Несоответствие отеля с нарушениями! ! ! Будьте осторожны! ! !
Пишу впервые отзыв как мы отдохнули семьей в отеле Cactus resort sanya c 14 июня 2019 года (ваучер/voucher 6443499).
Скриншот претензии и ответа от компании "Анекс" прилагаю, и фото- и видеоматериал тоже (
https://disk. yandex. ru/client/disk).
Хотел бы своим отдыхом предупредить туристов кто собирается или планирует отдых с компанией Anex.
Зря потраченное время и денежные средства на Китай. ЗАБЛОКИРУЙТЕ ОТЕЛЬ.
Ничего личного, удачных продаж компании Anex по Китаю и отелю Cactus Sanya!
Кто тоже отдыхал в данном отеле Cactus Sanya (Ялунбэй) Китай и с моим отзывом согласен, пишите, не стесняйтесь) Добавляйте свои комментарии!
Моя семья выбрала данный отель для отдыха с 19.06. 2019 по 04.07. 2019. Отправились с ребенком. Прочитав и изучив информацию об отеле на официальном сайте туроператора "Анекс Туризм", мы оплатили данный тур.
По приезду и заселению в данный отель мы обнаружили следующие недостатки - то есть предоставление ненадлежащей информации о тур продукте, а именно:
Удаленность отеля от пляжной зоны составляет более 1.2 км согласно программы maps. me вместо заявленных 800 м (скриншот прилагаю).
Курсирует один лишь всего электромобиль, количество мест ограничено.
Пруд полностью грязный.
Пляж наполнен грызунами полная антисанитария.
Находясь на лежках и оставляя вещи, а тем более ребенка, хорошо что ничем не заразились.
Данный бассейн загрязнен не имеет очистных модификаций не пригоден для купания обновление воды не проводилось, температурный режим не контролируется сотрудниками отеля. В данных бассейнах что во взрослом температура воды 37 гр. , что в детском можно свариться 37.6 гр.
Номер старый, запах и вонь сливной канализации стоит постоянно, устранить невозможно, ночевать и проживать не предоставляется возможным. В отельных коридорах, когда идешь до своего номера не хватает кислорода и невозможно дышать, не предусмотрено потоковой вентиляции, стоят вентиляционные пушки.
Завтрак BB - завтрак "шведский стол" в концепцию входит: завтрак "шведский стол", 07:00-09:30, (в т. ч. есть блюда русской кухни), напитки - пакетированные соки, лимонад, чай, кофе, а также в ресторане: 10.00-16.30 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное пиво, 16.30-22.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное пиво, китайский ликер, красное вино, или в баре у бассейна: 16.30-18.00 - газированные напитки (Кока-Кола, Спрайт, Фанта), местное
пиво.
Продукты полностью не соответствуют заявленным на сайте, питаться невозможно еда неадаптированная под русских граждан, европейское меню полностью отсутствует, кормить ребенка и завтракать самим не предоставлялось возможным. Меню не менялось. Никакие напитки у бассейнов не предлагались гостям.
Зеленая территория не обрабатывается от комаров. Находиться невозможно. В номерах были предложены фумигаторы, которые не справлялись с поставленной задачей. Ребенок, и мы были все покусаны.
Водные массивы которые расположены на территории отеля не работают (особенно фонтаны, которые предусмотрены на данных локациях).
Рядом с отелем, вернее можно сказать на его территории ведется ежедневная активная стройка отдых и нахождение в данном отеле не представляется возможным.
Vieš buč io neatitikimas paž eidimams! ! ! Bū k atsargus! ! !
Pirmą kartą raš au apž valgą , kaip nuo 2019 m. birž elio 14 d. su š eima ilsė jomė s vieš butyje Cactus resort sanya (vauč eris 6443499).
Pridedu pretenzijos ir atsakymo iš bendrovė s Anex ekrano kopiją , taip pat nuotraukų ir vaizdo medž iagą (
https://disk. yandex. ru/client/disk).
Atostogomis noriu perspė ti turistus, kurie vyksta ar planuoja atostogas su Anex.
Š vaisto laiką ir pinigus Kinijai. UŽ RAKINTI VIEŠ BUČ Į.
Nieko asmeniš ko, sė kmingi Anex pardavimai Kinijoje ir vieš buč io Cactus Sanya!
Kas taip pat ilsė josi š iame vieš butyje Cactus Sanya (Yalunbei) Kinija ir sutinkate su mano atsiliepimu, raš ykite, nedvejokite) Pridė kite savo komentarus!
Mano š eima pasirinko š į vieš butį atostogoms nuo 19.06 d. 2019 iki 04.07. 2019. Keliavo su vaiku. Perskaitę ir iš studijavę informaciją apie vieš butį oficialioje kelionių organizatoriaus „Anex Tourism“ svetainė je, sumokė jome už š ią kelionę.
Atvykę ir registruodamiesi į š į vieš butį nustatė me š iuos trū kumus – tai yra nepakankamos informacijos apie kelionė s produktą pateikimas, bū tent:
Vieš buč io atstumas nuo paplū dimio zonos pagal ž emė lapių programą daugiau nei 1.2 km. aš vietoj deklaruotų.800 m (pridedu ekrano kopiją ).
Važ iuoja tik vienas elektromobilis, vietų skaič ius ribotas.
Tvenkinys visiš kai purvinas.
Paplū dimys pilnas grauž ikų , visiš kos antisanitarinė s są lygos.
Bū ti ant lovų ir palikti daiktus, o tuo labiau vaiką , gerai, kad jie niekuo neuž sikrė tė.
Š is baseinas neš varus, neturi gydymo modifikacijų , netinkamas maudynė ms, vanduo neatnaujintas, temperatū ros rež imo nekontroliuoja vieš buč io darbuotojai. Š iuose baseinuose suaugusio ž mogaus vandens temperatū ra yra 37 gr. kad darž elyje galima iš sivirti 37.6 gr.
Patalpa sena, nuotekų kanalizacijos kvapas ir smarvė nuolat, neį manoma panaikinti, nakvoti ir gyventi negalima.
Vieš buč io koridoriuose, kai eini į savo kambarį , trū ksta deguonies ir neį manoma kvė puoti, nė ra srauto ventiliacijos, yra ventiliacijos pistoletai.
BB pusryč iai - š vediš ko stalo pusryč iai, į koncepciją į eina: š vediš ko stalo pusryč iai, 07:00-09:30, (į skaitant rusiš kos virtuvė s patiekalus), gė rimai - supakuotos sultys, limonadas, arbata, kava, taip pat restorane: 10:00-16:30 - gazuoti gė rimai (Coca-Cola, Sprite, Fanta), vietinis alus, 16.30-22.00 - gazuoti gė rimai (Coca-Cola, Sprite, Fanta), vietinis alus, kiniš kas alkoholinis gė rimas, raudonasis vynas arba baseino bare: 16.30-18.00 - gazuoti gė rimai (Coca-Cola, Sprite, Fanta), vietinis
alaus.
Produktai nevisiš kai atitinka nurodytus svetainė je, negalima valgyti maisto, kuris nepritaikytas Rusijos pilieč iams, visiš kai nė ra europietiš ko meniu, nebuvo galimybė s pamaitinti vaiko ir papusryč iauti savarankiš kai. Meniu nepasikeitė . Sveč iams prie baseinų nesiū lė gė rimų.
Ž alioji zona neapdorota nuo uodų . Neį manoma bū ti. Kambariuose buvo pasiū lyti fumigatoriai, kurie nesusidorojo su už duotimi. Vaikas ir mes visi buvome apkandž ioti.
Neveikia vieš buč io teritorijoje esantys vandens masyvai (ypač fontanai, kurie yra š iose vietose).
Prie vieš buč io, tiksliau, galima sakyti, jo teritorijoje, kasdien vyksta aktyvios statybos, poilsis ir bū ti š iame vieš butyje negalima.