Были в июле 2019 года. По отзывам об отеле на различных сайтах знали, куда едем. Поэтому взяли с собой необходимую посуду для того чтобы готовить на кухне вне зависимости от того, повезет или нет с оснащением кухонного уголка. Также взяли необходимый минимум для уборки в номере. И со всем этим не прогадали. Если имевшуюся на кухне кастрюльку ещё можно было использовать, то сковорода для приготовления пищи никак не подходила.
Уборка в номере со стороны персонала отеля ожидаемо сводилась к ежедневному выносу мусора, замене туалетной бумаги и символическому сметанию щеткой центрального участка пола в прихожей и санузле (и то это было пару раз за всё время). До спальни и балкона дело не доходило. Влажная уборка за 11 дней нашего проживания горничными не проводилась ни разу. Так что убирали сами. Один раз поменяли постельное и полотенца. Полотенце выдаётся только одно – банное. Полотенце для лица не предусмотрено.
Вообще, впечатление по отелю такое, что деньги нормально вкладывались только в его проектирование и строительство. А для оснащения номерного фонда и поддержания его в нормальном состоянии денег резко не стало. Сверхэкономия на всем. Даже на лампочках. Освещение на кухне и в душевой больше подходит для создания интимной обстановки, но никак ни для того, чтобы побриться (в душевой) или заняться приготовлением пищи (на кухне). В морозильной камере холодильника (дверца на ней отсутствовала) наросла такая «шуба», что сложилось впечатление, что холодильник не размораживался уже не один год. Терморегулятор при этом стоял на минимуме. Но всё это сопутствующие нормальному отдыху мелочи, которые мы вообще то и ожидали.
Но всё-таки сюрприз администрация отеля нам преподнесла в виде предоставленных нам апартаментов с одной спальней. Вместо обещанного номера с площадью 70 м2 с просторной прихожей, в которой размещены кухонный уголок и диван-кровать мы получили «апартамент» площадью не более 37 м2 с прихожей, в которой находился только кухонный уголок и стол. А больше там по площади ничего и не могло поместиться. Зато в спальню впихнули дополнительную третью кровать, которая даже не позволяла открывать и закрывать дверь в спальню, если её каждый раз не сдвигать. Кондиционер располагался в этой микроприхожей и дул в сторону кухонного уголка. То есть охладить спальню было проблематично. Таким образом этот «апартамент» больше походил на обычный «студио» и никак не соответствовал описанию на сайтах, разместивших информацию об отеле.
Наши жалобы ни к чему не привели. Дежурная администратор сослалась на управляющую отелем Велияну Андрееву, офис которой располагается почему-то в Несебре. Но ни в тот, ни в следующий день она ни разу не сняла трубку. Когда мы обратились к туроператору «Солвекс», то её представитель Андрей связался с управляющей и сообщил нам, что мы получили тот номер, который и заказывали. А именно - апартамент с одной спальней, и такие апартаменты с одной спальней у них все (наглая ложь). О том что площадь этого апартамента должна быть 70 м2 и в прихожей должен быть диван-кровать, т. е. как минимум одно спальное место, они чуть ли ни в первый раз слышат, а за информацию об этом апартаменте, размещенную на всех сайтах, где описывается их отель, они не несут никакой ответственности.
В день выселения, за то непродолжительное время, что мы находились в фойе отеля, две семьи, только заселившиеся в отель, обратились к администратору с аналогичными жалобами. Но поскольку такой массовый «развод» ни разу до этого не был отражен в отзывах об отеле, смею предположить, что ранее такие «апартаменты» предоставлялись как «студио», а в 2019 году решили заработать лишних денег на пустом месте. В целом отель неплох для недорогого отдыха, только «порядочность» управляющей оставляет желать лучшего.
Buvo 2019 m. liepos mė n. Remdamiesi atsiliepimais apie vieš butį į vairiose svetainė se, ž inojome, kur vykstame. Todė l su savimi pasiė mė me reikalingus į rankius, kad galė tume gaminti virtuvė je, nesvarbu, pasisekė ar nesiseka su virtuvė s kampo į ranga. Jie taip pat paė mė bū tiną minimumą kambario valymui. Ir visa tai jiems nepasisekė . Jei virtuvė je esantį puodą dar buvo galima naudoti, tai keptuvė niekaip netiko.
Tikimasi, kad vieš buč io personalo valymas kambaryje baigė si kasdieniu š iukš lių iš vež imu, tualetinio popieriaus pakeitimu ir simboliniu prieš kambario bei vonios centrinė s grindų dalies iš š lavimu š epeč iu (ir tai buvo pora kartus per visą laiką ). Jis nepasiekė miegamojo ir balkono. Tarnaitė s niekada nevalė š lapio valymo 11 dienų . Taigi jie jį iš valė . Kartą keitė patalynę ir rankš luosč ius. Suteikiamas tik vienas rankš luostis – vonios rankš luostis. Veido rankš luostis nepateikiamas.
Apskritai apie vieš butį susidaro į spū dis, kad pinigai paprastai bū davo investuojami tik į jo projektavimą ir statybas. O patalpų fondui į rengti ir normaliai palaikyti pinigų nebuvo. Super taupymas viskam. Net prie š viesų . Apš vietimas virtuvė je ir duš e labiau tinka sukurti intymią aplinką , bet ne skutimosi (duš e) ar maisto ruoš imui (virtuvė je). Š aldytuvo š aldiklyje (durelių nebuvo) už augo toks „kailis“, kad atrodė , kad š aldytuvas nebuvo atitirpę s daugiau nei metus. Termostatas buvo nustatytas į minimumą . Bet visa tai yra smulkmenos, kurios lydi normalų poilsį , ko mes iš tikrų jų tikė jomė s.
Tač iau vieš buč io administracija mums pateikė staigmeną vieno miegamojo buto pavidalu. Vietoj ž adė to 70 m2 ploto kambario su erdviu prieš kambariu, kuriame yra virtuvė lė ir sofa-lova, gavome ne daugiau kaip 37 m2 ploto „butą “ su į ė jimu. salė , kurioje buvo tik virtuvė lė ir stalas. Ir nieko daugiau toje vietoje netilpo. Bet į miegamą jį buvo į stumta papildoma treč ia lova, kuri net neleido atidaryti ir už daryti miegamojo durų , jei jos kiekvieną kartą nebuvo perkeltos. Oro kondicionierius buvo š iame mikrokoridoriuje ir pū tė link virtuvė lė s. Tai yra, buvo problematiš ka vė sinti miegamą jį . Taigi š is „apartamentas“ atrodė labiau kaip į prasta „studija“ ir neatitiko apraš ymo svetainė se, kuriose buvo skelbiama informacija apie vieš butį .
Mū sų skundai nepasiteisino. Budinti administratorė nurodė vieš buč io vadybininkę Veliyaną Andreevą , kurios biuras kaž kodė l į sikū rę s Nesebare. Tač iau ji niekada nekė lė ragelio nei tą dieną , nei kitą dieną . Kai susisiekė me su Solvex kelionių organizatoriumi, jo atstovas Andrejus susisiekė su vadovu ir praneš ė , kad gavome už sakytą numerį . Bū tent - vieno kambario butas, o jie visi turi tokius vieno kambario butus (akivaizdus melas). Tai, kad š io buto plotas turė tų bū ti 70 m2, o koridoriuje turė tų bū ti sofa-lova, t. y. bent vieną lovą , jie beveik iš girsta pirmą kartą , o už informaciją apie š į butą , paskelbtą visose svetainė se, kuriose apraš omas jų vieš butis, jie neprisiima jokios atsakomybė s.
Iš siregistravimo dieną , per trumpą laiką , kol buvome vieš buč io fojė , dvi ką tik į vieš butį atsikrausč iusios š eimos su panaš iais skundais kreipė si į administratorę . Bet kadangi tokios masinė s „skyrybos“ dar niekada nebuvo atspindė tos vieš buč ių apž valgose, drį stu manyti, kad anksč iau tokie „apartamentai“ buvo teikiami kaip „studija“, o 2019-aisiais nusprendė už sidirbti papildomai nuo nulio. Apskritai vieš butis neblogas nebrangioms atostogoms, tik vadovo „padorumas“ palieka daug norimų rezultatų .