Санрайз Бич Протарас Кипр (Sanrise Beach Protaras, Cyprus)
Отдыхали в июне 2011. Ехали с хорошим настроем, но портить его начали еще в аэропорту.
Заказывали у оператора Библио Глобус вместо автобуса автомобиль до отеля. Так как ехали вместе с маленьким ребенком 1 год 4 месяца и это совершенно не привлекало развозить с ним всех по отелям по жаре. На стойке Глобуса, девушка позвонила водителю, тот сказал, что в пробке и будет через час. Она, конечно, спросила, почему он не предупреждает, но ответ остался для нас тайной. Нас отправили в зал ожидания и обещали пока найти новое такси. Минут через 20 его только нашли и нас отправили.
Ну ладно мы не сильно расстроились и дальше надеялись на хороший отдых.
По приезду в отель нас выгрузил водитель и уехал, из отель никто не вышел, чтобы помочь занести нас багаж, а у нас было 2 больших чемодана, 3 сумки, коляска. Три взрослых и ребенок это прилично багажа, при том, что ребенок устал от дороги и уже висел на одном из взрослых, соответственно 2 руки уже заняты, ничего нести не могут.
В общем, кое-как дотащились до рецепшн. Это был первый звоночек….
Нам дали номер, заверив, что он замечательный. Сразу отмечу, что мы заказывали Фэмили Сьют с видом на море и внутренней перегородкой, 2 сдвоенные кровати и одна кинг сайз, от детской кроватки отказалась еще в Москве, сказав, что ребенок спит только со мной. Перегородка должна делить номер по палам, получаются как бы 2 комнаты и никто никому не мешает. Исключительно поэтому поехали в этот отель из-за такого типа номера и заплатили не малые деньги за это. Заходим в номер и видим, никакой перегородки, кинг сайз и одна полуторная кровать, в углу грязный манеж для ребенка, где он типа должен спать. Это еще не все, открываем штору на боковой стене и видим…. СТРОЙКУ! НИКТО в агенстве не предупреждал о стройке в отеле (которая между прочим начинается в 7 утра)! Идем на ресепшен выяснять. Нам говорят, что это тип номера у них тоже считается фамилии сьют, наглая ложь! У них на сайте это называется фэмили сайд. Когда уже начали громко ругаться, у них вдруг отшибло память и перестали понимать русский, хотя до этого понимали. Сказали, звоните своему оператору, пусть разбирается. Позвонили, они сказали, что разберутся, перезванивают и говорят тоже самое, что это фэмили сьют. Когда мы говорим что подадим в суд, так как у них на сайте эти номера отличаются по цене, причем прилично. То говорят, что помогут чем смогут. Мы прилетели в понедельник. Через некоторое время выясняется, что все номера заняты и такой как мы хотим освободится только в среду. И так и быть нам сделают отдолжение предоставят его как освободится. При вопросе о возмещении разницы, был ответ что стоят они у них одинаково…На самом же сайте гостиницы, запрос на бронь выдает разницу в цене!
На этом еще не закончились наши мотырства.
Мы заказывали полный пансион, так как с маленьким ребенком не хотелось мотаться и искать где поесть, предполагался только пляжный отдых.
В обед в ресторане кормили по меню на выбор. Через неделю выяснили, что нам полагается десерт, но в меню которое они дают это не указано и сами они этого не говорят. Выяснила это чисто случайно, заказав мороженое, а потом попросили на него счет, на что меня спросил официант зачем вы хотите платить у вас полный пансион, мороженное или фрукты входят в меню ваше бесплатно….
Кроме того очень долго обслуживали, одно блюдо ждали по 40 минут, хотя норма 20-25, а нам нужно поесть в 2 этапа, сначала кушают родители, я укладываю ребенка спать, они приходят, сидят с ним, я иду кушать. Иногда с трудом укладывались во весь их обед с пол первого до 3х! Дальше «лучше»…однажды просто потеряли мой заказ и через 40 минут моего ожидания пришли и спросили что я сижу, чего жду…На следующий день мы уже с мамой сделали заказ, заказали мороженое сразу и потом все остальное…Через 20 минут мороженное нам та к и не принесли и через 30 тоже…Подошел официант и спросил сделали ли мы заказ!! ! ! Мы сказали да вон ваш главный и делал (он уже сидел со своими киприотам, владельцами и их родственниками за столом и жевал, хотя все они пришли позже нас). Подошел к нему спросил, где заказ, тот махнул, что отдал и дальше жует. В итоге оказалось, что второй день подряд потеряли наш заказ! Короче такого хамство мы уже не выдержали и пошли жаловаться на рецепшен. После чего это главный не подходил к нам до самого отъезда и обслуживали нас со скоростью света! Но для этого нужно было пожаловаться и испортить всем отдых. На этом еще не все. В предпоследний день у мамы было день рождение и мы пошли в ресторан при отеле поесть по меню море продуктов. Мы заказа две утки и одну рыбу. Приносят…. 1 утку, 1 курицу и 1 свинину…. . Честно уже сил ругаться не было, оставили курицу и попросили только заменить свинину на рыбу, правда пришлось еще ждать пол часа минимум…
В общем от отеля только отрицательное, если не сказать больше впечатление!
По пляжу. Море, песок отличные. НО! Местное население все портит, с ребенком не подойдешь к береговой линии, чтобы он поиграл в песок. Причина в том, что вся молодежь стоит сплошником (одна пара заканчивается, стоит через пол метра вторая) и играет в мяч, ракетки, и отшибает не только пластиковые маленькие мячики, но и большие теннисные со всей дури. Стоишь прикрываешь ребенка своей спиной, мячи регулярно в тебя летят, на что говорят сори и дальше долбасят. Указываешь им культурно на английском, что мол не пошел бы ты отсюда мы раньше пришли, здесь ребенок, поворачиваются жопой и дальше играют…
В выходные так как наплыв местного населения, на пляж с ребенком вообще можно не ходить. Зато они не стесняются подниматься на территорию отеля плюхаться на свободные лежаки, топают в туалет и бассейн. Охраны нет, никто не смотри. Говоришь мальчику, который выдает полотенца, что мол мы не можем уйти, боимся вещи оставить. Ругается, что у него на все время не хватает. Я своим глазами видела, как шла группа молодежи по пляжной дорожке, потом поднялась вверх на территорию отеля, взял матрасик у пустого лежака (многие на ночь оставляют, в номер не берут) и пошли дальше. Кроме того уже тащили большой надувной круг….
По поводу Бибило-Глобуса, мы улетали утренним рейсом поэтому забирали нас ночью. Сказали по приезду, что заберут в 3.30 ночи, но перед этим нам в номер принесут письмо подтверждающее время. Мы звонили и за день и видели Сергея, представителя БГ в день отлета, он сказал да да сегодня принесут. Короче ничего нам не принесли. Мы с ребенком (у которого поднялась температура из за отита) в 3.10 уже стояли на ресепшен. Я звоню Сергею, говорю нам ничего так и не принесли, за нами приедет автомобиль? Он отвечает, да да едет, не волнуйтесь не опоздаете. Я звонил вчера, в отеле никто трубку не брал! Вот это ложь! На ресепшн всегда есть человек, даже если ты не дозвонился, перезвони через 5-10 минут и трубку возьмут. Просто забыл или забил на нас.
В итоге водитель приехал в 4 утра и сказал, что ему Сергей сказал забрать нас именно в 4е а не 3.30. Короче один негатив от оператора и Кипра.
Может на Кипре и замечательное море и памятники культуры, но уж точно больше туда ни ногой! Спасибо за это Санраз Бич и Библио Глобусу!
Sunrise Beach Protaras Kipras (Sunrise Beach Protaras, Kipras)
2011 m. birž elį ilsė jomė s. Važ iavome su gera nuotaika, bet oro uoste pradė jo ją gadinti.
Iš operatoriaus „Biblio Globus“ už sakė me automobilį , o ne autobusą į vieš butį . Kadangi su maž u vaiku keliavome 1 metus 4mė n, ir visai ne visus traukė vež tis į vieš buč ius per karš č ius. Prie „Globe“ prekystalio mergina paskambino vairuotojui, jis pasakė , kad yra kamš tyje ir bus po valandos. Ji, ž inoma, paklausė , kodė l jis neį spė jo, bet atsakymas mums liko paslaptimi. Buvome iš sių sti į laukiamą jį ir paž adė jome kol kas surasti naują taksi. Po 20 minuč ių jie tik jį surado ir mus atsiuntė.
Na, labai nenusiminome ir tikė jomė s gero poilsio.
Atvykus į vieš butį vairuotojas mus iš krovė ir iš važ iavo, iš vieš buč io niekas nepadė jo atneš ti bagaž o, o turė jome 2 didelius lagaminus, 3 krepš ius, vež imė lį.
Trys suaugusieji ir vaikas yra padorus bagaž as, nepaisant to, kad vaikas pavargo nuo kelio ir jau kabojo ant vieno suaugusio, atitinkamai 2 rankos jau už imtos, nieko neš ti negali.
Apskritai kaž kaip nusitempė me iki registratū ros. Tai buvo pirmas skambutis...
Mums buvo suteiktas kambarys, patikino, kad jis nuostabus. Iš karto atkreipiu dė mesį , kad už sisakė me Family Suite su vaizdu į jū rą ir vidine pertvara, 2 dvigulė mis lovomis ir viena labai didele lova, ji atsisakė lovelė s atgal į Maskvą , sakydama, kad vaikas miega tik su manimi. Pertvara turė tų padalinti kambarį į draugus, pasirodo, tarsi 2 kambariai ir niekas niekam netrukdo. Tai vienintelė priež astis, dė l kurios atvykome į š į vieš butį dė l tokio tipo kambarių ir už tai sumokė jome didelius pinigus. Į einame į kambarį ir ž iū rime, nė ra pertvaros, karališ ka lova ir pusantros lovos, kampe neš varus maniež as vaikui, kur jis kaip ir turė tų miegoti. Tai dar ne viskas, atidarome š oninė s sienelė s už uolaidą ir matome...STATYBA!
NIEKAS agentū roje neį spė jo apie statybas vieš butyje (kurios, beje, prasideda 7 val. )! Einame į registratū rą iš siaiš kinti. Mums sakoma, kad tokio tipo kambarį jie taip pat laiko pavardė s apartamentais, akivaizdž iu melu! Jų svetainė je tai vadinama š eimos puse. Pradė ję garsiai keiktis, staiga prarado atmintį ir nustojo suprasti rusiš kai, nors suprato ir anksč iau. Jie sakė : paskambink savo operatoriui, tegul jis tai iš siaiš kins. Jie paskambino, sakė , kad iš siaiš kins, perskambino ir pasakė tą patį , kad č ia yra š eimos apartamentai. Kai sakome, kad paduosime į teismą , nes jų svetainė je š ie skaič iai skiriasi kaina ir padoriai. Jie sako, kad padė s bet kokiu bū du. Atvykome pirmadienį . Po kiek laiko pasirodo, kad visi kambariai už imti ir tokius, kokius norime iš leisti tik treč iadienį . Tebū nie, jie padarys mums paslaugą ir suteiks, kai tik bus iš leistas.
Paklausus apie skirtumo grą ž inimą atsakyta, kad jiems kainuoja tiek pat...Pač iame vieš buč io tinklalapyje už sakymo už klausoje nurodomas kainų skirtumas!
Tai dar ne mū sų siautė jimo pabaiga.
Už sisakė me pilną maitinimą , nes su maž u vaiku nenorė jome blaš kytis ir ieš koti kur pavalgyti, turė jome tik paplū dimio atostogas.
Per pietus restoranas patiekė jū sų pasirinktą meniu. Po savaitė s suž inojome, kad turė jome desertą , bet meniu, kurį duoda, nenurodo ir jie patys to nesako. Tai suž inojau visiš kai atsitiktinai, už sisakę s ledus, o paskui papraš iau są skaitos už juos, į ką padavė jas paklausė , kodė l nori mokė ti pilną maitinimą , ledai ar vaisiai į tavo valgiaraš tį į traukti nemokamai....
Be to labai ilgai tarnavo, vieno patiekalo laukė.40 min, nors norma 20-25, o valgyti reikia 2 etapais, pirma valgo tė vai, paguldau vaiką , ateina. , sė di su juo, aš einu valgyti.
Kartais jie beveik netilpo į visus pietus nuo pusė s 1 iki 3! Toliau "geriau" ...kazkada jie tiesiog prarado mano uzsakyma ir po 40 minuciu laukimo atvaziavo ir paklause ko as sedziu, ko laukiu...Kitą dieną su mama padarė me už sakymą , už sisakė me iš karto ledai, o paskui visa kita...Po 20 minuč ių gavome ledus, jie neatneš ė , o po 30 irgi...Priė jo padavė jas ir paklausė ar padarė me už sakymą ! ! ! ! Mes pasakė me jū sų virš ininkui „taip“ ir padarė me (jis jau sė dė jo su savo kiprieč iais, savininkais ir jų giminaič iais prie stalo ir kramtė , nors jie visi atė jo vė liau nei mes). Priė jau prie jo ir paklausiau kur už sakymas, jis mostelė jo, kad davė ir toliau kramto. Dė l to paaiš kė jo, kad antrą dieną iš eilė s jie prarado mū sų už sakymą ! Ž odž iu, neiš tvė rė me tokio nemandagumo ir nuė jome skų stis dė l priė mimo. Po to š is virš ininkas nepriė jo prie mū sų iki pat iš vykimo ir tarnavo mums š viesos greič iu! Tač iau dė l to reikė jo skų stis ir sugadinti visų atostogas.
Tai dar ne viskas. Prieš paskutinę dieną mama turė jo gimtadienį ir mes nuė jome į vieš buč io restoraną valgyti jū ros gė rybių meniu. Už sisakome dvi antis ir vieną ž uvį . Jie atneš a…. 1 antis, 1 viš tiena ir 1 kiauliena… . Tiesą sakant, aš neturė jau jė gų prisiekti, jie paliko viš tieną ir papraš ė tik kiaulieną pakeisti ž uvimi, nors vis tiek turė jau palaukti bent pusvalandį ...
Apskritai vieš butis yra tik neigiamas, maž ų maž iausiai į spū dis!
Palei paplū dimį . Jū ra ir smė lis yra puikū s. BET! Vietiniai gyventojai viską gadina, negalima eiti su vaiku į pakrantę ž aisti į smė lį . Priež astis ta, kad visi jaunuoliai stovi iš tisine eile (viena pora baigiasi, antra stovi už pusmetrio) ir ž aidž ia kamuoliu, raketė mis, atmuš a ne tik maž us plastikinius kamuoliukus, bet ir didelius teniso kamuoliukus. narkotikas. Jū s stovite pridengę vaiką nugara, kamuoliukai reguliariai skraido į jus, į kuriuos sakoma „atsipraš au“, o po to trenkia.
Jū s kultū ringai nurodote jiems angliš kai, kad jie sako, kad iš č ia neisite, mes atė jome anksč iau, yra vaikas, jie pasuka už pakalį ir toliau ž aidž ia ...
Savaitgaliais dė l vietinių gyventojų antplū dž io su vaiku iš vis negali eiti į paplū dimį . Tač iau jie nedvejodami už lipa į vieš buč io teritoriją , iš sitiesia ant nemokamų gultų , trypč ioja į tualetą ir baseiną . Apsaugos nė ra, niekas než iū ri. Jū s sakote berniukui, kuris dalija rankš luosč ius, kad mes negalime iš eiti, mes bijome palikti daiktus. Jis prisiekia, kad neturi pakankamai laiko. Savo akimis mač iau, kaip grupelė jaunuolių ė jo paplū dimio taku, tada pakilo į vieš buč io teritoriją , iš tuš č io gulto paė mė č iuž inį (daug kas palieka nakvynei, neneš a į kambarys) ir nuė jo toliau. Be to, jie jau tempė didelį pripuč iamą ž iedą ....
Kalbant apie „Bibilo-Globus“, mes skridome rytiniu skrydž iu, todė l jie mus pasiė mė naktį . Atvykę pasakė , kad mane pasiims 3 val.
30 nakties, bet prieš tai į mū sų kambarį bus atneš tas laiš kas, patvirtinantis laiką . Paskambinome diena prieš ir pamatė me Sergejų , BG atstovą iš vykimo dieną , jis pasakė , taip taip, š iandien atveš . Trumpai tariant, jie mums nieko neatneš ė . Mes su vaiku (kuris karš č iavo dė l vidurinė s ausies už degimo) 3.10 jau stovė jome registratū roje. Skambinu Sergejui, sakau, kad nieko neatvež ė , ar atvaž iuos mū sų automobilis? Jis atsako, taip, taip, jis ateina, nesijaudink, tu nevė luosi. Vakar skambinau, vieš butyje niekas nekė lė ragelio! Dabar tai melas! Registratū roje visada yra ž mogus, net jei ir nepatekote, paskambinkite po 5-10 minuč ių ir pakels ragelį . Tiesiog pamirš o arba į muš ė mus.
Dė l to vairuotojas atvaž iavo 4 valandą ryto ir pasakė , kad Sergejus liepė mus pasiimti 4, o ne 3.30. Trumpai tariant, vienas minusas iš operatoriaus ir Kipro.
Gal Kipre yra nuostabi jū ra ir kultū ros paminklai, bet tikrai ten jau nė pė dos! Dė kojame už š į Sunraz paplū dimį ir Biblio Globus!