Собравшись ехать кататься в Банско, мы не ждали какого-то сверхъестественного сервиса, а просто нормального уровня обслуживания, ну и конечно же хорошего катания.
Второе нас не разочаровало ни сколько, а вот по поводу сервиса мы как-то расстроились. Так как собрались в поездку в последний момент, то выбирать пришлось из того что осталось. Принципиальными моментами при отборе были - относительная близость к центру/подъемнику, только завтраки, 700-800 евро за 8 дней (28.12-05.01). Отель Снежная Легенда подкупил соответствием всем этим признакам, плюс наличием бассейна. Поиски отзывов об отеле не привели практически ни к чему - пара слов о том что отель новый, да и пара фоток, а вернее компьютерных рисунков отеля.
По приезду мы поняли почему фотографий не было - мы были первыми, кто въехал в отель. На момент приезда: в номерах еще пахло штукатуркой, на полу плотным слоем лежала строительная пыль, ресторан и бассейн не были готовы к работе (спустившись из любопытства в ресторан мы обнаружили что на полу отсутствует плитка). Правда на ресепшн девушки нас заеврили , что в течение 2х дней (т. е. к 31 декабря) все работы будут завершены.
При этом надо сказать, что нас не обманули. НО. . если с бассейном как будто бы было все ок (хотя на сколько мне известно перед тем как заупстить его в эксплуатацию, воду в нем нужно отстаивать как минимум пару дней. . ), то придя первый раз в ресторан на новогодний ужин, который к словы был обязательным при покупке тура и стоил 70 евро, мы были сильно разочарованы. . В ресторане стоял такой холод, что даже одев на себя свитера и изрядно выпив, согреться нам так и не удалось: ( плюс отвратительное меню ужина.
Отдельно слово по поводу еды. . пока не работал ресторан, завтрак нам приносили в номер. . это был всегда холодный чай, холодные тосты, холодные сосиски. . Что касается самого персонала, то милейшие девушки, работавшие на ресепшн зачастую просто не понимали чего мы от них хотим, а на вопросы, когда например у нас утром в течение 3 часов не было никакой воды просто качали головой говоря что они не знают что случилось и когда эта проблема разрешится.
Еще одныжды в отеле потерялись вторые экземпляры ключей, которые используют горничные при уборке. Таким образом , когда мы пришли с катания обнаружили наши номера не убранными и нам оставалось только недоумевать кто в наше отсутствие мог побывать в нашем номере с потерянными ключами. В этот же вечер в нашей части города не было электричества. Потеряв надежу , что свет сегодня включат, мы легли спать. Около 11 вечера в наш номер постучали. Не услышав ответа, нашу дверь открыли вероятно тем самым потерянным экземпляром ключа. После нашего возмущенного крика "Не о@ели ли они? ! " дверь с той стороны закрылась, и для нас так и осталось загадкой кто и с какой целью заходил к нам в номер в 11 вечера, когда в отеле не было электричества...
Отдельное слово о расположении: Банско разделяется рекой на две части - левая(если стоять лицом к горам) - т. н. исторический центр, с кучей ресторанов, магазинчиков, отелей, там жизнь бурлит в течение всего дня. Снежная Легенда расположен в правой части города, ее можно назвать новостроем, хотя по большому счету стройки идут по всему городу. Но в этой части города практически нет ресторанов, напротив отеля стройка (правда шумом нас не донимали ни разу), и рядом только один мини маркет. Правда, пешком нам удавалось добираться до центра за 15-20 минут прогулочным шагом, что приятно)
Nusprendę slidinė ti į Banską , nesitikė jome jokio antgamtinio aptarnavimo, o tiesiog normalaus aptarnavimo lygio ir, ž inoma, gero slidinė jimo.
Antrasis mū sų labai nenuvylė , bet kaž kaip buvome nusiminę s dė l aptarnavimo. Kadangi į kelionę vykome paskutinę akimirką , teko rinktis iš to, kas liko. Esminiai taš kai atrankoje buvo - santykinis artumas iki centro / keltuvas, tik pusryč iai, 700-800 eurų už.8 dienas (12/28-05/01). Vieš butis „Snezhnaya Legend“ papirko visas š ias funkcijas ir baseiną . Paieš kos atsiliepimų apie vieš butį praktiš kai nieko neprivedė – pora ž odž ių apie tai, kad vieš butis naujas, ir pora nuotraukų , tiksliau – kompiuteriniai vieš buč io brė ž iniai.
Atvykę supratome, kodė l nė ra nuotraukų – į vieš butį į ė jome pirmieji. Atvykimo metu: kambariuose dar kvepė jo tinku, ant grindų tankiu sluoksniu gulė jo statybinė s dulkė s, restoranas ir baseinas nebuvo paruoš ti darbui (nusileidę į restoraną iš smalsumo, pamatė me, kad ten ant grindų nebuvo plytelių ). Tiesa, registratū roje merginos patikino, kad per 2 dienas (ty iki gruodž io 31 d. ) visi darbai bus atlikti.
Kartu turime pasakyti, kad nebuvome apgauti. BET . . jei su baseinu atrodė viskas ok (nors kiek ž inau prieš pradedant eksploatuoti vandenį jame reikia ginti bent porą dienų . . ), tai atė jus į restorane pirmą kartą naujametinei vakarienei, kuri beje buvo privaloma perkant ekskursiją ir kainavo 70 eurų , labai nusivylė me. . Restorane buvo taip š alta, kad net apsirengus megztinius ir iš gė rus daug, nespė jome suš ilti : ( plius bjaurus vakarienė s meniu.
Atskirai apie maistą . . kol restoranas nedirbo, pusryč iai buvo atneš ti į mū sų kambarį . . visada buvo š alta arbata, š alti skrebuč iai, š altos deš ros. . Kalbant apie pač ius darbuotojus, mieliausios merginos, kurios dirbo registratū roje daž nai tiesiog nesuprasdavo, ko mes iš jų norime, bet į klausimus, kai, pavyzdž iui, ryte 3 valandas neturė jome vandens, jie tik purto galvas sakydami, kad než ino, kas atsitiko ir kada š i problema bus iš sprę sta.
Eilinį kartą vieš butyje buvo pamestos antrosios raktų kopijos, kurias kambarinė s naudoja valydamosi. Taigi, atvaž iavę iš slidinė jimo, radome savo kambarius nevalytus ir beliko stebė tis, kas, mū sų nesant, galė tų aplankyti mū sų kambarį su pamestais raktais. Tą patį vakarą mū sų miesto dalyje nebuvo elektros. Praradę viltį , kad š iandien bus į jungta š viesa, nuė jome miegoti. Apie 23 val. į mū sų kambarį pasibeldė . Neiš girdus atsakymo, mū sų duris atidarė tikriausiai ta pati pamesto rakto kopija. Po mū sų pasipiktinimo š auksmo "Ar jie nevalgė?! " durys kitoje pusė je buvo už darytos, o mums taip ir liko mį slė , kas ir kokiu tikslu atė jo į mū sų kambarį.23 val. , kai vieš butyje nebuvo elektros. . .
Atskiras ž odis apie vietą : Banską upė padalija į dvi dalis – kairią ją (jei atsisuki į kalnus) – vadinamą ją . istorinis centras su krū va restoranų , parduotuvių , vieš buč ių , gyvenimas verda visą dieną . Sniego legenda yra deš inė je miesto pusė je, ją galima vadinti nauju pastatu, nors iš esmė s dideli statybos projektai vyksta visame mieste. Tač iau š ioje miesto dalyje restoranų praktiš kai nė ra, prieš ais vieš butį yra statybų aikš telė (nors triukš mo mū sų niekada neerzino), o š alia yra tik vienas mini turgelis. Tiesa, pė sč iomis iki centro pavyko pasiekti per 15-20 minuč ių pė sč iomis, o tai malonu)