autorius:
Paslaugos pirkimo data: 20 gruodžio 2013 Parašyta: 03 vasario 2014 |
|
Kelionių agentūra: TimeToGo (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Prieš kurį laiką grįžau iš stebuklingosios Šri Lankos.
Mmmm .. Kelionės poskonis neįtikėtinas.. Net ir dabar prisiminęs nusišypsoju..
Bet istorija ne apie tai, o istorija ta, kad visa kita nebūtų tokia nuostabi be tinkamos organizacijos, ir tai yra TimeToGo vaikinų nuopelnas!
Atvirai pasakius, anksčiau dirbau tik su stambiais kelionių operatoriais (agentūromis), maniau, kad taip patikimiau. Dėl to man užkliuvo kažkokia biurokratinė mašina, kuri nelabai įsiklauso į tavo poreikius/norus.. Aišku, teikia paslaugą, bet Wow efekto visai nėra :( Be to, „nuosėdos“ yra lieka ne patys maloniausi.
Kalbant apie vaikinus iš TimeToGo, tai yra kažkokia magija!
Aš organizavau kelionę, kurioje tiesiogiai dalyvavo Jevgenijus (jis, beje, kaip paaiškėjo, yra įmonės vadovas). Organizuotai tai turbūt garsiai pasakyta, nes man šis žodis reiškia kažkokį „procesą“, kai reikia apsvarstyti 100 500 nakvynės variantų, perskaityti milijonus atsiliepimų ir pan.
Čia Eugenijus iš karto, ne, ne, kitaip, IŠ karto išbandė žemę ir pasiūlė tai, ko man reikia! Numatė visus mano klausimus, atsakymus, viską papasakojo/parodė.
Ką suprasi, visą dokumentų komplektą kelionei turėjau „pašte“ jau po trijų valandų nuo pirmo skambučio trokštamu numeriu.
Nežinau kaip jūs, brangūs turistai, bet man efektyvumas, lankstumas ir toks megaindividualus požiūris yra profesionalumo ženklas! Čia tikrai jautiesi vertingu ir brangiu Klientu, jausmas, kad esi APTARNAVIMAS (su orgonomine raide O). Kažkaip į kelionę leidžiatės su kitokia nuotaika!
Kas dar mane maloniai nustebino TimeToGo vaikinų darbe, jie visada palaiko ryšį! Net kai jau atostogavau, internete galėjau patikslinti kai kuriuos klausimus temomis „kur eiti“, „kur eiti“, „ką skanaus paragauti“. Jau esu padėkojęs vaikinams, tačiau dar kartą, pasinaudodamas proga, dėkoju TimeToGo komandai už kantrybę, nuolaidumą ir dėmesį savo Klientams.
Linkiu TimeToGo daugiau patenkintų klientų :)
Esu tikras, kad su tokiu požiūriu į darbą jų jau turite ir tik daugės! Gerovė jums vaikinai!
Mieli turistai, linkiu vaizdingų horizontų ir ryškių emocijų iš įdomiausių kelionių!
Tas mielas žodis „atostogos“... Dabar tik su TimeToGo!