Сразу начну с того, что отель Марвел никак не тянет на 4 звезды. Это твердая тройка. В номерах текут туалеты и краны, огромные трещины на стенах, нет сушилок для белья и табунами бегают муравьи. И крайне небезопасно находиться на балконах - бортики шатаются, стекла закреплены очень слабо....
Наш отдых начался с дичайшего расстройства. Добравшись в 10 вечера до рецепции мы (я, муж и сын) с радостью ждали размещения. Молодой человек с очень услужливым видом забрал наши паспорта и отдал нам ключи от номера. Сказал "welcom" и мы на радостях поскакали заселяться. Зайдя в номер бы были дико ошарашены. Еще в феврале мы оплатили бронь через турагентство и забронировали двухкомнатные апартаменты с видом на море! ! ! А нас заселяют в однокомнатный номер с видом на ...ж*пу. Сначала мы подумали, что на рецепции нечаянно ошиблись и пошли об этом сообщать. Но то, что мы услышали нас повергло в ужас.....Нам сказали "апартаментов нет......освободятся только через 13 дней". Мы в шоке! Какие 13...мы приехали сюда всего на 10 да и как может не быть номера, если мы бронировали его задолго. На это на рецепции только разводили руками. Утром на следующий день мы пошли ругаться с маркетинг менеджером. сразу отмечу, что болгары крайне хитрые, изворотливые люди с очень сильно пренебрежительным отношением к русскоязычным туристам. Мы уже перестали разговаривать спокойно когда в сотый раз услышали, что нашего номера нет. Мы уже орали на весь отель. Мы вынесли мозг всем кто там был и на рецепции и менеджеру. В итоге нам сказали, что через......3 дня один апарт будет свободен и добавили "либо так...либо собирайте вещи и валите искать другой отель". Пришлось 3 дня жить в совершенно ужасном номере.....воняло сыростью и сцулями. На балконе бортик держался на 2-х болтах и шатался......а мы были на 7 этаже. Это кошмар. Кое как запивая расстройство шампанским мы жили 3 дня в этом вонючем номере. Спустя 3 дня мы пошли выбивать обещанный нам НАШ апарт! и тут не без проблем.....его снова пришлось выбивать с боем и криками. Но кое как свершилось.....Мы получили апарт с видом на море. Но в номере было куча волос на ковровом покрытии, слив в ванной забит волосами явно лысеющей блондинки и поэтому вода почти не стекала и при этом тек все время туалет и был залит пол. А на балконе табуны муравьев. Постель и полотенца конечно меняли часто. Но еще один момент, отель, зная, что в этот номер заселяется 3 человека, предоставил для номера лишь 2 стула и 2 стакана. С боем пришлось выбивать третий. Таки жили оставшиеся 7 дней. Остальное было вполне все хорошее. И бассейн при отеле и бар и море и пляж. А в ресторане (у нас было все включено) питание было очень даже вкусным, как-то по домашнему. Хотя конечно это больше не ресторан, а столовка. Но это уже не суть важно. Вот как-то так......вроде и отдохнули хорошо, после ""войны", но осадок остался. И не буду уже рассказывать о том, что болгары нам не хотели предоставлять письменное подтверждение о том, что нам был предоставлен другой номер. Ведь мы хотели потом по приезду от нашего турагентства получить возмещение разницы в стоимости номеров. Нам пришлось САМИМ ехать в болгарский офис, чтобы взять письменное подтверждение, нам его конечно дали, но отказались ставить на него печать..... В общем, 50/50.....и отдохнули и вырвали все нервы....
Iš karto pradė siu nuo to, kad „Marvel“ vieš butis netraukia 4 ž vaigž duč ių . Tai solidi trijulė . Kambariuose prateka tualetai ir maiš ytuvai, didž iuliai plyš iai sienose, nerū bų dž iovyklė s, skruzdė lė s laksto bandomis. O balkonuose buti be galo nesaugu - š onai svyra, langai labai silpnai pritvirtinti. . .
Mū sų atostogos prasidė jo su didž iausiu nusivylimu. 22 val pasiekę registratū rą , mes (aš , vyras ir sū nus) su dž iaugsmu laukė me nakvynė s. Labai paslaugus jaunuolis paė mė mū sų pasus ir atidavė kambario raktus. Jis pasakė „sveiki atvykę “ ir mes laimingi puolė me už siregistruoti. Į ė ję s į kambarį bū tų buvę s beprotiš kai priblokš tas. Dar vasario mė nesį per kelionių agentū rą sumokė jome už rezervaciją ir už sisakė me dviejų kambarių butą su vaizdu į jū rą! ! ! O mes į sikū rė me vieno kambario apartamentuose su vaizdu į...f * ny. Iš pradž ių pagalvojome, kad registratū ra netyč ia suklydo ir nuė jome praneš ti. Bet tai, ką iš girdome, mus iš gą sdino..... Mums buvo pasakyta "butų nė ra......jie bus atlaisvinti tik po 13 dienų ". Esame š okiruoti! Kokie 13. . . atvaž iavome č ia tik už.10 ir kaip č ia nebus kambario, jei jį už sisakė me gerokai iš anksto. Apie tai registratū roje tik gū ž telė jo peč iais. Kitą rytą nuė jome ginč ytis su rinkodaros vadovu. Iš karto paž ymė siu, kad bulgarai – itin gudrū s, gudrū s ž monė s, labai atmestinai ž iū rintys į rusakalbius turistus. Jau buvome nustoję ramiai kalbė ti, kai š imtą jį kartą iš girdome, kad mū sų numerio nė ra. Jau š aukė me ant viso vieš buč io. Iš traukė me smegenis visiems, kurie buvo ir registratū roje, ir vadove. Dė l to mums pasakė , kad po......3 dienų vienas butas bus laisvas ir pridū rė "arba taip. . . arba susikraukite daiktus ir eikite ieš koti kito vieš buč io". 3 dienas turė jau gyventi visiš kai siaubingame kambaryje..... smirdė jo drė gme ir nuolauž omis. Balkone š onas rė mė si ant 2 varž tų ir svyravo......o mes buvome 7 aukš te. Koš maras. Kaž kaip nusiprausę š ampanu, 3 dienas gyvenome š iame smirdanč iame kambaryje. Po 3 dienų nuė jome iš sikraustyti mums paž adė to buto! o č ia ne be problemų.....jį vė l teko nokautuoti muš tynė mis ir riksmais. Bet kaž kaip taip atsitiko..... Gavome butą su vaizdu į jū rą . Bet kambaryje ant kilimo buvo daug plaukų , vonioje kanalizacija buvo už kimš ta akivaizdž iai nuplikusios blondinė s plaukais, todė l vanduo beveik nenubė go, o tuo pač iu visą laiką tekė jo tualetas. ir grindys buvo apsemtos. O balkone skruzdž ių bandos. Patalynė ir rankš luosč iai buvo daž nai keič iami. Bet dar vienas dalykas, vieš butis, ž inodamas, kad š iame kambaryje gyvena 3 ž monė s, kambariui skyrė tik 2 kė des ir 2 stiklines. Su kova turė jau nokautuoti treč ią . Taki gyveno likusias 7 dienas. Visa kita buvo gana gerai. Ir baseinas prie vieš buč io, ir baras, ir jū ra, ir paplū dimys. O restorane (turė jome viskas į skaič iuota) maistas buvo labai skanus, kaž kaip namie. Nors, ž inoma, č ia jau ne restoranas, o valgykla. Bet tai jau ne esmė . Kaž kas tokio......atrodo gerai pailsė jom, po "karo", bet nuosė dos liko. Ir nesakysiu, kad bulgarai nenorė jo mums pateikti raš tiš ko patvirtinimo, kad mes buvo suteiktas kitas numeris. Juk vė liau norė jome atgauti pinigus iš kelionių agentū ros atvykus kambarių kainų skirtumą . Turė jome patiems nueiti į Bulgarijos biurą gauti raš tiš ką patvirtinimą , aiš ku davė tai pas mus, bet atsisake deti antspauda..... Apskritai 50/50..... ir pailsejau istrauke visus nervus... .