. Да, все мы знаем, что воровать в отелях любят, и большинство людей этих краж по 1-2 доллара даже не замечают. Да и мы бы не заметили. Просто специально положили деньги в карман, чтобы вечером разбить по 1 доллару на чаевые. Когда заметили что денег нет, тысячу раз пересмотрели все в номере – вдруг выпали, забыли и т. п. Как-то совсем не хотелось верить в то, что в наших карманах шарят в наше отсутствие в номере…Обратились к администратору Алесандре. Она совершенно спокойным голосом сказала, что вероятнее всего мы гуляли по пляжу и потратили деньги (в 30-ти градусную жару в черных брюках!! ! ), когда мы настойчиво раз 5 объяснили, что не настолько стары, чтобы забыть, она нехотя дала нам для заполнения какие-то бумажки, где нужно было указать в каком время и куда мы в этот день ходили. Мы на отдыхе не заглядываем на часы каждую минуту, но все же постарались припомнить все по максимуму. После этого с двери нашего номера считали инфу о том, кто входил в номер. После этого спросили какого числа мы уезжаем и сказали, что наш вопрос (не кражу в отеле, а НАШ вопрос) рассмотрят «as soon as possible», то есть когда-то…при этом 5 раз нам повторили, что это наша проблема, что мы не положили деньги в сейф. У нас фотокамера (5000$), два ноута (3000$), мобильные телефоны, IPad, итальянская обувь, дорогая косметика и т. д. Так что ж получается, нам ВСЕ нужно хранить в сейфе? иначе все что угодно могут украсть и это будет лично нашей проблемой. Этот вопрос мы и задали менеджеру и получили ответ – да, администрация не несет ответственности за вещи вне сейфа. Через 48 часов нам дали официальный ответ – в номер заходил только один человек – горничная, но в её вещах денег не нашли, доказательств нет. Убирала она у нас примерно в 13.00, а обратились с кражей мы около 20.00. думаю за это время спрятать 5 долл бумажку труда не составит…В итоге этот человек продолжает убирать наш номер! ! ! мы просто в шоке. никто не говорит о возмещении нам этих 5 долларов, но сам факт безопасности оставлять все вещи в номере, когда тебе открыто говорят, что также и за наши ноутбуки и прочие вещи отвечать никто не будет…Это 5-ти звездочный отель? ! Мы немало путешествуем и ТАКОГО ещё не встречали. Так что решать Вам…
Сори, что получилось так много, а теперь по отелю. Комплекс NH включает в себя два рядом стоящих отеля – luxury Royal Arena и grand luxury Royal Beach (в котором такой классный «элит» сервис). Номера просторные, новые, питание очень хорошее. Гости роял бич могут неограниченно пользоваться всем на территории арены. Там больше развлекательных мероприятий, но немного хуже питание и нет алкоголя зарубежного (элитных виски, шампанского и т. д. ), а также у нас 24 часа бесплатная еда в номер. Территория и там, и там очень красивая, о номерах в арене сказать не могу. Уборка ужасная – помимо воровства бывали дни, когда до 7 вечера номер оставался, не убран, часть дней не наполняли израсходованные шампуни, на полу оставался песок и т. п. Пляж очень большой, но у воды и в воде очень много водорослей. Убирать их начинают часов в 8 утра, вместо приятного пляжа – два десятка местных и мешки с мусором стоят на берегу часов до 10. Бассейны тоже начинают чистить часов в 8 утра, хотя многие люди в это время хотят уже загорать. Полив включают в 8 и по территории невозможно пройти не намокнув. Вобщем, доминиканцы – неспешный народ, которому все по барабану, они не спешат и порой это доставляет некоторые неудобства. Принимающая сторона у нас TravelService, гид Наталья рассказывала о том, какие классные есть VIP экскурсии, а есть и обычные, но на них может не собраться нужное кол-во людей, ты прождешь неделю и так никуда и не поедешь… Это очень не понравилось, ну да ладно, мы не заморачивались, взял муж вип рыбалку, на которой всех тошнило и рвало раз по 10 (было 5 крепких мужчин), была невероятная качка и ни одной рыбоньки таки не споймали – вот вам и ВИП!
Š iuo metu ilsimė s vieš butyje NH Royal Beach (nuo 2011-04-19 iki 2011-04-30). Vieš butis labai geras, yra daug pliusų , taip pat ir trū kumų . Nesame trū kumų ieš kojimo š alininkai, tad liktume visai patenkinti, jei ne vienas BET, dė l ko į š į vieš butį niekada negrį š ime ir niekam nerekomenduosime. (Manau, kad vieš buč io administracijai tai yra rimta priež astis susimą styti). Mano vyrui iš kelnių kiš enė s kambaryje buvo pavogti 5 USD. Taip, visi ž inome, kad ž monė s labai mė gsta vogti vieš buč iuose, o dauguma ž monių net nepastebi š ių.1-2 dolerių vagysč ių . Ir mes net nepastebė tume. Pinigus jie tiesiog tyč ia į sidė jo į kiš enę , kad vakare galė tų padalyti po 1 USD už arbatpinigių . Pastebė ję , kad pinigų nė ra, tū kstantį kartų viską perž iū rė jo kambaryje – staiga iš krito, pamirš o ir t. t. Kaž kaip nenorė jau patikė ti, kad jie rausė si mū sų kiš enė se mums nesant kambaryje. . . Kreipė mė s į administratorę Alesandrą . Ji visiš kai ramiu balsu pasakė , kad greič iausiai vaikš č iojome paplū dimiu ir iš leidome pinigus (30 laipsnių karš tyje su juodomis kelnė mis!! ! ), kai 5 kartus primygtinai aiš kinome, kad nesame tokie seni, kad pamirš tume, ji nenoriai davė . mums už pildyti kaž kokius popierius, kur reikė jo nurodyti kokiu laiku ir kur tą dieną važ iavome. Atostogų metu į laikrodį než iū rime kas minutę , bet vis tiek stengė mė s viską maksimaliai prisiminti. Po to iš mū sų kambario durų jie perskaitė informaciją apie tai, kas į ė jo į kambarį . Po to jie paklausė , į kurią datą iš vykstame ir pasakė , kad mū sų problema (ne vagystė vieš butyje, o MŪ SŲ problema) bus svarstoma „kuo greič iau“, tai yra, kaž kada. . . o mums kartojo 5 kartus, kad tai buvo mū sų problema, kad neį dė jome pinigų į seifą . Turime fotoaparatą (5000 USD), du neš iojamus kompiuterius (3000 USD), mobiliuosius telefonus, iPad, itališ kus batus, brangią kosmetiką ir t. t. Taigi, kas atsitiks, turime VISKAS laikyti seife? kitu atveju viską galima pavogti ir tai bus mū sų asmeninė problema. Š į klausimą už davė me vadovui ir gavome atsakymą – taip, administracija neatsako už dalykus už seifo ribų . Po 48 valandų gavome oficialų atsakymą – į kambarį į ė jo tik vienas ž mogus – kambarinė , tač iau jos daiktuose pinigų nerasta, į rodymų nė ra. Ji pas mus valė apie 13.00 val. , o su vagyste atsisukome apie 20.00 val. Manau, kad per tiek laiko nebus sunku paslė pti popieriaus lapą už.5 USD. . . Dė l to š is ž mogus ir toliau valo mū sų kambarį ! ! ! mes tiesiog š okiruoti. niekas nekalba apie tai, kad mums grą ž insime tuos 5 dolerius, o apie patį saugumo faktą palikti visus daiktus kambaryje, kai tau atvirai sakoma, kad niekas nebus atsakingas už mū sų neš iojamus kompiuterius ir kitus dalykus. . . Ar tai 5 ž vaigž duč ių vieš butis? ! Daug keliaujame ir nieko panaš aus nesame matę . Taigi tai priklauso nuo jū sų...
Sori, kad taip pasirodė , o dabar į vieš butį . NH kompleksas apima du netoliese esanč ius vieš buč ius – prabangią „Royal Arena“ ir didž iulį prabangų „Royal Beach“ (kuris turi tokią š aunią „elitinę “ paslaugą ). Kambariai erdvū s, nauji, maistas labai geras. Royal Beach sveč iai gali neribotai naudotis viskuo, kas yra arenoje. Pramoginių už siė mimų yra daugiau, bet maistas š iek tiek prastesnis ir nė ra svetimo alkoholio (aukš tos klasė s viskio, š ampano ir pan. ), taip pat turime 24 valandas nemokamo maisto kambaryje. Teritorija ir ten, ir ten labai graž i, apie patalpas arenoje negaliu pasakyti. Valymas baisus - be vagystes, buvo dienų , kai kambarys iš buvo iki 19 val. , nevalytas, kai kuriomis dienomis nebuvo pripildyti panaudotų š ampū nų , ant grindų likdavo smė lio ir t. t. Paplū dimys labai didelis, bet prie vandens ir vandenyje daug dumblių . Valyti pradedama 8 val. , o ne malonus paplū dimys – dvi deš imtys vietinių ir maiš ai š iukš lių stovi krante iki 10 val. Baseinai taip pat pradedami valyti 8 val. , nors degintis tokiu metu norisi daug ž monių . Laistymas į jungiamas 8 val. , o per teritoriją vaikš č ioti nesuš lapus neį manoma. Apskritai dominikonai yra laisvalaikio ž monė s, kuriems viskas nerū pi, jie neskuba ir kartais tai sukelia tam tikrų nepatogumų . Mū sų š eimininkė TravelService, gidė Natalija, kalbė jo, kokios š aunios VIP ekskursijos, yra ir paprastų , bet gali ir nesurinkti reikiamo skaič iaus, palauksi savaitę ir niekur nevaž iuosi. . . labai patiko, ai gerai, nesivarginom, mano vyras vaziavo VIP zvejyba, kur visi sirgo ir 10 sykiu vemdavo (buvo 5 stipruoliai), buvo neį tikė tinas muš imas ir nepagavo viena ž uvis - č ia jū s turite VIP!