Остановились с подругой в отеле Ascos Coral Beach 4* c 25 июня по 3 июля. Нас поселили в небольшой корпус с видом на море, чему мы изначально очень обрадовались. За 2 дня до отъезда, пока мы были на ужине, кто-то проник в номер, разрезал мой чемодан и украл драгоценности и деньги. Мы и представить себе не могли такой ситуации, иначе конечно бы взяли сейф. Имея богатый опыт путешествий, мы никогда не сталкивались с подобными ситуациями. Сотрудники ресепшен вызвали полицию, те приехали достаточно быстро, оформили бумажки, однако, никаких отпечатков не снимали, хотя и постоянно повторяли, чтобы мы ничего не трогали. У подруги чемодан – полностью пластиковый бокс (без молнии) воры не смогли открыть, она проверила, что чемодан был закрыт и деньги были на месте. Полицейские попросили у нее документы, она достала паспорт из чемодана и оставила чемодан открытым, после ухода полицейских, в ее открытом чемодане денег уже не было. Пока один из них оформлял документы, двое других ходили по номеру и, вероятно, прихватили уцелевшие деньги.
На следующий день мы обратились к управляющему отеля мистеру Такису. Вместо ожидаемого принесения извинений мы услышали обвинения, что якобы мы сами все инсценировали (порезали чемодан за 30 тыс. руб.! ! ! – что само по себе абсурд), со словами: «Надо было брать сейф! Это не моя проблема! » - он развернулся и ушел. И лишь после очередного разговора с сотрудниками ресепшен отель подарил нам 1 обед (у нас был полупансион), аннулировал счет за WiFi и 2 бокала вина, и согласовали поздний check-out (щедрость зашкаливает…). Естественно, все приятные эмоции от отдыха улетучились в момент от самой кражи, кражи со стороны сотрудников полиции плюс откровенного хамства менеджмента
Итог таков:
- как мы узнали позднее, кражи в этом корпусе происходят регулярно уже на протяжении 10 лет (жаль, мы не прочли отзывы на TripAdvisor раньше…). На одной неделе с нами таким же образом ограбили еще 2 русских девушек
- в этот корпус селят только русских туристов (видимо, иностранцев грабить не решаются), таково отношение к русским в этом отеле
- к девушкам, путешествующим без мужчин, в конфликтной ситуации резко агрессивное отношение (уверена, если бы мой супруг был со мной в этой поездке, то отношение было бы другое). Большего хамства и унижения я не испытывала никогда в своей жизни, и это при том, что мы - клиенты, оплатившие отдых в этом отеле
- кражи совершаются сотрудниками отеля или при пособничестве сотрудников, так как страдают лишь те, кто не воспользовался платным сейфом (ресепшен владеет этой информацией). Все кражи происходят во время ужина и за 1-2 дня до отъезда, чтобы у туристов не было возможности что-то предпринять (даты отъезда также известны ресепшен). Не исключаю того, что менеджер мистер Такис имеет с краж свой процент, иначе он предпринял бы меры, чтобы пресечь воровство в отеле, а его абсолютно все устраивает
- все сотрудники в курсе того, что творится в отеле, но они не хотят никого сдавать
- сотрудники ресепшен выдали мне нитки с иголкой, пленку, чтобы я смогла зашить и замотать чемодан и вернуться с ним домой (все к услугам клиентов…)
- туроператор Библиоглобус тоже ничем нам не помог, только посочувствовал… Так что рассчитывать пришлось только на самих себя
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Nuo birž elio 25 iki liepos 3 d. apsistojome su draugu Ascos Coral Beach 4 * vieš butyje. Buvome apsigyvenę nedideliame namelyje su vaizdu į jū rą , kuo iš pradž ių labai dž iaugė mė s. Likus 2 dienoms iki iš vykimo, mums vakarieniaujant, kaž kas į siverž ė į kambarį , atplė š ė mano lagaminą ir pavogė papuoš alus bei pinigus. Neį sivaizdavome tokios situacijos, kitaip, ž inoma, bū tume pasiė mę seifą . Turė dami didž iulę kelionių patirtį , niekada nesame susidū rę su tokiomis situacijomis. Registratū ros darbuotojai iš kvietė policiją , jie atvyko pakankamai greitai, už pildė popierius, tač iau jokių atspaudų nepaė mė , nors nuolat kartojo, kad nieko neliesti. Draugė turi lagaminą - visiš kai plastikinė s dė ž ė s (be už trauktuko) vagys negalė jo atidaryti, ji patikrino, ar lagaminas už darytas ir pinigai vietoje. Policija papraš ė jos dokumentų , ji iš lagamino iš ė mė pasą ir lagaminą paliko atidarytą , policijai iš vykus, jos atvirame lagamine pinigų nebebuvo. Kol vienas iš jų pildė dokumentus, kiti du vaikš č iojo po kambarį ir tikriausiai griebė iš likusius pinigus.
Kitą dieną susisiekė me su vieš buč io vadovu ponu Takiu. Vietoj laukto atsipraš ymo iš girdome kaltinimus, kad neva viską surež isavome patys (už.30 tū kst. rublių supjaustė lagaminą! ! ! - kas savaime absurdas), su ž odž iais: „Turė jome pasiimti seifą ! Tai ne mano problema! " - jis apsisuko ir iš ė jo. Ir tik po dar vieno pokalbio su registratū ros darbuotojais, vieš butis mums padovanojo 1 pietus (turė jome dalinį maitinimą ), atš aukė są skaitą už WiFi ir 2 taures vyno bei susitarė dė l vė lyvo iš siregistravimo (dosnumas apsiverč ia. . . ) . Natū ralu, kad visos malonios emocijos iš likusių jų š iuo metu dingo nuo pač ios vagystė s, policijos vagystė s ir atviro vadovybė s grubumo.
Esmė yra tokia:
- kaip suž inojome vė liau, vagystė s š iame pastate vyksta reguliariai pastaruosius 10 metų (atsipraš au, anksč iau TripAdvisor atsiliepimų neskaitė me. . . ). Tą pač ią savaitę pas mus tokiu pat bū du buvo apiplė š tos dar 2 rusė s
- š iame pastate apgyvendinami tik rusų turistai (matyt, nedrį sta plė š ti už sienieč ių ), toks pož iū ris į rusus š iame vieš butyje
- konfliktinė je situacijoje aš triai agresyvus pož iū ris į merginas, keliaujanč ias be vyrų (esu tikra, jei vyras bū tų su manimi š ioje kelionė je, pož iū ris bū tų kitoks). Niekada gyvenime nesu patyrę s didesnio grubumo ir paž eminimo, nepaisant to, kad esame klientai, sumokė ję už poilsį š iame vieš butyje
- vagystes į vykdo vieš buč io darbuotojai arba bendrininkaujant darbuotojams, nes nukenč ia tik tie, kurie nesinaudojo mokamu seifu (registratū roje š i informacija yra). Visos vagystė s į vyksta vakarienė s metu ir likus 1-2 dienoms iki iš vykimo, kad turistai neturė tų galimybė s ką nors veikti (iš vykimo datos taip pat ž inomos registratū rai). Neatmetu, kad vadybininkas ponas Takis turi savo vagysč ių procentą , antraip bū tų ė mę sis priemonių sustabdyti vagystes vieš butyje ir yra absoliuč iai viskuo patenkintas.
– visi darbuotojai ž ino, kas vyksta vieš butyje, bet nenori niekam perduoti
- registratū ros darbuotojai man davė siū lų su adata, plė velę , kad galė č iau susiū ti ir suvynioti lagaminą ir su juo grį ž ti namo (viskas klientų paslaugoms. . . )
- mums nepadė jo ir kelionių organizatorius Biblioglobus, tik už jautė...Taigi teko pasikliauti tik savimi
TIKRAI NEREKOMENDUOJU Š IO VIEŠ BUČ IO!