ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Bjauru!!!

Забронировали отель на ноябрь 2017 г. Планировали с мужем отдых, подбирали отели на Букинге, специально без предоплаты и с бесплатной отменой бронирования, так как у нас сложный маршрут путешествия и планы могут корректироваться, так как сложно все спланировать до конца. Вдруг, 07.09. 2017 числа пришло сообщение на телефон, что списалась сумма отелем Flora Maria Annex. Мы в недоумении обратились в букинг, они подтвердили, что отель не имел права списывать сумму с нас по условиям бронирования. До отеле сотрудник букинга дозвониться не смогла, мы сами тоже не дозвонились, так как трубку в отеле никто не брал в течении всего дня. В итоге. отель написал мне письмо, что денег с меня не брали они. Но у меня есть подтверждение о списании сумму этим отелем. Я запросила выписку и все подтверждения у меня были. Я наконец, дозвонилась до отеля, девушка, которая со мной общалась была крайне груба, позволяла себе повышать голос, разговаривала со мной надменно. Естественно и речи не шло, что бы они извинились, так как не смотря на то, что я пострадала, администратор отеля еще и хамила. Я потратила много времени на выяснение ситуации, от этого пострадала моя работа, пришлось отменить некоторые деловые встречи, да все свои личные дела отменила, по долго дозванивалась на букинг, это очень не просто, дозванивалась в этот ужасный отель. Я уже не говорю, о своих нервах, которые я потратила, из-за того, что в нашей стране очень сложно доказать свою правоту и приходится отстаивать свои права в ущерб себе и нииииикто даже не извинился. Бог отвел от этого отеля! Я ищу новый отель, так как туда я точно не поеду. Испортила себе нервы, потратила много времени, еще и отпуск будущий портить не имею желания. Работают там тупоголовые, хамки!! ! Очень не рекомендую никому!