Плюсы:
Большинство процедур проводятся качественно. Оборудование хорошее. Персонал и на процедурах и в ресторане внимательный, любезный, заботливый. Зона СПА отличная, сауна замечательная.
Здание отеля красивое и располагается очень удобно — рядом со всеми источниками.
Минусы:
Комнаты и сервис:
Ночью по приезду нам не смогли найти дополнительное одеяло (муж температурил), так как всё, что касается комнат было заперто командой уборки. Уборка не равномерная, одна команда убирала очень хорошо, вторая — просто ужасно. Увы, чаще убирала второй команда. В один день нам не убрали комнату, потому что «нужно было подготовить другие комнаты после отъезда гостей» и мы кое как выловили уборщицу, чтобы сменить грязные полотенца. Она была весьма недовольна. В другой нам помыли ванную комнату грязной водой, после такой уборки в номере воняло тухлым. Сменили халаты и постельное белье один раз за 10 дней только после очень настоятельной просьбы. ? Толщина одеял настолько не соответствует температуре в комнате, что по ночам мы все время потели. Другие постояльцы рассказывали тоже самое.
Чайника в номере нет, как и обычных стаканчиков для воды. Только малюсенькие бокалы. ? Температура воды в душе идет с серьезными перебоями, в один момент моешься в нормальной температуре, затем непредсказуемо может пойти кипяток или холодная вода. За 10 дней я ни разу не смогла помыться без вот таких фокусов. Унитаз в номере тёк, на полу постоянно была лужа вокруг, мы сказали команде уборки. Ничего за этим не последовало. К этому времени настолько устали от ужасного сервиса, что не стали ничего предпринимать.
В комнатах старое грязное ковровое покрытие.
Еда:
Еда непредсказуемая. Часто основное блюдо было приготовлено откровенно плохо и мы с мужем его не ели. Тоже самое с салат-баром. В некоторые редкие дни всё было неплохо и даже вкусно (особенно хорошо удавалась рыба), в некоторые — в салат-баре нечего было взять, потому что, например, смешали то, что осталось с обеда и получилось что-то не понятное. Ни в обед, ни в ужин не подают напитки. Только воду. Из фруктов на обед и ужин только апельсины и грейпфрукты. Учитывая статистику по аллергикам на цитрусовые, многие оставались без фруктов совсем. Я в том числе.
Завтраки были очень неплохи и в целом, разнообразны.
Новый год.
Нас угораздило купить пакет с включенным новым годом. Заявленная цена за банкет 139 евро. Это был полный провал. Это было настолько плохо, что я не знаю, как организаторы этого действа не провалились сквозь землю от стыда. Представьте себе очень плохо украшенный дом пионеров со столами в белых простынях и с дешевыми белыми чехлами на стульях. Выступали чьи-то 13-летние дети, танцуя кусками бальные танцы, выступали какие-то девушки, которые были заявлены, как танцевальная группа, но было видно, что танцевальной группой они стали вероятно за неделю до Нового года. Всё было настолько плохо, что большинство гостей ушли до двенадцати, не желая встречать сам новый год в такой обстановке. В середине вечера один стол сложился! под гостями. Всем столам раздали по небольшой бутылке дешевого шампанского. Мы его вылили, пить было невозможно.
Единственные, кто постарался в этот раз — команда кухни. И еда и десерты были хороши.
Под конец отдыха произошел еще один инцидент. Оказывается при бронировании отель не смог снять всю сумму с карточки и, увы, в течение полутора месяцев они не нашли должным сообщить мне об этом. В день перед отъездом я дала данные карточки менеджеру Кириллу (физической карточки с собой не было), так как компьютер был занят, Кирилл предложил нам прогуляться и сказал, что сам все сделает. Мы предупредили, что мини-баром не пользовались в течение всего срока. Вернувшись я обнаружила, что с карточки сняли не только сумму за отель, но и сумму за почти весь мини-бар, который ошибочно был нам выписан уборщицей в наш второй день. И так как это был вечер пятницы, разбираться с возвратом денег нам предложили в понедельник (хотя выезжали мы из отеля в субботу). Т. е. менеджер отеля не подтвердив со мной полный счет незаконно снял с кредитной карточки деньги. Этот вопрос я не планирую оставить и еще собираюсь обсудить с моим юристом.
Резюме: процедуры в отеле на пять с минусом, всё остальное в сумме на троечку, которая очень тянется к двойке. Если ехать в отель и ожидать плохую трешку, то, вероятно, отдых пройдет нормально. Я в этот отель больше не поеду и никому не порекомендую.
Privalumai:
Dauguma procedū rų atliekamos kokybiš kai. Į ranga gera. Darbuotojai tiek procedū rų , tiek restorane dė mesingi, malonū s, rū pestingi. SPA zona puiki, pirtis nuostabi.
Vieš buč io pastatas yra graž us ir yra labai patogiai - arti visų š altinių .
Minusai:
Kambariai ir aptarnavimas:
Atvykę naktį papildomos antklodė s neradome (vyras turė jo temperatū rą ), nes viskas, kas susiję su kambariais, buvo už rakinta valytojų komandos. Valymas nevienodas, viena komanda valė labai gerai, antra – tiesiog siaubingai. Deja, antroji komanda valydavosi daž niau. Vieną dieną mū sų nevalė kambario, nes „reikė jo paruoš ti kitus kambarius po sveč ių iš vykimo“ ir kaž kaip prič iupome valytoją , kad pakeistų neš varius rankš luosč ius. Ji buvo labai nelaiminga. Kitame neš variu vandeniu iš plovė me vonią , po tokio valymo kambarys smirdė jo supuvę s. Chalatai ir patalynė keič iami kartą per 10 dienų tik labai skubiai papraš ius. ? Anklodė s storis toks neadekvatus kambario temperatū rai, kad naktį visą laiką prakaituodavome. Tą patį sakė ir kiti sveč iai.
Kambaryje nė ra virdulio, taip pat į prastų vandens puodelių . Tik maž i akiniai. ? Vandens temperatū ra duš e eina su rimtomis pertraukomis, vieną akimirką nusiprausi normalioje temperatū roje, tada gali nenuspė jamai nueiti verdantis ar š altas vanduo. 10 dienų aš niekada negalė jau nusiprausti be tokių gudrybių . Kambaryje buvo nesandarus tualetas, aplinkui ant grindų visada buvo bala, pasakė me valytojų komandai. Nieko nesekė . Iki to laiko jie buvo taip pavargę nuo baisios tarnybos, kad nieko nedarė .
Kambariuose iš klota sena neš vari kilimine danga.
Maistas:
Maistas nenuspė jamas. Daž nai pagrindinis patiekalas buvo paruoš tas atvirai prastai ir mes su vyru jo nevalgė me. Tas pats ir su salotų baru. Kai kuriomis retomis dienomis viskas buvo neblogai ir net skanu (ž uvis buvo ypač gera), kai kuriomis dienomis salotų bare nebuvo ką imti, nes, pavyzdž iui, sumaiš ydavo tai, kas liko nuo pietų ir gavosi kaž kas nesuprantamo. . Per pietus ar vakarienę gė rimai nepatiekiami. Tik vanduo. Iš vaisių pietums ir vakarienei tik apelsinai ir greipfrutai. Atsiž velgiant į citrusinių vaisių alergijų statistiką , daugelis liko visai be vaisių . Aš į trauktas.
Pusryč iai buvo labai geri ir apskritai į vairū s.
Naujieji metai.
Mums pavyko nusipirkti paketą su Naujaisiais metais. Deklaruojama banketo kaina – 139 eurai. Tai buvo visiš ka nesė kmė . Buvo taip blogai, kad než inau, kaip š ios akcijos organizatoriai iš gė dos nenukrito per ž emę . Į sivaizduokite labai prastai dekoruotus pionierių namus su baltai iš klotais stalais ir pigiais baltais kė dž ių už valkalais. Pasirodydavo kaž kieno 13 metų vaikai, š oko pramoginius š okius gabalais, pasirodė kai kurios merginos, kurios buvo paskelbtos š okių kolektyvu, bet buvo aiš ku, kad š okių grupe jos tapo turbū t likus savaitei iki Naujų jų metų . Viskas buvo taip blogai, kad dauguma sveč ių iš vyko prieš dvyliktą , nenorė dami sutikti pač ių Naujų jų metų tokioje atmosferoje. Vakaro viduryje susidarė vienas stalas! po sveč iais. Kiekvienam stalui buvo į teiktas maž as butelis pigaus š ampano. Iš pylė me, iš gerti buvo neį manoma.
Š į kartą pabandė tik virtuvė s komanda. Ir maistas, ir desertai buvo geri.
Pasibaigus atostogoms į vyko dar vienas incidentas. Pasirodo, kad už sakydamas vieš butį negalė jo nusiimti visos sumos iš kortelė s ir, deja, per pusantro mė nesio jie nerado reikalo man apie tai praneš ti. Dieną prieš iš vykdamas atidaviau kortelė s duomenis vadybininkui Kirilui (fizinė s kortelė s su savimi neturė jau), kadangi kompiuteris buvo už imtas, Kirilas pasiū lė pasivaikš č ioti ir pasakė , kad viską padarys pats. Perspė jome, kad mini baras nebuvo naudojamas visą laiką . Grį ž usi radau, kad nuo kortelė s nuraš yta ne tik suma už vieš butį , bet ir beveik visą mini barą , kurią per klaidą mums antrą dieną iš raš ė valytoja. O kadangi buvo penktadienio vakaras, tai su pinigų grą ž inimu mums pasiū lė susitvarkyti pirmadienį (nors iš vieš buč io iš vykome š eš tadienį ). Tie. vieš buč io vadovas nepatvirtino su manimi visos są skaitos neteisė tai iš ė mė pinigus iš kredito kortelė s. Neplanuoju palikti š io klausimo ir vis dar ketinu jį aptarti su savo advokatu.
Reziumė : procedū ros vieš butyje penkios plius, visa kita iš viso C klasė s, kas labai traukia į dvikovą . Jei nueisite į vieš butį ir tikitė s blogos trijų rublių kupiū ros, tikriausiai viskas bus gerai. Į š į vieš butį negrį š iu ir niekam nerekomenduosiu.