Добрый день.
Были в Праге с 02.01. 11 по 09.01. 11г. г. Впечатления об отеле остались достаточно противоречивыми. Во время покупки тура информации о данном отеле ни где не нашла, наверно, в связи с этим и возникло большинство недовольств.... Начну со дня приезда:
02.01 доехали нормально, входим в отель и первое впечатление хорошее: небольшой уютный рецепшен, русский администратор. НО при регистрации выяснилось, что надо оставлять залог 2000руб (или эквивалент в иной валюте), данный залог является гарантией, что мы не будем курить в номере (ХА! кто ж номере 3х4кв. м. курить будет?? ? ). Поднимаемся в номер. В номере жарко (это хорошо, зима ведь! ), дальше пошли сплошные разочарования: грязный потертый ковролин, сломанный фен, не закрывающаяся дверка в душ. кабину, сломанный каркас кровати, апогеем стало отсутствие в номере интернета и русского телевидения (а впоследствии и вообще любого телевидения). За то на столе лежала папочка с информацией для постояльцев:
1. За испачканные полотенца штраф 40 евро
2. Замена полотенец на 4 день, а постельного белья на 7-ой! При желании за 20-30 евро они сделают это чаще.
3. За пользование электроприборами (утюг, электрочайник) штраф 100 евро. Взамен они предлагают погладить сами 1 вещь - 20 евро.
И небольшое P. S. от администрации гостиницы: за сломанные вещи администрация сама определяет размер компенсации.
В этот же вечер мы попросили исправить самое необходимое: сломанную кровать и фен. Фен дали запасной, кровать не починили вообще.
03.01 Завтрак. Время завтрака с 07-30 до 09-30. Приходим в 08-30. На завтрак: яичница, сосиски, хлеб, нарезка сыра и ветчины, два вида йогурта и мюсли (миски с ними стоят открытыми), 2 вида сока и кофе с чаем. Из этого перечня можно было есть только сыр, яичницу и йогурт, остальное было сильно не съедобным, кофе-машина сломалась....
Вечером после экскурсии возвращаемся в отель и спрашиваем: когда работает бар? (Очень хотелось чаю-кофе). Администратор подсказывает, что бар начинает работать с 20-00 и до последнего клиента. Радует. В баре набор напитков не велик: чай, кофе, 2 вида бутылочного пива.
04.01 Завтрак: кофе-машина опять не работает. Нас целый день нет в отеле - день прошел нормально. Вечером муж пошел пить кофе в бар, в нем сидел ночной портье и выпивал со знакомым, поэтому кофе налить отказался.... занят мол...
05.01 Приходим на завтрак в 09-00. Осталась одна (!!! ! ) яичница и одна порция йогурта. Осталась голодна, наверно, поэтому пошла жаловаться портье. Меня вежливо выслушали, а потом сообщили, что нечего так допоздна спать (в общем, кто первый встал - того и тапки)! ! ! Мне оказалось не достаточно данного ответа, и я попросила позвать управляющего. Данный господин высказал мысль, что мол нечего бронировать самый дешевый отель в Праге, а потом требовать сервиса, хотя мы не исходили из самой низкой цены... тем более она не была таковой.
В процессе перепалки этот истеричный человек пригрозил вызвать полицию, на что мы с большим желанием согласились, но он так ее не позвал, а нам уже хотелось, чтобы его скрутили, к тому же неприятно выслушивать такое: "если бы в этом отеле все было как надо, то он стоил бы дороже, и Вас бы тут не было"
Согласитесь, неприятно, когда за твои деньги тебе говорят такое, тем более немалые.
Отель бронировали в сентябре... отдыхали с 02 по 09 января 2011 г. , как понимаете у нас был выбор, однако, негде было узнать об условиях проживания в этой гостинице.
P. S. в этот день нам заменили сломанный фен, отремонтировали дверцу душ. кабины и сменили полотенца! До кровати видно руки не дошли....
Оставшиеся дни прошли без облачно: мы стали раньше вставать, администрация гостиницы была вежливой. В день отъезда залог нам вернули, т. к. мы не курили, полотенца не пачкали и вообще пытались вести себя как можно осторожней.
Laba diena.
Prahoje buvome nuo 02.01. 11 iki 09.01. 11. Į spū dž iai apie vieš butį iš liko gana prieš taringi. Perkant turą niekur neradau informacijos apie š į vieš butį , turbū t dė l to ir kilo daugiausiai nepasitenkinimo....Pradė siu nuo atvykimo dienos:
02.01 atvykome normaliai, už ė jome į vieš butį ir pirmas į spū dis geras: maž a jauki registratū ra, rusiš ka administratorė . BET registracijos metu paaiš kė jo, kad reikia palikti 2000 rublių už statą (arba ekvivalentą kita valiuta), š is už statas yra garantija, kad kambaryje nerū kysime (HA! Kas rū kys 3x4 kambaryje). kv. m. ?? ? ). Einame į kambarį . Kambaryje karš ta (gerai, ž iema juk! ), paskui buvo nuolatiniai nusivylimai: purvinas, nuš iurę s kilimas, sulū ž ę s plaukų dž iovintuvas, nesidaranč ios duš o durys. kabina, sulū ž ę s lovos rė mas, apogė jus buvo interneto ir rusiš kos televizijos trū kumas kambaryje (o vė liau ir apskritai bet kokios televizijos). Už tai ant stalo gulė jo tė tis su informacija sveč iams:
1. Už suteptus rankš luosč ius – 40 eurų bauda
2. Rankš luosč ių keitimas 4 dieną , o patalynė s 7 dieną ! Jei pageidaujama, už.20-30 eurų tai padarys daž niau.
3. Už naudojimą si elektros prietaisais (lygintuvas, elektrinis virdulys) 100 eurų bauda. Už tai siū lo patiems iš lyginti 1 daiktą - 20 eurų .
Ir maž as P. S. iš vieš buč io administracijos: už sulū ž usius daiktus kompensacijos dydį nustato pati administracija.
Tą patį vakarą papraš ė me sutvarkyti bū tiniausius daiktus: sulū ž usią lovą ir plaukų dž iovintuvą . Plaukų dž iovintuvui buvo duotas atsarginis, lova visai nesutvarkyta.
03.01 Pusryč iai. Pusryč ių laikas nuo 07-30 iki 09-30. Atvykstame 08-30 val. Pusryč iams: kiauš inienė , deš relė s, duona, griež inė liais pjaustytas sū ris ir kumpis, dviejų rū š ių jogurtas ir musli (dubenė liai su jais atviri), 2 rū š ių sultys ir kava su arbata. Iš š io są raš o buvo galima valgyti tik sū rį , kiauš inienę ir jogurtą , visa kita buvo labai nevalgoma, kavos aparatas sugedo. . .
Vakare po ekskursijos grį ž tame į vieš butį ir klausiame: kada veikia baras? (labai norė jau arbatos ir kavos). Administratorius siū lo, kad baras pradė tų dirbti nuo 20-00 iki paskutinio kliento. Malonu. Baro gė rimų rinkinys nė ra puikus: arbata, kava, 2 rū š ių alus buteliuose.
04.01 Pusryč iai: kavos aparatas vė l neveikia. Visą dieną nesame vieš butyje – diena praė jo puikiai. Vakare vyras nuė jo gerti kavos į barą , jame sė dė jo naktinis neš ikas ir gė rė su draugu, todė l atsisakė pilti kavą.... buvo už siė mę s. . .
05.01 Atvykstame pusryč iauti 09-00 val. Buvo viena (!!! ! ) plakta kiauš inienė ir viena porcija jogurto. Likau alkanas, turbū t dė l to ir nuė jau skų stis pas neš iką . Mandagiai iš klausė , o paskui praneš ė , kad taip vė lai nė ra ko miegoti (apskritai, kas pirmas atsikė lė - tas ir š lepetė s) ! ! ! Š io atsakymo man nepakako ir papraš iau paskambinti vadovui. Š is dž entelmenas iš sakė mintį , kad nė ra ko už sakyti pigiausio vieš buč io Prahoje, o paskui reikalauti paslaugų , nors mes nesiė mė me nuo pač ios ž emiausios kainos. . . tuo labiau, kad tai nebuvo tokia.
Per susirė mimą š is isteriš kas vyras pagrasino iš kviesti policiją , su dideliu noru sutikome, bet jis taip jai nepaskambino, o mes jau norė jome bū ti suriš ti, be to, nemalonu to klausytis. : "Jei viskas š iame vieš butyje bū tų taip, tai kainuotų daugiau, o tavę s č ia nebū tų "
Sutikite, nemalonu, kai už tavo pinigus pasakoja tokius dalykus, ypač nemaž us.
Vieš butis buvo už sakytas rugsė jį...ilsė josi nuo 2011 m. sausio 02 d. iki 09 d. , kaip ž inia, turė jome pasirinkimą , tač iau apie gyvenimo są lygas š iame vieš butyje suž inoti nebuvo kur.
P. S. š ią dieną pakeitė me sugedusį plaukų dž iovintuvą , suremontavome duš o dureles. nameliai ir pakeisti rankš luosč iai! Atrodo, rankos nepasiekė lovos....
Likusios dienos prabė go be debesų : pradė jome keltis anksč iau, vieš buč io administracija buvo mandagi. Iš vykimo dieną mums buvo grą ž intas už statas, nes. mes nerū kė me, nesusitepė me rankš luosč ių ir apskritai stengė mė s bū ti kiek į manoma atsargesni.