При заселении в отель и оплате банковской картой сотрудник ресепшен Омар подсунул терминальоплаты, который после ввода пин-кода не выдал чек. После чего данный сотрудник ресепшен сказал, что терминал сломан и предложил повторно оплатить через другой терминал. Оплатив и понявшись в номер обнаружили двойное списание денег с карты.
Вернувшись на ресепшен и предъявив смс уведомление о двойной оплате, мы получили отказ администрации отеля в возврате денег. В процессе долгих разбирательст в причинах данного ицедента деньги вернули.
НО, в течении всего отдыха за нами ходили представители отеля и требовали доказательства что денги стнашего счета списаны. При этом свой счет они ни как не смогли проверить.
В итоге, перенервничали аж до белой горячки. Отдых был испорчен напрочь!
Отмечу, что заказывали VIP номер.
Кроме того при выезде насчитали дополнительных услуг на 2200 манат, после пересчета по квитанциям оказалось 440 манат.
Кто хочет таких проблем - добро пожаловать в Chinar Hotel & Spa Naftalan!
Registratū ros darbuotojas Omaras, registruodamasis į vieš butį ir atsiskaitydamas banko kortele, numetė mokė jimo terminalą , kuris, į vedę s pin kodą , neiš davė č ekio. Po to š i registratorė pasakė , kad sugedo terminalas ir pasiū lė permokė ti per kitą terminalą . Sumokė ję ir nuė ję į kambarį suž inojo, kad pinigai nuo kortelė s nuraš yti du kartus.
Grį ž ę į registratū rą ir pateikę SMS praneš imą apie dvigubą apmokė jimą , gavome vieš buč io administracijos atsisakymą grą ž inti pinigus. Ilgai tiriant š io į vykio priež astis, pinigai buvo grą ž inti.
BET, per visas atostogas mus lydė jo vieš buč io atstovai ir reikalavo į rodymų , kad pinigai iš mū sų są skaitos nuraš yti. Tač iau jiems nepavyko patvirtinti savo paskyros.
Dė l to jie buvo nervingi iki delirium tremens. Atostogos buvo sugadintos!
Atkreipiu dė mesį , kad už sisakė me VIP kambarį.
Be to, iš vykdami suskaič iavo papildomas paslaugas už.2200 manatų , perskaič iavus pagal kvitus paaiš kė jo, kad 440 manatų.
Kas nori tokių problemų – sveiki atvykę į Chinar Hotel & Spa Naftalan!