После долгих поисков, фирма VELLA VOYAGE TRAVEL AGENCY Москва рекомендовала нам отель"Sun", который уже год принимает клиентов после реконструкции. Наше прибывание в Марианских Лазнях с 25 октября по 8 ноября 2009 года.
Интерьер отеля приятный в классическом стиле - чувствуется рука хорошего дизайнера, отель расположен рядом с колонадой, что дает удобство соблюдать питьевой режим.
Но я, и те кто там побывали однажды, уверена, что второй раз туда не лечение не поедут. Вывод, администрация отеля не заинтересованы в постоянных клиентах. Обясню - почему.
Во-первых, сразу обратите внимание, что это отель ( туроператоры на этом не акцентируют наше внимание, а администрация отеля именно этим и бровирует), а не санаторий-отель, что очень важно не хорошего лечения в Марианских Лазнях, т. к. 8 санаториев-отелей объединены в одну систему, позволяющую комплексно пройти лечения и медицинское обследование.
Отель "SUN" в эту систему не входит. В первый день приезда вас ( это как правило муж и жена) в течение 5-10 минут принимает врач (белый халат у нее отсутствует, т. к. это отель и врачу совсем нет надобности носить белые одежды), вашу историю болезни практически не слушивают, а сразу выдают компьютерных график посещения из расчета - 30 процедур( врач даже не учитывает ваше состояние здоровья по противопоказанию). Встреча с врачом происходит единожды в день заезда, в остальные дни врач в отеле отсутствует. Далее, когда этот график попадает к старшей медсестре и вы начинаете проходить процедуры, а они вам не подходят - изменить их практически невозможно. Встречи с врачом более вам не положено или за дополнительную плату. Немаловажно для тех, кто впервые едет на воды, что врач назначает пациентам данного отеля питьевой режим для всех одинаковым. Мы не могли понять, почему так стало подскакивать давление, оказалось причина в химическом составе одного из назначенных источников. Приходилось узнавать более подробную информацию сколько надо выпивать ( до и после еды) и из каких источников у людей, кто уже не первый раз принимают лечение в Марианским Лазнях. Единственный источник информации - курортное агенство СПА, находящееся в колонаде. Но индивидуальную консультацию практически невозможно получить.
В отеле "SUN" вы возможно за дополнительную платк и сможете сдать анализ крови или иное. Когда другие санатории- отели предлагают широкий спектр диагностики и анализов, консультации специализированных врачей и каждый из нас готов платит за это. Далее, что удивило - в перечень предлагаемых услуг отеля входят не натуральные минеральные ванны, а углекислые ванны - это практически простая вода с добавлением туда минеральной воды из бутылки. Чтобы получить хорошее лечение, мы брали минеральные ванны ( натуральные из 3-х источников с последующим обертыванием в санатории - отеле "Новые Лазни", который заслуженно считается одним из лучших для приезжающих на лечение в Мариенбад.
Стоимость одной такой ванны 20 ЕВР, принимать надо минимум 5-6 ванн.
Не понравилось в отеле "Sun" и ресторанное обслуживание, особенно старшего официанта с манией величия, что он здесь в ресторане главный.
Сауна отеля - малюсенькая и небезопасная, светильники выполнены с нарушением без защиты. Помещение такое крошечное, а цена дополнительно к стоимости путевки за одно посещение 120 крон.
В день отъезда вы обязательно должны освободить номер в 10 утра, несмотря на то, что отъезд в аэропорт не ранее 17 часов. Смешно, но если в это время вы захотите воспользовать туалетом в отеле, вам могут и отказать, т. е как вам повезет.
Владелец данного отеля живет в Болгарии, а за функционирование отеля отвечают 3-х ведущих менеджера , и к кому из них обратиться по поводу разрешения возникающих вопросов или неудобства прибывания - непонятно.
Медицина - сама по себе, все решает старшая медсестра.
В ресторане - вообще непонятно, кто старший ( сухой паек в день туристических поездок - безобразный).
По отелю - в какой-то мере вопросы решает администратор.
Я - не бизнесмен, но с такой политикой отеля, думаю, что его владелец, долго не окупит вложенные на рекострукцию денежные средства.
Контингет отдыхающих, - в основном немцы в возрасте за 60 лет. Я уверена, что тот кто проходил лечение в данном отеле, больше сюда никогда не приедут.
Очень жаль, что наш отдых и лечение в таком прекрасном месте, как Марианские Лазни, изнаначально был испорчен практически по всем показателям: медицина, питание, проживание.
Po ilgų paieš kų VELLA VOYAGE TRAVEL AGENCY Moscow mums rekomendavo vieš butį „Saulė “, kuris po rekonstrukcijos jau metus priima klientus. Mū sų vieš nagė Marianske Lazne nuo 2009 m. spalio 25 d. iki lapkrič io 8 d.
Vieš buč io interjeras jaukus klasikinio stiliaus – jauč iasi gero dizainerio ranka, vieš butis yra š alia kolonados, todė l patogu nuolat gerti.
Bet aš ir tie, kurie ten buvo kartą , į sitikinę , kad antrą kartą gydytis neis. . Iš vada, vieš buč io administracija nuolatiniais klientais nesidomi. Paaiš kinsiu kodė l.
Pirma, iš karto atkreipkite dė mesį , kad tai yra vieš butis (kelionių organizatoriai nekreipia mū sų dė mesio į tai, o vieš buč io administracija daro bū tent tai), o ne sanatorija-vieš butis, o tai labai svarbu ne dė l gero gydymo Marianske Lazne, nes . 8 sanatorijos-vieš buč iai yra sujungti į vieną sistemą , kuri leidž ia visapusiš kai gydyti ir atlikti medicininę apž iū rą .
Vieš butis "SUN" į š ią sistemą neį trauktas. Pirmą ją jū sų atvykimo dieną (tai daž niausiai bū na vyras ir ž mona) 5-10 minuč ių jus priima gydytojas (ji neturi balto chalato, nes tai yra vieš butį ir gydytojui visai nebū tina dė vė ti baltų drabuž ių ), jie praktiš kai neklauso jū sų ligos istorijos, o iš karto iš duoda kompiuterinį vizitų grafiką.30 procedū rų greič iu (gydytojas net nesiima Atsiž velkite į savo sveikatos bū klę kaip kontraindikaciją ). Susitikimas su gydytoju vyksta vieną kartą atvykimo dieną , kitomis dienomis gydytojo nė ra vieš butyje. proceduros, bet tau jos netinka, pakeisti beveik neimanoma. Susitikimai su gydytoja nebeleistini arba uz papildoma mokesti. sio viesbucio pacientams gydytoja skiria gerimo rezima visiems vienodai. Mes negalė jome suprasti, kodė l slė gis pradė jo taip š okinė ti, paaiš kė jo, kad priež astis buvo vieno iš nurodytų š altinių cheminė sudė tis – Marianske Lazne. Vienintelis informacijos š altinis – kolonadoje į sikū rusi SPA kurorto agentū ra. Tač iau individualaus patarimo gauti beveik neį manoma.
Vieš butyje "SAULE" galite susimokė ti už papildomą š aliką ir pasidaryti kraujo tyrimą ar dar ką nors. Kai kituose kurorto vieš buč iuose siū lomos į vairios diagnostikos ir analizė s, specializuotų gydytojų konsultacijos ir kiekvienas iš mū sų pasiruoš ę s mokė ti Be to, kas mane nustebino - siū lomų vieš buč io paslaugų są raš e yra ne natū ralios mineralinė s vonios, o angliarū gš tė s - tai beveik paprastas vanduo su mineraliniu vandeniu iš buteliuko. Norė dami gauti gerą gydymą , paė mė me mineralines vonias (natū ralios iš.3 š altinių , po to - į vyniojimas sanatorijoje - vieš butyje "Nové Lazne", kuris pelnytai laikomas vienu geriausių atvykstantiems gydytis į Marienbadą ).
Vienos tokios vonios kaina 20 EUR, reikia iš simaudyti bent 5-6 vonias.
Man nepatiko restorano aptarnavimas „Saulė s“ vieš butyje, ypač vyresnysis padavė jas su megalomanija, kad jis č ia yra restorano vadovas.
Vieš buč io pirtis maž ytė ir nesaugi, armatū ra pagaminta netinkamai be apsaugos. Kambarys toks maž ytis, o kaina pridedama prie vienos kelionė s kainos 120 kronų .
Iš vykimo dieną turite atlaisvinti kambarį.10 val. , nepaisant to, kad į oro uostą iš vykstama ne anksč iau kaip 17 val. Juokinga, bet jei š iuo metu norė site pasinaudoti vieš buč io tualetu, jums gali bū ti atsisakyta, tai yra, kaip jums pasisekė .
Š io vieš buč io savininkas gyvena Bulgarijoje, o už vieš buč io veiklą atsakingi 3 vadovaujantys vadybininkai ir neaiš ku, į kurį iš jų kreiptis dė l iš kilusių problemų sprendimo ar vieš nagė s nepatogumų .
Medicina yra savaime, viską sprendž ia vyriausioji slaugytoja.
Restorane – apskritai neaiš ku, kas vyriausias (supakuotas davinys turistinių kelionių dieną negraž u).
Kalbant apie vieš butį – tam tikru mastu klausimus sprendž ia administratorius.
Nesu verslininkas, bet esant tokiai vieš buč io politikai, manau, kad jo savininkas dar ilgai negrą ž ins į rekonstrukciją investuotų pinigų .
Poilsiautojų kontingentas – daugiausia vokieč iai, vyresni nei 60 metų . Esu tikras, kad tie, kurie buvo gydomi š iame vieš butyje, daugiau č ia nebegrį š .
Gaila, kad mū sų poilsis ir gydymas tokioje graž ioje vietoje kaip Marianske Lazne iš pradž ių buvo sugadintas beveik visais atž vilgiais: vaistais, maistu, nakvyne.