Sukčiavimas „Tez Tour“ biure Odesoje

Susisiekėme su „Teztour“ pardavimo biuru adresu 27 Shevchenko Ave., Odesa, ir paprašėme mūsų trijų asmenų šeimos, įskaitant dukrą, kelionės į Šri Lanką.

Vadovas - Sivchenko Lada.

Gruodžio mėnesį sumokėjau už pasiūlytą turą. Sutartis man nebuvo pateikta, nurodant, kad ji bus pateikta vėliau, kartu su išvykimo dokumentais. Taip pat per 2014 m. gruodį kelis kartus lankiausi agentūroje, norėdamas į pasą įklijuoti dukros nuotrauką, nė vieno iš šių vizitų metu man nebuvo suteiktas susitarimas. Esu ilgametis Tez Tour Ukraine kompanijos klientas, kurią gerbiu, todėl šis faktas man nesukėlė įtarimų.

Sausio 10 d., likus savaitei iki turo, man pranešė, kad kelionių organizatorius bankrutavo ir ekskursijos nebus, pinigus grąžinti atsisakė. Jie atsisakė suteikti alternatyvią kelionę. Netikėjau, kad tokia įmonė kaip Tez Tour gali bankrutuoti ir paskambinau į Tez Tour Ukraine karštąją liniją, kur pasakė, kad nėra tokių turistų kaip skrenda į Šri Lanką.

Kaip vėliau paaiškėjo, anot vadybininkės Sivčenkos L., ji savo iniciatyva, savo rizika ir rizika, nesutikdama su manimi ir mano žmona, apsigalvojo dėl ekskursijos su „Tez Tour“ rezervavimo, kaip aš paklausiau. ir užsisakė kelionę pas kitą kelionių organizatorių, kuris žlugo sukčiaudamas prieš mano šeimą.

Sužinojau, kad turą pirkau iš „Tez Tour“ franšizės partnerių agentūros. Visa agentūros atributika – ženklas, vizitinės kortelės, firminiai blankai – viskas po Tez Tour logotipu. Kaip suprantu, franšizės partneris Tez Tour (27, Ševčenkos pr., Odesa) šiurkščiai pažeidžia franšizės sutartį, slėpdamasis po geru franšizės davėjo vardu, pardavinėdamas pigias rizikingas keliones. Ir toliau tai daro iki šiol.

Žinau, kad oficialus Tez Tour biuras neturi teisės man siūlyti kelionių iš trečiųjų šalių operatorių tose turizmo srityse, kuriose veikia Tez Tour. Kasmetinių šeimos su mažamečiu atostogomis klausimais pasitikiu tik geru tokios kompanijos kaip „Tez Tour“ vardu, paremtu asmenine ir artimųjų bei draugų patirtimi.

Per 2015 m. sausio mėn. ne kartą skambinau, atvykau į Odesos „Tez Tour“ biurą Ševčenkos pr. 27 (kalbėjausi su vadovu Sivčenko Lada), telefonu susisiekiau su bendrovės „Tez Tour“ buveine, tačiau aiškaus atsakymo negavau. kelionės ar pinigų grąžinimo klausimas. 2015 01 31 Tez Tour Ukraine man telefonu pasakė, kad niekaip negali padėti, nes. šis biuras yra franšizės pagrindu, o „Tez Tour Ukraine“ neatsako už jų veiksmus. Esu labai nusivylęs „Tez Tour Ukraine“ veiksmais, prarandu daug laiko šiai problemai išspręsti, praradau atostogas.

Šiandien, 2015 m. gegužės 20 d., neturiu nei pasiūlytos alternatyvios kelionės, nei informacijos apie visišką pinigų grąžinimą.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …