Хотела поделиться опытом отдыха в отеле Робинсон.
Я путешествую много, останавливалась в отелях частно, но такое я вижу впервые...
Я очень редко пишу отзывы, но в этот раз, уезжая со слезами на глазах, я решила рассказать вам, как все прошло.
Бронировала домик номер 3 c 8 на 9 декабря.
При заселении администратор на ресепшене дала кучу документов, где я должна расписаться (договор, правила проживания, список инвентаря, цены на них и т. д) уже точно не помню. Если честно, после дороги особо не читаешь ?? ? ? хочется приехать и расслабиться, но не тут-то было. Все правила за которые я расписывалась (их было много), были написаны мелким шрифтом, что очень неудобно было читать. Естественно, чтобы быстрее заселиться и расслабиться я расписалась и особо не читала. А администратор, чья работа донести до гостя информацию, ничего, естественно, не рассказала.
Тут мне дают список инвентаря, где я должна расписаться. На секундочку я подумала, включила голову... а где же мой экземпляр? На что администратор возмущённая сказала: «Сейчас мы сделаем ксерокс».
Оформив все документы, мы удачно добрались до домика, и я подумала. . а дай-ка я проверю, весь ли инвентарь есть по списку. 3 позиция - была ваза, ее не оказалось. После чего я решила позвонить горничной (правда это тоже оказалось проблемой, ни один телефон не работал). Решив вопрос с телефоном, я дозвонилась до ресепшена. Горничная пришла быстро, я ей открыла список и показала, что в списке есть ваза, а в номере ее нет. На что мне ответили, что в стандартных номерах их нет (а в списке числятся), после чего она сказала, что самое главное смотреть стаканы в наличии, вилки, тарелки. Но извините, я приехала на отдых, и ещё должна считать стаканы? Горничная пробормотала себе под нос: «6 стаканов, 6 тарелок, 6 вилок» и т. д. Я уже в это момент ее не слушала, т. к. подумала, что она сама все проверит по списку. После проверки она ушла, и мы начали отдыхать со своими родными.
Отдых был хорошим, если бы не следующий день - день выселения. Вот тут понеслось, при проверке номера не оказалось одного бокала и одной тарелки (естественно мы, как культурные люди их не били и не брали). И тут я почувствовала, будто меня облили грязью.
Я никогда не портила имущество отеля, всегда убираю за собой номер, чтобы оставить приятное впечатление. И тут этот бокал с тарелкой?? ? ?
Обыскав весь дом, я поняла что ничего не сделаешь, прийдется идти на ресепшен и платить. Я все понимаю, я не проверила, я и виновата. Но это еще ладно, тарелкой и бокалом разобрались... тут ещё один образовался героичный момент.
Утром я решала побаловать крестницу, стрельнуть хлопушкой. И когда конфети увидела горничная, она объяснила, что по правилам отеля этого делать было нельзя, и что надо будет оплатить за мусор.
Я понимаю, что горничная тоже не робот и ей надо будет убирать все, согласилась с этим.
Прибыв на ресепшен, мы увидели картину: 2 мужчин с голым торсом устроили рукопашный бой. Анализируя ситуацию, мы ушли в сторону, чтобы нас на задели. И так простояли 10 минут. Ни охрана, ни управляющий, - никто не подходил, чтобы разнять этих мужчин. Подождав некоторое время, я протиснулись на ресепшен, и тут меня расстроили окончательно, мне выставили счёт 250? (125у. е)! Немного ошарашенная, я начала разбираться, за что?
1. Штраф за хлопушки 200?
2. Открыла растворимый кофе в пакетиках (он входил в мини-бар) с таким впервые сталкиваюсь. Растворимый кофе в мини-баре.
3. Неизвестно куда исчезнувшая посуда
4. Связка дров.
Включив голову, я начала разбираться, почему не сказали, что нельзя у себя на территории домика хлопать хлопушки? На что мне администратор ответила: «Но вы же расписались».
Посуду девочки, как бы простили...
Не согласившись оплачивать за хлопушки, т. к уборщица в Минске час стоит 5-10у. е, я с помощью своих друзей нашла уборщицу рядом, которая приехала и убрала территорию.
Потратив 2 часа на все эти разбирательства, я сделала вывод, что это последний раз, когда я приехала в Робинсон. (До этого тоже были моменты, но я на все закрыла глаза).
Хочу высказать руководству отеля и персоналу большое «спасибо», что оставили такие впечатления и плохое настроение о этом прекрасном месте.
P. S спасибо, что на территории есть олени, хоть они радуют и приносят положительные эмоции.
Norė jau pasidalinti savo patirtimi apsistojant „Robinson“ vieš butyje.
Daug keliauju, privač iai gyvenu vieš buč iuose, bet pirmą kartą tai matau. . .
Labai retai raš au atsiliepimus, bet š į kartą , iš eidama su aš aromis akyse, nusprendž iau papasakoti kaip sekė si.
3 namą už sakiau gruodž io 8-9 dienomis.
Kai už siregistravau, registratorė davė krū vą dokumentų , kur turė jau pasiraš yti (sutartis, gyvenamosios vietos taisyklė s, inventoriaus są raš as, jų kainos ir pan. ), tiksliai nepamenu. Tiesą sakant, po kelio daug neskaitai ?? ? ? Noriu ateiti ir atsipalaiduoti, bet to nebuvo. Visos taisyklė s, už kurias pasiraš iau (jų buvo daug), buvo paraš ytos smulkiu š riftu, kurį skaityti buvo labai nepatogu. Natū ralu, kad norė damas greič iau į sikurti ir atsipalaiduoti, pasiraš iau ir nelabai skaič iau. O administratorė , kurios darbas yra perteikti informaciją sveč iui, ž inoma, nieko nesakė .
Č ia man pateikia inventoriaus są raš ą , prie kurio turiu pasiraš yti. Akimirką , pagalvojau, apsiverč iau. . . bet kur mano kopija? Į ką pasipiktinę s administratorius pasakė : „Dabar gaminsime kopijavimo aparatą “.
Sutvarkę visus dokumentus sė kmingai patekome į namus, ir pagalvojau. . leiskite pasitikrinti ar visas inventorius yra są raš e. 3 pozicija - buvo vaza, nebuvo. Po to nusprendž iau paskambinti kambarinei (nors tai irgi pasirodė problema, neveikė nei vienas telefonas). Iš sprendę s telefono problemą , patekau į registratū rą . Tarnaitė greitai atė jo, atidariau jai są raš ą ir parodž iau, kad są raš e yra vaza, bet ne kambaryje. Į ką man buvo pasakyta, kad jų nė ra standartiniuose kambariuose (bet yra są raš e), po to ji pasakė , kad svarbiausia pasiž iū rė ti į sandė lyje esanč ius stiklus, š akutes, lė kš tes. Bet atsipraš au, aš atė jau pailsė ti, o man dar reikia skaič iuoti stiklines? Tarnaitė po nosimi murmė jo: „6 stiklinė s, 6 lė kš tė s, 6 š akutė s“ ir t. t. Tą akimirką aš jos neklausiau, nes. Maniau, kad ji pati patikrins viską , kas yra są raš e. Po patikrinimo ji iš ė jo, o mes pradė jome atsipalaiduoti su artimaisiais.
Vieš nagė buvo gera, jei ne kitai dienai - iš siregistravimo diena. Č ia ir prasidė jo, tikrinant kambarį trū ko vienos stiklinė s ir vienos lė kš tė s (natū ralu, kad mes, kaip kultū ringi ž monė s, jų nemuš ė me ir neė mė me). Ir tada pasijutau tarsi aplipę s purvu.
Niekada negadinu vieš buč io turto, visada susitvarkau kambarį , kad palikč iau gerą į spū dį . Ir tada š i stiklinė su lė kš te ??? ?
Iš kratę s visus namus supratau, kad nieko negalima padaryti, reikė s eiti į registratū rą ir susimokė ti. Aš viską suprantu, netikrinau ir esu kaltas. Bet tai gerai, jie sutvarkė tai su lė kš te ir stikline. . . tada susiformavo dar vienas herojiš kas momentas.
Ryte nusprendž iau palepinti krikš to dukrą , nuš auti krekerį . O kambarinė pamač iusi konfeti paaiš kino, kad pagal vieš buč io taisykles to padaryti negalima, o už š iukš les reikė s susimokė ti.
Suprantu, kad kambarinė irgi ne robotas ir jai teks viską valyti, aš su tuo sutikau.
Atvykę į registratū rą pamatė me vaizdą : 2 vyrai su nuogu liemeniu surengė rankų kovą . Iš analizavę situaciją nuė jome į š alį , kad bū tume suž eisti. Ir taip jie iš buvo 10 minuč ių . Nei sargybiniai, nei vadovas – š ių vyrų atskirti niekas nesugalvojo. Truputį palaukę s į sprausiau į registratū rą , o paskui visai susinervinau, man iš raš ė.250? (125 USD)! Š iek tiek priblokš tas pradė jau suprasti, kodė l?
1. Bauda už petardas 200?
2. Pirmą kartą su tuo susiduriu, atidariau tirpią kavą maiš eliuose (buvo į traukta į mini barą ). Tirpi kava mini bare.
3. Kur dingo indai, než inoma
4. Malkų ryš ulė lis.
Apsisukusi ant galvos ė miau mą styti, kodė l nesakė , kad namo teritorijoje negalima plakti krekerių ? Į ką administratorė man atsakė : „Bet tu pasiraš ei“.
Patiekalai merginos, lyg bū tų atleistos. . .
Nesutikdamas mokė ti už krekerius, nes valytoja Minske kainuoja 5-10 USD už valandą , su draugų pagalba netoliese radau valytoją , kuri atvaž iavo ir iš valė teritoriją .
Visoms š ioms procedū roms praleidę s 2 valandas, padariau iš vadą , kad tai paskutinis kartas, kai atvykau į Robinsoną . (Prieš tai irgi buvo momentų , bet prieš viską už simerkiau).
Noriu pasakyti didelį „ač iū “ vieš buč io vadovybei ir personalui, palikusiems tokį į spū dį ir blogą nuotaiką apie š ią graž ią vietą .
P. S ač iū , kad teritorijoje yra elnių , nors jie dž iugina ir kelia teigiamas emocijas.