Kelionių agentūros apžvalga Voyage De Luxe (Charkovas)

Reikia ieškoti ne tik geros kompanijos, bet ir vadovo!

autorius:
Paslaugos pirkimo data: 28 balandžio 2014
Parašyta: 27 birželio 2014
7.0
Kelionių agentūra: Voyage De Luxe (Charkovas)
Paslaugos tipas: экскурсионный тур, оформление визы

Šiemet su „Accord“ vykome į Vengriją. Sukurta „Voyage Deluxe“, Tatjana Sidorenko. Kelionė ir pasiruošimas jai praėjo nepriekaištingai, už ką didelis ačiū jai.

Su šia įmone susisiekėme per Turistų biržą, t.y. Tatjana pati mus susirado paprašius. Kartu su pagrindiniu dokumentų paketu reikėjo pateikti papildomus dokumentus vizai gauti, kad būtų išduodama ne vienkartinė, o dviguba viza. Tatjana perspėjo, kad tai beveik neįmanoma, tačiau sutiko priimti dokumentus ir viską išsamiai paaiškino mūsų klausimais. Dėl to mes ją ir pasirinkome. Vizoje, beje, buvo suteiktas dvigubas įvažiavimas.

Dabar su tuo pačiu „Accord“ eisime į NG. Rašau Tatjanai paštu, tęsdamas ankstesnių pranešimų grandinę:

- Ar būsi pirmadienį, aš noriu tokio ir tokio turo į NG. Kodėl tokios brangios vizos – 800 UAH?

Atsakymas ateina:

- Dirbame, ateik. Kodėl taip brangu – programa ir kainos keisis.

O apačioje parašas kitu vardu (Julija).

Rašiau, kad čia turbūt klaida, nieko nesupratau (juk programa negali turėti įtakos vizos kainai), bet paklausiau dėl vizų. O ar Tatjana bus pirmadienį?

Jie man parašė: „Ne, Tatjana išėjo motinystės atostogų“.

Štai ir viskas. Na, nežinau, gal kažkam toks bendravimas normalus, bet man kažkaip keista...

Tie. mano susirašinėjime atsirado nepažįstamas žmogus, kuris pradėjo bendrauti su manimi kažkieno dialoge, net neprisistatęs. Kiekvienam klientui situacija visada nemaloni, kai išeina konsultantas, pas kurį jis įpratęs. Bet naujoji vadovė manęs nepažino, neįspėjo, kad dabar ji vietoj Tatjanos, ir net neatsakė į mano klausimą dėl vizų... Apskritai suabejojau nauja vadove, aš ne nemanau, kad „dirbsime kartu“. Nors agentūra ir nebloga, bet jau nujaučiau nesusipratimą. Dabar ieškau kito vadovo ir kitos agentūros. Vėlgi per „Accord“ turistų biržą. O „Voyage“ man, kaip nuolatiniam klientui, pažadėjo nuolaidą naujam turui. Bet tai buvo Tatjana :(




Komentarai (0) palikite komentarą