Sugadintos atostogos!

pareiškimas

Mes, Danilenko Darina Dmitrievna ir Yovenko Maxim Petrovich, nuo 08/06/18 iki 08/14/18 atvykome pailsėti į Šarm Em Šeichą, Aqua Hotel Resort and Spa.

Atvykus į viešbutį nuo pat pirmos dienos turėjome daug problemų.

1) Skaičius.

Atvykome 16.00 val. Pirma bėda buvo su įsikūrimu 205 kambaryje. Kadangi buvome apsigyvenę nešvarioje patalpoje, kur neveikė plaukų džiovintuvas, nebuvo nei vandens, nei rankšluosčių, nei tualetinio popieriaus, nei dušo želės. Paprašėme viešbučio administracijos persikelti į kitą kambarį. Buvome perkelti į 220 kambarį, tik paprašė palaukti valandą, kol jis bus pašalintas. Į savo kambarį įsiregistravome 19 val. Net ir po vadinamojo valymo 220 kambarys buvo purvinas, langas neatsidarė, nes ten buvo įsuktas savisriegis. Be to, vandens ir rankšluosčių mums nedavė, o tik po 20 prašymų atnešė 1 porą vandens rankšluosčių.Ir tai buvo tik pirma diena.

Kažkur 4 dieną mūsų kondicionierius nutekėjo naktį, sakėme nuo pat ryto 7:00 tai registratūroje užfiksavo, o atvykus iš jūros 12.30 mums kondicionierius nebuvo suremontuotas. Patys išvalėme vandenį kambaryje.

7 dieną mūsų kondicionierius vėl sugedo, šį kartą sutvarkė per 5 minutes.

Nuo pat pirmos dienos mums buvo pasakyta, kad jie išvalė kambarį paprašius. Bet pasiskundę gidui valydavo kasdien. Bet sunku tai pavadinti valymu, nes nevalė nei veidrodžių, nei pjūklų, o tik kilometrais vandens nušluostė grindis, išnešė šiukšles ir paprašius pakeitė rankšluosčius.

Po skundo TEZTOUR vadybininkei vonioje viskas buvo išplauta tokia skalbimo priemone kaip “SUNKLIN”, tad kvėpuoti nebuvo galima. Sakytume, kad buvo galima apsinuodyti.

Autobuse iš oro uosto į viešbutį gidė pasakė, kad viešbutyje mūsų laukia užkandžiai, nes vėlavome pietauti. Atvykę į viešbutį arenoje teiravomės dėl užkandžių, kur barmenė mums atsakė, kad užkandžių nėra ir nėra. Net lapelyje, kurį mums davė registruojantis į viešbutį, buvo išrašyti užkandžiai, bet iš tikrųjų jų nebuvo.

Mūsų viešnagės viešbutyje metu 99% gyventojų buvo arabai, tada TEZTOUR gidas ir administracija sukūrė nerašytas taisykles, kad į valgyklą buvome įleidžiami likus 15 minučių iki pusryčių (6.45, nors pusryčiai nuo 7.00-9.00), pietus. (12.45, nors pietūs nuo 13.00-14.30), vakarienė (19.45, nors pusryčiai nuo 19.00-21.00). Pirmąsias 2 dienas jie vaidino, paskui visus kartu įleido.

Apskritai kiekvieną dieną turėdavome anksti keltis ne pagal savo norą, o tam, kad prieš vakarienę nebūtume alkani.

Antrą dieną permiegojome ir 8.30 nuėjome į valgyklą ir, žinoma, likome alkani, nes iš maisto tuščių indų nieko neliko. Teko paimti gabalėlį sūrio, bandelę, agurką.

Gidei ne kartą sakėme, kad atėjome į REST, o tai, kad reikia bėgti valgyti, nėra normalu.

3) Maistas ir gėrimai

Maistas visada buvo tas pats. Pusryčiai: bandelės, duona, pomidorai su sūriu, feta, kietasis sūris, vietinė sojų dešra, salotos. Pietūs: daržovių sriuba (kiekvieną dieną ta pati), kepta vištiena, plakta žuvis, neskanios bulvės, makaronai, ryžiai, pupelės, salotos, agurkai, pomidorai, žaliosios citrinos, vaisiai: apelsinas ir tik paskutinėmis dienomis mums davė 1 kartą vynuogių ir melionas. Vakarienė: makaronai, bulvės, pupelės, sriuba, ryžiai, kepta vištiena, kepta žuvis. Desertai - jų buvo labai daug, daugiausia biskvitas su įvairiais glazūrais.

Gėrimai: Vandenį buteliuose davėme tik 1 dieną, tada reikėjo nuolat pildyti nešvarų aušintuvą, kuris buvo valgomajame. Tai yra, po 21:00, jei nori išgerti, tai eik nusipirkti.

Visi gėrimai bare ar valgomajame buvo patiekiami plastikiniuose puodeliuose. Kola, sprite, alus, romas, džinas, degtinė – visi vietiniai. Kartą mums pasakė, kad alaus nebėra, nors buvo šaldytuve ir kai pasakėme, kad yra šaldytuve. Gavome atsakymą rytoj.

Paplūdimyje nuo viešbučio nebuvo barų.

4) Perdavimas

Iš oro uosto mus lydėjusi gidė kalbėjo apie nemokamą pervežimą į miesto centrą – jo nebuvo.

Į paplūdimį važiavo 2 autobusai: smėlio ir koralų. Prieš išvykdami turėjote įsigyti daug bilietų, kuriuos vėliau padovanosite paplūdimyje.

5) Baseinai

Pagrindiniame baseine su čiuožyklomis jie plaukė tik 1 kartą, nes visus gultus užėmė arabai. Taip pat buvo antras baseinas, kuriame plaukėme.

6) Grynumas

Vestibiulis visur purvinas ir dulkėtas. Žmonės meta šiukšles kur nori, palieka kūdikių sauskelnes, nešvarius indus, nuorūkas. Į moterų tualetus salėje patekti neįmanoma. Barai nešvarūs. Valgomasis purvinas, staltiesės nešvarios, tiulis suplyšęs ir purvinas. Indai buvo sulūžę, lėkštės ir stalo įrankiai nešvarūs.Tik paskutines dienas pradėjo tvarkyti valgomąjį.

Pirmą dieną dirbau, paskui tris dienas visai nedirbau, ne kartą administracijai sakė gidė, bet Wi-Fi veikė tik 4 mūsų viešnagės dieną.

8) Viešbučio personalas draugiškas, čia verta dėmesio Josef Mustafa, (dirbo restorane) ir Salah (valytoja).

Gidai dirba tik nuo 20.00-21.00 val., dieną jiems galima skambinti tik per registratūros telefoną, per kurį nieko nesigirdi.

Gidai siūlo tik savo ekskursijas, ne kartą pasakojome apie problemas, lyg ir ginčijosi su administracija, bet niekas nepasikeitė. Klausėme apie persikėlimą į kitą viešbutį, už 40 USD mums buvo pasiūlyta persikelti į viešbutį „Turquoise Beach“, tačiau pasvėrėme visus „už“ ir „prieš“ ir nusprendėme, kad liksime savo viešbutyje. Kitą dieną paprašėme paskambinti generaliniam direktoriui Tezturui, jam viską smulkiai paaiškinome ir parašėme skundą. Kitą vakarą mums pasiūlė kraustytis į tą patį Turquoise Beach viešbutį tik nemokamai, atsisakėme, nes liko 2 dienos ir nenorėjome jų skirti kraustymuisi. Prašėme kompensacijos už ekskursiją – Teztour padarė mums Safari (keturratį).

Tai buvo pirmoji mūsų kelionė į Egiptą – Šarm el Šeichą ir ji buvo sugadinta. Sunku tai pavadinti poilsiu, nes kasdien reikėdavo anksti keltis pavalgyti, kasdien spręsdavome įvairias problemas su kambariu, maistu, wai wai ir t.t.

Aukos esame ne tik mes, kiekviena į viešbutį atvykusi pora buvo šokiruota. Žmonėms buvo pažadėtas rojus, bet jie atsidūrė pragare.

Nebegalime pasitikėti kelionių organizatoriumi TEZTOUR ir, žinoma, Aqua Hotel Resort and Spa.

Už dvi sumokėjome 650, o už ką mokėjome nelabai supratome, nes tokios atostogos nevertos tokių pinigų. Praradome ne tik pinigus, bet ir laiką, kurio mums niekas negrąžins.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …