Долго выбирали отель и курорт, так как уже не первый год проблемы со снегом на Н. Г. в прошлом году были в Китцбюэле и 10 дней лил дождь. В итоге остановились на кран монтане, что не совсем подходит для хорошо катающихся лыжников, так как трасс всего 50 км на всем курорте и рядом. Но с учетом большого количества начинающих и детей разок можно посетить и кран монтану. Теперь об отеле - сервис полное Г...! ! ! Отель был закрыт на ремонт более 3-х лет и поэтому весь персонал новый и необученный! ! ! После жесткого разговора с менеджером отеля, к нам стали каждые 5 минут подходить разные люди и спрашивать все ли у нас хорошо и при этом могли 40-50 минут нести чай и приносили после 2-3х кратного напоминания. Теперь по порядку:
1. Завтраки ужасные, для отеля 5 звезд просто никакие.
2. Room service дозвониться невозможно, нет меню на английском, персонал ужасно говорит по английски, нет элементарно яблочного сока.
3. Горничная зайдя в номер с моего разрешения начала громко разговаривать по мобильному при спящем ребенке.
4. Стирку забирали и приносили когда вздумается, приносили чужие вещи.
5. Стаканы и бокалы грязные унесли, чистые так и не поставили, в итоге пришлось купить одноразовые.
6. Вечером номера убирают через один, воду когда ставят когда нет.
7. В некоторых местах отеля до сих идет ремонт.
8. Камин в главном баре дымит так что в отель зайти невозможно. В итоге его просто не зажигали.
9. Лифта для персонала нет , постоянно горничные с телегами лезут в общий лифт и зачастую в лифте уже кто-то из них едет.
10. В ресторане ужасная еда, персонал нулевой, заказывали куриный суп для ребенка в итоге через 1.5 часа и ругани принесли вареную курицу. Вместо 3-х супов принесли 3 салата, продолжать можно до бесконечности, дети в ресторане впервые в жизни отказались есть макароны!! !
11. В душе бассейна и сауны нет элементарно мыла и шампуня.
12. В бассейне хлора столько, что после первого купания у 8 человек купавшихся появилось раздражение кожи.
13. В ресторане официанты элементарно не знают основ, просишь воду - приносят бутылку и ставят перед тобой, приносят еду не дают приборов, обо всем надо напоминать несколько раз, при этом за вечер более 10 раз подходят менеджеры и спрашивают все ли ОК и когда говоришь что нет, они еще больше тупят и просто все пропадают.
14. Первые дни возили на шатле до подъемников, тем более что у нас каталось много детей, но через пару дней сказали возить не будем людей много, поэтому добирайтесь сами.
15. Плохо убираются, в номерах постоянная пыль, видимо после
ремонта еще долго будут отмывать отель, в ресторане могут валяться на полу вчерашние сосиски и грязь, даже 8 летний ребенок смеялся над этим.
16 В номерах очень сильно дует от раздвижных створок окна и воздух настолько сухой, что приходилось набирать ванну воды и обвешивать вокруг кровати влажными полотенцами, но все равно не спасает, за ночь выпивали каждый по бутылке воды.
17. Косяков много, но есть и плюсы - отель удачно расположен, рядом подъемник и шикарный вид из отеля.
Надеюсь когда-нибудь отель станет соответствовать своим звездам, но мы думаю об этом не узнаем, так как даже бесплатно туда не поедем не говоря о том что в стандартном номере ночь стоила более 1000 шв. франков.
Ilgą laiką rinkomė s vieš butį ir kurortą , nes jau kelerius metus N. G. kyla problemų dė l sniego. Pernai buvome Kicbiuhelyje ir lijo 10 dienų . Dė l to sustojome ties krano montana, kuri ne visai tinka geriems slidininkams, nes visame kurorte ir netoliese yra tik 50 km trasų . Tač iau atsiž velgiant į didelį pradedanč ių jų ir vaikų skaič ių , Montana Crane galite apsilankyti vieną kartą . Dabar apie vieš butį - pilnas G aptarnavimas. . . ! ! ! Vieš butis buvo už darytas remontui daugiau nei 3 metus, todė l visi darbuotojai yra nauji ir neapmokyti! ! ! Po sunkaus pokalbio su vieš buč io vadybininku kas 5 minutes pradė jo prieiti prie mū sų skirtingi ž monė s ir teirautis, ar viskas su mumis gerai, o tuo pač iu galė jo 40-50 minuč ių neš tis arbatos ir po 2-3 kartus atneš ti. priminimas. Dabar tvarka:
1. Pusryč iai baisū s, 5 ž vaigž duč ių vieš buč iui jų tiesiog nė ra.
2. Kambarių aptarnavimas neį manomas, nė ra meniu angliš kai, personalas š neka baisiai angliš kai, nė ra elementarių obuolių sulč ių .
3. Kambarinė , mano leidimu į ė jusi į kambarį , vaikui miegant pradė jo garsiai kalbė ti mobiliuoju.
4. Skalbinius iš sineš davo ir atneš davo kada norė davo, atneš davo svetimus daiktus.
5. Neš varius stiklus ir stiklines nuneš ė , š varių taip ir nepristatė , galų gale teko pirkti vienkartinius.
6. Vakare kambariai valomi po vienos, vanduo pilamas kai jo nė ra.
7. Kai kurios vieš buč io dalys vis dar atnaujinamos.
8. Pagrindiniame bare ž idinys rū ko taip, kad į vieš butį neį manoma patekti. Galų gale jis tiesiog neuž sidega.
9. Darbuotojams nė ra lifto, nuolat į bendrą liftą lipa kambarinė s su vež imais ir daž nai viena iš jų jau važ iuoja liftu.
10. Restorane baisus maistas, personalas nulis, uzsake vaikui viš tienos sriubos, ko pasekoje po 1.5 valandos ir keiksmų atneš ė virtą viš tieną . Vietoj 3 sriubų atneš ė.3 salotas, galite tę sti neribotą laiką , vaikai restorane pirmą kartą gyvenime atsisakė valgyti makaronus!! !
11. Baseino ir pirties duš e nė ra elementaraus muilo ir š ampū no.
12. Baseine tiek daug chloro, kad po pirmos maudynių.8 besimaudantiems atsirado odos dirginimas.
13. Restorane padavė jai paprasč iausiai nemoka elementarių dalykų , jei papraš ai vandens, atneš a buteliuką ir padeda prieš tave, atneš a maisto, stalo į rankių neduoda, reikia bū ti kelis kartus viska primine, o vadybininkai vakare prieina daugiau nei 10 ir klausia ar viskas gerai, o kai kalbi kas ne, jie dar kvailesni ir tiesiog dingsta.
14. Pirmomis dienomis iki slidinė jimo keltuvų važ iavome autobusu, juolab, kad važ inė jome daug vaikų , bet po poros dienų pasakė , kad daug ž monių nevež sime, tai važ iuokite patys.
15. Prastas valymas, nuolatinė s dulkė s kambariuose, matyt, po
remontas dar ilgai plaus vieš butį , restorane ant grindų gali gulė ti vakarykš tė s deš ros ir purvas, net 8 metukų vaikas iš to juokė si.
16 Kambariuose labai stipriai puč ia nuo stumdomų langų varč ių ir oras toks sausas, kad teko iš simaudyti vandens vonioje ir š lapiais rankš luosč iais kabinti aplink lovą , bet vis tiek nepadeda, visi iš gė rė po butelį vandens per naktį .
17. Akcijų daug, bet yra ir pliusų - vieš butis yra geroje vietoje, š alia keltuvo ir nuostabus vaizdas iš vieš buč io.
Tikiuosi, kada nors vieš butis pateisins savo ž vaigž des, bet nemanome, kad suž inosime, nes net nemokamai ten neisime, jau nekalbant apie tai, kad nakvynė standartiniame kambaryje kainavo daugiau nei 1000 š veicarų . frankų .