Мое послание для тех, кто не желает испортить свой отдых. Наперед скажу, что по сравнению с общей массой отелей Золотых песков, возможно, этот вариант один из лучших. Но общая масса - это трешки социалистического быта и то - все относительно.
Резюме: мы с сыном и друзьями были в шоке. В шоке от рум-сервиса, от организации питания и поведения официантов (которых по сути нет) и персонала вообще, от бестолковости ресепшн, от бесполезности жаловаться на что-либо. Кстати, в описаниях отеля на страницах интернет указано, что у отеля свой пляж, зонты и лежаки бесплатно. Это не совсем так – читайте ниже.
По порядку:
- Отель расположен на 10 линии от берега, своего пляжа не было до 9 июля. Потом объявили, что они организовали приват-пляж отеля, попасть на который можно, но предварительно записавшись на трансфер, который осуществяется на какой-то машине. А если вы записались, то вы обязаны пойти на этот пляж, так как ваш "все включено" автоматически переносится туда. Чтобы вас транспортировали обратно в отель, надо с менеджером пляжа договариваться заранее. Если вы проживаете в корпусе 4 *, то с вас еще денег за зонт и лежак 10 лев, а это 5 евро (или 200руб). Пешком идти 20 минут.
- У отеля есть бесплатная доставка на симпатичном поезде на ближайший пляж отеля Ривьера, но вход платный.
- Невменяемый рум-сервис. На 3-й день, когда не поменяли постельное белье, я оставила замечание на ресепшн. После этого перестали и полотенца вовремя менять. Вобщем меняли после того, как звонила и жаловалась. А бывало и грязные полотенца сворачивали и вешали обратно. Никаких лебедей никто не конструировал. В результате уборщицы засаботировали наш номер и последние 3 дня даже и не убирали. Соседи клали деньги на тумбочку и у них проблем не было. Как только они не положили, уборка кончилась. Слышала, как соседка кричала на ресешн.
- Ресторан для корпуса 4*. Назвать его этим словом совершенно невозможно. Это макдональдс с плохо обученным персоналом. Потому что свободных столов нет. Свободные столы завалены едой и тарелками ушедших едоков. Официанты не спешат это убирать. Если вы думаете, что они носят напитки, то вы глубоко испорченный турист. В этом отеле - этого даже не предусмотрено. Не предусмотрено в зале больше 3-х официантов. Эти трое ходят мимо вас с тарелками и сливают остатки в баки с отходами. Баки стоят на тележках, тележек ровно три, но они расположены в зале так, что не видеть их и не слышать невозможно. Куда бы вы не сели - возле вашего уха сливают отходы. К нашему отъезду открыли еще один зал, там было чисто, тихо, официантов больше и официанты сплошь молодые ребята и даже услужливые, даже появилась надежда, что они могут работать и все у них наладится. У корпуса 5* свой ресторан и мы там не были.
- Еда. Сначала мы порадовались еде, которая действительно отличается от шведского стола египта или турции. Но потом поняли, что это то же самое только вид сбоку. День на 6-7 меню сократилось, буквально нечего стало есть. Фруктов мало, арбуз раз в неделю. Лежат бананы, яблоки, зеленые или подгнивающие персики с нектаринами. Салаты нескрываемо из остатков несъеденного на обед или ужин. Соль была мокрая, из солонки не вытряхалась. На просьбу дать сухой соли, менеджер ресторана отвечала, что такой нет, так как рядом море и все влажное. Болгарский абсурд. После таких заявлений начинаешь понимать, что общий уровень образования в Болгарии 6 классов, не больше.
Напитки: к концу времени обеда или ужина они заканчиваются и не пополняются. Лимит.
- Бассейн. Есть 3 бассейна. Один большой с 2-я горочками, 2-й лягушатник, 3-й детский круг. Вокруг большого бассейна умещается 30 лежаков, матрасов у отеля нет. Тут же анимация.
– Анимация. Посредственная потуга египетской анимации. Песни и забавы точно те же, но исполнение любительское. Как будто вам предстоит операция, а вы понимаете, что делать ее будут не врачи, а практиканты. Что было видно постоянно из анимации, так это игра в дартс. Но мы и не ходили к ним на мероприятия, поэтому большего сказать не можем.
Был еще один прикол, который нам не удалось расшифровать. На ужине в ресторане была живая музыка. Девушка играла популярные композиции на синтезаторе без вокального сопровождения. Ужин длится с 18.00 до 21.00. Так вот, когда мы приходили на ужин к 19.00 – она уже ела вместе со всеми гостями в этом же ресторане. Что она делала потом, мы не видели. Шла домой? Странный договор на предоставление услуг отелю.
- Ресепшн. Работают посменно. Одна смена говорит одно, другая – совершенно противоположное. И совершенно непонятно от чего зависит их неприветливость. Наверное, от малограмотности. Лучше притвориться неговорящим по-русски, чем подумать, как решить вопрос.
Например, мы оплатили приват-пляж (решили напоследок посмотреть), заказали транспорт. Утром встали – дождь, небо заволокло. Холодно. Мы на ресепшн – сообщить, что не едем и транспорта не надо и отдайте деньги. Русскоговорящая девушка сказала, что деньги не возвращаются, а перенести пляжный день можно. Я спорить не стала, и, несмотря на то, что мы завтра уезжаем – перенесли на завтра, уезжаем поздно. Назавтра дождь не прекратился, а непогода разыгралась. Мы на ресепшн. Там уже другая смена и нам отдали деньги. Кстати тут же решился вопрос о номере, который нам не надо было освобождать в 12.00, так как мы прилетели под утро оплаченных суток. А накануне предыдущая смена грозно сказала, что надо освобождать и в компьютере и у них все оплаты зафиксированы. И у нас оплаты нет. А свежая смена показала даже монитор, где было зафиксировано, что номер оплачен до 20.00.
- Стирка. Одна пара носков – 2 лева (1 евро). Хотела поиздеваться и отдать в стирку 1 пару носков, чтобы запустили машинку на 1 пару. Но потом поняла, что они будут стирать в общей куче. А как же они стирают все остальное? Если белое, то с чужим белым? Самообслуживания нет. Или я опять общалась не с той сменой на ресепшн? : )
Что хорошего?
- Сразу дали номер с видом на море, как и прописано в договоре.
- Спа-центр, в котором делают массаж разного рода и достаточно хорошо. Но запаситесь для этих целей деньгами. Дешевле, чем в Москве, но все же деньги. Кстати, я провела легкий маркетинг и обзвонила другие отели, которые давали рекламу о том, что делают гидромассаж. Но там извинялись и говорили, что у них сломано оборудование.
- Бесплатный паровозик на пляж Ривьеры. Пляж хоть и платный, но существенно отличается в хорошую сторону от всех других пляжей. И море чистое, и крабы бегают и вид шикарный. Тут же романтического вида ресторан на берегу с классической музыкой.
Так что, люди добрые, думайте сами, решайте сами. Но все, что я написала – сущая правда.
Mano ž inutė skirta tiems, kurie nenori sugadinti savo atostogų . Iš anksto pasakysiu, kad lyginant su bendra vieš buč ių mase Golden Sands, galbū t š is variantas yra vienas geriausių . Bet bendra masė – trys socialistinio gyvenimo rubliai, o tada viskas reliatyvu.
Santrauka: mano sū nus ir draugai buvo š okiruoti. Mane š okiruoja kambarių aptarnavimas, maitinimas ir padavė jų (kurių iš esmė s nė ra) ir apskritai personalo elgesys, registratū ros kvailumas, beprasmiš kumas niekuo skų stis. Beje, vieš buč io apraš ymuose interneto puslapiuose nurodyta, kad vieš butis turi savo paplū dimį , skė č ius ir gultus nemokamai. Tai nė ra visiš kai tiesa – skaitykite toliau.
Eilė s tvarka:
– Vieš butis yra 10-oje linijoje nuo pakrantė s, iki liepos 9 dienos paplū dimio nebuvo. Tada jie paskelbė , kad suorganizavo privatų vieš buč io paplū dimį , į kurį galima patekti, bet už siregistravus pervež imui, kurį vykdo kaž koks automobilis. O jei už siregistravote, tuomet privalote vykti į š į paplū dimį , nes jū sų „viskas į skaič iuota“ automatiš kai perkeliamas ten. Norė dami bū ti parvež ti atgal į vieš butį , turite iš anksto susitarti su paplū dimio vadovu. Jei gyvenate 4 * pastate, tai vis tiek turite 10 levų už skė tį ir gultą , tai yra 5 eurai (arba 200 rublių ). Pasivaikš č iokite 20 minuč ių .
- Į vieš butį yra nemokamas pristatymas graž iu traukiniu iki artimiausio vieš buč io Riviera paplū dimio, tač iau į ė jimas mokamas.
- Beprotiš kas kambarių aptarnavimas. 3 dieną , kai nebuvo pakeista patalynė , registratū roje palikau pastabą . Po to jie nustojo laiku keisti rankš luosč ius. Apskritai jie pasikeitė po to, kai aš paskambinau ir pasiskundž iau. O kartais neš varū s rankš luosč iai bū davo suvyniojami ir pakabinami atgal. Niekas nekū rė jokių gulbių . Dė l to valytojos sabotavo mū sų kambarį ir paskutines 3 dienas jo net nevalė . Kaimynai padė jo pinigus ant naktinio staliuko ir jiems nekilo jokių problemų . Kai tik jie to nepadarė , valymas buvo baigtas. Registratū roje girdė jau, kaip kaimynas rė kia.
- Restoranas 4* pastatui. Pavadinti tai š iuo ž odž iu visiš kai neį manoma. Tai McDonald's su prastai apmokytais darbuotojais. Nes laisvų staliukų nė ra. Tuš ti stalai nukrauti maistu ir iš ė jusių valgytojų lė kš tė mis. Padavė jai neskuba jo tvarkyti. Jei manote, kad jie neš a gė rimus, vadinasi, esate labai iš lepintas turistas. Š iame vieš butyje to net nė ra. Salė je ne daugiau kaip 3 padavė jai. Š ie trys eina pro jus su lė kš tė mis ir iš meta likuč ius į š iukš liadė ž es. Cisternos yra ant vež imė lių , yra lygiai trys vež imė liai, bet jie iš dė styti salė je taip, kad jų neį manoma nematyti ir negirdė ti. Kad ir kur atsisė stumė te, atliekos nuleidž iamos prie ausies. Iki mū sų iš vykimo buvo atidaryta kita salė , š varu, tylu, padavė jų daugiau, o padavė jai buvo visi jauni vaikinai ir net paslaugū s, net buvo viltis, kad galė s dirbti ir viskas jiems pasiseks. 5 * pastatas turi savo restoraną , o mū sų ten nebuvo.
- Maistas. Iš pradž ių buvome patenkinti maistu, kuris tikrai skiriasi nuo egiptietiš ko ar turkiš ko š vediš ko stalo. Bet tada supratome, kad tai yra tas pats dalykas, tik iš š ono. 6-7 dieną meniu buvo sumaž intas, tiesiogine prasme nebuvo ką valgyti. Maž ai vaisių , arbū zas kartą per savaitę . Yra bananų , obuolių , ž alių ar pū vanč ių persikų su nektarinais. Salotos neslepiamai gaminamos iš pietums ar vakarienei nesuvalgytų likuč ių . Druska buvo š lapia, ji nebuvo iš kratyta iš druskinė s. Papraš ius duoti sausos druskos, restorano vadovė atsakė , kad jos nė ra, nes jū ra š alia ir viskas š lapia. Bulgarų nesą monė . Po tokių pareiš kimų pradedi suprasti, kad Bulgarijoje bendras iš silavinimo lygis yra 6 klasė s, ne daugiau.
Gė rimai: Pasibaigus pietų ar vakarienė s laikui, jie baigiasi ir nė ra papildomi. Riba.
- Plaukiojimo baseinas. Yra 3 baseinai. Vienas didelis su 2 č iuož yklomis, 2-as irklavimo baseinas, 3-as vaikų ratas. Aplink didelį baseiną telpa 30 gultų , vieš butyje nė ra č iuž inių . Č ia yra animacija.
- Animacija. Vidutinis Egipto animacijos bandymas. Dainos ir pramogos lygiai tokios pač ios, bet atlikimas – mė gė jiš kas. Tarsi operuojiesi, ir supranti, kad tai darys ne gydytojai, o praktikai. Tai, kas nuolat buvo matoma iš animacijos, buvo smiginio ž aidimas. Bet į jų renginius nė jome, todė l daugiau pasakyti negalime.
Buvo dar vienas pokš tas, kurio mes negalė jome iš š ifruoti. Vakarienė s metu restorane skambė jo gyva muzika. Mergina sintezatoriumi grojo populiarias kompozicijas be vokalinio akompanimento. Vakarienė trunka nuo 18.00 iki 21.00 val. Taigi, kai atė jome vakarieniauti 19.00 val. , ji jau valgė su visais sveč iais tame pač iame restorane. Ką ji padarė toliau, mes nematė me. Nuė jo namo? Keista sutartis dė l paslaugų teikimo vieš buč iui.
- Priė mimas. Jie dirba pamainomis. Viena pamaina sako viena, kita – visiš kai prieš ingai. Ir visiš kai nesuprantama, nuo ko priklauso jų š altumas. Tikriausiai dė l neraš tingumo. Geriau apsimesti, kad nemoki rusiš kai, nei galvoti, kaip iš sprę sti problemą .
Pavyzdž iui, sumokė jome už privatų paplū dimį (nusprendė me paskutinį kartą pasiž iū rė ti), už sisakė me transportą . Ryte atsikė lė me – lijo, dangus apsiniaukę s. Š altai. Esame registratū roje - informuoti, kad nevaž iuojame ir nereikia transporto ir atiduoti pinigus. Rusakalbė mergina sakė , kad pinigų negrą ž ina, bet paplū dimio dieną galima keisti. Aš nesiginč ijau ir, nepaisant to, kad iš vykstame rytoj, mes perkė lė me laiką rytojui, iš vykstame vė lai. Kitą dieną lietus nesiliovė , bet už klupo prastas oras. Esame registratū roje. Jau yra kita pamaina ir mums atidavė pinigus. Beje, iš karto buvo iš sprę stas kambario klausimas, kurio mes neturė jome iš leisti 12.00 val. , nes atvykome apmokamos dienos rytą . O prieš dieną ankstesnė pamaina grė smingai pasakė , kad reikia iš leisti juos į kompiuterį ir jiems visi mokė jimai sutvarkė . Ir mes negauname atlyginimo. Nauja pamaina net parodė monitorių , kur buvo už fiksuota, kad už kambarį sumokė ta iki 20.00 val.
- Nusiplauti. Viena pora kojinių - 2 levai (1 euras). Norė jau pasijuokti ir atiduoti skalbimui 1 porą kojinių , kad už.1 porą maš iną paleisti. Bet tada supratau, kad jie plausis į bendrą krū vą . Bet kaip jie iš trina visa kita? Jei balta, tai su kaž kieno baltu? Savitarnos nė ra. O gal registratū roje vė l bendravau su ne ta pamaina? : )
kas gero?
- Iš kart davė kambarį su vaizdu į jū rą , kaip nurodyta sutartyje.
- SPA centras, kuriame atliekami į vairū s masaž ai ir yra gana geras. Tač iau š iems tikslams apsirū pinkite pinigais. Pigiau nei Maskvoje, bet vis tiek pinigai. Beje, dariau lengvą rinkodarą ir skambinau į kitus vieš buč ius, kurie reklamavosi, kad daro hidromasaž ą . Tač iau jie atsipraš ė ir pasakė , kad sugedo jų į ranga.
- Nemokamas traukinys iki Rivjeros paplū dimio. Nors paplū dimys yra mokamas, jis gerą ją prasme skiriasi nuo visų kitų paplū dimių . Ir jū ra š vari, ir krabai laksto, ir vaizdas nuostabus. Taip pat paplū dimyje yra romantiš kai atrodantis restoranas, kuriame skamba klasikinė muzika.
Taigi, geri ž monė s, galvokite patys, sprę skite patys. Bet viskas, ką paraš iau, yra absoliuti tiesa.