Відпочивали у готелі Aria Karpen Resort & SPA (Building 1) 5*, Дуррес, Албанія (серпень 2021).
Щоб зрозуміти особливості такого відпочинку, треба уявляти культуру албанців. Брудні узбіччя, сміття під кожним забором, будівництва дрібних готельчиків нічим не відгороджені. Пляжі муніципальні, прибираються, лежаки зручні з новенькими матрацами, парасолі з очерету, але біля пляжу стоянка автомобілів для місцевих відпочиваючих, просто ґрунтова площадка з хаотичними кущиками порості. Роздягалок і душу на пляжі немає. Все це складає враження безгосподарності. На пляжі можуть ходити місцеві торговці кукурудзою, насінням, фруктами і морозивом, підлітки – грати у футбол і зацідити м’ячем у пляжників, і за це їм ніхто не зробить зауваження. І от серед цього сільського пейзажу, на тлі занедбаних і запилюжених ділянок, на яких може пастися пара корів, стоїть новенький розцяцькований вилизаний сучасний готель на крихітній території. Якби в готелю була більша територія, ми би просто не бачили того хаосу.
У готелі майже все як заявлено. Басейн зручний, у зріст людини глибиною, завжди є вільні лежаки і у затінку, і на сонці, душ біля басейну, це в 50 м від самого моря. Номери прекрасні. Прибирання щодня. Рушники замінювали лише якщо скинути їх на підлогу. Рушників на пляжі немає, треба брати свої. Тераси і балкони усі з видом на море і пагорб, на якому стоїть сусідній готель. Симпатичний пейзажик на Дуррес. На прибережній території і вздовж готелю висаджені молоді пальми. Спортзал має 5 тренажерів (2 бігові, 2 вело, 1 степ) – все працює, 3 станка для силових вправ, штанга, каремати, 1 пара гантелей по 3 кг, великі м’ячі для розтяжки, ще там стоїть настільний футбол. Скромненько, але цілком досить.
Годують добре і доволі різноманітно. Все натуральне і має смак. Сніданок завжди європейський стандартний: 2-3 свіжих салати, супчик, яйця (омлети, смажені, відварені), сардельки-сосиски (смажені і варені), пара сирів, пара видів ковбас, запечені овочі (кабачки, баклажани, перець, морква, варена або печена цвітна капуста і броколі – усе чудове і майже все це є одночасно), круасани, мюслі, молоко, соки. Каш немає. Кава з автомату. Заварна кава – за гроші на барній стійці. Обіди і вечері багатші, пара супів, по 2-3 види м’яса і курки, риба-гриль або під соусом, різотто і паста щодня з різними соусами, картопля-фрі, овочі-гриль і т.ін. Пречудова різна випічка і десерти, кавуни і дині. Офіціанти – прекрасні, нічний порт’є – супер, прибиральниці і масажисти чудові. Лаунж-бар на даху платний. Безкоштовний алкоголь, що входить у All-inc. – біле і червоне сухе вино (приємне), пиво, коньяк і ракія, вони стоять на окремому столі. Гучна музика на даху, кажуть, заважає тим, хто поселився на 5-му поверсі. До нас на 3-й не долітало.
Wi-Fi ловить навіть на пляжі.
Найбільший біль цього готелю – менеджерський склад від Aler Group (ті, що ведуть російськомовний контингент туристів. До слова, українською зі мною так ніхто і не заговорив, хоч заявлено, що українською обслуговують.) Дівчата без досвіду і явно без системного керівництва самі піднімають цю машину, і часто з проколами. Наприклад: 1) Коли нас везли з Тірани (а рейс затримали, добралися вже о 2-й ночі), супроводжувачка вийшла біля останнього готелю Дурреса і попередила, що водій довезе нас до готелю (бо той на відшибі і її ніхто назад не привезе). Все було б добре, якби вона ще й повідомила, що він збирається нас пересадити з автобуса у легкову машину (це в них поширена практика, розумію, навіщо ганяти цілий автобус заради 3-х туристів). Водій не дуже дружить з англійською, і ми – теж не академ-рівень, отже ми не порозумілися, коли він нас висадив і сказав, що далі ми маємо їхати на таксі. Замість слова автомобіль він вжив саме «taxi», і нам було геть неприємно 5 хвилин з’ясовувати стосунки, щоб зрозуміти, що він мав на увазі власне авто і сам нас довезе (ніч, темно, бозна серед якого поля ми були, жодного ліхтаря). Зрештою, він увімкнув прекрасну сучасну українську музику, щоб ми таки не переймалися цією ситуацією. Але це не його, а менеджерська системна помилка, як ми з’ясували потім, спілкуючись з іншими туристами. 2) Менеджерка Аліса явно працює не на своєму місці. Інформаційну зустріч на ранок вона провела у закумареному стані, не розуміючи, що її мета – продати екскурсії, а не прийти і сказати: «Ну что, кто куда поедет?», а потім відповідати на всі запитання: «Ждите сообщения по вайберу». Нам треба було виїжджати на одну з екскурсій о 5-й годині ранку, і напередодні о 9-й вечора вона нам ще не надавала інформації, яку можна було б надати усно: «Вы что, уже спать ложитесь?» Словом, ні такту, ні розуміння, навіщо вона там. Повідомлення на вайбер, до речі, так і не прийшло. Я змушена була о 4-й ранку спускатися і перепитувати порт’є. Менеджерка Албана (можу помилитися з іменем, дівчина з нерідною російською, місцева) вважала, що ми маємо оплатити рахунок, наполягаючи, що він наш. Ми нічого в номер не замовляли, і на рахунку був написаний не наш номер, але чомусь її це не бентежило, вона вирішила, що номер здавала я, тоді як це був мій чоловік. Чек був явно не новим і замуляним. Словом, на нещасних 40 номерів готелю це неприйнятна система керування. Звісно, вони стараються, але досвід там мінімальний. Найкращі враження від системи Aler Group – гідеса Ірина, екскурсовод з винятковою обізнаністю про культуру, історію, політичний і соціальний устрій країни, грамотна і просто дуже позитивна й усміхнена 24/7 до туристів.
Море мілке і тепле, чисте, наскільки може бути чисте море з піщаним дном, що біля берега каламутиться ногами. Заходити до глибини, щоб поплавати – довго, але воно того вартує, вид на сушу прекрасний, і вода там чистіша. Біля берега весь час трохи жалить якась форма життя. По одному сильному опіку ми з сином отримали, так що знадобилися антигістамінні і абсорбенти. Кропив’янка охопила мені пів стегна, синові всю руку, у контакті з тією медузою (чи хто воно там було). Такі туристи з опіками стрічаються по пляжу. Тож краще мати при собі якісь відповідні простенькі препарати. Опік проходить протягом доби, хоч в інтернеті пишуть – до 5 діб. Зрештою, це може статися на будь-якому морі.
Прогулянки біля готелю можливі лише по пляжу, ніякої набережної там немає, як і гучних компаній, анімації абощо. Отже, якщо ви прагнете усамітненого відносно тихого відпочинку, де майже немає дитячого гамору і молодіжних нічних гулянь, це непоганий вибір. Зрештою, як налаштуєшся, так і відпочинеш.
Ilsė jomė s „Aria Karpen Resort & SPA“ (1.5* pastatas, Duresas, Albanija (2021 m. rugpjū tis)).
Norint suprasti tokio poilsio ypatumus, bū tina pristatyti albanų kultū rą . Neš varios pakelė s, š iukš lė s po odine tvora, nedidelių vieš buč ių statybos neaptvertos. Paplū dimiai komunaliniai, š varū s, gultai patogū s su visiš kai naujais č iuž iniais, nendriniais skė č iais, bet š alia paplū dimio parkavimo aikš telė vietiniams poilsiautojams, tiesiog purvinas plotas su chaotiš kais krū mais. Paplū dimyje nė ra nei rū binių , nei duš ų . Visa tai sukuria netinkamo valdymo į spū dį . Vietiniai prekeiviai kukurū zais, sė klomis, vaisiais ir ledais gali eiti į paplū dimį , paaugliai – ž aisti futbolą ir smū giuoti į paplū dimį su kamuoliu, ir niekas to nekomentuos. Ir iš š io kaimo kraš tovaizdž io, apleistų ir dulkė tų vietovių , kuriose gali ganytis pora karvių , fone maž ytė je vietovė je yra visiš kai naujas modernus vieš butis.
Jeigu vieš butis bū tų turė ję s didesnį plotą , chaoso tiesiog nebū tume matę.
Vieš butyje beveik viskas nurodyta. Baseinas patogus, vyro gylis, visada yra nemokami gultai pavė syje ir saulė je, duš as prie baseino, iki jū ros 50 m. Kambariai puikū s. Valymas kasdien. Rankš luosč iai buvo pakeisti tik tada, kai jie buvo numesti ant grindų . Paplū dimyje rankš luosč ių nė ra, reikia pasiimti savo. Iš terasų ir balkonų atsiveria vaizdas į jū rą ir kalvą , ant kurios stovi kaimyninis vieš butis. Mielas Durreso kraš tovaizdis. Pakrantė je ir palei vieš butį pasodintos jaunos palmė s. Sporto salė je yra 5 treniruokliai (2 bė gimas, 2 dvirač iai, 1 laiptelis) - viskas veikia, 3 maš inos jė gos valdymui, š tanga, karemati, 1 pora hantelių po 3 kg, dideli kamuoliai tempimui, yra ir stalo futbolas. Kukliai, bet pakankamai.
Jie maitinasi gerai ir į vairiai. Viskas natū ralu ir turi skonį.
Pusryč iai visada europietiš ki: 2-3 š viež ios salotos, sriuba, kiauš iniai (omletai, kepti, virti), deš relė s (keptos ir virtos), pora sū rių , pora deš relių , keptos darž ovė s, cukinijos, baklaž anai, paprika, morkos , virti ) arba skrudinti ž iediniai kopū stai ir brokoliai – viskas nuostabu ir beveik visi vienu metu), kruasanai, musliai, pienas, sultys. Jokios koš ė s. Kava su aparatu. Paruoš ta kava – už pinigus bare. Pietū s ir vakarienė s sotesni, pora sriubų , 2-3 rū š ių mė sa ir viš tiena, kepta ž uvis ar padaž as, rizotas ir makaronai kasdien su į vairiais padaž ais, gruzdintos bulvytė s, keptos darž ovė s ir kt. Didelė kepinių ir desertų , arbū zų ir melionų į vairovė . Padavė jai nuostabū s, naktinė registratorė puiki, valytojos ir masaž uotojos puikios. Poilsio baras ant stogo yra mokamas. Nemokamas alkoholis į trauktas į „viskas į skaič iuotas“. - baltas ir raudonas sausas vynas (malonus), alus, konjakas ir brendis, jie stovi ant atskiro stalo. Teigiama, kad ant stogo skambanti muzika trukdo tiems, kurie apsigyveno 5 aukš te.
Treč ią mū sų nepasiekė.
„Wi-Fi“ veiks net paplū dimyje.
Didž iausias š io vieš buč io skaudulys – „Aler Group“ vadovybė (kurie vadovauja rusakalbių turistų kontingentui. Beje, ukrainietiš kai man niekas nekalbė jo, nors teigiama, kad aptarnaujama ukrainietiš kai. ) Merginos be patirties ir Akivaizdu, kad be sistemingo vadovavimo pakelti š į automobilį , ir daž nai su pradū rimais. Pvz. : 1) Kai mus nuvež ė iš Tiranos (o skrydis vė lavo, atvykome 2 val. ), palyda nuvyko į paskutinį vieš butį Duresyje ir perspė jo, kad vairuotojas mus nuveš į vieš butį (nes yra pakraš tyje ir niekas jo nesugrą ž ins) . Bū tų gerai, kad ji dar pasakytų , kad mus persodins iš autobuso į maš iną (tai į prasta praktika, suprantu kam važ iuoti visu autobusu 3 turistams).
Vairuotojas nelabai draugauja su anglų kalba, o mes nesame akademinio lygio, todė l nesupratome, kai jis mus iš laipino ir pasakė , kad toliau važ iuosim taksi. Vietoj ž odž io automobilis naudojo "taksi", o mes turė jome labai nemalonias 5 minutes santykių aiš kinimuisi, kad suprastume, kad jis turė jo omenyje savo automobilį ir jis mus nuveš (naktis, tamsu, po velnių , kuriame lauke mes buvome, be ž ibinto). Galiausiai jis į jungė nuostabią š iuolaikinę ukrainietiš ką muziką , kad nesijaudintume dė l š ios situacijos. Bet tai ne jo, o vadybinė s sistemos klaida, kaip suž inojome vė liau, bendraudami su kitais turistais. 2) Vadovė Alisa aiš kiai ne vietoje. Informacinį susirinkimą ji surengė ryte prie netvarkingos valstybė s, nesuvokdama, kad jos tikslas parduoti ekskursijas, o ne ateiti ir sakyti: „Na, kas kur eis? “, Ir tada atsakykite į visus klausimus: „Palaukite praneš imo „Viber“.
Į vieną iš ekskursijų turė jome vykti 5 valandą ryto, o už vakar 9 valandą ji mums dar nedavė informacijos, kurią bū tų galima pateikti ž odž iu: „Ar jau eini miegoti? Trumpai tariant, jokio takto, jokio supratimo, kodė l ji ten yra. „Viber“ ž inutė niekada neatė jo. Turė jau nusileisti 4 valandą ryto ir paklausti registratū ros darbuotojo. Alban vadybininkė (galiu klysti su vardu, mergina, kurios gimtoji rusė , vietinė ) gerbė , kad turime apmokė ti są skaitą , tvirtindama, kad tai mū sų . Kambaryje nieko neuž sakinė jome, o są skaitoje nebuvo mū sų numerio, bet jai kaž kodė l tai netrukdė , ji nusprendė , kad numerį perdaviau aš , o tai buvo mano vyras. Č ekis akivaizdž iai nebuvo naujas ir neaiš kus. Trumpai tariant, 40 vieš buč io kambarių yra nepriimtina valdymo sistema. Ž inoma, jie stengiasi, bet patirties ten – minimaliai.
Geriausi į spū dž iai iš Aler Group sistemos - Gides Irina, gidė su iš skirtine informacija apie š alies kultū rą , istoriją , politinę ir socialinę struktū rą , raš tinga ir tiesiog labai pozityvi bei besiš ypsanti 24/7 turistams.
Jū ra sekli ir š ilta, tokia š vari, kokia gali bū ti smė lė ta jū ra, kuri prie kranto yra dumblė ta. Į gilyn maudytis reikia ilgai, bet verta, vaizdas į ž emę graž us, vanduo ten š varesnis. Tam tikra gyvybė s forma visą laiką bus š iek tiek nuo kranto. Su sū numi patyrė me vieną stiprų nudegimą , todė l mums reikė jo antihistamininių vaistų ir absorbentų . Dilgė linė apė mė pusę mano š launies, visą sū naus ranką , lieč iant tą medū zą (ar kas tai buvo). Tokių nudegusių turistų randama paplū dimyje. Taigi geriau turė ti tinkamus paprastus vaistus. Nudegimas vyks dieną , nors internete raš oma – iki 5 dienų . Tai gali atsitikti bet kurioje jū roje.
Pasivaikš č ioti š alia vieš buč io galima tik paplū dimyje, ten nė ra promenados, taip pat aukš to lygio kompanijos, animacija ar pan. Taigi, jei norite nuoš alių , palyginti ramių atostogų , kur beveik nė ra vaikiš ko triukš mo ir jaunimo naktinių vakarė lių , tai iš karto pasirinkimas. Galų gale, kaip prisitaikote, taip ir ilsitė s.